Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,696 Topics
  • 241,044 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 13

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27696 Topics
M
Deelnemer
Martin1969Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Klachten over KPN TV+

Sinds een goede week zijn we overgeschakeld naar de nieuwe TV+ service van KPN.Los van wat onhandige keuzes qua lay-out van de afstandsbediening, springen ergere zaken in het oog.Zo erg dat ik overweeg de oude boxen weer terug te plaatsen. Wat is het zoal:Geen zenderlijsten in te stellen, waardoor je langs 100+ ongewenste zenders moet zappen; Alternatief van zenders favoriet maken is monnikenwerk en werkt dan nog steeds niet; Zappen gaat tergend traag, duurt 4-5 seconden voordat er beeld is en dan ook vaak geen geluid; Kijk je in de gids dan stopt het beeld en vaak ook geluid van de zender in de bovenhoek; Geluid is regelmatig niet aanwezig of hapert; Bediening van gids terug naar de zender die je keek is niet logisch, pijl terug werkt dan niet; Opnames moeilijk te bereiken, eerst home, dan pijl boven, dan pijl rechts. Terug ook niet in 1 klik mogelijk. UX design regels vergeten te doorlopen? Tijdens kijken naar opgenomen programma, slaat alles vast. Daarna is opname weer aan het begin

287665
joop2011
Wijsgeer
5 maanden geleden
L
Deelnemer
LisanSDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid bij gehuurde Pathé film

Ik heb ook geen geluid bij mijn gehuurde film. De trailer wel. Maar de film niet. Ik zou het fijn vinden als KPN dit toch nog eens kenbaar maakt bij pathé want blijkbaar speelt dit al een tijd. Casten werkt niet vlekkerig beeld en haperend geluid. Geen fijn begin van het weekend. :( Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

14724
Caroline Scherbeijn
Nieuwkomer
5 maanden geleden
I
Nieuwkomer
IMVENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil graag een extra TV+ Box bestellen

ik wil graag een extra KPN tv+box bestellen

1082
joop2011
Wijsgeer
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Raymond GNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app loopt vast bij het terugkijken

Dag,Als ik een programma terug wil kijken loopt deze bijna iedere 30 seconden vast, schiet weer een stukje terug in het afspelen en gaat dan weer verder. Maar ook kan het zijn dat deze helemaal vast loopt en dat de groene cirkel continu blijft draaien zonder verder te gaan.Kijken via de website in lage resolutie geeft hetzelfde probleem, zelfs als ik naast de modem sta of via 5G op de telefoon.Bij iedere update van de Kpn app hoop ik dat het is opgelost maar tevergeefs, dit speelt nu al enkele maanden en begin er behoorlijk van te balen. De maandelijkse kosten zijn flink dus het zou erg prettig zijn als we gewoon gebruik kunnen maken van een goed werkende app.Alvast bedankt.

1166
Marcia van KPN
Moderator
5 maanden geleden
X
Nieuwkomer
XtineNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken op BBC First werkt niet

Ik wilde een programma van gisteren terugkijken op BBC First, maar de app zegt dat dat programma niet beschikbaar is. Ik kan niets terugkijken op BBC first. Ik heb sinds kort KPN glasvezel met tv, hiervoor had ik Ziggo waar ik onbeperkt kon terugkijken op BBC First.Ik kijk met de browser op mijn computer of met de KPN TV app op android.  Ik gebruik de TV-box niet, ik heb geen TV.Hoe kan ik eerdere programmas terugkijken?

5866
Marcia van KPN
Moderator
5 maanden geleden
J
Nieuwkomer
J.v.N.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wanneer voegt KPN radiozender Joe toe aan het zenderaanbod?

Radiozender Joe is sinds 14 mei ook op Ziggo te horen wanneer volgt KPN?

15274
TDN
Wijsgeer
5 maanden geleden
V
Deelnemer
vingerhoedmuseumDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Constant Foutcode 400 maakt fatsoenlijk tv kijken niet mogelijk

ik ben al 2 jaar bezig om een goedwerkende tv te bekijken. Helaas lukt dat niet. Bel regelmatig kpn krijg medewerkers die soms begrip hebben voor de situatie en die dan het hele systeem doorlopen...heb 4 dus apparaten...als we die weer koppelen dan hebben we 2 tot 4 dagen geen foutcode...echter na enkele dagen krijgen we weer dat blauwe scherm te zien met foutcode 400..verleden week even geturft hoe vaak we foutcode 400 hebben gezien...liefst 104x op één avond...weer een andere medewerker gesproken die zegt dat een systeem met 4 dus apparaten niet werkt...Monteur hier gehad die zegt je moet andere ontvangers hebben...zij doet rapportage...maar geen enkele reactie van kpn...dus ik heb het onderhand wel gehad met mijn oude werkgever...waar ik mijn beste 23 jaar met veel enthousiasme heb gewerkt...jullie vormen de grootste ergernis door ons probleem niet op te lossen...jammer heel erg jammer.. Ps. Laten we afscheid nemen van elkaar of los mijn/ons probleem opAdmin: klantgegevens verwijder

13219
joop2011
Wijsgeer
5 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Arnhem123Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger heet en gaat zelf aan en uit, kan deze worden vervangen?

Wij hebben nu al een tijdje dat onze tv ontvanger erg heet wordt. Bij gebruik, maar ook in Standby. Wat is het beste om hierin te doen? Kan deze bijvoorbeeld vervangen worden?  Staat in een open kast, dus ventilatie genoeg. 

411
Joep1965
Superuser
5 maanden geleden
K
Deelnemer
K17rsm60Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Melding geen videosignaal op de televisie

Hallo, ik krijg sinds dagen de melding geen videosignaal op de tv en heb daardoor geen beeld. Ik heb  alle “oplossingen” hiervoor doorlopen die op de community staan maar niets helpt. Durf het niet aan om de tv naar fabrieksinstellingen te zetten. Er wordt ook aangegeven dat de melding van de tv komt en dus een tv-probleem kan zijn. Ik heb inmiddels ook contact gehad met de tv servicemonteur  en die zegt dat het probleem van de tv-ontvanger komt. Het beeld is namelijk niet helemaal zwart, ik krijg  nog wel de melding te zien “geen videosignaal”. Ook valt de hulp via de kpn-app in herhaling en komt er geen oplossing. Krijg ook geen contact met een kpn medewerker…. Tja hebben  jullie misschien nog een tip voor mij?

1898
K
Deelnemer
5 maanden geleden
S
Deelnemer
snoepmanDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Beeld tv valt regelmatig weg

Hallo, wij kijken tv via de experia box v10 en regelmatig valt ons beeld en geluid even weg waarna kort ,, Dolby vision’’  verschijnt in beeld. wat kan ik daaraan doen?

12711
JanD
Wijsgeer
5 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EricEMNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Storing op tv als ik beide tv's aan zet

Wij hebben exact hetzelfde probleem sinds enkele dagen.  Beide tv ontvangers zijn aan een kabel verbonden. Verder geen aanpassingen gedaan.  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

636
E
Nieuwkomer
5 maanden geleden
E
Topper
Eetje nr 1
gevraagd in KPN TV
Aanhoudende problemen nieuwe TV+-app iOS en samenwerking met TV-ontvanger

Ik weet niet waar ik meldingen over de werking van de kpn tv+-app kan vermelden, dus dan doe ik het maar hier :-)Sinds de update naar de nieuwe kpn tv+-app iOS (en de updates hier weer van) ervaar ik aanhoudend de volgende problemen: Na doorspoelen gaat het scherm soms op zwart en moet het programma opnieuw opgestart worden met kans op hetzelfde probleem bij het afsluiten van een programma en op een later moment verder willen kijken start het programma weer helemaal opnieuw en gaat niet verder waar het gebleven is (geldt zowel binnen de tv+ app als van app naar tv-ontvanger of vice versa; dit werkt alleen wel op de tv-ontvanger zelf) Programma’s in de iOS app lopen soms vast of haperen/blijven hangen, wel minder dan paar weken geleden Er mist synchronisatie tussen de iOS app en de tv-ontvanger bij kijken van programma’s (verder gaan waar je gebleven bent als je dit wil doen op een ander apparaat dan waar je begonnen bent) en gewiste programma’s (die zijn op een ander apparaat nog wel t

26310
E
Topper
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jet1984Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Missende opnames bij KPN van 22 mei 2024

Hallo,De laatste tijd zijn er erg veel problemen met de opnames (interactieve TV). Ze zijn een keer helemaal verdwenen, daarna kwamen ineens allerlei oude opnames weer terug en nu mis ik de opnames van gisteravond (22-5) weer. Iemand een idee wat er aan de hand is en waarom dit zoveel problemen oplevert tegenwoordig?

782
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
K
Deelnemer
Karlijn SDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnames terugkijken lukt niet, foutmelding dat er een server probleem is

Sinds 2 dagen kan ik mijn opnames niet terug kijken , als je op afspelen drukt geeft hij aan server probleem probeer later opnieuw. Heb al een herstart gedaan van ontvanger en modem en stappenplan doorlopen, maar probleem blijft bestaan. Als ik nu een reset doe ben ik mijn opnames kwijt. Wie weet nog iets.  

62010
K
Deelnemer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rianca1980Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds een maand valt met regelmaat het beeld weg en krijg je de melding kan video niet afspelen

Wij kijken tv via het internet, dus zover tv ontvanger. Sinds een maand valt met regelmaat het beeld weg en krijg je de melding kan video niet afspelen. Na een heel aantal keren tv uit en aanzetten, want elke keer komt er weer de zelfde melding, start kpn opnieuw op en kan je weer kijken. Soms voor 10 min. en soms een hele dag geen meldingen meer. Hoe los ik dit probleem op, want nu hebben we de tv ook maar uitgezet 😖 Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

684
Marcia van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Topper
Memoli40Topper
gevraagd in KPN TV
Opnames niet zichtbaar op de ontvanger, wel in de app

Ik zie de opnames van afgelopen week niet op de ontvanger, wel in de app. Een uur foutherstel gedaan, niets heeft geholpen. Op de forum gelezen dat dit een terugkerend probleem is. 

33019
B
Nieuwkomer
6 maanden geleden
R
Deelnemer
Rian kijktDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Lampjes TV+ box uitzetten

Beste KPN zouden jullie svp de mogelijkheid willen geven dat de tv+box in standby geen enkel licht uitzendt? Wij hebben deze achter de tv zitten die aan de muur hangt, maar in het donker vind ik het licht dat de tv+ box verspreid niet prettig in de slaapkamer. Als daarmee alleen de ecomodus als standby mogelijk is, vind ik dit geen probleem.Dit moet softwarematig toch geregeld kunnen worden?

25914
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
A
Deelnemer
AdriaanKingDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling lettergrootte is te klein

Voor ondertiteling maak ik gebruik van de unicast beeldmode. Echter sinds gisteren, 9 mei 2024, is de lettergrootte klein en kan ik dit niet veranderen. Hebben meerdere mensen dit probleem? Een goede ondertiteling is voor KPN kennelijk toch een hoofdpijndossier.

51720
A
Deelnemer
6 maanden geleden
R
Deelnemer
RedshiftDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds donderdagmiddag (23 mei) geen tv meer

Sinds gistermiddag heb ik geen tv meer, niets werkt meer, alleen de menu regel bovenin het scherm, ik kan daar echter niets meer kiezen. Modem gereset, glasvezel kastje stroomloos gemaakt en opnieuw opgestart, dit alles geen resultaat.

445
JanD
Wijsgeer
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MombassaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar vind ik de menuknop op de afstandbediening?

Ik vind geen menuknop op de kPN afstandbediening

4123
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
T
Helper
TonH4BierHelper
gevraagd in KPN TV
Opnemen van belgische zenders sinds 18 april 2024 niet meer mogelijk via iTV app

Ik kan sinds 18 april 2024 geen programma’s of series meer opnemen van VRT1 en VRT Canvas via de iTV app op de iPad of iPhone. Ook blijken alle eerdere opnames van VRT1 en VRT Canvas te zijn verdwenen uit het overzicht van opnames

43110
F
Helper
6 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SchenkelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app werkt alleen via wifi, buitenshuis vraagt ie om locatie

Heb hier het zelfde probleem. Blijft maar om locatie zeuren maar dat staat aan en de rechten staan goed. Werkt nu alleen goed met wifi. Rechten al opnieuw uit en aan gezet, telefoon al hetstart.Graag goede oplossing KPN Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

502
S
Nieuwkomer
6 maanden geleden
S
Topper
SaskiaR
gevraagd in KPN TV
Opnames van Winter vol Liefde zijn niet zichtbaar op de tv-ontvanger maar wel in de KPN TV app

Helaas is het probleem weer terug. Betreft de laatste aflevering van Winter vol Liefde, erg onhandig

50710
Maja van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RSmeetsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Toestemming voor persoonlijke aanbevelingen niet aangezet, maar krijg er toch een e-mail over

Ik ontving een mail van KPN waarin wordt vermeld dat ik, of iemand met wie ik samenwoon, via het tv-menu toestemming zou hebben gegeven om mijn/onze gegevens te gebruiken voor het tonen van persoonlijke tv-tips.Na controle op https://tv.kpn.com/instellingen blijkt dat deze opties zijn uitgevinkt. Het is mij daarom onduidelijk waarom ik deze e-mail toch heb ontvangen.Niemand in ons huishouden is zich ervan bewust dat deze toestemming is gegeven. Wij geven GEEN toestemming en willen GEEN persoonlijke advertenties en aanbiedingen ontvangen op basis van onze voorkeuren voor programma's, films of series. Mocht deze toestemming elders geregistreerd staan dan op https://tv.kpn.com/instellingen, verzoeken wij deze ook daar te verwijderen.

17511
R
Helper
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MrCoolLionNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app op Chromecast werkt niet meer

KPN iTV app op mn chromecast werkt opeens niet meer. Krijg zwart scherm met linksboven half omgekeerd Android logo. Alle andere apps werken wel. Heb ook opnieuw geïnstalleerd maar maakt niets uit.

36277
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
Community voorwaarden