Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,800 Topics
  • 33,130 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3800 Topics
lobbie1978
Nieuwkomer
lobbie1978Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 10: Onmogelijk om DHCP reservering te maken met bestaande leases

Dag allen,Vandaag ben ik mijn DHCP indeling m.b.v. reserveringen aan het fatsoeneren nadat ik gisteren ontdekte dat een apparaat een IP conflict had.Ik heb een Excel gemaakt met een nette indeling en ik ben bezig om DHCP reserveringen aan te maken voor elk apparaat. Echter, het blijkt dat het onmogelijk is om een DHCP reservering aan te maken als het MAC-adres al in een bestaande lease zit (Home Network → DHCP → Home network DHCP leases)Ik zie geen manier om die leases eruit te halen, anders dan het modem te herstarten. Is hier een andere manier voor?Alvast dank voor het meedenken!

554
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
H
Nieuwkomer
hestericNieuwkomer
gevraagd in Modems
Regelmatig wegvallend Wifi, kan mijn Box 12b worden omgeruild?

Ik heb een KPN box 12b waarvan de wifi steeds korte tijd uitvalt. Alle stappen van reset etc. al doorlopen. Nu lees ik op het forum dat dit vaker voorkomt bij specifiek de 12b en dat het probleem opgelost is nadat het modem is vervangen door een ouder 12 (zonder B dus). Mijn vraag is of ik dit modem bij een KPN winkel om zou kunnen wisselen of moet ik hiervoor een monteur laten langskomen?

994
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
KWS53Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat is de laatste softwareversie voor Box 12?

IK heb het gevoel dat mijn modem overgeslagen wordt bij de updates. Heb 1 super wifi maar geen mesh dus voorlopig koop ik geen tweede. KPN TV+ Box bekabelt aangesloten zijn niet zichtbaar in dashboard. 

571
Vikash van KPN
Moderator
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
KaiTakNieuwkomer
gevraagd in Modems
WPS knop van Experia Box v10 ingedrukt, maar Wireless lampje gaat niet knipperen

Wil wps gebruiken om een apparaat toe tevoegen. Druk op wps knop een aantal seconden lang vast, maar wireless lampje blijft groen branden en gaat niet knipperen. Mijn apparaat wordt niet verbonden. Een paar jaar geleden werkte het nog.

17811
K
Nieuwkomer
1 maand geleden
K
Nieuwkomer
KaaaNieuwkomer
gevraagd in Modems
IPv6 uitzetten forceert UPnP naar aan, IPv6 dns (proxy) uitschakelen is onmogelijk op Box 12

Bij verhuizing glasvezel genomen en nu een KPN Box 12 met softwareversie SGEJ1000060E hangen. Na veel geklaag thuis en een kabeltje trekken naar zolder eindelijk gevonden waarom de werk VPN en sommige app steeds hun verbinding verliezen…. DNS failures. Eigen DNS instellen op modem hielp niet echt. Na goed zoeken een aantal forumpost van 2 jaar geleden gevonden: De IPv6 DNS is niet aan te passen, modem wil dan per-se als proxy fungeren. IPv6 uit dus. Maar dan zegt het log opeens dit:02.10.2024 10:52:54 Info UPNP UPnP functionality has been activated 02.10.2024 10:52:54 Info UPNP UPnP functionality has been deactivated (manually) 02.10.2024 10:52:54 Info UPNP UPnP functionality has been deactivated (manually)  Hoe vaak ik ook UPnP probeer uit te zetten, steeds springt het onderwater weer aan. Schuifje in de interface staat dan nog gewoon op uit, dus als ik niet in het log had gekeken had ik dit nooit geweten! Ronduit asociaal om klanten onzichtbaar

541
BruisTablet
Topper
1 maand geleden
R
Deelnemer
Robert007Deelnemer
gevraagd in Modems
Wachtwoord Experiabox v10 vergeten

Ik ben het wachtwoord vergeten en doe de stappen zoals opgegevenklik op wachtwoord vergetendruk op wifi knopvul wachtwoord in op sticker achterkant. Resultaat is helaas dat dit niet werkt. Vraag: is het wachtwoord op de sticker op de achterkant de WPA2 key? Wat doe ik verkeerd?

404
R
Deelnemer
1 maand geleden
F
Deelnemer
FlorentDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik heb 15 keer mijn modem gereset maar ik heb nog steeds geen stabiel internet

Na meerdere reset van de modem kan ik niet meer de Wifi gebruiken. Na herstart en reset de 4 lampjes worden groen, en dan of de wifi lampje brandt niet meer of het komt naar de rode lamp terug. Ik vermoed een hardware probleem, maar ik kan geen support ticket inloggen. Kan iemand mij vertellen hoe ik kan hulp vragen. Dit  verhindert mijn thuiswerk. Ik hoor het graag Florent Richard 

899
F
Deelnemer
1 maand geleden
G
Topper
game9781Topper
geplaatst in Modems
KPN Box 12 heeft niet update gekegen, ondanks bericht dat dit zou gaan gebeuren

Op 20 maart hebben wij een mail gekregen (2 zelfs) over de update voor de KPN box 12. Er stond bij dat het in een van deze dagen ging updaten maar nu iets meer dan een week verder en ik zit nog steeds op de oude software. De mail linkt wel expliciet naar de nieuwe functies https://www.kpn.com/service/internet/update Nu hebben wij dus nog steeds niks ontvangen en vroeg mij af wanneer dit nog gaat gebeuren. Hebben gewoon een Box 12 en 3 superwifi 2 punten dus neem aan dat dit geen probleem is.Zojuist ook is de modem gereset om te kijken als dit nog wat deed maar helaas.

45532
Alex van KPN
Moderator
1 maand geleden
G
Topper
GoldbachTopper
gevraagd in Modems
Wachtwoord voor de KPN Box 12 werkt niet, is dit een bug?

Recent heb ik aan mijn modem gewerkt, instellingen gewijzigd ivm Philips Hue installaties.Ik heb toen het wachtwoord gewijzigd.Het wachtwoord is toen automatisch opgeslagen door password manager chrome. Meerdere keren ook mee ingelogd die week.Ik weet vrij zeker dat ik het niet heb gewijzigd. En nu kom ik niet meer in mijn modem, ook niet met het wachtwoord op mijn modem. Verder valt het volgende op:- de verbinding is niet secure  (ik weet niet zeker of ik dat de vorige keer ook zag).- Het geeft een melding dat het na 5 keer proberen, 1 minute wordt geblokkeerd. Maar zelfs als ik 30x het ww verkeerd invul zie ik niet de melding dat ik ben geblokkeerd (of dat de teller oploopt) wat bij andere soortgelijke WW UIs wel van toepassing is.Ik heb zowel via het IP adres als via http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ het bezocht.Zijn de bovenstaande waarnemingen bij KPN bekend, is het een bug of ben ik veroordeeld tot een factory reset (wat me veel rompslomp gaat geven)? 

10213
G
Topper
1 maand geleden
R
Topper
Remeria11Topper
gevraagd in Modems
Inloggen modem lukt niet. Wachtwoord klopt niet

WW klopt niet er op het modem staat, diverse links geprobeerd die op de site staan. Maar kom er nog niet in. 

549
R
Topper
1 maand geleden
PietKei
Slimmerik
PietKeiSlimmerik
geplaatst in Modems
Verbinden met de 5GHz band van de Experia Box V10 lukt niet meer

Sinds gisteren kan ik op mijn telefoon of laptop de 5 GHz band niet meer gebruiken, melding: verbinding mislukt.Ik heb de 5 GHz band een andere naam gegeven, werkt ook niet.In mijn netwerk heb ik ook 2 KPN Netwerkversterkers (oude witte), 5 GHz werkt daar goed.Ter InfoIk heb gisteren een Synology NAS geïnstalleerd, het lijkt daarna te zijn ontstaan, alhoewel ik heb alleen de UTP kabel in de router gestoken.RouterExperia Box v.10

8111
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
R
Nieuwkomer
RealRedHairNieuwkomer
gevraagd in Modems
A device failed to connect to SSID because it provided incorrect login information?

Sinds kort bij KPN en ik zie in de logs meerdere keren kort achterelkaar: A device failed to connect to SSID (xxx) because it provided incorrect login information.Net op de momenten dat ik connectiviteit verlies lijkt het. Hoe op te lossen?

393
Alexandra van KPN
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Jantje LeentNieuwkomer
gevraagd in Modems
Piepend geluid Experia Box v10

Heb al enkele weken een piepend geluid in mijn huiskamer. Heb dit uit laten zoeken en nu blijkt dat dit veroorzaakt wordt door mijn experiabox v10. Gereset maar probleem blijft. Wat kan ik hier aan doen?

745
J
Nieuwkomer
1 maand geleden
R
Deelnemer
Ron's Re-StyleDeelnemer
gevraagd in Modems
Meerdere meldingen over een update van de KPN box 12, maar nog niet binnen

Geachte M, ik heb in het verleden (2x) een sms en mail ontvangen over een update van de KPN box 12 maar zit nog steeds op sgej1000060e.  Kunt u alsnog de nieuwe update doorsturen?Mocht het niet lukken, dan graag info over wat te doen.Met vriendelijke groet. 

794
Denise van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Topper
MK68Topper
gevraagd in Modems
Hoe in Box 14 DHCP & wifi uitzetten vanwege eigen router

Hallo allemaal,Net overgestapt van Ziggo naar KPN internet & tv ivm de mooie playstation actie. Vooralsnog het 200mb abbo omdat het 4Gb nog niet zo snel geactiveerd kon worden. Glasvezel ligt pas sinds vrijdag in de woning en vanwege de op=op actie tijdelijk dus de 200mb snelheid. Nu over naar het technische gedeelte. Bij ziggo stond mijn modem in bridge modus. Bij het modem 14 ( ik ga er even van uit dat ik dat ontvang) bestaat indien ik mij niet vergis die optie niet. Nu zijn er twee opties wat betreft de configuratie  van mijn TPLINK BE85 set; als router of als accespoint. Zou ik voor accespoint kiezen zou ik deze optie in de tplink moeten aanvinken maar mis ik een paar zeer handige features die het apparaat als router te bieden heeft.Mijn voorkeur gaat dus uit naar de routerfunctie van de tplink. Maar twee routers waarbij op beiden DHCP actief is, en dus beiden adressen uitdelen, is vragen om problemen.Wat zou de beste oplossing zijn?Kan ik DHCP & wifi uitschakelen in het K

60931
M
Topper
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
Dirk_RNieuwkomer
gevraagd in Modems
Afmetingen 4G modem voor Internet Buitengebied?

Binnenkort (paar weken) ga ik over naar bovengenoemde service. Echter ik kan nergens de afmetingen vinden van het 4G modem.Iemand enig idee?

332
JanD
Wijsgeer
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
Dirk_RNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan de experiabox v10 horizontaal geplaatst worden?

Ik woon in een zgn buitengebied en de oplossing van KPN ziet er goed uit. Het lijkt er op dat de experiabox v10 vertikaal geplaatst dient te worden. Is horizontaal plaatsen ook mogelijk?  

957
RBxx
Superuser
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Jan OlivierNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Experia Box V10 lukt niet

Na het resetten van het paswoord op mijn box10, zou het admin paswoord de eerste keer leeg moeten zijn. Op de sticker op de achterzijde staat geen default paswoord.Ik moet inloggen omdat de firewall mijn FTP berkeer blokkeert, maar kan niet inloggen op de box10

694
jimny
Wijsgeer
1 maand geleden
P
Topper
PioenroosTopper
gevraagd in Modems
Sinds werkzaamheden netwerk is de locatie van mijn IP-adres veranderd

Sinds KPN werkzaamheden aan het netwerk heeft verricht in mijn wijk of woonplaats Maassluis is mijn locatie van Maassluis ineens verandert naar Amsterdam Oost. Ik kwam daar achter bij het gebruik van Google maps en Buienradar. Volgens mij komt dit door het IP adres van de experiabox V10. Wat is hier aan te doen?

1437
K
Slimmerik
1 maand geleden
L
Nieuwkomer
LogtNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box schakelt spontaan wifi uit

Deze week is de wifi 2 maal geheel uitgevallen. Oorzaak was dat de wifi in de experia box op uit stond. Na deze op aan gezet te hebben werkt alles weer. Wat kan de oorzaak zijn van het spontaan uitschakelen van de wifi?

478
Denise van KPN
Moderator
1 maand geleden
T
Helper
TLBHelper
gevraagd in Modems
Software update V10

Ik zie dat mijn V10 modem nu software versie V1.01.00T04.3Intermediate heeft , is kpn al met de uitrol bezig hiervan en wat zijn de veranderingen???

119131
Frans123
Helper
1 maand geleden
Robbietobbie
Deelnemer
RobbietobbieDeelnemer
gevraagd in Modems
Nieuwe klant, wachtwoord Box 12 werkt niet

Nieuwe klant en wil graag de settings in mijn Box 12 modem aanpassen. Met geen mogelijkheid echter kan ik inloggen. Het wachtwoord op de sticker achterop het modem werkt niet. Niet via een browser op laptop of PC en ook niet via telefoon op het IP adres van de gui. Dacht dat ik met overstap van Odido af was van dit soort problemen? In ieder geval zie ik hier tal van meldingen over dit probleem en geen fatsoenlijke oplossing?

342
Robbietobbie
Deelnemer
1 maand geleden
B
Topper
Ba.V
gevraagd in Modems
Handmatig inloggen op modem lukt niet, wachtwoord wordt niet meer geaccepteerd

Zodra ik wil inloggen op mijn modem via de browser lukt dat even tijdens een reset en daarna word ineens alles ingeladen door KPN. Fijn, maar ik wil toch handmatig kunnen inloggen op mijn modem. Dit gaat niet omdat zelfs als ik het wachtwoord voor het admin inlog wijzig werkt het na een paar minuten niet meer. Ik heb op alle apps en me account gekeken en nergens kan ik dit aanpassen. Graag hulp waar ik zelf mijn wachtwoord kan aanpassen voor mijn modem en zorgt dat dit ook zo blijft.

1292
B
Topper
1 maand geleden
G
Topper
GoldbachTopper
gevraagd in Modems
5 Ghz uitschakelen op KPN Box 12

Beste, Ik probeer mijn Sync Box te koppelen aan mijn Philips Hue Bridge. Dit lukt helaas niet. Ik ben wel actief in contact met de philips hue supportdesk.Zij geven me aan dat ik de 5ghz band moet uitschakelen. Ik heb al de _extra wifi netwerk met enkel de 2.4 ghz band en een aparte SSID aangemaakt en daarmee het geprobeerd. Maar dat hielp niet.Daarnaast heb ik geprobeerd om de generieke wifi uit te zetten, maar daarmee gaat automatisch de _extra netwerk ook uit, dus blijkbaar zit er een relatie tussen beide opties.Is er een andere manier om de 5ghz band uit te schakelen?

23528
wjb
Superuser
1 maand geleden
Ingeborgh Mook
Deelnemer
Ingeborgh MookDeelnemer
gevraagd in Modems
Sinds nieuwe modem maximaal 3 apparaten via WiFi

Vorig jaar verplicht zonder aanvraag een nieuw modem ontvangen (oude was pas enkele maanden oud). Sinds dit nieuwe modem krijgen wij maar 3 apparaten op de Wifi. Tijd geleden gebeld maar KPN houdt vol dat we 10 aansluitingen hebben. Dit werkt niet. Na 2 uur aan de telefoon vruchteloos en gedesillusioneerd opgehangen. Maar wat nu. KPN zegt dat dit aan onze apparaten ligt.Moeten we hiervoor een monteur laten komen met alle kosten van dien???

19415
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
Community voorwaarden