- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33558 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Bas.C87Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Ik ontvang geen sms in het buitenland (Argentinie)

Voor bankzaken op mijn telefoon moest ik een verificatie sms krijgen. Op dit moment zit ik in argentinie waar ik voor lokaal internet en bellen een lokale simkaart gebruik. Maar voor deze verificatie heb ik mijn eigen nummer gebruikt. Ik heb een dual sim appraat en ik heb mijn kpn sim ingeschakeld maar ik ontvang de sms niet.Ik heb wel verbinding met Movistar AR. Waardoor komt dit?

1 jaar geleden

AryPieterNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Oud 06-nummer dat niet meer in gebruik is uit MijnKPN verwijderen lukt niet

ik krijg mijn niet meer in gebruik zijnd 06-nummer niet uit mijn KPN-account

1 jaar geleden

RoumieDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Gesprekken op Samsung A53 blijven wegvallen, reparatie heeft niet geholpen

Ik heb alleen maar ellende met de Samsung a53Gekocht in mei 2022, vaker gesprekken niet te horen en vaker vallen gesprekken uit.wel 10 keer naar de winkel geweest ,probleem blijft.Telefoon opgestuurd ,gerepareerd hij doet het weer.Maar niet voor langnu weer hetzelfde euvel.inmiddels schade vergoeding gehad na eerste reparatie.meerdere klachten ingediend ,ik wil nu een nieuw toestel.kpn werkt niet mee verwijzen me nu naar samsung maar mijn garantie daar is vervallen omdat kpn het toestel niet heeft opgestuurd naar samsung maar ander service bedrijf.Dus kpn wil me als goede klant niet tegemoetkomen en drijft zo een goede klant richting uitgang.Ik heb het helemaal gehad met de a 53 em ook met kpn.als ze redelijk zijn vervangen ze mijn toestel voor een nieuwe!!!!Roumie Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

1 jaar geleden

Sass88Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Los toestel duurder bij KPN dan bij concurrenten

Hi KPN,Ik zou graag mijn sim only abbo willen verlengen met toestel maar ik zie dat de iPhone 13 mini 744,- kost terwijl concurrenten als t- mobile exact hetzelfde toestel met ook 128gb aanbied voor 567,-. hoe kan dit verschil zo groot zijn? Zo dwing je je klanten toch om over te stappen !? Groeten,Saskia

1 jaar geleden

Guus RNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Sinds KPN box 12 zie ik op mijn vaste toestel "Extern nummer" als iemand belt

Sinds dat ik het nieuwe modem KPN box 12 heb geïnstalleerd, krijg ik op mijn vast toestel, wanneer ik word gebeld, altijd extern nummer te zien , ook van bekende nummers.ik heb het modem al 2x gereset, maar het euvel blijft.

1 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Mobiel

Tips voor aanschaf en gebruik kinder smartwatch

Ik ben van plan om een kinder smartwatch aan te schaffen en ben op zoek naar tips, qua modellen etc. Ervaringen misschien? Is hier ook een kidssim voor te gebruiken of beter een data only die ik toevoeg aan mijn huidige pakket?

1 jaar geleden

Ilse2020Topper

gevraagd in Vast bellen

Oude PTT telefooncel gezocht

Wie kan ons helpen aan een oude PTT telefooncel. We hebben er zeker wat voor over. Al een lange tijd opzoek. Dus wie maakt ons blij.

1 jaar geleden

LilyvmallandNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verlengshop werkt niet

Ik kan al een aantal maanden verlengen, maar al die tijd werkt de verlengshop niet. Er blijft een laadsymbool draaien, zowel via mijn laptop als op mijn telefoon. Net geprobeerd te bellen, maar na 20 minuten in de wachtrij met wachtmuziek hoor ik ineens niks meer en lijkt het alsof ik ben opgehangen? Vind ik niet zo netjes..Ik zou graag mijn abonnement willen verlengen maar dit kost mij op deze manier wel heel veel moeite en gedoe. Hoe kan dit opgelost worden?

1 jaar geleden

esjedeeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel doorschakelen lukt niet

Sinds ca 2 weken kan ik niet meer doorschakelen naar een ander nummer. Melding “gesprek doorschakel voorwaardelijk. voor Alle basisservices Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code”. [Dit staat er letterlijk] Een aantal opties heb ik geprobeerd.#21# met/zonder hekje aan het einde, voicemailcodes doorschakelen aan/uit (ook via de kpn app).*61*,*62*,*67*,*21*.Niets lijkt te helpen.Ik heb een duosim (2 sims met zelfde nr, telefoons staan niet gelijktijdig aan, sims zijn ook niet omgewisseld van telefoon. Heeft de afgelopen jaren probleemloos gewerkt.Graag hulp !

1 jaar geleden

lex_escoDeelnemer

gevraagd in Mobiel

5G centrum Amsterdam ineens dramatisch, hoe kan dit?

Sinds een paar weken is dit de situatie van 5G of 4G in centrum Amsterdam. Je loopt omhoog in de metro en het zakt in elkaar. Wat Is er mis?

1 jaar geleden

robster89Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe ik activeer ik de Esim bij een nieuw abonnement?

Hey, is het je gelukt? Ik zit namelijk straks met hetzelfde probleem. En zijn daar kosten aan verbonden?

1 jaar geleden

MAMUDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Waar kan ik een Duosim aanvragen?

Op de website van KPN staat dat je voor aanvraag duo-Sim moet bellen . Als je eenmaal belt zegt het voicesysteem dat je het via Mijn KPN kan bestellen. In mijn kpn heb je alleen nieuwe aanvragen en de tekst heeft het alleen maar over “nieuw” en “bij diefstal” .Dus waar kan ik nu Duo-Sim aanvragen?Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

SupergaafNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bedrag in account klopt niet met factuur bedrag

Hallo, Ik heb gister mijn contract verlengd en ik zag vanochtend dat het rond is en hij is al ingegaan.Echter staat in de factuur die ik in de mail krijg het volgende: Echter in mijn account staat dat het 20 is. Hier staat namelijk het volgende: Het lijkt alsof hier mijn hussel korting dus niet vanaf is gegaan. Nu dacht ik eerst dat de husselkorting er misschien pas in de uiteindelijke maandelijkse factuur af word geschreven, maar dat is niet zo. als ik het afgelopen jaar met mijn oude abonnement terugkijk is het bedrag dat in mijn account stond precies het bedrag dat ik uiteindelijk altijd betaalde.

1 jaar geleden

Marjan86Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart vergrendeld, vraagt niet om pukcode

Na een update van mijn Samsung A52 moest ik de pincode opnieuw invoeren. Blijkbaar niet de goede, want hij blokkeert steeds voor langere tijd (nu tot 60 min) totdat ik een nieuwe poging kan doen om de pincode in te voeren. Hij vraagt niet om de pukcode. Wat te doen?

1 jaar geleden

ska010Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik ontvang geen sms voor verificatie meer

Goedemorgen Zijn er momenteel problemen met het ontvangen van berichten (sms) bij KPN? Ik ontvang geen verificatie code meer voor het inloggen op het werk en begrijp dat meerdere collegae hier last van hebben.

1 jaar geleden

MartijnBDDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Ik wil mijn verlenging met een Black Friday deal terugdraaien

Ik heb verlengd met de black friday deal voor 10 MB maar dat wil ik niet en ik kan dat niet cancellen op de site, Ik heb dit net 15 minuten geleden verlengd. Het had 3 MB moeten zijn voor 15 euro per maand

1 jaar geleden

Wn64Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Sim kaart overgezet in nieuwe telefoon, maar nu de melding dat ik niet aangemeld ben bij het netwerk

Sim kaart overgezet in nieuwe telefoon, maar nu de melding dat ik niet aangemeld ben bij het netwerk.Hoe nu verder?

1 jaar geleden

roxtremeHelper

gevraagd in Mobiel

Geen bereik meer, via wifi werkt wel alles

Hallo, Sinds enkele dagen heb ik amper of geen bereik op mijn telefoon (Galaxy S22 Ultra 5G). Ik heb een abonnement en een esim. Ik kan niet bellen of gebeld worden en internet werkt ook niet. Het vreemde is dat er vaak wel het 5G, 4G+ of 4G pictogram in beeld komt te staan. Via wifi werkt alles wel, ook bellen...Heb verschillende probleemoplossers geprobeerd, mobiel gereset, nieuwe esim geïnstalleerd en geactiveerd, maar niks lijkt te helpen.Als ik KPN Klantenservice bel, moet ik een vraag inspreken omdat het zo druk is en krijg ik een sms met probleemoplossers die ik al ken… Wie helpt mij uit de brand?

1 jaar geleden

DianaKJNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Gebeld door +31 33 208 4377, is dit het KPN serviceteam?

Goedemiddag,Ik ben vanmiddag gebeld door het nummer +31 33 208 4377 en daar werd verteld dat het iemand was van het KPN serviceteam. Ben toch een beetje achterdochtig geworden of dit wel het serviceteam was. Ik was niet de mevrouw die hij zocht en ik ben gewoon klant bij jullie. Dus vond het een beetje vreemd. Is dit nummer bekend bij jullie?

1 jaar geleden

langejohannaDeelnemer

gevraagd in Prepaid

Ik heb opgewaardeerd maar kan niet bellen

24 oktober jl opgewaardeerd via internet bij kpn bevestigen gekregen via m’n mobiel, maar ik kan niet bellen ! Achteraf besef ik dat dit eerder is gebeurd,och ……..ik veel gebeld dus niet!

1 jaar geleden

ParrotLoverNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Prepaid SIM: Credit expiration date has not updated after topup and SMS

I apologize for asking this in English, as I’m still learning Dutch. I have a prepaid KPN SIM, and I have been using it for over 2 years now. I’m no longer in the Netherlands, but I plan to use it when I go back, and to use it for SMS 2FA, etc. I had forgotten to topup or use the SIM card for six months, and my credits was expired on November 8. On KPN Prepaid app, it shows that my credit expiration date is November 8, 2022. I topped up my account using a voucher code, and sent a couple roaming SMSs to myself to trigger a credit expiration date extension. However, even after those, the app shows my credit expiration date is November 8, 2022. Is there anything else I have to do to extend the credit life (and hence the SIM validation)? My phone number is on my private profile.

1 jaar geleden

Jeroen.lousTopper

gevraagd in Mobiel

Mobieltje gevonden met een geblokkeerde simkaart

Gisterochtend een mobieltje (Iphone11) gevonden.Simkaart was geblokkeerd.Heb het simkaartje eruit gehaald, is van kpn en er staat het volgende nummer op:************************v3Is het mogelijk om hiermee de eigenaar te traceren en hem een emailtje te sturen dat zijn mobieltje is gevonden en hij hem op mijn adres kan komen ophalen ?

1 jaar geleden

Klanten normaal behandelenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart datalogger voor omvorner zonnepanelen installeren

We hebben een sim kaart datalogger van een omvormer (zonnepanelen) om deze te installeren moeten we een SMS sturen naar de Simkaart met Stap 3: Stuur met je mobiele telefoon een sms naar de simkaart in de stick. De inhoud van het sms-bericht is AT+YZAPN = , , De punthaken worden vervangen door echte. Als dat niet het geval is, laat u ze leeg en voegt u aan het einde een regelterugloop toe.OPMERKING: Als APN na wijziging niet goed werkt, neem dan contact op met de installateur of SOLIS-professional.

1 jaar geleden

DavelizNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

bestelling geplaatst maar geen bevestiging

Hallo, ik heb 3 uur geleden telefonisch een bestelling geplaatst maar nog geen bevestigingsmail gehad, klopt dat?

1 jaar geleden

Belinda ReekersDeelnemer

gevraagd in Prepaid

Opgewaardeerd maar blijft zeggen tegoed tot 27 nov. 22

Ik heb de prepaid opgewaardeerd en ermee gebeld, want anders zal het nummer 27 november 2022 verlopen. Maar nu blijft dit erbij staan dat het morgen zal verlopen, 🤔

1 jaar geleden

1
...
321
322
323
324
325
326
327
...
1343

Bladzijde 324 / 1343

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.