Modems

Hallo allemaal! My dutch is not yet great, so I will explain my problem in English, hope that's okay!I have a KPN box 12 modem with Glasvezels, and I have been experiencing connection issues, only while gaming on my Playstation 5.There seems to be a temporary drop of a couple of seconds, where I get a "Wifi connection lost" issue. I checked the speed and it's fine, also packet loss is at 0%. The only idea that I can think of is to move the modem closer to my living room where the PS5 is, and that's why I'm writing: a KPN technician mentioned that it's possible to move the modem when they came for the installation, but I am really not an expert in the matter and I'm not sure how it could be done. I tried looking online, but did not find the same aansluitpunt I have.The modem is currently in the meterkast, with its glasvezel kastje. The connection point in the living room has three connections, I am attaching pictures of everything I mentioned.  

HalloIk heb ernstige beveiligingsproblemen.Mijn buren hebben zonder mijn toestemming een server op mijn internetverbinding geïnstalleerd.Hij heeft niet alleen al mijn apparaten gekloond, een dongel geïnstalleerd en mijn televisie naar verschillende consumenten gemulticast. 

Hoe log ik in op het modem en verander ik de netwerk naam?Ik heb http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ gevonden, gebruikersnaam Admin en het wachtwoord exact wat er op het modem staat naast admin wachtwoord. Maar ik krijg steeds te lezen dat het onjuist is. Wat nu? Edit: netwerknaam en wachtwoord via de kpn app kunnen wijzigen.Ik kan alleen nog steeds niet inloggen op de modem vanaf de pc.

Ik heb al een tijdje gemerkt dat de AC-adapter van mijn modem KPNBox 12b een hoog geluid maakt. Het is alleen de wisselstroomadapter, niet het apparaat. Moet ik een nieuwe AC adapter aanvragen of is dit normaal?

Beste,de  PPPoE inloggegevens zijn nodig. hoe kan ik deze vinden, achterhalen, opvragen? alvast mijn dank.

Sinds gister avond verliest mijn experia box telkens verbinden en gaat het service lampje op rood na het opnieuw opstarten doet deze het weer voor 15 tot 30 minuten, maar dan gaat het lampje weer op rood en is het internet niet meer beschikbaar. Ik heb zelf alles geprobeerd van opnieuw opstarten tot resetten en alle kabels checken. Weet iemand anders een fix.

Wifi Netwerk beheren experiabox v10 werkt niet.Krijg foutmelding. "Probeer het later nog eens" afgelopen weken regelmatig geprobeerd.

Waar vindt ik de Qr code om een apparaat toe te voegen?Kpn thuis werkt niet meer.

Als nieuwe klant snap ik niet dat je bij KPN afgescheept wordt met een oud model modemheb veel problemen gehad om mijn apparaten aan te sluiten, op de Experia Box V10A ,na enig zoekwerk kwam ik erachter dat er al 4 jaar een nieuwer model is  de KPN box 12.TV zenders wisselen traag, internet traag, kortom ik heb spijt van mijn overgang naar KPN.groet Dick

Hallo,Van de week overgegaan van ziggo naar kpn.Nu is mijn interface niet te bedienen zo traag en valt de verbinding ook regelmatig weg. Waardoor de telefoons op 4G gaan in verband met geen internet.Nu zit er nog oude firmware in de box  kan die ge update worden? SGEJ1000060E wifi gaat buiten het modem om van kpn gr,Jan

Iemand idee, waarom port forwarding niet werkt op mijn KPN Box 12 modem? Het heeft een tijdje terug (maand of ¾) geleden een keer gewerkt.Heb verschillende poorten geprobeerd, HTTP, HTTPS, 8000 , 80, etc.Heb de poort even expres weg gelaten. 

Hoe kan ik op mijn modem het wifi signaal verzwakken zodat het alleen in huis werkt?

Het probleem, kort gezegd, is dat het internet wordt onderbroken na de update en de klantenservice elke keer dat ze geen andere oplossing hebben dan de router te veranderen, dan krijgt de router na een maand een update, dus het probleem keert terug Ik heb 4 routers veranderd met verschillende versies, zoals experia box 10 en KPN Box 12 Heeft iemand van jullie hetzelfde probleem als ik en is het opgelost om me alsjeblieft te helpen?

Sinds 2 weken terug geeft de modem (Box14) een paars of oranje (power) en groene led lampjes aan ipv groen/groen. Sindsdien heb ik veel last van wegvallende verbinding, zowel wifi als bekabeld. Heb alle online stappen die KPN aanbiedt al uitgevoerd en het wordt met de dag eigenlijk erger. Sinds gisteren is daar ook de rode alarm led van de NT bijgekomen en blijft de connection led maar knipperen, mede hierdoor zit ik praktisch al 2 dagen zonder of nauwelijks verbinding.Hoe kan dit opgelost worden?

Sinds dit weekend heb ik een thuisserver staan waar ik verschillende services op draai. Daarvoor moet ik ook zo nu en dan ‘onder de motorkap’ van het modem (v12). Dit heb ik tot vandaag gedaan via mijnmodem.kpn. Alleen lukt het sinds vandaag niet meer om daar mee te verbinden, ook de gateway-ip invoeren in de browser werkt niet.Heeft iemand hier een oplossing voor? -Edit-Ik heb overigens Pi-hole en Tailscale uitgezet om te kijken of dat hielp, maar dat was niet het geval. 

Hallo beste KPN-klant (of KPN-medewerker), na anderhalf uur met de KPN technische service aan de lijn geweest te zijn (inclusief videobellen), krijgen wij het advies om het technisch probleem hier aan de KPN-klanten voor te leggen. In de hoop dat de klanten van KPN zelf het wel kunnen oplossen.Het gaat blijkbaar om een verouderde KPN Experia modem (Box10) met een verouderde software, waarbij KPN medewerker stelt: “we bieden daar geen ondersteuning aan”. (Uiterst wrang, want het is wel degelijk een onderdeel van het dienstenpakket en betalen meer dan een gemiddelde KPN-klant.)Het is voor ons gezin uiterst belangrijk dat we de website Itslearning kunnen bereiken; op 5G of met onze devices op een ander wifi-netwerk werkt wel.Het plan van de KPN-medwerker was het firewall-niveau iets te verlagen, wat niet lijkt te lukken op onze modem vanwege verouderde software (volgens de medewerker). Weet iemand een oplossing? Misschien hoe we deze oude software toch kunnen aanpassen?Verdere informatie:

Hallo,Wie kan mij hiermee helpen?Ik heb een Experia box V10 en sinds de modem update van KPN van afgelopen 14 november ben ik de VPN verbinding met mijn aardwarmtepomp kwijt. De Aardwarmtepomp is normaal gesproken via een VPN verbinding verbonden met de leverancier van de pomp. Ik kan via internet inloggen om de pomp te monitoren en instellingen te wijzigen. Ook de leverancier kan via dezelfde verbinding de pomp monitoren, instellingen wijzigen of zelfs op afstand reparaties uitvoeren (tot op zekere hoogte). Omdat we de verbinding kwijt zijn is de pomp sinds 14 november stuurloos.Tussen de aardwarmtepomp en de Experia box V10 zit een router (TP-link, model TL-WR841N). Deze Deze TP-Link router is door de leverancier van de pomp geleverd en op zijn verzoek er tussen gedaan. Zonder de TP-Link router is er geen VPN verbinding mogelijk, aldus de leverancier. Al deze apparaten zitten bekabeld op elkaar aangesloten (dus niet via wifi).Ik heb afgelopen maanden veelvuldig contact gehad met de l

Hi,Ik heb al een aantal topics doorgelezen maar het lijkt simpelweg dat mijn ExperiaBox V10 port forwarding niet toestaatI probeer port forwarding aan te zetten, maar zelfs de standaard FTP poort 21 lijkt niet te willen werken. Ik heb meerdere poort nummers geprobeerd in te stellen - maar volgens https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ doet geen 1 port het.De desktop waarvanaf ik de IP test heb ik in de DMZ gezet, en firewall staat op laagste setting (standaard) Pc is connected via Wi-Fi.Hardware version V1.00-0x2C-0xDCFirmware version V10.C.24.10.01 

Aangezien ik regelmatig problemen heb met mijn wifi. Wil ik verzoeken om al mijn apperatuur op de laatste versie te krijgen. Ik heb regelmatig weigerende wifi. Dat kan ik verhelpen door mijn laptop op een ander aanwezig modem(Odido K&K) aan te loggen en vervolgens weerterug naar KPN. Dat is irritant en ik hoop dat als ik alles op de nieuwste software heb, dat dan wel alles goed gaat. Ik ben sinds begin juni klant van KPN. Hiervoor had ik Solcon en maakte ik gebruik van een Fritzbox modem. Geleverd door Solcon. Toen geen problemen. Sinds de overgang dus wel.

Port forward instellen lukt niet. Ik krijg geen toegang meer tot mijn camera's als ik buiten mijn wifi netwerk ben. Mijn PC monteur zegt dat dit alleen door KPN zelf in te stellen is. IP4 ipv IP6

Hallo,Sinds enige tijd heb ik heel erg veel problemen met mijn glasvezelinternetverbinding en vast bellen. Beide vallen regelmatig uit, maar vast bellen werkt vrijwel nooit. Ik heb het modem al diverse keren gerestart en ook al naar fabrieksinstellingen gezet, maar helaas lost dit de problemen niet op.  andaag kreeg ik een mail van KPN dat de adapter van de KPN Box 12 mogelijk vervangen moet worden. Helaas werkt de tool niet om dit te checken, en het is ook niet mogelijk om iemand te spreken. Hoe kan er gecheckt worden wat er allemaal aan de hand is? En of het probleem de adapter is, of er mogelijk meer aan de hand is? Groetjes,Melanzane

Goedemiddag,Kan het kloppen dat ik nog oude software op zowel de V10 als de SuperWifi 2 heb staan? Software V10: V1.01.00T04.4IntermediateSoftware SW2: 3.00.31Door een regelmatig onstabiele wifi verbinding was ik zoek naar een oplossing en wellicht is dat een software update. Is er nog een manier om dit te updaten? Als ik inlog in de SW2 is er geen update beschikbaar.

Vannacht is eindelijk mijn Box 12 geupdate naar V12.C.24.16.14, waarvoor dank. Echter heb ik geen bericht gehad, en ik had de ‘oer’ versie er nog opstaan. Ik merkte het toen mijn DECT telefoons zeurden dat er geen LAN verbinding was.Anders dan dat de Telefonie weer was ingeschakeld (had ik uit), heeft het modem netjes mijn wifi instellingen teruggezet. Voor de zekerheid toch een reset uitgevoerd (zo ben ik). Maar mijn N300A-IP liet het afweten; deze moest ik resetten. Het bleek dat hij geen verbinding wou maken omdat ik VLAN tagging had ingesteld op 5 (maar VLAN zelf op 0 gelaten). Tagging wordt blijkbaar niet meer onderseund? Zonder tagging werkte alles weer.Verder vind ik de interface er goed uitzien, zeker een verbetering, veel sneller en veel overzichtelijker. Ook een pluspunt: Voor port forwarding hoef je geen IP meer te reserveren; ook apparaten met een statisch IP staan nu in de lijst bij port forwarding.

Hallo, Ik heb een KPN BOX 12 die sinds ongeveer een maand op de nieuwe software draait. Vandaag kwam ik erachter dat de KPN BOX uit zichzelf de SSID van mijn gastennetwerk en mijn extra netwerk heeft veranderd! De apparaten die verbonden zijn aan het extra netwerk werkten ineens allemaal niet meer en waren offline. Toen ik op de KPN BOX inlogde zag ik dit verschijnsel. De wachtwoorden waren nog wel hetzelfde dus na het terug wijzigen van de SSID maakten de devices uit zichzelf weer verbinding. Daarna blijkt dat 2 van de 4 Super Wifi 2 punten ook de naam die ik ze gegeven heb verdwenen is en weer is teruggevallen naar de standaard naam. Na het aanpassen van de naam van de punten komen ze niet terug in het netwerk en moet ik ze resetten en opnieuw bekabeld aan de box terugbrengen in het netwerk. Dit is erg vervelend en erg onhandig. Wat is hiervan de oorzaak en wat kan ik eraan doen om dit voorkomen? Bedankt voor de reactie. 

Wij hebben een PIN betaalapparaat aangesloten op ons thuisnetwerk. Het modem is de KPN Box 12. Nu is het zo dat die betaalautomaat dagelijks een melding geeft: No update, No configuration. Betalingen lukken wel, maar kennelijk wordt het apparaat niet geupdated. We hebben contact gehad met de aanbieder: Sepay. Die stelt dat het probleem komt door instellingen in het modem. Bepaalde poorten moeten worden opengezet om het probleem op te lossen. Het gaat om: •    92.63.165.14 – poorten 21 en 10100 t/m 10900 (TMS), •    92.63.165.15 – poorten 15002 en 15004 (betalingen),  •    Alle poorten zijn van het type TCP.  Ik ben totaal niet deskundig op dit terrein. Ik hoop via dit forum een antwoord te krijgen.