Modems

Goedendag,​Ik ervaar de laatste tijd hardnekkige problemen met mijn internetverbinding (de wifi valt telkens weg, onder andere op mijn tv). Mijn zoon heeft de software van het modem al gereset, maar het probleem blijft terugkomen. Hij vermoedt dat het aan het modem (het kastje) zelf ligt, aangezien de kabels allemaal goed vastzitten.​Zouden jullie mijn verbinding kunnen controleren en kijken of het modem eventueel vervangen moet worden?

Goedendagik heb een klein bedrijf en zit al sinds 1999 bij KPN. In 2006 heb ik een vast ip@ aangevraagt en gekregen zelfs toen ik 6 jaar geleden verhuisde naar een andere gemeente bleef ik hetzelfde ip4 adres houden. Nu is sinds 3 dagen dat adres weg en kan ik niet meer bij enkele servers komen omdat er ip filtering op zit. En kunnen klanten van mij niet meer bij mij in het systeem. bizonder lastig en veel problemen met mijn klanten. De helpdesk snapte het niet. En de klachten desk (Barend) wist helemaal niets en heeft een vinkje bij zn itil proces gezet. Wie of waar kan mij ip4 adres weer terugzetten. 

Is er een mogelijkheid om de APN op de Box12b aan te passen?

Goedenavond, Steeds vaker knippert het lampje ‘internet’ op de modem waardoor ik problemen heb met internet. Het lijkt steeds vaker voor te komen. Ik heb de modem nog geen jaar en inmiddels 4 super wifi punten om overal wifi te hebben maar helaas zonder resultaat. Enig idee voor een oplossing? Alvast bedankt 

Goedemiddag,als ik http://192.168.2.254/ kijk zie ik als ik op thuisnetwerk toets,een fractie van een seconde beeld, komt dit iemand bekend voor.ook als ik op verbonden apparaten klik komt er niets in beeld ik vraag dit omdat ik problemen (drop-outs) ondervindt met muziek streamen Roon/ tidal

Vanochtend verdween ineens mijn wifi verbinding op alle apparaten. Ik ben vervolgens via bedraad netwerk ingelogd op mijn modem, en daar zag ik inderdaad dat mijn (jaren geleden zelf ingestelde) SSID verdwenen was en dat zowel SSID als wachtwoord terug waren gezet naar de standaard instellingen. Wifi stond dus nog wel aan, maar werd met het default SSID uitgezonden.Ik zie ook dat het modem toen opnieuw gestart is. Firmware versie is V12.C.25.08.16. Gebeurt dit vaker of is er een probleem met mijn modem?

In maart 2026 bericht gelezen: Experia Box V10: Update naar V10.C.26.02.06 Maar als ik inlog op mijn router staat bij firmware V10.C.25.08.15. Wanneer krojg ik deze update?

De info hier is erg gedateerd, dus ik stel de.vraag maar eens opnieuw: hoe maak ik een backup vd instellingen op modem.KPN Box 12?

Als ik op de V10 IPv6 inschakel werkt het niet en schakelt het zichzelf later weer uit.

Ik heb sinds een tijd al niet de volledige 1gbit bandbreedte via mijn internet verbinding.Na lang zoeken blijkt dat de processor van de v10a het niet kan bijbenen bij lage pings. Een speedtest naar KPN servers in Nederland komt doorgaans niet boven de 400-500mbit uit.Speedtest naar parijs of rome geeft 600-700mbit.Mijn interne netwerk bestaat uit ruckus AP's R850 en 3x R350. Aangesloten op een 2,5gbit POE+ switch met 10gbit sfp+ naar de andere 2,5gbit switch. Speedtest naar de interne AP geeft zo'n 1900mbit over de wifi. Je begrijpt dat het hier dus niet aan ligt. Ik had in het begin een V9 modem bij het abbonement van 500mbit gekregen. Kennelijk snappen ze bij KPN niet dat dit gewoon niet gaat werken. 100mbit Wan poort etc. Nu dus na verhoging naar 1gbit glas weer hetzelfde gezeik dat de modem niet in staat is deze snelheden fatsoenlijk bij te houden. Kortom hoe krijg ik een V12 of V14 die dat wel zou moeten kunnen bijhouden? 

op al mn apparaten geen wifi meer? 

Hi,Ik ben groot fan van het handmatig selecteren van de 2.4GHz en 5GHz kanalen. Ik woon namelijk in de stad en dit heeft mij erg geholpen met het verbeteren van mijn download snelheden en ping. Helaas zijn bij beide frequenties de spectrum analyse niet meer zichtbaar (zie onderstaande foto's). Ik heb een kpnbox 12 met firmware V12.C.25.08.16.De volgende dingen heb ik al geprobeerd;Opnieuw laden geklikt Verschillende browsers  Cookies verwijderd Modem opnieuw opgestartHeeft iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?  Bij voorbaat dank. 

Even een vraagje over de uitrol update Experiabox V12,  gaat ie door tijdens de WK.

Goedemorgen,In mijnmodem.kpn is mijn topologie niet zichtbaar.De verbinding is niet beveiligd wordt gemeld.Kan verder wel alles inzien.Weet iemand hier een oplossing voor?Alvast bedankt.

Regelmatig is de Topologie van mijn KPNBOX 12 niet juist, vaak is dan ook bijvoorbeeld het symbool van een SW2 rood.  Alles werkt dan wel goed trouwens.De oplossing is Herstart thuisnetwerk of BOX uit/aan. Ik hoop dat het probleem een keer wordt opgelost.Ik denk dat ik de laatste updates heb, namelijk:V12.C.25.08.16 en SW2.C.25.05.08 

Mooi dat dit probleem bekend is, maar kan KPN aangeven, of hier ook aan gewerkt wordt, of dat een Apple probleem is dat niet oplosbaar is. Nu blijven we maar afwachten. Als het onoplosbaar is, ook prima, dan moet ik PC of Android tablet gaan gebruiken. Dank alvast voor eventuele verduidelijking. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

Geen vraag maar meer een ervaring die ik graag deel met de lezers hier…...Ik gebruikte al vanaf 30 mei 2022 een “eigen ont” zo de kpn dat noemt. Je hebt dan de glasvezel rechtstreeks op de router (FRITZ!Box) aangesloten. Dat werkt snel en vooral uiterst stabiel. Maar je sluit niet “even” de glasvezel rechtstreeks op glasvezel aan. Dat vergt enige voorbereidingen; o.a. welke glasvezel kabel, doorgeven van de “eigen ont” aan de kpn……. Dàt gaat in géén geval zo makkelijk (èn goedkoop) dan met de “kpn ont”…...Sinds een paar weken heb ik de FRITZ!Box weer “noodgedwongen” op de “kpn ont” aangesloten. Qua snelheid is dat net zo snel (ik heb soms het idee met meten van de snelheid- niet noemenswaardig- sneller is) als met de “eigen ont” maar ik heb soms óók het idee dat bij het opvragen van een websites de verbinding wel eens blijft hangen en daar had ik met de “eigen ont” nooit last van. Na opnieuw de website te laden loopt de zaak weer gewoon door.Dus aan de ene kant maakt de snelheid met de

Onze wifi valt steeds uit ..als ik alles weer heb gereset doet hij het weer even en dan na een paar min blijft alles weer draaien dat er geen verbinding is met ip adres.Alles al paar x helemaal uotgezet met paperclip op de resetknop.Volgens de site is alles goed hier in huis geen storingen enz..Weet het niet meer ppff  

Ik heb exact hetzelfde probleem als hier omschreven (en opgelost). Het betreft een Experia 10A  

Sinds een paar dagen modem 12, wifi werkt prima op ipad en laptop alleen op samsung 56 mislukt de verbinding steeds, wat moet ik doen om wifi op mobiel te krijgen