Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34238 Topics
N
Nieuwkomer
Nico1964Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Tethering maakt geen verbinding bij gebruik in TP-Link kastje met KPN simkaart

geen internet tp-link met kpn simkaart. Ligt misschien aan tethering zeiden ze bij telecomwinkel

1266
wjb
Superuser
1 jaar geleden
M
Topper
MaarkTopper
geplaatst in Mobiel
Multisim werkt niet op watch 5 44mm 4G

Ik krijg het niet werkend op mijn watch 5 44mm 4g.Krijg tijdens het activeren steeds "KPN doesnt offer mobile plans for your watch" met error code -1.Klantenservice was duidelijk ook nog niet echt getraind anders dan het doorlopen van hetzelfde stappenplan als in dit artikel. Ik las dat bij andere aanbieders soms een QR code gebruikt wordt net als bij mijn e-sim, maar die geeft KPN niet uit… Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

46345
P
Topper
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mark HakkensNieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Opwaarderen via 1244 lukt niet doordat mijn bankgegevens moeten worden gecontroleerd

Opwaarderen via 1244 leidt tot de automatisch mededeling dat mijn bankgegevens worden gecontroleerd. en Dat duurt minimaal 5 werkdagen. Dat is onnodig ik heb beltegoed via 2GO gekocht. Ik heb opwaardeer cijfercode dus ik vraag me af welke bankgegevens er nu zo lang gecontroleerd worden?? 

1314
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DrFreutNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Krijg de hele dag opnieuw smsberichten over nieuwe bundels

Sinds vanmorgen krijg ik om de zoveel tijd hetzelfde bericht over nieuwe bundels die ingaan. Eén bericht is genoeg.Heb alle opties die ik kon vinden voor berichten uitgezet, maar blijf ze ontvangen.

293
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ClaudiavollmannNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele internetverbinding valt in Italië helemaal weg

Ik ben op vakantie in Italië en iederen keer valt mijn mobiele internetverbinding weg. Als ik gewoon stil op 1 plek zit zie ik de verbinding verspringen van 5G naar H naar 3G naar 4G en dan opeens is de hele verbinding weg... telefoon aan en uit zetten werkt niet. Een paar dagen geleden is mijn nieuwe abonnement ingegaan, misschien dat het daaraan ligt? Word er een beetje moedeloos van. Dan wil ik bijvoorbeeld een betaling doen, heb ik 5G en op moment dat ik de betaling bevestig heb ik geen verbinding meer... heeft iemand de gouden oplossing?

1764
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Deelnemer
HardwerrormanDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Vragen over overgang van 2G naar 4G of 5G

Heb+vragen+m.b.t.+2G+naar+4-of+5G.+Kan+geen+antwoorden+vinden. 

42615
H
Deelnemer
1 jaar geleden
D
Deelnemer
Deb1Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Tarieven USA niet te vinden op de website

Tarieven USA op website niet te vinden. Na intoetsen USA en zoeken komt er de melding: ! Er is nog geen land ingevuld. Er zijn heel veel andere landen die je wel kunt opzoeken.

18015
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
S
Topper
StefaniePlaisier16Topper
gevraagd in Mobiel
Wat voor internet kan ik het beste nemen op vakantie in Frankrijk?

Ik wil zo'n goed mogelijke internet verbinding voor ons gezin in frankrijk. Er is wel wifi, echter alleen om websites te bezoeken. Kids willen natuurlijk net als thuis tiktok/youtube.…- zij hebben mobiel abonnement met weinig mb's, kun je voor 1 maand dut veranderen in unlimited?-hoe werkt een mifi? Kun je ook online sim kopen voor frankrijk, liefst onbeperkt.- wie heeft de perfecte oplosding zodat mijn pubers de vakantie overleven

3187
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
G
Deelnemer
GigatechDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Ik kan geen gebruik maken van mobiel internet in Engeland

Ik ervaar zelfde probleem. Geen of zeer slechte langzaame verbinding. Momenteel via 3g. Zit in Blackpool voor mijn werk.Toestel is een samsung s23ultra Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

171
G
Deelnemer
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NourkpnNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen internet in de auto onderweg naar Spanje

Hi,ik ben onderweg naar Spanje met de auto. Heel mijn netwerk ligt eruit, kan ik er helemaal niks mee. Heb dit nooit eerder gehad. Hoe kan ik dit zsm oplossen? Bellen heeft geen zin 🫠

351
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IvankaschreijerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement van mijn dochter is ineens aangepast

Ik zie dat het abonnement van mijn dochter is aangepast. Hoe kan dit? 

332
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BasM5Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Werkt de Voordeel 2000 bundel voor Amerika nog (juli 2023)?

op de site https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm komt USA, VS of Verenigde Staten niet voor in de lijst bestemmingen (?). Zijn er nog andere opties voor alleen datagebruik in de VS, anders dan het aanschaffen van een prepaid kaart? Bvd.

6024
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Danny1992hhhhNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Toestel kwijt, hoe kan ik opwaarderen? Nummer wordt niet herkend

Beste, ik heb een prepaid simkaart die ik gebruik als zakelijke nummer maar gebruik hem niet vaak. Ben de telefoon verloren waar hij in zit maar gebruik whatsapp nog steeds , nu weet ik dat je elk jaar moet opwaarderen om je simkaart actief te houden.. ik heb alleen het toestel niet omdat ik die dus verloren ben, hij ligt ergens maar krijg hem nergens gevonden (het app nummer gebruik ik op een andere telefoon). Maar wilde online opwaarderen maar dat gaat dus niet omdat het nummer niet herkend wordt, terwijl het wel van kpn is de simkaart

602
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Arnout_67Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Hoe wordt de e-sim geactiveerd als ik een nieuwe iPhone koop? Gaat dat via iCloud?

Binnenkort ontvang ik een nieuwe iPhone. Hoe wordt dan van ene naar de andere iPhone de E-Sim omgezet? Gaat dat misschien via iCloud?

372
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JortONieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe zet je Whatsapp over van Android naar iOS?

Beste helper,Van de week overgestapt van een Samsung naar een Iphone. Ik heb gebruik gemaakt van de app “Stap over op iOS”. Hierbij alleen de keuze gemaakt om What’s app eerst nog niet over te zetten. Dit met de gedachte: dat doe ik later nog wel even. Maar nu… Ik krijg het niet voor elkaar om de back-up van drive naar IOS over te zetten. Ik zie wel wat betaalde programma’s maar ook dit is lastig. Heeft iemand een goede tip? Mijn dank is groot. Groeten Jort 

2297
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Franska3Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn telefoon ligt op het werk helaas (vergeten) dat is dicht tot maandag, wat nu?

Helaas ben ik mijn telefoon op het werk vergeten. Dat is dicht tot maandag. Wat nu te doen? Heb een mobiel abonnement bij KPN.  

1459
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
B1015Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Dagbundel Unlimited activeren lukt niet

Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor 2 GB extra dagbundel nu niet verwerken. Probeer het later nog eens. Groet, KPN Wil er voor het eerst gebruik van maken en het werkt niet, is dat vaker het geval?

904
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Caro538Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik krijg e-sim niet geïnstalleerd op de Galaxy A54

Hallo,Sinds 6 juli is mijn tmobile abonnement overgezet naar een Galaxy A54 met Esim kpnAlles was netjes geleverd door kpn.Zoals vele heb ik ook de problemen met het installeren van de esim, en ik heb alles geprobeerd, contact gehad met de kpn helpdesk, dit forum uitgespit maar niets werkt.Ik krijg continue de oeps melding.… waar ik een beetje gek van word.Momenteel zit ik voor 3 weken in Frankrijk, dus naar een kpn winkel toe kan pas als ik mijn eerste maand betaald heb zonder dat ik er gebruik van gemaakt heb, toch zonde, het werkt voor geen meter dus dat esim, gezien de problemen hier op het forum gemeld.Kpn help me alstublieft want wat heb ik een spijt dat ik voor esim gekozen heb..       

1053
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DNataschaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kunnen gedeelde MB's in het buitenland gebruikt worden?

Hoi! Momenteel ben ik met mijn familie op vakantie in de EU. Nu heb ik zowel thuis als onderweg MB’s gedeeld met mijn vader, moeder en broer vanuit mijn unlimited abonnement. Kunnen zij deze MB’s ook gewoon gebruiken in het buitenland net zoals in Nederland? Mijn moeder gebruikt namelijk regelmatig de navigatie op haar telefoon, alleen zie ik het verbruik in haar kpn app niet oplopen. Hoe zit dit?  Vriendelijke groetjes, Natascha 

7842
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
X
Deelnemer
XelationDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Ben op Curaçao, maar ik kan geen gebruik maken van mijn internetbundel

Idem hier, ben op vakantie in Curaçao en moest het autoverhuurbedrijf bellen. Gelijk een voordeelbundel genomen voor Curaçao, na de sms bevestiging ben ik pas gaan bellen.Om vandaag 4 dagen later te zien dat ik extra kosten heb gemaakt voor bellen 🤷🏽‍♂️ Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

761
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jamie007
gevraagd in Mobiel
Kosten op bevestiging van bestelling zijn hoger dan eerst aangegeven

Hallo, ik heb mijn mobiele abonnement verlengd (met telefoon). Bij het verlengen waren de maandelijkse kosten € 29,50. Ik heb de bestelling in gang gezet en na een paar minuten kreeg ik via sms een linkje naar de bevestiging van de bestelling. Hierop staat dat de maandelijkse kosten € 32,- zijn. Hoe kan dit?

262
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrisENieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verblijf op Bonaire, maar mobiel internet werkt niet

Hier bijna hetzelfde verhaal. Ik heb pas de helft vd voordeel bundel verbruikt maar kan niets. Ook niet als ik zelf een netwerk instel. Ik zou graag direct contact willen met kpn zonder extra kosten en dat mijn data snel weer in werking is. Tevens krijg ik veel sms jes van kpn dat ik dan weer op Curaçao of Aruba zit terwijl ik op Bonaire verblijf.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

801
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edith2703Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slecht mobiel bereik in postcodegebied 6049

Sinds korte tijd heel slecht mobiel ontvangst. Internet is prima maar bellen en gebeld worden is een ramp. Dit geldt voor zowel binnen als buiten. Meestal 1 streepje, met wat geluk 2 streepjes. Volgens de dekkingskaart zou de verbinding ok moeten zijn. Met ander toestel en kpn netwerk precies hetzelfde probleem. Dus ligt niet aan toestel.Alle stappen die op website vermeld staan heb ik doorlopen...I.v.m. werk is het belangrijk dat ik bereikbaar ben... (bellen via WiFi is geen optie) 

462
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PjotrBeekdaelenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen S pen geleverd bij S23 ultra

 Ik heb deze 12 juli 2023 ontvangen, maar er zat geen S-pen bij, welke wel in de omschrijving op de site staat.  PEter 

382
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Judea Nieuwenhuijzen
Nieuwkomer
Judea NieuwenhuijzenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen internet en ook niet bellen/gebeld worden in Portugal

ik ben in portugal en kan niet mobiel internetten en ook niet bellen. Twee en halve maand geleden was ik ook in Portugal en was er niets aan de hand. Kon ik gewoon alles doen. Nu niet Hoe los ik dit op? Gisteren verdwaald bij gebrek aan google maps

2182
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden