Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,448 Topics
  • 12,180 Reacties
2448 Topics
S
Nieuwkomer
ShireenallenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnement koppelen aan MijnKPN lukt niet, gegevens zouden niet kloppen

Nou het koppelen werkt niet! Ik krijg telkens te zien dat mijn gegevens niet kloppen

4
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Smoky334Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Naam toevoegen aan data only sim nummer in MijnKPN

Ik heb in MijnKPN drie mobiele nummers gekoppeld, twee gewone en een data only. Aan de twee gewone zit een naam toegevoegd en de data only sim zie ik alleen een nummer. Kan ik ergens een naam toevoegen zoals “iPad Pro”?

2
S
Deelnemer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
la joie blancheNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan geen verificatiecode aanvragen in KPN ID omdat de sessie verlopen is: hoe kan dit?

wil verificatie code aanvragen en krijg dan steeds te lezen dat mijn sessie is verlopen en dat ik opnieuw moet inloggen.Keer op keer, heel erg irritant.Wat gaat of doe ik verkeerd

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
1
Nieuwkomer
1b9r6u0Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
geen actueel verbruik in mijn kpn te vinden.

Ik probeer al enkele maanden om mijn verbruik bij te houden door iedere keer op mijn kpn app te kijken wat mijn verbruik is, ook via browser.Helaas is er 9 van de 10 keer niets te zien op mijn kpn, alleen strepen maar geen verbruik.Mijn vraag is doe ik ierrs verkeerd of werkt mijn kpn niet goed?

5
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
D
Helper
DSnijders62Helper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MB delen werkt niet in MijnKPN App (na update), werkt wel via de website

Heb net de nieuwe MijnKPN App ge-update (Android 11), echter werkt MB’s delen niet meer en ook wordt verbruik niet goed getoond. Ik heb bijna 5GB data beschikbaar. Daarnaast worden KPN compleet kortingen niet getoond. Op de MijnKPN website word wel alles goed getoond en kan ik wel MB delen. De nieuwe App is qua layout werkelijk een goede verbetering, echter denk dat er nog een paar issues verholpen moeten worden :-). 

5
M
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jankees87Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN Thuis app opstarten lukt niet. geen toestemming tot lokaal netwerk (ios)

Het lukt mij niet om de KPN thuis app te starten. Elke keer als ik hem open krijg ik de melding dat ik geen toestemming gegeven heb tot mijn lokaal netwerk, terwijl dat dus echt aanstaat.Alles is de laatste update en heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar niets. Weet iemand waar het aan kan liggen? 

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Ronnie10000Deelnemer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Kan 097-nummer niet koppelen aan KPN ID

"Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.”Waarom kan ik geen 097nummer koppelen en wel een 06nummer? *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt

22
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thom BijgaartNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
E-mail gewijzigd, maar e-mails worden naar oude email gestuurd

Beste lezer, Een tijd geleden heb ik mijn e-mail adres gewijzigd waar de facturen & herinneringen naar gestuurd moesten worden. Omdat dit een oud werk adres was heb ik het gewijzigd naar mijn nieuwe mail adres. Nu heb ik een telefoontje gekregen vanuit mijn vorige werkgever dart de e-mail zijn verstuurd naar mijn oude e-mail adres : wijzigingen, herinneringen & aanmaningen. Dit is zonder mijn weten gebeurd.. beetje vervelend. kunnen jullie dit aanpassen?

1
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Jasper van KPN
Moderator
Jasper van KPN
gepubliceerd in KPN ID en MijnKPN
[Opgelost] Storing MijnKPN; mobiele abonnementen niet zichtbaar

Storing MijnKPN, mobiele abonnementen niet zichtbaarEr is op dit moment een storing gaande met MijnKPN. Gekoppelde mobiele abonnementen zijn niet zichtbaar. MB's delen is hierdoor op dit moment ook niet mogelijk.Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen. Onze excuses voor het ongemak. Status1-9-2021 13:52 - Storing opgelost1-9-2021 12:43 - Mobiele nummers zijn weer te zien en MB's delen is weer mogelijk.1-9-2021 8:43 - Het probleem is in onderzoek

106848
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EurexcoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID verwijderen

Hoe kan ik mijn KPN ID verwijderen

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
deSmid58
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Inloggen op forum met KPN ID lukt niet

Inloggen met kpn id moet ik een forum/gebruikersnaam invullen. Doe ik mijn eerder gebruikte naam krijg ik bestaat al Dat begrijp ik, waarschijnlijk dat dat mijn oorspronkelijke forumnaam is. Maak ik een nieuwe aan maar zie dan dat ik alles weer in moet vullen. Vragen die ik al eens eerder gesteld had zijn vanzelfsprekend niet meer te zien, beetje jammer.Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

5
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Je LamaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product koppelen aan MijnKPN lukt niet

Helaas lukt het niet om een product toe te voegen aan MijnKPN. Verschillende browsers en de app geven hetzelfde resultaat: een foutmelding zonder tekst (balk met oranje driehoek en uitroepteken) Het maakt niet uit of ik aangeef of ik wel of niet ben verbonden via internet van KPN.Ik was overigens Telfort klant maar die migratie zou inmiddels toch geen problemen meer moeten geven? Graag een oplossing zodat ik inzicht krijg in mijn producten en de mogelijkheid om deze te beheren.

1
Nico_
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.oldemeuleNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Adresgegevens mobiel en thuis komen niet overeen, hoe te wijzigen?

Mijn mobiele abonnement staat geregistreerd op mijn oude adres. Wanneer ik dit wil aanpassen naar mijn huidige adres, krijg ik de melding dat mijn oude en nieuwe adres hetzelfde zijn.

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
U
Nieuwkomer
uniekenaam1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen abo lukt niet. Hij vind niks

De gegevens zijn juist ingevuld maar hij vindt niets.

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jenneke1970Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Waar zie ik het verbruik van mijn aangeschafte buitenland bundel?

Goedemorgen, Ik heb een bundel voor buiten de EU aangeschaft. Helaas kan ik in mijn app niet mijn verbruik zien.Kan ook nergens vinden omdat aan te zetten. Zou het toch fijn vinden om te zien waar ik aan toe ben. Ook weigert het internet vaak als ik buiten de WiFi kom. Groetjes jolanda  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
forum verwijderen

willen jullie mijn forum account verwijderen.Alvast bedankt.

0
A
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tom LinssenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Inloggen MijnKPN na overstap naar KPN

Ik heb aangegeven dat ik mijn nummer wilde behouden toen ik een abonnement afsloot bij kpn. Dit was toen ik de sim kaart kreeg niet het geval, de overzetting is gisteren gebeurd. Echter als ik nu mijn nummer invoer om in te loggen op mijn kpn zegt hij dat het nummer niet gekoppeld is. Als ik het originele nummer van de simkaart invoer, zou er een code gestuurd zijn naar dat nummer, maar dat nummer heb ik niet meer aangezien het is overgezet naar mijn oude nummer. Wie kan mij helpen?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
JoMi001
Slimmerik
JoMi001Slimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Per ongeluk tweede KPN ID aangemaakt, wat betekent dat voor mijn forum lidmaatschap?

Ik heb PER-ongeluk   een nieuwe KPN-ID aangemaakt met een nieuwe adres etc.etc. en alles doordat ik thuis zeer druk met werkzaamheden was en ben, vervolgens in die drukte heb al vergeten dat ik hier in Forum al geregistreerd ben/was met deze mijn bestaande gebruiksnaam en ID en de rest …Graag ik wil natuurlijk ( weet zelf nu ook niet hoe vanzelf dat opgelost is, en hoe is me weer langs nieuwe aangemaakte ID hier inloggen gelukt ?? ) onder deze nu hier mijn gegevens blijven geregistreerd bij  forum, nu vraag ik me af als ik straks uitloggen zal, of ik hier op forum weer met deze nu bestaande ( al jaren ) mijn gebruiksnaam en/ of adres en de rest opnieuw inloggen kunnen zal.

2
JoMi001
Slimmerik
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
B4401Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
mobiel abonnement (nummerbehoud) koppelen aan KPN ID lukt niet

Ik heb zojuist een mobiel abonnement aangeschaft met nummerbehoud. Ik heb als sim kaart voor een esim gekozen. Als ik mijn abonnement wil koppelen aan mijn KPN ID krijg ik  de foutmelding dat er geen abonnement bestaat op mijn telefoonnummer.Hoe kan ik dit oplossen?

3
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Reddevil1973Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verzoek tot verwijderen MijnKPN account

Graag wil ik mijn account direct laten verwijderen.  groet,  

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IkbenMirNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnement ineens van KPN ID ontkoppeld

Beste mensen, ik heb hetzelfde verschijnsel…..ik heb twee mobieltjes op mijn ID. Dat gaat tijden goed en dan opeens zijn we hocus pocus ontkoppeld. De andere mobiele gebruiker is zich ook van geen kwaad bewust, doet niets bijzonders, heeft geen eigen ID, zoals hierboven als probleem is ge-analyseerd….Akelig vind ik ook dat ik bij kpn niemand aan de telefoon krijg na een lang, veelbelovend keuze-menu, maar dat is weer een ander topic.Weet iemand raad? Dank!Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

6
I
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN account laten verwijderen

De klantenservice laat via de chat weten dat ik in het forum moet aanvragen het mijnkpn account te verwijderen. De klantenservice kan dit helaas niet zelf (puntje van verbetering, lijkt me) Dus bij dezen:Ik wil graag per direct mijn mijnkpn en forum gekoppeld forumaccount laten verwijderen.M.vr.gr.Nmj.

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cor747Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
mb's delen lukt niet

Goede morgen, ik heb 4 nr’s staan ook in mijn kpn maar kan bij 1 geen MB’s delen zijn alle 4 kpn  ??

1
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
InekeVWSNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Foutmelding bij inloggen MijnKPN

MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.Is de melding die ik krijg als ik inlog op de computer (in diverse browsers)Bij de app kon ik inloggen, maar toen ik alle stappen had doorlopen om het abbonement te wijzigen, gaf het aan een technische storing te hebben?Met wegvallend wifi (zelf weten op te lossen, de helpdesk dacht alleen maar dat ik steeds op het uitknopje drukte van de wifiversterker ipv de reset knop ) en nu ook weer geen abbonement kunnen aanpassen (wil dit aanpassen naar beneden, geen huistelefoon en tv meer) heb ik het eerlijk gezegd niet meer zo hoog op met KPN. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

1
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ingridgansNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Correspondentie e-mailadres wijzigen lukt niet

 Ook mij lukt het niet om mijn correspondentie email adres te wijzigen. Ik krijg de mededeling dat dat in MijnKPN moet. Maar daar is geen enkele optie voor. Daar kun je alleen iets met de kpn adressen, die ik niet gebruik. Graag hulp hierbij. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

5
I
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Community voorwaarden