Mobiel en Vast bellen

Hello there, I have a KPN Sim card that is not yet activated & I don't know how to activate it, any help?

Mobiel + simkaart gestolen, graag vraag ik een nieuwe simkaart aan voor mijn mobiele nummer: Met vriendelijke groet, John Admin: aangepast met het oog op de privacy. Nummer naar profiel verplaatst.

Ik krijg het helaas niet voor elkaar. Ik heb een Samsung watch 5 BT. Kan het alleen met een LTE versie? Ik heb nooit geweten dat er 2 versies Samsung watch 5 waren. Speciaal deze horloge gekozen om in de toekomst geen telefoon meer nodig te hebben. Hopelijk is er toch een manier? Groet, Richard Admin: afgesplitst

Vanaf het moment dat ik ben overgeschakeld van Budget mobile naar KPN heb ik geen internet tijdens het bellen. Dit terwijl Budget mobile het KPN netwerk gebruikt. Graag advies over hoe ik dit kan oplossen.

Hi, Na een tijdje een iPhone gehad te hebben met e-sim heb ik nu een ander toestel waar alleen een normale sim kaart in gaat. Om een of andere reden was mijn oude sim kaart niet meer bruikbaar, dus ben ik naar de KPN winkel geweest om een nieuwe kaart aan te vragen. Situatie uitgelegd en na een check kreeg ik gelijk een nieuwe mee. Vriendelijke meneer vertelde dat deze binnen enkele uren te gebruiken zou zijn. We zijn nu ruim een dag verder, maar alsnog krijg ik de melding 'niet aangemeld bij netwerk'. Zelf kan ik weinig, want overal is tweestapsverificatie voor nodig. Deze smsjes ontvang ik niet. Wat kan ik doen? Groetjes.

Ik ben op Bonaire. Ik heb volgens mij steeds vliegtuig stand aangehad, roaming staat uit. Toch zie ik bij huidig verbruik in deze periode een verbruik van 17,5 gb! dat zou inhouden dat ik een enorme rekening krijg bij thuiskomst. Ik kan KPN vanuit Bonaire niet bereiken. Mijn KPN geeft geen info hierover. Mijn dochter in Nederland heeft voor mij gebeld en de medewerker kan geen informatie vinden over mijn verbruik! Ik ben er erg verbaasd over. Hoe kan ik nu zeker weten dat ik geen enorme rekening krijg? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Wil graag een sim only aan vragen voor mijn dochter. Maar als ik alles heb in gevuld, kom ik op een pagina waar ik gegevens in moet vullen en id gegevens. Moet ik dan mijn eigen gegeven in vullen en het 06 nr van mijn dochter en mijn id gegevens. Want ik wil wel mijn eigen mobiele abonnement houden. Gr.

Als ik word gebeld en mijn telefoon uit staat, dan gaat hij raar over en dan wordt er toch opgenomen door vaak een Engelse vrouw of een aannemersbedrijf. Telefoonnummer staat niet doorgeschakeld. Ik heb enkele maanden al een nieuw telefoonnummer genomen maar helaas heeft dit niets opgelost. Wat te doen?

Goedemiddag Ik heb van Nederland gebeld naar België nummer 0032*******2. Dat kost me volgens mij €0.23 per minuut als ik goed heb gelezen op de site van KPN. Is er een abonnement waarmee ik deze onvoorziene kosten niet maak terwijl ik wel bel naar België? Of is dit een soort servicenummer waar je altijd apart voor moet betalen onwillekeurig welke abonnement je hebt? Graag hoor ik van u. Groet H. Warraich Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. Admin: Gegevens verplaatst i.v.m. privacy.

Beste allemaal, Helaas is mijn toestel nog niet geleverd. Is het mogelijk om meer te weten te komen over mijn bestelling? Mocht het toestel nog deze middag geleverd worden, kan ik eventueel mijn agenda aanpassen. Ik kwam er via de app niet uit. Bij voorbaat dank voor het meehelpen op deze mooie zondag☀️ Mvg, Emiel

Ik kon mijn abonnement verlengen en wilde ik overstappen naar youfone. Maar mijn nummer is niet goedgekeurd ter overname dus heb ik het abonnement bij hun gecanceld. Nu zou ik nog een bericht van KPN krijgen dat het geannuleerd is maar ik heb niks meer vernomen van jullie. Ik wil mijn abonnement bij jullie verlengen maar kan dit nog niet doen omdat ik geen bevestiging heb ontvangen.

Hi folks, I will be moving to the Netherlands next month. To make my transition period a bit easier, I want to take care of some administrative duties in advance. As such, I wanted to see if I can already sign up for a Dutch eSIM prior to my arrival. I have seen that it is possible to place an order for a new phone contract using a foreign passport for identification, so that shouldn’t be an obstacle. However, the contract also requires a Dutch residence address. I already know my future address, but won’t be able to receive any post prior to my arrival for obvious reasons. Hence my questions: is it generally possible to apply for a KPN mobile contract from abroad? If so, does KPN send anything important via physical mail, or does it suffice to have email access to activate the eSIM? Note: This question is similar to this one, the difference being that I am not ordering a physical object (SIM card or phone).

Zijn er hier meer personen die niets meer horen van van de inruilbonus? Heb recomerce wel een mail gestuurd maar geen antwoord. Wel vergoeding gehad voor oud toestel maar geen inruilbonus

Goedenmorgen!! is er alsjeblieft iemand binnen kpn die mij kan helpen? ik ben al 2 weken bezig om contact te krijgen over het feit dat er identiteitsfraude is gepleegd met mijn naam, er is op mijn naam een abonnement afgesloten bij kpn! Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt me te kunnen helpen! Ik ga deze week een woning kopen en de bkr registratie moet er echt vanaf! Ik had het zelfde probleem bij Vodafone en hun hebben binnen 3 dagen mijn bkr eraf kunnen halen… ik moest mails sturen naar verschillende e-mailadressen binnen kpn en er word gewoon niet gereageerd ook is het abonnement niet eens op mijn adres afgesloten dus ik heb hier nooit iets van binnen gekregen..

ik wil graag met iemand spreken. Jullie sturen me steeds in dezelfde louping. Mijn esim activering lukt niet. Ik krijg naar invullen van de activeringscode steeds de melding dat er iets mis gaat?

Goedenavond, mijn telefoon heeft geen bereik in Frankrijk. Na heel wat uitzoekwerk, blijkt dat mijn IPhone 13 mini door SFR (provider in Frankrijk) is geblokkeerd. Dit heeft een Apple medewerker bevestigd in Frankrijk. Mijn telefoon heb ik nieuw gekocht bij DutchPlaza en niemand kan mij hiermee helpen. Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn telefoon weer bereik heeft in Frankrijk? En kan je gebruik maken van het 2e IMEI nummer aangezien dit nummer niet is geblokkeerd?

Goedendag, Eind december heb ik een Iphone 12 Pro aangekocht bij KPN. Voor mijn administratie heb ik een BTW factuur nodig. Op de factuur in mijn kpn staat bij het toestel vermeld BTW n.v.t.? en is er alleen btw berekend over de abonnementskosten. Inmiddels heb ik al 2x telefonisch contact gehad met KPN; de eerste keer is mij opnieuw de factuur toegestuurd welke ik al had en bij het 2e gesprek is mij expliciet toegezegd dat de juiste btw factuur er aan zou komen. We zijn nu weer een paar weken verder en ik heb nog steeds niet de juiste btw factuur….. Hoe kom ik aan de factuur met daarop de BTW gespecificeerd over het aankoopbedrag van de telefoon.? De klantenservice weer bellen??

Goedemiddag, ik had een vraagje als ik als nieuw klant een apple watch se wil halen met simonly erbij. moet ik dan eerst de sim only halen en dan pas de watch halen? of kan ik de watch betalen en de sim only abonnement nemen in de winkel?

Hallo ik heb een vraag over een horloge van mijn moeder. het betreft een WatcToCare en deze heeft nog zo’n 30,00 euro aan beltegoed maar internet verbinding. waar gaat er hier iets mis? ook op mijn kpn kan ik het gebruik niet inzien maar krijg alleen het beltegoed te zien. kunt u mij hiermee helpen?

Beste, Mijn contract bij T-mobile loopt af per 27 juli, nu wil ik overstappen naar kpn ( internet ook) maar t-mobile weigert omdat ik nog een contract heb...ik heb jullie vanmiddag geprobeert te bereiken maar niemand nam op, terwijl ik ruim 25 minuten heb moeten wachten en toen was het 17.00 uur ...denk dat het erg druk was maar mijn probleem is dus nog niet opgelost helaas…Kan iemand mij hiermee helpen aub?

Overgestapt van Vodafone naar KPN. Nu kan ik in Nederland het automatisch selecteren van het netwerk niet meer omschakelen naar handmatig zoeken en kiezen uit een voorkeurslijst? Krijg steeds de melding, " Fout bij het zoeken naar netwerken". ???

Hoi, ik kreeg vandaag bericht dat mijn bonus van Reccomerce is geweigerd door KPN. Ik wacht al sinds april op, het is niet normaal hoe een klant wordt behandeld, leg eens uit waarom? documenten waren bijgevoegd en uiteindelijk kpn afgewezen? Trade-in aanvraagnr. K643F96965E988.

Is ook zo bij ons in Bikbergen (Huizn/Naarden). Je ziet dit ook op de dekkingskaart. Maar waarom wordt daar niets aan gedaan? Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Hoi allen, Afgelopen maandag heb ik mijn contract verlengd tot een abonnement met unlimited data, ook hiervan netjes een contract ontvangen in de mail dat het is gelukt. Nu op 01-07 is de nieuwe maand ingegaan, echter helaas nog steeds mijn oude aantal MB’s ontvangen. Wordt deze wijziging pas verwerkt zodra mijn oude contract afloopt (01-09)?

Goedendag zou u voor mij de mobiele data uit kunnen zetten op het prepaid abonnement. Wil het uitsluitend gebruiken voor bellen en sms omdat hij gebruikt wordt in een tracker Alvast hartelijke dank voor de moeite met vriendelijke groet Aad