Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,812 Topics
  • 33,192 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3812 Topics
O
Nieuwkomer
OudboertjeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuwe Box 12 geeft oude wifi naam aan

Hallo, vandaag de box 12 ontvangen, na dat de experia V10A  omgeruid was na een V10en de internet snelheid nog niet goed was...dus nu een box12.Nu zie ik soms mijn oude wifi id en de nieuwe wifi id rond zwerven…In de interface kom ik bijna niet, soms wel meestal niet, ook na harde reset word het ww niet altijd geaccepteerd, lukt het mij dan word het nieuwe ww niet geaccepteerd, ook na overleg met kpn medewerker, hij wist het dan ook niet meer….heb div ww geprobeerd , voldoen aan de eisen maar helaas maar zijn dus niet goed? Iemand een idee?

643
O
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Service lampje brandt rood ondanks reset

Het service lampje op mijn Expedia box brandt rood. Ik heb al een reset uitgevoerd maar het lampje blijft rood branden. Wat nu?

2101
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Maarten1975Deelnemer
gevraagd in Modems
Hoe blokkeer of limiteer ik Roblox op mijn Experiabox V10a?

Hallo allemaal,sinds een tijdje het genot van een door via school aangeschafte laptop, waar ik geen administrator rechten voor heb en dus geen ouderlijk toezicht op los kan laten.Ik wil graag bepaalde games (zoals Roblox, Minecraft, Fortnite, you name it...) willen kunnen limiteren/blokkeren op mijn Experiabox V10A.Iemand ervaring hoe dat te doen?Ik werk nu met mac-blokkering op gezette tijden, maar dat is niet voldoende.

2675
Lucasb82
Deelnemer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JolletjeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen inzicht meer in opbrengst zonnepanelen door wegvallen wifi metHosola omvormer

Enkele maanden geleden zijn wij overgestapt van Ziggo naar KPN glasvezel. Het heeft behoorlijk wat tijd gekost voordat alles goed ingesteld was, maar uiteindelijk gelukt.Nu wilde ik vorige week op vakantie naar de opbrengst van de zonnepanelen kijken, echter gaf de app aan dat er geen data beschikbaar is om er geen verbinding is. Kan iemand mij uitleggen hoe ik dit opnieuw kan instellen?En wat kan hier de reden van zijn?Alvast dank. Mvg Jolletje

2536
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HrrieckNieuwkomer
gevraagd in Modems
Er komt geluid uit modem alsof nummer gebeld wordt?

Iedere ochtend komt er een geluid uit mijn modem alsof een nummer gebeld wordt, gevolgd door een ingesprek toon. In mijn belgeschiedenis staat echter niets. Kan iemand mij vertellen wat hier gebeurt?

863
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
2
Deelnemer
2.4 kanaal op v10a modemDeelnemer
gevraagd in Modems
2.4 GHz op Experia Box V10/V10A met superwifi punten instellen, hoe doe ik dat?

er staan op het forum diverse berichten over het koppelen van smart-producten op eeb v10a modem, waarbij een 2.4ghz kanaal benodigd is. Het meest recente bericht (Stel een apart 2.4 GHz netwerk in met de functie "Extra Wifi" | KPN Community  ) krijg ik niet gereproduceerd. ik heb geen menu-optie 'WLAN’ op het dashboard van mijn router. Zojuist telefonisch gehoord dat het niet mogelijk is een 2.4 kanaal in te stellen en dat het niet mogelijk is een (2.4)gast-wifi op te zetten.Hoe krijg ik mijn smart product dan connected (hotspot, los wifi punt enz, werken niet voor mij ...), wil dit gewoon middels de experia box opgelost en werkend krijgen.  

113821
A
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Flower22Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Monteur nodig om modem en muurbeugel van muur te krijgen

Jaren geleden heb ik een modem Experia Box v9  met hangbeugel van KPN aan de muur door KPN laten installeren. Maar deze krijg ik met geen enkele officiële Modem handleiding of beweging van de beugel of muur af. Kan hiervoor een KPN monteur komen? En eventueel gelijk de nieuwe modem komen installeren?Een KPN monteur spreken via KPN is namelijk niet mogelijk. Een monteur komt alleen langs met bestelde producten. Zeer slecht bereik voor persoonlijke vragen. De klantenservice is gewoon iemand zonder ervaring en heeft me verkeerde informatie gegeven over dat ik een monteur afspraak hierover kan maken. Want ik moet deze oude Experia Box modem inleveren voor een nieuwere variant en dit nog voor januari volgens KPN. Want anders word mijn internetverbinding onveilig geeft KPN aan. Volgend jaar krijg ik pas glasvezel. Waardoor ik nu alvast een nieuwe modem nodig heb. 

2105
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marco6894Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kom niet in mijn modem, wachtwoord achter werkt niet na een reset

Krijg steeds de melding dat het wachtwoord niet klopt. Achterop het modem staat het wachtwoord maar dat werkt niet. Heb het modem al gereset maar dan werkt het nog niet. Wat moet ik doen?

4466
BruisTablet
Topper
1 jaar geleden
E
Deelnemer
Eduard1966Deelnemer
gevraagd in Modems
Van koper naar glasvezel omgezet maar nu geen werkende port forward meer

Sinds ik van koper naar glasvezel (moest van de KPN) ben overgestapt werkt mijn Port Forward niet meer.  Inmiddels de Experia Box v10 naar fabrieksinstellingen gezet en het volgende ingesteld.Vroeger had ik een extra instelling:Zo stond die bij mij op Servers.Bij een poortscan op mijn IP adres staan na deze wijzigingen nog steeds alle poorten dicht. Dus de Experia Box doet het niet.  Ik zie geen andere oplossing.Alles werkte gewoon toen ik op de koper aansluiting zat. Ik vermoed dat KPN mijn IP gewoon dicht houdt. Glasvezel is hier ook pas geactiveerd buiten voor onze wijk. Is dat een reden?KPN Facebook en KPN Netwerk Facebook sturen mij naar hier want die weten het ook niet.Bedankt alvast voor de hulp.Groetjes.

1606
E
Deelnemer
1 jaar geleden
DePaul
Helper
DePaulHelper
gevraagd in Modems
Is er een software update voor de Box 12 na SGEJ1000060E?

Hoi,Is er een update beschikbaar voor de Sagemcom modem (“KPN Box 12”...) ? Serial Number N7203647M002618 Hardware Version 1.0 Software Version SGEJ1000060E  Er schijnen wat port forwarding verbeteringen in de update te zitten waar ik mogelijk blij van word (ipv6). Ook het ontbreken van een Firewall - interface zat me dwars, fijn dat dat ook in de update zit. Ook hoop ik op een verbeterde gebruiksvriendelijkheid (ander onderwerp denk ik).  Ik zie trouwens een hoop topics op dit forum over wifi problemen na de update. Daar zit ik natuurlijk niet op te wachten. Schrijft KPN de updates zelf? https://support.sagemcom.com/ lijkt geen soulaas te bieden. Of heb ik pech omdat for reasons week 19? Ik heb geen wifi versterker of tijdschakelaar. Kind regards,Paul

330738
A
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NichirinQNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 resetten lukt niet

Ik wil graag mijn kpn box 12 resetten zodat ik in de admin panel kan komen. Want alle wachtwoorden werken niet en heb alle methodes op de forum al geprobeerd. Maar toen ik het handmatig probeerde te resetten deed hij het niet, hij bleef gewoon aan. De online servicetool en Wifimanager op de site werken ook niet. Vindt het heel jammer dat alles wat van hulp kan zijn niet werkt.

2803
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TinusjeeeeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Resetten V10A modem lukt niet

Hallo,Is het mogelijk dat u voor mij ook een hard reset doet? Ik heb exact hetzelfde probleem. Reset knop indrukken voor x seconden (tot het rode power lampje gaat branden) doet niks behalve de modem opnieuw opstarten. Meermaals geprobeerd..Ik hoor het graag als u meer info nodig hebt!Bedankt,Martijn Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

371
A
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
johnenaleidNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na aansluiten SuperWifi werkt het inlogwachtwoord van de modem niet meer

Ik heb een zwarte kpn box 12 modem. met witte superwifi. Omdat mijn verbinding slecht was en ik vaak van 5g naar 2,4g terug werd gezet etc.. heb ik gisteren alles gereset.de modem gereset met paperclip . Daarna ingelogd via 192.168.2.254 en het wachtwoord verandert. Hierin zit een & teken.  meerdere keren geprobeerd en steeds kwam ik gewoon via edge in de modem.Superwifi's gereset en daarna via de Kpn thuis app de superwifi 1 voor 1 gekoppeld. met succes. alles werkte weer en ik kon weer tv kijken boven .Nu wilde ik met de laptop inloggen op de modem maar nu krijg ik de melding dat het wachtwoord fout is. ook getest via notepad en met knippen en plakken werkt het niet. ook met chrome krijg ik de zelfde foutmelding.  met de Kpn thuis ap kan ik ook niet in de modem komen. geeft ook aan fout wachtwoord.De originele wachtwoord nog geprobeerd en ook die van de superwifi's Hoe komt dit en wat kan ik eraan doen.Moet nu weer alles gereset worden ?Of misschien eerst alles resetten alles kop

483
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Helper
MartiByrdeHelper
gevraagd in Modems
Kan ik een snelheidsbeperking op gastnetwerk zetten? En kunnen gasten dan niet bij mijn Sonosnetwerk?

Is het mogelijk en hoe je modem op gast in te stellen dat de gasten niet op mijn Sonos netwerk kunnen en dat er een snelheidsbeperking ingesteld kan worden?Ik zie het zo niet...KPN BOX 12. 

1497
M
Helper
1 jaar geleden
F
Helper
familievandenheuvelHelper
gevraagd in Modems
Box 12 DHCP reserve lukt niet, 404 code, gui traag

Wat een  v e r s c h r i k k i n g   is die Box12. Alles wat je doet, van het inloggen tot navigeren naar de juiste pagine, gaat zo traag dat het ergelijk is.Hiervoor zat ik bij xs4all met een Fritz box.In vergelijking daarmee is de Box 12 een aanfluiting. Er valt niet mee te werken.Ik probeer heel eenvoudig een vast ip adres in te stellen. Wat een bak ellende kom je dan tegen. Ben ik al uren mee bezig.De volgende posts geven al aan dat ik niet de enige ben. En als je één van de oplossingen probeert, krijg je na 3 minuten een 404 over je heen.Hoe vaak ik al wel niet een 404 gekregen heb. Te triest voor woorden.Dezs posts helpen me niet verder:https://forum.kpn.com/kennisbank-modems-145/kpn-box-12-dhcp-binding-vast-ip-instellen-562444https://forum.kpn.com/modems-123/kpn-box-12-dhcp-binding-client-heeft-wel-een-ip-adres-staat-echter-niet-in-de-lease-tabel-563847Het wordt me nu toch echt wel een beetje teveel. De Box 12 is traag, de interactieve tv ontvanger is ook al ergerlijk traag.Door

20014
F
Helper
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dnns77Nieuwkomer
gevraagd in Modems
VPN verbinding middels L2TP over IPSec niet meer mogelijk via XS4ALL FRITZ!Box

Sinds migratie naar KPN is het niet meer mogelijk om middels L2TP over IPSec een VPN-verbinding naar kantoor te realiseren.Voorheen kon je via service.xs4all.nl nog e.e.a. instellen op het gebieden van Firewall e.d.Dit lijkt nu niet meer mogelijk.Helpdesk van zowel KPN als XS4all konden me niet verder helpen. 

1172
XS4-Arjan
Wijsgeer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WilkvNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe vraag ik zonder telefonisch contact nieuwe FRITZ!Box aan?

Wij hebben nog een oude Fritz!box 7490 die al 16 maanden geen nieuwe firmware heeft gehad (en er dus ook niet is). Nu hebben wij al meer dan een half jaar problemen met het internet dat steeds voor een fractie van een seconde wegvalt. Dit is niet alleen irritant bij het gamen, maar bij het bufferen van video's/livestreams verspringt de kwaliteit steeds naar iets van 240px ofzo en een aantal seconde later is het weer de hoogste kwaliteit. Daarnaast zijn er apps op mobiel en pc, zoals bv Pinterest en Spotify, die niet goed willen opstarten in eerste instantie en zeggen dat de verbinding niet goed is (en dat is ook als ik vlakbij de modem sta).Nouja, mijn vraag is eigenlijk, hoe kan ik een nieuwe versie van de Fritz!box aanvragen? Deze zit standaard in ons abonnement als xs4all klant. Graag stuur ik gewoon een mailtje aangezien bellen geen optie is, maar na een paar uur zoeken is het nog steeds niet gelukt om een klantenservice te bereiken, of überhaupt te vinden hoe ik ze kan bereiken al

29013
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
mkesselsDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 bevriest regelmatig, waardoor er geen verbinding is

twee weken geleden heb ik op verzoek van KPN mijn experiabox v8 omgeruild voor een v10, omdat de v8 te oud werd. Sindsdien heb ik meerdere malen per dag een uitvallende verbinding. -het betreft een bedraad netwerk.-alle lampjes op de v10 en het glasvezelkastje zijn groen. -switch in de experiabox werkt wel (pc op poort 4 kan pc op poort 3 en TVs op poort 1 en 2 pingen).-experiabox reageert niet op ping, admin website van experiabox is ook niet bereikbaar.-na 5-10 minuten is de experiabox weer “ontdooit”, en werkt alles weer. -in de status/advanced/ethernet/ethernet connection status staat bij ‘dicsonnect reason ‘None’, en staat ook de IPv4 Online Duration op een duur die past bij de laatste keer dat het modem zelf opnieuw heb opgestart.  Wat heeft KPN zelf al geprobeerd:-drie medewerkers hebben op afstand het modem gereset, lijn gecontroleerd. Volgens de laatste medewerker ligt het echt niet aan de experiabox. Wel heeft hij het doorverwezen naar een tweede supportlijn. Die zouden met m

27712
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Helper
MarcomestreechHelper
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen in de interface van de Box12 na swap

Heb donderdag een nieuwe v12 ontvangen maar als ik probeer in te loggen lukt dit niet geprobeerd met firefox chrome en edge, Heb voorlopig maar weer mijn synology aangesloten maar kpn wil ik hun eigen modem/router gebruikt anders mogen ze geen ondersteuning bieden, Dat is wat mij wordt gezegd.

17416
A
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roosje1970Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem is dood, doet niets meer.

Mijn modem is dood. Et branden geen lampjes meer. Zodoende werkt er niets. Geen internet, tv, vaste lijn...

812
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Deelnemer
Daniël BaarsDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet

Kan iemand van KPN mij helpen? Ik heb alles wat in dit topic wordt gesuggereerd als oplossing geprobeerd maar blijf maar de ‘Wrong login information’ melding krijgen. Ben nog maar een week klant en dit is best wel een slecht begin, moet ik zeggen… Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

8711
R
KPN medewerker
1 jaar geleden
H
Deelnemer
haberDeelnemer
gevraagd in Modems
Waarom krijg ik een andere V10 als ik een nieuw modem krijg?

Ik heb de afgelopen 2 weken enkele keren contact gehad met KPN. De eerste keer is mijn contract verlengd en zouden er 2 tv kastjes en een Expiria V12 modem gestuurd worden. De 2 tv kastjes waren er vrij snel, het V12 modem is niet gekomen. Daarom heb ik op vrijdag 2 juni opnieuw contact gezocht met KPN. De medewerker gaf aan dat hij alsnog een V12 zou sturen. Dit is vandaag aangekomen, dacht ik. Toen ik de doos openmaakte zat er gewoon weer een V10 modem in.Ik ben nu inmiddels ruim 20 jaar klant bij KPN, waarom lukt het niet om mijn oude V10 modem om te ruilen in een V12 modem. Alle nieuwe klanten, ook degene die elk jaar verwisselen van provider en om het jaar bij KPN terugkomen, krijgen de nieuwste spullen en allerlei cadeaus en kortingen. Als ik als trouwe klant iets vraag dan moet ik blij zijn met enkele films die ik gedurende enkele maanden kan kijken (en die ik niet eens wil zien).Kom op KPN, beloon niet degene die om het jaar terugkomen maar beloon je trouwe klanten. 

1807
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Han5Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Melding: "Niet beveiligde verbinding" bij inloggen interface van KPN modem

als ik wil inloggen op  mijnmodem.kpn  krijg ik een melding van Firefox dat de KPN-verbinding niet is beveiligd . . . Hoe kan dan? Moet ik dat negeren?

1591
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SmulmeisterNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik een Spawn/mirror port gebruiken op mijn KPN router?

Hoi, Zoals de titel al aangeeft, graag zou ik een spawn/mirror port willen gebruiken op mn kpn router zodat ik de mogelijkheid heb om een IDS eraan te hangen. Wordt dit ondersteund door de KPN router? Ik kan het niet terug vind op web interface maar wie weet moet iemand een knopje omzetten aan de KPN kant. 

2227
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
R
Deelnemer
revcampDeelnemer
gevraagd in Modems
FRITZ!Box geeft lege pagina bij inloggen

Sind kort geeft fritz.box/ [fritz7590] een lege pagina! (wel inhoud zoals scripts etc) Soms een /sorry.lua pagina of een melding dat mijn webbrowser te oud is of niet compatibel. (firefox 78.7.1esr). Wel info via mijn smartphone. Ik heb in mei met mijn pc/browser zelf de nieuwe (ivm koper naar glas) fritzbox geladen met de backup van ‘oude’ fritz [fritz7360] en toen (en daarna) wel menu etc.

1217
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden