KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Beste heer/mevrouw, Ik heb recent het pluspakket (extra zenders) geactiveerd omdat deze gratis zou zijn in combinatie met mijn hussel tv / internet en mobiel. Tijdens het activeren werd vermeld dat dit kosteloos zou zijn.In de mijnkpn omgeving staat de pluspakket optie onder ‘entertainment’ ook als gratis vermeld.Echter……..Op mijn laatste factuur is er 2 x 6,99 in rekening gebracht voor het pluspakket ?Ik heb pogingen gedaan om er telefonisch uit te komen, maar na 2 dagen bellen,  wisselende verhalen,eindeloos in de wacht worden gezet, kortom kastje/muur……… bij deze een poging om eea. via dit forum helder te krijgen. 

Sinds vandaag is onze mobiele nummers omgezet naar kpn, maar ik kan nummers niet vinden om data te delen. Ik heb alle nummers toegevoegd, maar kan geen nummer vinden om te delen. 

Hoe kan ik iemand uit mijn huishouden toevoegen bij het delen van mb’s?

Ik ben met mobiel van een 10G abonnement naar een unlimited abonnement gegaan (in bestaande contract)Nu zie ik op de factuur dat er geen Combivoordeel meer is toegepast. Dit was voorheen €2,50 en zou nu €7,50 moeten zijn, maar dat is dus niet het geval. Graag zou ik de €7,50 korting ontvangen.

Van alles al gelezen en geprobeerd, maar slecht voor mn bloeddruk. Niets werkt.Ik ben getrouwd en woon al sinds een tijd bij mij vrouw. Die heeft alles van kpn. Ik alleen mobiel, ik heb mijn adres veranderd in mijn kpn, naar haar adres en haar nummer bij mij toegevoegd. Maar ik kan geen mbs met haar delen.wel kan ik haar gegevens en alles aanpassen. Maar mbs delen behoort kennelijk tot een hogere orde. Ik heb vet veel over en zij kan wel extra gebruiken. Zij beheerd daarnaast ook 2 mobiels van beide dochters. Ook die kan ik niets geven.Waarom kan ik wel van alles veranderen rondom haar gegevens, maar niet mbs delen? Groet Joost den Houdijker 

Ik heb een vraag, ik heb  tv en internet van kpn en ik, mijn vrouw en zoon hebben alle drie kpn mobiel, als ik tv en internet opzeg bij kpn omdat internet gewoon niet goed is en nog steeds geen glasvezel is bij ons wat ga ik dan kwijt raken aan kortingen  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Ik heb al een aantal maanden kpn internet+tv thuis en sinds kort ook mobiel van kpn. Echter ongeacht dat ze gekoppeld zijn in de app, krijg ik mijn gratis extra tv pakket nergens te zien….

Wij hebben 4 mobiele nummers binnen ons KPN-abonnement en delen maandelijks GB's.Nu gaat mijn dochter naar een land buiten de EU waar ik een aparte bundel voor heb aangeschaft van 2Gb (€19,99). Hoe kan ik deze bundel delen met het telefoonnummer van mijn dochter?   

Goedendag,Ik heb Internet en Mobiel van KPN en daarbij zou ik 5 euro korting krijgen op een entertainment pakket naar keuze (die in de lijst van KPN staat).Spotify staat daar bij dus ik wil graag de 5 euro korting op mijn spotify abbonement claimen.Ik heb al een account en ook al premium, maar ik zie nergens op KPN waar en hoe ik die dus kan verwerken.Ik kan hier dus wel wat hulp bij gebruiken.Met vriendelijke groet,D de Zeeuw(In mijn profiel zijn de details al ingevuld)

Ik heb een mobile kpn abonnement genomen die in gaat op 25 juli nu kreeg ik een mail met de mededeling dat mijn pluspakket stopt mijn entertainment stopt omdat er een abonnement kpn thuis opgezegd of geannuleerd is dus mijn voordeel vervalt ik heb niks opgezegd of geannuleerd gaat dit nu wel goed komen op 25 juli als ik mijn Sim kaart in mijn mobile telefoon ga doen 

Hey het lukt me niet om een nummer toetevoegen voor mbs delen groetjes mitchell Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Hallo,Ben sinds kort ook over op KPN met ongeveer alles maar ik heb nog geen combiVoordeel en koppelen lijkt hij ook niet op te pakken.Profiel heb ik ingevuld.Zou hier iemand misschien naar kunnen kijken , aubIk heb wel 2 verschillende klantnummers voor mobiel en thuis, dat mag 1 worden als dat het probleem is.groetjes,Marco 

Hoi,mijn vader heeft mijn abonnement verlengd alleen er is geen combivoordeel toegeoast op het abonnement. Als ik bij voordelen kijken staat er wel dat er een combivoordeel is alleen in de app staat er een ander bedrag zonder combivoordeel.

Hoe krijg ik 5 euro entertainment korting op netflix? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt

Beste KPN en lezers,Ik wil toch vertellen dat ik niet een fijne eerste ervaring heb na de overstap vandaag van Vodafone naar KPN.We hebben als gezin vier (dus sinds vandaag KPN) sims, 2 x onbeperkt internet en 2 x 0GB. Ze werden vandaag overgezet.Het idee is dat je dan met 2 goedkopere sims op de onbeperkte sims kan meeliften, door MB's te delen.Deze deelfunctie werkt op het moment niet in de MijnKPN app (volgens klantenservice door een storing).Deze storing is online niet terug te vinden. Op de site MijnKPN kan je deze deelactie niet meer uitvoeren, daar wordt je naar de app verwezen.Het gevolg is dat onze gebruikers van de 0GB sims op slag geen mobiel internet hebben. Helemaal niets.Het valt dan ook niet mee om in MijnKPN te gaan kijken.Ik zou adviseren dat mensen met een dergelijke constructie (daar wordt immers mee geworven en geadverteerd) in elk geval een starttegoed krijgen van een aantal GB's, zodat je tenminste in de gelegenheid bent om een bepaalde tijd te overbruggen, of via

Hoi! Ik heb een paar maanden een nieuwe telefoon en ben overgestapt van T Mobile naar KPN omdat ik dan korting zou krijgen op onze gehele factuur (we hebben ook internet etc van KPN).   Ik wist alleen niet dat ik mijn mobiel moest koppelen op jullie site.  Ik zag namelijk dat op mijn factuur voor de mobiele telefoon geen korting af was gegaan.  Dus dat heb ik zojuist gelijk gedaan.   Kan de  korting nog met terugwerkende kracht voor de afgelopen 2 maanden worden ingevoerd?

Enige tijd terug ben ik overgestapt naar KPN met mijn mobiele abonnement. Recent kwam ik erachter dat ik mijn abonnement zelf handmatig moest koppelen om in aanmerking te komen voor de combi-korting. Dit is nu gelukt. Wordt de korting nu ook met terugwerkende kracht verrekend of is dat niet mogelijk?

Een combinatie Mobiel (Unlimited €32.50) met Digitenne €18 geeft geen korting. Is korting voor dit pakket misschien een idee om het teruglopende Digitenne te promoten?Het pakket is heel complementair, Digitenne vult precies aan wat er nog ontbreekt bij het mobiele abonnement, lineaire TV. Alles draadloos is bijkomend voordeel.

Hi, I got an email from KPN that my TV is on the way, but postNL shows that delivery is expected but not yet arrived. What might went wrong with this?

Ik zie in de lijst van mijn voordelen nog het internet van onze dochter en haar gsm abo staan, op het oude adres (zij heeft woning overgekocht). Mijn hussell 1Gb op het nieuwe adres staat er niet bij. Wat is hier mis gegaan? Verhuizing was eind februari en is doorgegeven en bevestigd. Kan hier eens naar gekeken worden? Groeten!  

Hallo,Graag wil ik mb's delen met mijn zoon. Beide kpn mobiel en beide op hetzelfde adres. Heb van alles af geprobeerd maar niet gelukt. Ook niet via het online aanmeldformulier. Graag hulp hiermee!Met vriendelijke grJoyceV Admin: afgesplitst

Ik heb een vraagje wij hebben inmiddels alles van XS4ALL / KPN , internet, televisie en sinds gisteren ook onze mobiele abonnementen. Nu Hadden wij in eerste instantie ESPN compleet besteld, maar toen zag ik gisteren dat je het gratis pluspakket kunt wisselen voor ESPN compleet. Ik het het ESPN abonnement uitgezet en wilde van het Pluspakket naar het ESPN compleet pakket overschakelen, maar zowel op de TV als in de app krijg ik het volgende te zien na een paar seconde : “uw wijzigingen zijn niet bijgewerkt". Wat doe ik fout? Waarom kan ik niet switchen?  Heeft dit te maken dat ik gisteren mijn betaalde ESPN abonnement heb stopgezet?  Ik hoor het graag van jullie.  Hartelijke groet, Inge 

Ik heb bij het ontvangen van de Oneplus Nord 3 geen info gekregen, hoe ik het kado (earbuds) kan aanvragen.Weet iemand wat de procedure? Bedankt.

Hoi!  Mijn vriend maak maandelijks data naar mij over (wonen dus op zelfde adres)Ik vroeg mij af, wanneer ik een zakelijk nummer neem (eSim), is het mogelijk dat hij (prive) naar mijn zakelijke nummer data overmaakt?  Ik hoor het graag. Groet,

Ik heb sinds mei mijn abonnement verlengd en daarbij aangegeven dat ik recht heb op combivoordeel omdat mijn vriend ook een KPN mobiel en internet abonnement heeft.Ik had de klantenservice in mei al gebeld omdat ik de korting niet terug zag in de app na ingang van het abonnement.Ik zie nu echter dat de korting nog steeds niet is verwerkt. Kan dit met terugwerkende kracht nog geregeld worden? Alvast bedankt voor de moeite.groeten,Csilla