Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

34157 Topics
J
Nieuwkomer
J.A.M. BakkerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuw mobiele nummer aanvragen voor mijn vader

Mijn 

1026
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
S
Nieuwkomer
smartwatchSandraNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Welke modellen Apple watch serie 9 zijn op voorraad in de KPN winkels?

ik wil graag een applewatch kopen cellular en gps bij een kpn zaak. dan weet ik zeker dat ik multisim gaat werken. hoe weet ik welke modellen de kpn winkels op voorraad hebben?grSandra

991
Sanne van KPN
Moderator
4 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BraintalityNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen roaming mogelijk op Kreta vorige maand

Goedendag, afgelopen maand was ik op Kreta en ik kon geen gebruik maken van roaming, wat ik ook probeerde. Aleen gebruik van wifi en bellen/smsen was mogelijk. Verschillende netwerken geprobeerd en 2G, 3G, alles. Wat gaat er mis? Als ik weer de grens over ga zou ik graag zakelijk bereikbaar wilen zijn middels roaming. 

561
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AstridRTNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Na iOS update 17.5.1 slecht bereik en regelmatig melding van "geen internet verbinding"

Ik heb een iPhone 11 en tot op heden nooit problemen gehad.Echter sinds het installeren van iOS update 17.5.1 heb ik vaak geen verbinding met internet terwijl er 4 streepjes bereik staan vermeld.Ook vallen telefoongesprekken weg en/of men kan mij niet horen of ik hen niet.Mijn batterij is sinds die tijd ook dramatisch, soms meerdere keren per dag opladen.Is hier een oplossing voor? Dit is niet te doen.

3292
B
Nieuwkomer
4 maanden geleden
J
Nieuwkomer
japeelsNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Glasvezelaansluiting gereed, telefonie werkt alleen nog niet

Glasvezel aangesloten met behulp van uw monteur maar4 nu werkt de vaste telefoon niet meer

363
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Roaming uit WIFI bellen aanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik zonder roaming WIFI bellen in Kuala Lumpur

Hi,ik ben momenteel in Kuala Lumpur, ik heb mijn roaming uitgezet maar WIFI bellen aangezet en ben verbonden met mijn lokale netwerk.mijn vraag is kan ik zomaar via WIFI bellen naar Nederland? Werkt dit dan het zelfde als whatsapp bellen wat ik me kan voorstellen?Of betaal ik toch gewoon de prijs wat het kost om van Kuala Lumpur mobiel naar een Nederlands nummer te bellen?alvast dankKor

552
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
C
Deelnemer
ClazienaDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed prepaid terugkrijgen lukt maar niet

Ik heb al jaren een simpele mobiel (naast m'n smart phone) die ik voor speciale gevallen gebruik; het saldo is bijna 50 euro; ik krijg het niet voor elkaar om dat saldo terug te krijgen. Om de paar maanden activeer ik de mobiel om te bellen zodat ik dat tegoed niet kwijtraak omdat ik de mobiel (het nummer) nauwelijks gebruik. Vandaag wilde ik hetzelfde doen, maar krijg bericht dat er administratief een probleem is. Ik kan niet meer bellen of gebeld worden en ik vind het lullig dat KPN nergens fatsoenlijk te bereiken valt, behalve via dit soort kanalen.. Als je belt is het druk, en wordt de verbinding verbroken. Ik ben al jaren klant van KPN en meen dat dat prepaid tegoed, mijn eigendom is en dat KPN niet zomaar dat bedrag kan inslikken op zeker moment. Wie helpt mij in deze strijd?admin: privacygevoelige informatie verborgen

1115
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
K
Deelnemer
KSWDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Extra bundel aanvragen lukt niet doordat code niet herkend wordt

Hallo,Ik wil graag een extra bundel aanvragen voor buiten de EU (Hong Kong), maar als ik 'VOORDEEL DATA 2000 AAN' sms naar 1266 dan krijg ik steeds als reactie 'Uw ingevoerde code is niet herkend. Probeer het nog een keer.'Mvg,KSW

1129
K
Deelnemer
4 maanden geleden
Esther Star
Nieuwkomer
Esther StarNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Activatiecode naar verkeerd e-mail adres en verkeerd adres gestuurd

Er is een activatiecode naar een verkeerd emailadres gestuurd. Nu wil ik een nieuwe activatiecode aanvragen, maar dat gaat naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven en die klopt niet. Wat moet ik nu doen Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

743
P
Nieuwkomer
4 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Arne66Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel nummer overnemen van KPN zakelijk naar consument gaat niet goed

Goedemorgen, ik probeer mijn nummer Mobiel nummer te transporteren van een zakelijke KPN SIM naar een privé abonnement alleen wordt dit door kpn afgewezen. Het nummer is vrijgegeven door mijn werkgever en ik heb het vermoeden dat dit aan de kant van SYMPAC niet goed gaat. Ik zie dat dit in het verleden ook al een paar keer is voor gekomen alleen staat nergens op dit forum wat de oplossing voor dit probleem is. Via de klantenservice kan kom ik niet verder (ben al x uur verder en zij weten de oplossing ook niet). Enig idee hoe ik dit kan oplossen?

646
Alex van KPN
Moderator
4 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PeterrvvNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Overgestapt naar KPN na verloren toestel, hoe kan ik mijn nummer behouden?

Hoi, Ik ben eergister mijn telefoon verloren in een groot meer in Canada. Zelf ben ik momenteel ook woonachtig in Canada, maar ik gebruik mijn 06-nummer voor WhatsApp en overige contacten. Nadat ik mijn telefoon ben verloren ben ik overgestapt naar KPN, aangezien KPN e-simkaarten aanbiedt. Het probleem is dat voor de bevestiging van het nummerbehoud ik moet appen met mijn oude nummer. Dat wordt enigszins lastig, aangezien deze op de bodem van een meer ligt. Heeft iemand enig idee hoe ik dit op kan lossen?

393
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FerdiHNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Netwerk signaal belabberd. Iphone 10, 11 en 12

Ondanks de berichten uit de krant over “sinds kort problemen..”, hebben wij al sinds het begin van het abonnement een 🤬 mobiele verbinding (zie plaatje, buiten in de tuin… want binnen is het nog erger) Telefoons: iPhone 10 11 en 12, en nieuwste Androidlocatie: Utrecht leidscherijnOoit al over geklaagd. Wordt niks mee gedaan.Binnenkort dus maar kijken bij Vodaphone. Misschien de TV en internet aansluiting dan ook maar direct overzetten.    

350
F
Nieuwkomer
4 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Simone701Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Smartwatch bestellen lukt niet

Ik wilde Smartwatch  bestellen maar het lukt niet loop vast bij bestellen en betalen.

391
Noordzee
Superuser
4 maanden geleden
Luke Brinkmann
Nieuwkomer
Luke BrinkmannNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
I can't seem to activate my KPN prepaid sim card

Hi I purchased a prepaid sim card. The card will not activate and I cannot receive the message from the KPN prepaid application. Can you please assist me in activating it. 

1277
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Erik BothNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Beller ID uitgaande gesprekken Samsung A51 werkt niet

Als ik iemand bel dan zien ze mijn telefoonnummer niet, terwijl Beller-id bij mij aanstaat. Ik ben niet de enige zo zie ik op dit forum. Kunt u dit ergens instellen?

323
JanD
Wijsgeer
4 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SkippypietNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN Prepaid app gebruiken met een GPS Tracker

App starten lukt niet met gps toestel Ik heb een prepaid kaart van KPN in mijn GPS tracker toestel. Als je het App wil starten, wordt een code gestuurd naar het simkaart nummer. Dat gaat niet met een GPS tracker toestel. Ik zou dus het simkaart in een simlock vrije mobiel moeten doen om de App te activeren 

463
S
Nieuwkomer
4 maanden geleden
S
Nieuwkomer
StevieJNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik word vanaf april lastig gevallen door +31 70 207 12 xx

Beste KPN, Ik word vanaf april al lastig gevallen door nummer +3170 207 12 22.Telkens als ik het in mijn mobiel blokkeer dan veranderen ze de 2 laatste cijfers in 26 of 28.Heel irritant en als ik terugbelt dan krijg je een toon en wordt niet opgenomen!!!Kunnen jullie hier iets aan doen? 

28163
S
Nieuwkomer
4 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TukiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Netwerk op Schiphol en Amsterdam Zuid zwak

Ik merk dating twee van de drukste NS stations van Nederland: Amsterdam zuid/WTC en Schiphol, de netwerkontvangst van KPN altijd uiterst zwak is en mobiel internet vaak onmogelijk. Is dit bekend of wordt hier aan gewerkt? mvg

35513
A
Nieuwkomer
4 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sabo75Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
iPhone 11 geen verbinding 4g en bellen ook niet mogelijk

Goededag, sinds een paar dagen kan ik niet meer bellen of via 4g internet gebruiken.het is alleen mogelijk om via Wifi te bellen of het internet te gebruiken. Dit probleem heb ik gemeld en een ticket is er aangemaakt maar er werd aangegeven dat dit waarschijnlijk meer dan 2 weken gaat duren. Zijn er meer mensen met dit probleem?

1958
HvE_forumbezoeker
Nieuwkomer
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Matthijs14Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen 4G met iPhone 8

Sinds begin juni geen internet buiten de deur mogelijk via 4g, alleen via wifi.ik heb een goede iPone 8, laten checken bij de IMac store. Alles oké, probleem KPN.wat is er aan de hand? 

764
E
Nieuwkomer
4 maanden geleden
E
Nieuwkomer
ElkevangNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn abonnement loopt door terwijl ik heb aangegeven hem te willen stoppen

Hoi, Ik heb mijn abbonement expres niet laten verlengen en al aangegeven hem te willen stoppen. Nu toch nog weer een factuur ontvangen. Ik heb geen nederlandse simkaart meer (alleen buitenland) dus ik kan mijn abbonement nu zelf niet stoppen. Ik kan namelijk geen buitenlands nummer invoeren. Hoor graag terug en graag mijn abbo stoppen *** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

374
E
Nieuwkomer
4 maanden geleden
Dennis Overbeek
Superuser
Dennis OverbeekSuperuser
gevraagd in Mobiel
KPN activeert 3,5GHz-band voor sneller 5G

KPN heeft de 3,5GHz-band voor 5G geactiveerd. Na Odido is KPN hiermee de tweede provider van Nederland die de frequentieband gebruikt. Alleen Vodafone gebruikt de 3,5GHz-band voor zover bekend nog niet.KPN zei woensdag tegen Tweakers . De provider zei donderdag dat de eerste 3,5GHz-sites inderdaad woensdag online zijn gegaan en dat sindsdien meer 3,5GHz-masten zijn geactiveerd. Inmiddels melden  dat de frequentieband wordt ingezet.  een maximale downloadsnelheid van 700Mbit/s. Voorheen was de maximale snelheid op KPN's netwerk beperkt tot 600Mbit/s.Odido activeerde woensdag als eerste Nederlands provider de 3,5GHz-band. Hierbij . Odido-klanten met een Unlimited Premium-abonnement hebben geen snelheidslimiet, maar de provider zegt dat klanten een snelheid tot 1Gbit/s kunnen verwachten. Hoewel klanten hogere snelheden melden door de 3,5GHz-band, biedt de extra frequentieruimte vooral veel extra capaciteit om drukte op piekmomenten op te vangen. Daardoor moeten klanten ook bij bijvoorbeel

1482
Ik_Combineer
KPN medewerker
4 maanden geleden
WillemS65
Nieuwkomer
WillemS65Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nieuwe prepaidkaart extra 7,50 activeren zonder mobiel internet?

hoi, voor mijn 90 jarige moeder heb ik een nieuwe prepaid simkaart gekocht (oude na half jaar niet bellen vervallen) het seniorentoestel is geen smartphone,dus kan geen internet ontvangen. hoe kan ik het extra beltegoed activeren. heb een KPN ID aangemaakt op mijn mobil maar kan via die weg niet het beltegoed op de andere tel zetten. ?

632
WillemS65
Nieuwkomer
4 maanden geleden
Matthew83
Slimmerik
Matthew83Slimmerik
gevraagd in Mobiel
Wat kan KPN mij aanbieden als tijdelijke oplossing voor het iPhone 11 probleem?

Ik zit al een paar weekjes op dit forum en heb mijn probleem hier en daar al uitgelegd.Net als velen hebben mijn vrouw en ik veel problemen met onze iPhone 11's en het KPN netwerk.Omdat dit nu al langer dan een maand aan de gang is, vragen wij ons af of KPN ons een tijdelijke oplossing zou kunnen aanbieden. Zodat wij als klanten toch gebruik kunnen maken van het netwerk waar we netjes voor betalen.Een leentelefoon bijvoorbeeld of een hele scherpe deal zodat er geswitched kan worden naar een andere, nieuwere, telefoon.Ik heb alles al gedaan wat er in de vele topics staat beschreven. Ik weet dat er geen informatie over het probleem is dat jullie kunnen delen en en daar vraag ik ook niet naar.Ik sta overal voor open en we (mijn vrouw en ik) zijn nog steeds klant na een maand lang met een zeer slechte verbinding te lopen hannesen. Ook ons internet thuis is gewoon aangesloten bij KPN. Het is niet dat we jullie zomaar opgeven, maar het duurt nu toch wel erg lang allemaal. 

1825
Matthew83
Slimmerik
4 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bk seniorNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Dekkingskaart niet up to date?

Dekkingskaart niet up to date?Postcode 6419 Heerlen al eind vorig jaar 5G dekking!Kaart toont geen bereik?Postcode 6374 Rimburg al maanden 4G dekking nieuwe mast?Deze plaats had in grensgebied bij mij geen bereik of nauwelijks.Kaart toont geen bereik? 

813
JanD
Wijsgeer
4 maanden geleden
Community voorwaarden