Mobiel en Vast bellen

Hoe verwijder ik een persoon die per ongeluk opgeslagen is onder de sneltoets? Deze persoon staat bovenaan in mijn telefoonboek en dan alleen het nummer dus zonder naam. Zodra ik op B druk bel ik meteen met die persoon en dat is niet de bedoeling.

Hallo, Ik wil graag inloggen op de website Caren Zorgt en dit gaat via 2 Staps verificatie met een sms. Echter: deze sms komt niet aan. Ik heb contact met hen opgenomen en zij vertelde mij dat ik uitgesloten ben van sms'jes van Caren Zorgt en dat ik bij jullie moest zijn om dit op te lossen. Kan dit opgelost worden zonder dat ik moet bellen? Ik heb niet zo’n zin om steeds in die wachtrij terecht te komen en een terugbel afspraak is ook lastig te plannen gezien mijn bezigheden.

Huistelefoon doet het niet heb hem al door jullie laten controleren en naar een anderen 2 gezet maar doet het nog niet

Al bijna 8 maanden probeer ik met de afdeling in contact te komen om ons probleem met Iphone11 telefoons die geen bereik hebben op te lossen. Tot op heden nog niemand gesproken die me te woord kan staan hierover dus nog steeds geen oplossing. Klantenservice zegt niets anders te kunnen doen dan een ticket te maken en je moet maar wachten tot je teruggebeld wordt. Dat telefoontje moet nu nog komen en het geduld is op. Zijn er meer mensen die zich van het kastje naar de muur gestuurd voelen? Hoe kom je toch in contact met iemans die het oplost?

15 jan telefoon A16 met abonnement gekocht bij KPN. De 20e gebeld omdat de tel vastliep. De 21e op verzoek van KPN naar de KPN winkel gegaan en daar is het retourform aangekruisd en dinsdag de 21e heb ik het toestel naar de post gebracht. Verzendbewijs bewaar ik. Ik heb niets gehoord, geen bevestiging van ontvangst, helemaal niets! Dat is niets voor KPN lijkt me. Waar is mijn telefoon. Missxhien in handen van criminelen? Moet ik aangifte gaan doen en mijn pasjes blokkeren?

Hebben meerdere mensen enorm last van het traagheid of zelfs geen verbinding in oostenrijk (mobiel internet welteverstaan). Zelfs als er 5g in het scherm staat dan is de latency 120 ms en snelheid 4mb down en 1.1mb up. Wisselen van operator helpt al helemaal niet. Standaard wordt je gepushed naar 3AT wat bijna helemaal geen internet geeft. Beste KPN. Ik snap dat je weinig verdient aan roaming maar met het duurste abonnement mag je wel iets meer verwachten. Overigens geldt dit niet alleen in Oostenrijk maar ook in UK. Probeer maar eens in Londen normaal mobiel internet te krijgen.

27-10-2024 hebben 2x een IPhone 16 aangeschaft en 2x IPhone 12 ingeruild bij Re commerce. 22-12-2024 kwam de bevestiging dat onze trade-aanvraag is goedgekeurd en ontvingen we de inruilprijs. We kwamen in aanmerking van de bonus van € 100,00 pp. Wanneer kunnen we het bedrag van totaal € 200,00 tegemoet zien. Ik hoor graag. Delta Bravo Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik heb de Signal app gedownload en geïnstalleerd op mijn telefoon. Nu geeft deze aan dat ze een stor8ng hebben in de sms provider ( hier spreekt een ongelooflijke digibeet) en of ik wil checken of ik geen dingen heb geblokkeerd of stopgezet via jullie die ik nodig kan hebben. HELP wat bedoelen ze hiermee en wat moet ik dan stop hebben gezet. Kan iemand dit ongedaan maken. Heb helaas geen tijd om te bellen met jullie

Hallo, Ik heb de gegevens van mijn oude telefoon overgezet naar mijn huidige telefoon. Ik heb alleen geen mobiel bereik. Ik kan niet bellen en ik heb geen 4G. Bij het overzetten van de e-sim kreeg ik de melding dat ik contact moest opnemen met de klantenservice. Ik vind het heel vervelend dat ik nu niets kan.

Mijn mobiel is helaas van het weekend kapot gegaan. Nu mag ik per 14-02 verlengen. Is het mogelijk om alvast mijn abonnement te verlengen en hiervoor een nieuwe telefoon uit te kiezen?

Ik zoek de originele factuur / contract van mijn iPhone. Het bestelnummer kan ik nergens meer vinden en in mijnKpn staat het ook nergens.

Ik heb de zelfde problemen, laat ff weten als er een oplossing is Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik ervaar al enkele maanden een zeer slechte ontvangst op mijn IPhone 12 Pro van zowel 5G als 4G. Het maakt niet uit waar ik mijn iPhone gebruik. Gevolg dat ik regelmatig websites of links in mijn mail niet kan openen. Gebruik inmiddels na verschillende updates iOS 18.0. Wat is hier aan de hand????

Ik sta op het punt om na jaren klant te zijn geweest al mijn abonnementen bij KPN op te zeggen. Als sinds eind mei is er een probleem met de mobiele internetverbinding. Na eerst mijn telefoon te hebben doorgelicht, gaf de klantenservice van KPN toe dat er een algemeen netwerkprobleem is met bepaalde (overigens gewoon functionerende) toestellen, waardoor ik ofwel geen ofwel heel gebrekkig internet heb op mijn telefoon. Bij een tweede klacht hoorde ik dat KPN bezig was alle gedupeerde klanten te bellen, en 3 maanden abonnement terug te betalen. Helaas gaan daar nu alweer weken overheen, zonder verbetering en zonder het beloofde telefoontje. Daar komt nog bij dat ik tijdens iedere reis buiten de EU onverklaarbare kosten op mijn rekening zie. Gesprekskosten voor telefoontjes die ik niet heb opgenomen bijvoorbeeld, en mobiel internet terwijl roaming continue UIT heeft gestaan. Dit heet volgens mij gewoon fraude, en de klantenservice beloofde ook dit terug te betalen. Helaas vooralsnog zonde

Hallo, Weet iemand of de nieuwste Samsungs al in de KPN winkels liggen ? Ik wil graag de nieuwste S25 Ultra kopen en wil hem graag in het echt zien voordat ik hem koop.

Na aanvraag Multisim en eSIM voor mijn Apple Watch, blijft deze hangen op activeren. Ik heb alle trucs geprobeerd, zoals opnieuw opstarten, vliegtuigmodus etc. Ik heb ook de goede software .Wat nu?

Goede dag, Zouden jullie mij kunnen helpen met mijn pincode of pukcode? Mijn telefoon is uitgevallen en ik weet mijn pincode niet meer om in te loggen. Ook kan ik niet in MijnKPN inloggen, omdat er een verificatiecode naar mijn mobiele telefoon wordt gestuurd. Hierbij mijn gegevens; Verneem graag van u en alvast bedankt Mvg, Silvia Santos Admin: bericht aangepast en privégegevens verwijderd

Beste, ik wil graag weten of ik dit product ook kan gebruiken op 2 telefoons. ik heb een zakelijk nummer, voordat ik een extra nummer aanvraag kan dit een prima oplossing zijn. beide telefoons zouden in theorie samen over moeten gaan tot ik of mijn college opneem.wij bellen bijna niet. met dit nummer dus gelijktijdig bellen is bijna uitgesloten heeft iemand hier ervaringen mee ?

Hallo, Ik heb hele slechte en trage internetverbinding als ik mijn Iphone 13 pro instel als hotspot terwijl ik 5G en onbeperkt internet heb. Ik heb al van alles geprobeerd, maar niks lijkt te helpen. Iemand hier ervaring mee en nog liever "de” oplossing?

Hallo, Ik heb een nieuwe iPhone gekocht, en deze overgezet. Toen ik m’n eSIM mee over wilde zetten ging het fout. Ik bleef foutmeldingen krijgen, en toen is deze ook op mn oude telefoon uitgeschakeld. Maar nu krijg ik geen van beide meer geactiveerd. En ben ik dus helemaal nergens meer op bereikbaar

oke er is dus een compensatie met een gratis iphone 13. perfect! toch niet: je iphone 11 moet namelijk goed werken volgens criteria die subjectief worden beoordeeld door een (ja welke afdeling en welk persoon, die dus niet aanspreekbaar is voor de klant ter eventuele onderbouwing) afdeling binnen kpn. vindt deze medewerk dat er ergens in de phone wat roest zit of wat dan ook, dan…. werkt deze dus niet goed genoeg en moet je 552 ACHTERAF terugbetalen. Dus: je moet BIJBETALEN, als het tegenzit, voor een toestel dat niet volledig werkt volgens een kpn medewerker, terwijl de compensatie volgens kpn juist is voor iphone 11 toestellen die VOLGENS KPN niet voldoende werkt, zijnde de toestellen waarvoor klant klacht heeft ingediend, waardoor er uiteindelijk een compensatie is . Snap jij het nog? met deze duistere subjectieve criteria is het dus GEEN compensatie, tenzij de beoordelaar een goede bui heeft en je niet achteraf 552 hoeft bij te betalen.

Kan ik mijn Kpn abonnement verlengen nu dat ik in België ben gaan wonen maar wel nog in Nederland werk? Ik woon in de grensstreek Maastricht

mijn abonnement verleng bij jullie, Galaxy S24 Ultra. heb ik ontvangen, nu wil ik mijn Smart Watch7 die je krijgt registreren maar dat gaat niet al tig keer geprobeerd

Wij ervaren al enige tijd problemen met de mobiele dekking omstreeks postcode 2407 BD Alphen aan den Rijn. Dit is zowel binnen als buiten. Vaak hebben we 1 streepje bereik en hierdoor vallen gesprekken weg of we kunnen niet bellen of gebeld worden. We zitten met ons bedrijf hier gevestigd en de 6 personen die op kantoor zitten hebben allemaal dit probleem. Vlakbij ons staat een zendmast en volgens jullie moet die het goed doen, maar er moet ergens wat mis zijn. De omwonende hier hebben ook dit probleem hebben wij ondertussen te horen gekregen. Het ligt dus niet aan de telefoon of providers die we hebben dat is ondertussen wel duidelijk, maar KPN komt niet in beweging om eens zelf te komen kijken. Wat kunnen wij verder ondernemen? We horen het graag.

Graag wil ik het prepaid tegoed van de oude telefoon overzetten naar de nieuwe prepaid telefoon of naar mijn KPN abonnement telefoon. Hoe kan dat geregeld worden?