KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Goedenavond, we zijn bijna 10 jaar trouwe klant van alles in 1 van de KPN maar kijkend en luisterend naar vrienden en bij concurrenten, zitten bijna 20.- duurder per maand voor precies zelfde pakket. Is hier financieel wat aan te doen? Om meer waardering te krijgen?

Goedemorgen,Aangezien ik verschillende antwoorden/verhalen lees, stel ik de vraag hier maar even.Ik zit te denken om ook met mobiel over te stappen naar KPN, waarbij we dan één Unlimited en één 0GB bundel zouden afsluiten. De vraag is alleen even wat de snelheid zal zijn van de gedeelde MB's? Ik lees dat je dan dezelfde snelheid krijgt als de Unlimited abonnement maar lees ook dat de gedeelte MB's een max snelheid van 300 Mbit hebben. Stel we nemen een SuperUnlimited (max 600 Mbit) en een 0GB abonnement, wat zal dan de snelheid worden van de gedeelde MB's? Wellicht een idee om dit te vermelden op jullie site. Vriendelijke groet,Frank

M’n dochter wil de overstap maken van de aanbieding van Youfone (nu ze klaar is met studeren en het zelf moet betalen) de vraag is nu kan ik nog steeds mb’s met haar delen zolang ze op hetzelfde adres woont? zie wel andere voordelen maar hierover kan ik niets vinden.

Goedemorgen,Ik heb van twee verschillende woningen de overstap gemaakt van ziggo naar kpn, tijdens de actie waar je een spelcomputer voucher kon krijgen.Van de ene woning heb ik inmiddels de voucher ontvangen, maar van de andere woning nog niet. Is het bekend tot wanneer het kan duren?Groetjes!

Hallo,Ik zat even naar de aanbiedingen voor nieuwe klanten ihv black friday te kijken en zie dat bij het afnemen van 2 tv+ boxen het opnemen pakket gewoon 4,99 per maand kost (sinds 22 oktober staat heel klein in de kleine lettertjes).Als bestaande klant heb ik niks vernomen over deze wijziging. Blijft het opname pakket daarom bij een verlenging of wijziging in het KPN abonnement van alle huidige klanten gratis? Anders ben je bij verlengen of een nieuwe korting straks sowieso 5 euro per maand duurder uit.. (sowieso zijn 3 maanden 5 euro korting bij jaar verlengen internet/tv een lachertje). Of moet ik dus vooral niks gaan wijzigen/verlengen om de 5 euro opnemen korting forever te behouden? Zeker als je dan de 5 euro korting kwijt bent heb je niks aan die 15 euro..

KPN geeft mij echt gevoel dat ik als trouwe klant een grote domoor ben. Ik ben inmiddels ongeveer 15 jaar klant, heb zelfs ook nog het abonnement inclusief spotify. In al die jaren heb ik een aantal keren een aanbieding gekregen om te verlengen die zo slecht was dat ik het niet heb gedaan, echter van overstappen is het ook niet gekomen. Vorige week kreeg ik een super deal toegestuurd, namelijk een cadeau bon van 60 euro wanneer ik twee jaar zou verlengen. Als ik twee jaar geleden was overgestapt en nu terug zou keren, dan krijg ik een gratis televisie twv 435 euro of 12 maanden lang mij abonnement voor 35 euro. Terwijl:ik al 15 jaar (!) met dezelfde hardware doe. Ik heb twee keer een nieuwe afstandsbediening besteld. Ik dus niet iedere twee jaar alles retour stuur. Ik in al die jaren nog nooit mijn verplichting, lees betaling, niet nagekomen ben.Als we het hebben over duurzaamheid, dan zouden klanten die langer met hun spullen doen moeten worden beloond en niet worden gebruikt als spon

Een 2 jarig abonnement genomen en als welkomstcadeau een ps5 console. Nou had ik begrepen dat je eerst online moest zijn dat alles naar behoren moet werken dat was 4 November, het is nu 18 November en heb nog geen mail mogen ontvangen met de code voor het bestellen.Het is nu 2 week geleden misschien dat ik morgen wat in de mail ontvang? Weet dat het via sidekix gaat.

Ik heb nu al ruim een jaar kpn internet en tv thuis. Ook al jaren mobiel van kpn (voorheen telfort, maar ondertussen al vaker sim only verlengd bij kpn), maar tot op heden nog 0,0 combivoordeel. Bij de aanschaf van dit internet/tv pakket werd er gezegd dat dit automatisch zou gebeuren, maar blijkbaar dus niet. Wat moet je nu doen om dit voor elkaar te krijgen? Want nu is het al ruim een jaar niks, had dus net zo goed niet kunnen overstappen. 

Goedemorgen,ik heb een kaart via de post gekregen van KPN dat als wij ons abonnement verlengen we een cadeaubon krijgen van Coolblue. Wij zijn erg tevreden over KPN, dus willen best met 2 jaar verlengen voor die bon. Kind blij en in zijn hoofd de bon al uitgegeven aan een game.Nu deed de QR code het niet en heb ik contact gehad met een erg vriendelijke medewerker via 0800-0402. Via navraag bij de backoffice blijkt dat ik en velen met mij deze kaart helemaal niet hadden moeten krijgen, want wij komen hier niet voor in aanmerking. Was een 'foutje'.Sorry, maar dat vind ik erg slordig. Helemaal omdat er letterlijk staat dat er geen kleine lettertjes zijn, blijkbaar wel dus. Een fout maken is menselijk,  maar wil dit wel even kenbaar maken. 

Ik zit al jaren bij KPN met internet en mobiel met al zijn voordelen. Nu overweegt mijn vrouw met een nieuw telefoon en met nummerbehoud over te stappen van Vodafone naar KPN.Krijgt zijn dan ook alle voordelen die ik nu ook heb ?

Hoiik heb sinds vandaag combineer voordelen,maar nu zag ik 2 onbekende telefoonnummers bij mijn voordelen staan die niet van mijn of van iemand anders zijn op mijn adres.  

Ik wil het pluspakket omruilen voor ESPN. Abo loopt van voor 2019. Dus zou gratis moeten kunnen. Maar dit lukt niet. Ik zie: 3 mnd gratis en daarna kosten. Hoe werkt dit?Het online wisselen lukt wel. Maar er worden kosten aangegeven.

Gisteren kreeg ik een aanbieding van KPN voor voor de verlenging van mijn abonnement. Ik heb een paar vragen over deze aanbieding en wil daarover contact met KPN. Dat lukt me niet; ik vind in de app geen mogelijkheid om mijn vragen te stellen en ik zie ook nergens een telefoonnummer. Graag krijg ik advies hoe contact te krijgen met KPN.

Beste, Ik heb mijn mobiele abonnement qua adres en account overgenomen. Het combinatie voordeel staat echter nog op het adres van mijn ouders, terwijl ik zelf ook kpn tv en internet heb en daarom graag van het voordeel geniet. Ik lijk dit niet zelf aan te kunnen passen.

Hi!  Ik ben recent overgestapt van Vodafone naar KPN. Er staat al een KPN abbonoment op mijn adres en hierdoor zou ik in aanmerking komen voor de combivoordelen en dubbele data.  Helaas in mijn contract die ik heb ontvangen is de dubbele data niet meegenomen. Ik kan pas mijn simkaart van KPN eind deze maand gebruiken, dit omdat ik het met nummerbehoud heb gedaan.  Krijg ik dan als ik de KPN simkaart kan activeren alsnog dubbele data? Hoe kan ik daar zeker van zijn? hoor het graag. 

Ik heb spotify family netjes overgezet naar kpn omdat ik dan in aanmerking kom voor de combinatiekorting van 5 euro. Wanneer wordt deze verwerkt? Ik heb er nog niets van gezien in de mijn kpn app. 

Ik heb twee mobiel abonnementen  bij kpn, 1 in gebruik door mijn vrouw 1 door mijzelf.mijn vrouw heeft nu 10 gig met mij gedeeld , ik zie dat dit van haar saldo af is , ik zie echter niets verschijnen op mijn saldo , mijn verbruik is op en de internet snelheid is verlaagd?

Hallovoor mijn kinderen heb ik op mijn naam abonnementen afgesloten. Mijn kind is nu meerderjarig en we denken erover dat hij nu zelf dat abonnement op zijn naam kan hebben en er zelf voor betalen. Formulier voor overzetten online gevonden maar behoudt hij ook de KPN voordelen omdat hij nog inwonend is en we meerdere KPN producten hebben?

 KPN Klantenservice Datum: 16-10-2024Betreft: Verzoek om betere aanbiedingGeachte heer/mevrouw,Ik ben al geruime tijd klant bij KPN en ben over het algemeen zeer tevreden over de geleverde diensten. Recent heb ik echter een aantrekkelijk aanbod ontvangen van een andere aanbieder, Ziggo, met vergelijkbare diensten tegen gunstiger voorwaarden. Dit aanbod heeft me aan het denken gezet over mijn huidige overeenkomst met KPN.Omdat ik graag klant bij KPN wil blijven, wil ik u vriendelijk verzoeken om te kijken of KPN een concurrerend voorstel kan doen, zodat ik mijn contract bij u kan verlengen onder voorwaarden die beter aansluiten bij het aanbod van Ziggo.Ik kijk uit naar uw reactie en hoop dat we tot een overeenkomst kunnen komen die voor beide partijen gunstig is. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.Met vriendelijke groet,Irino Marchena Admin: Persoonlijke gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Jammer dat er niet iets centraal is geregeld voor mensen met een aflopend contract die geen zin hebben in overstapgedoe (nwe emails, kastjes etc). Bellen met de klantenservice is een tombola, wie krijg je aan de lijn in plaats van dit zijn de mogeljkheden.Is daar geen beleid op te maken inplaats van overgeleverd zijn aan de willekeur van de klantenservice?Hartelijke groet Erik

Als xs4all klant kijk ik zo af en toe of het de moeite zou zijn mijn xs4all abonnement compleet naar KPN over te zetten.Daarvoor zijn prijzen natuurlijk van belang.Ik ben op dit forum wel eens een A4tje oid tegen gekomen met alle prijzen van snelheden, TV etc.Maar die kan ik natuurlijk niet meer vinden. Kan iemand mij zeggen waar de huidige versie staat?

Goedenavond  Ik heb nu 3 weken internet en ik heb helaas de voucher nog niet binnen gekregen, maandag gebeld met dat bedrijf en die zei dat ze nog geen seintje van kpn hebben gehad.

Ik ben van Ziggo naar KPN glasvezel overgestapt. Zou 5 euro korting krijgen op mobiel, 5 euro op netflix, 5 euro op spotify.Maar heb netflix en spotify maar weer stop gezet, betaal volledig tarief.En korting op mijn mobiele abbonementen zie ik nergens. Volgens de verkopen zou ik die 5 euro zelfs op al mijn mobiele abbonementen krijgen. Maar zou op dit moment al blij zijn met korting ergens.

Er was een KPN-meneer aan de deur geweest en had ons een mooi internet abo inclusief unlimited telefoon abo verkocht.We zouden automatisch 7,50 korting krijgen op het telefoon abo, lekker luxe dus, alles was geregeld.Zit ik zelf wat te neuzen op KPN blijkt dat ons combivoordeel niet geactiveerd is, antwoorden op andere “klagers” was dan dat dit je eigen verantwoording zou zijn.Wel vreemd dat dit dan niet gezegd is door de KPN-meneer of vermeld in email-verkeer daarna.Ik heb het nu aangevraagd en hopelijk gaat dit wel zo snel mogelijk in, heel vreemd want het staat beide op dezelfde naam en adres maar schijnbaar kan dit dan niet automatisch.

Ik heb afgelopen maand eens een keertje Film1 genomen, nu wil ik het gaan afmelden. Nadat ik Film1 ga opzeggen krijg ik de mededeling dat me entertainment korting vervalt van € 5,-Maar dat is vreemd, ik heb schijnbaar korting op mijn internetabonnement:En bij me Pluspakket staat “Combivoordeel”, maar zoals je kunt zien is dat bij Film1 niet het geval.Dus begrijp niet hoe KPN erbij komt dat me combivoordeel vervalt als ik Film1 stop zet:Dus ik vraag me dan ook af hoe KPN daarbij komt, ik heb Film1 nog maar niet afgemeld.Dat zou dan inhouden dat ik voor Film1 € 4,99 per maand betaal i.p.v. € 9,99 per maand.