Mobiel

Op 9 januari via de webshop besteld, nu ben ik nog steeds aan het wachten op levering. Wel al een aanpassing gehad voor multisim, moet ik nog lang wachten op levering, wie kan me vertellen wat de leveringstijd is. Op de site stond op voorraad en de volgende dag binnen. Mmmmm  geloof er niet echt meer in. 

Account geeft aan dat ik KPN compleet ben. Alle nummers staan aangemeld/gekoppeld.  nog steeds lukt het niet om de MB’s te delen.  Admin: afgesplitst

HalloMisschien heb ik er overheen gelezen, maar hoe lang duurt ie actie van de aansluitkosten van € 0,00?

Ik heb het zelfde probleem, zojuist telefonisch contact gehad met jullie helpdesk.Blokkade zou uit staan, maar zoals je in screenshot ziet is dit niet het geval.  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. Admin: privégegevens verborgen

Hallo KPN ik ben op een of andere manier nu in mijn kpn gekomen waardoor ik contact kan opnemen.niet handig als je alleen kunt bellen en berichten als je aangemeld bent op mijn KPN , als je 1 geen telefoon meer hebt om te bellen en 2 niet in mijn KPN kan komen.nu heb ik ook het probleem dat ik mijn nieuwe sim kaart niet kan activeren , en dit dus niet telefonisch met jullie kan oplossen.ik hoop op een snelle reacite.

mijn verificatie code geeft fout aan towstel is samsung s22 ultra

Vandaag ben ik aangekomen in Australië en heb ik een telefoonabonnement aangevraagd. Hierbij heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Naast dit nieuwe abonnement wil ik nog steeds bereikbaar zijn op mijn Nederlandse nummer. Ik heb via de KPN app geprobeerd een ESIM te downloaden (ik heb een Iphone 12) en dit leek gelukt te zijn.Echter, wanneer ik verbinding met een netwerk probeerde te maken met mijn ESIM, lukte dit niet. Ik heb handmatig geprobeerd alle beschikbare netwerken één voor één te selecteren, dit lukte niet. Hiernaast heb ik geprobeerd of het hielp om de APN naar portalmmm.nl te veranderen (ipv internet) en ook dit werkte niet bij alle beschikbare netwerken. Hierna heb ik geprobeerd om mijn ESIM opnieuw te downloaden via de app, echter krijg ik hier nu elke keer een foutmelding (terwijl de app eerst aangeeft dat het wel is gelukt).Ik verwacht smsjes op mijn Nederlandse nummer en het is dan ook zaak dat ik hierop bereikbaar ben. Gezien ik in Australië ben,

Ik heb een vraag over mijn factuur. Het viel mij op dat ik in 1 week midden in de nacht mb's heb gebruikt. Terwijl ik toen gewoon lekker lag te slapen. Dus ik vroeg mij af hoe dit kan?

Mijn 2 jarige abonnement incl toestel loopt volgende week af. Gaat dit automatisch over naar een sim only of moet ik dit bestellen? 

Als ik Secure VPN in Norton inschakel zakt de de internetsnelheid via 4G naar download 6.0 en upload 0.5. Schakel ik VPN uit dan is de download 39.1 en upload 5.5. Trouwens dat is ook lager geworden sinds ik 4G gebruik. In het begin had ik download tussen 50 en 60 en upload boven de 10.Wie heeft dezelfde ervaring de laatste tijd?

Hallo,Ik ben heel erg benieuwd of er al wat meer bekend is, wantik heb sinds een aantal dagen hetzelfde probleem dat ik niet gebeld kan worden.Men krijgt dus te horen dat ik tijdelijk geen bereik heb en dat ze het op een later tijdstip nog eens moeten proberen.Ik maak gebruik van een esim en heb een Pixel 7.Voor zover ik kan zien heb ik geen blokkeringen aan staan.Internet werkt verder helemaal prima.Dit is dan toch wel iets wat behoorlijk vervelend begint te worden.Admin: afgesplitst van originele topic

Mijn zoon zijn abonnement is verlengbaar kan ik nu zonder problemen hem met nummer behoud omzetten naar een normaal abonnement ipv een kidssim.En behoud hij dan al zn data van spellen enz

naar aanleiding van topic ‘Bericht over decembercadeau gekregen in januari’ Ik zou dus 5000 Mb moeten zien. Groeten, Wim  

geachte heer/mevrouw,ik heb een noodpakket 100GB van KPN gekregen, wat moet je doen als de 100GB op is?Wordt de bundel automatisch bijgewerkt met de nieuwe GB bytes of om moet je als gebruiker zelf ergens aan kloppen? Met vriendelijke groeten, Lvgod. 

Mischien een voordehand liggend antwoord maar ik vroeg me af of het mogelijk was om 2 sim kaartjes te krijgen op 1 abonnement.ik vraag me dit af omdat ik graag een unlimited abonnement wil koppelen aan mijn telefoon en aan mijn auto tegelijkertijd is er een mogelijkheid om dit te laten werken of moeten hier dan 2 abonomenten voor gekocht worden 1 voor mijn telefoon en 1 voor mijn auto.

Goedemiddag, ik stel de vraag voor de zekerheid ook hier want aan de telefoon werd ik niet zo goed geholpen. mijn iPhone gaat niet meer aan, deze heb ik in december van jullie gekregen van teleplan nadat mijn iPhone niet gerepareerd kon worden. Kreeg nu een andere refurbised, echter blijft deze nu hangen op het Apple logo. Ik wil hem dus ter reparatie versturen. Via mijn KPN probeerde ik het formulier in te vullen alleen kom ik niet verder in het menu omdat er iets mis is op de pagina. Imei en telefoon merk kan ik invullen maar bij ‘model telefoon’ kan ik niks aanvinken. Daar is een fout in het formulier.Zouden jullie hier even naar kunnen kijken? Nu kan ik geen formulier uitprinten en de telefoon niet opsturen

Hier ook het probleem met een iPhone 14 Pro. Geen internet als ik aan het bellen ben. Graag een oplossing!  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Sinds medio augustus problemen met mn iphone11 ivm uit de lucht gaan van 3G netwerk.-Inmiddels nwe sim kaart(advies kpn)-Inmiddels nee antenneunit a 110,-€-Inmiddels toezegging abonnementsgeld retour vanaf 20 juli jl.-Inmiddels toezegging dd 18 oktober toezending vervangende Iphone 12.max ca 4 weken-Inmiddels toezegging dd 19 oktober toezending vervangende Iphone 12.max ca 4 weken-Inmiddels toezegging dd 31 oktober toezending vervangende iphone 12. Max 4 weken-Inmiddels sinds 28 november, vorige week,  opnieuw aandacht voor mn probleem; moest voor derde keer m’n 1MEI nr. opgeven, nadat ik dit medio oktober al twee keer gedaan heb.-Inmiddels sinds vorige week donderdag 1 December telef. kontakt waarin aangegeven wordt alle aandacht voor mn probleem met opm maandag as 5/12 bel ik u terug.-Inmiddels vandaag 5December teruggebeld door kpn met mededeling dat opnieuw opgaaf van probleem aan juiste kpn medewerker. Kpn stelt voo

@Ericmandy, we ondersteunen de multisim zeker.  Voorwaarden hiervoor zijn:   Vereisten om KPN Multisim te kunnen bestellen en activeren iOS versie 16.1 WatchOS versie 9.1, op een Europees model Apple Watch Aanbiederinstellingen NL KPN & KPN NL 52.1 dit check je via Instellingen > Algemeen > Info. Scroll daar naar beneden en kijk bij Netwerk en Aanbieder. Zie je een ander nummer dan 52.1, volg dan de stappen op de site van Apple om dit handmatig een update te geven:  

Sorry maar ondertussen ben ik er echt he-le-maal klaar mee!!krijg ik eindelijk bericht dat me vervangende toestel onderweg is, ik blij.zeggen ze dat ze me 2 keer hebben gemist, ik had al extra in de post nl app aan gegeven kom zaterdag bezorgen dan ben ik thuis. Stond ook gereserveerd voor dat moment. Opeens krijg ik bericht op donderdag we hebben je weer gemist je pakket gaat retour afzender. Ik vul toch niet voor niets in kom op zaterdag dan ben ik thuis!!!! Waarom word dit dan op donderdag gebracht. Na uren in de wacht te staan bij post nl niks opgeschoten. En KPN hier over bellen zeggen ze ja dit ligt bij een externe partij… En nu dan???dit duurt al veel te lang ik hoor graag wat er nu gedaan word van uit KPN!! Want ik zit gewoon te wachten Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt 

Sinds een week of twee heb ik in mijn woonplaats Otterlo geen of slecht bereik. Mijn bereik is 1 streepje en het komt vaker niet dan wel voor dat ik überhaupt iemand kan bereiken. Op dit moment ben ik als alternatief maar gaan bellen via Whatsapp want dat lijkt wel te werken.Als ik buiten sta lijkt het bereik iets te verbeteren maar zowel op mijn werk als thuis is het bereik slecht tot niet bestaand. Buiten het dorp is het bereik stukken beter. Mijn man ervaart dezelfde problemen (ook KPN en een Iphone 11) sinds dezelfde periode. Graag zien wij dit probleem opgelost gezien het niet werkbaar is om een zaak draaiende te houden als je niet bereikbaar bent op je mobiel.  

Volgens de officiële specificaties van Google zou de Google Pixel 7 Pro ondersteuning moeten hebben voor dual eSIM door gebruik van MEP (zie ook https://www.xda-developers.com/google-pixel-7-dual-sim/). Ik heb 2 nummers van KPN, 1 voor privé gebruik, en 1 voor zakelijk gebruik. Ik heb direct nadat ik m'n Pixel 7 Pro kreeg mijn privé nummer op eSIM geactiveerd en dat werkte prima. Mijn zakelijk nummer had ik nog op een nano-sim staan en die twee werkten in mijn Pixel prima samen. Nu dacht ik vandaag dat het een goed idee was om mijn zakelijke nummer ook op eSIM te zetten, omdat de Pixel 7 Pro volgens de officiele specs dus dual eSIM zou moeten ondersteunen. Maar nadat ik mijn zakelijke eSIM had gedownload en probeerde te activeren kreeg ik onderstaande melding. Ik kan dus maar 1 van de 2 eSIMs tegelijk gebruiken. Ligt dit aan KPN, dat KPN h

Zou handig zijn als KPN bij oud telfort gebruiker het delen van MB's weghaalde! Scheelt al een hoop MB's voor je hier het antw. op hebt ontvangen! Eigenlijk moeten ze nieuwe klanten wel wat meer service bieden! (extra MB's is nog geen TV!) 

Ik heb precies hetzelfde Michelle, ben benieuwd naar de status.. zou je willen laten weten als je meer weet?

Sinds ik enkele dagen geleden KPN Veilig op mijn mobiel heb geïnstalleerd, is verbruik van MB’s sterk toegenomen. Verbruikte MB's op dit moment nog nooit zo hoog geweest, terwijl er deze maand nog 20 dagen zijn te gaan. Maak bijna alleen gebruik van mijn Wifi-netwerk. Verbruikt de app KPN Veilig veel MB’s?