Modems

Tijdens de modem update ben ik met vakantie en heb het modem uitgedaan. Wat nu? 

Zoals u ziet aan de titel van dit bericht, haalt mijn internetsnelheid niet het niveau waarvoor ik betaal. Ik heb al meerdere keren geprobeerd de router te resetten, maar tot nu toe zonder succes. Echter, sinds een recente modemupdate die 's nachts plaatsvond, haalt mijn router de gewenste snelheid niet meer.Wat kan ik nu het beste doen om dit probleem op te lossen?

Wat is de beste manier om het modum op de groene kabel aan te sluiten?

Ik heb momenteel een experiabox V 9 en wil deze graag omruilen voor KPN Box 12. Kan dit met dezelfde  bestaande kabels van de experiabox?

Ik heb KPN internet besteld, en heb wel glasvezel, maar nog geen aansluiting voor internet. Ik heb nog geen modem. Deze moet nog aangelegd worden. Als het goed is wordt mijn modem binnenkort bezorgt door KPN. Past dit pakket door de brievenbus? Of moet ik echt thuis zijn bij de bezorging? 

Ik heb recent een KPN Box 12 ontvangen ter vervanging van een Experiabox 8.Ik heb met deze nieuwe router echter serieuze problemen.Ten eerste valt 's avonds rond 23:00-24:00 de verbinding met de TV box weg waardoor we geen TV kunnen kijken. Dit is met een live programma nog te herstellen, maar het is een paar keer gebeurd dat we een film terugkijken en als dan de verbinding wegvalt kunnen we de film niet af kijken. Ook verder kijken wil niet meer en bij een commerciele zender moeten we de hele film van het begin opnieuw kijken aangezien we daar niet kunnen doorspoelen. Ten tweede is de WiFi verbinding regelmatig zeer slecht. Terwijl de vaste ethernet verbinding nog op volle snelheid werkt krijgen we op WiFi soms maar een paar Mbit of minder. Ik heb dit gemeten op minder dan een meter afstand van de router. Het bereik in huis lijkt ook zeer slecht, maar dat is neem ik aan hardware gerelateerd en zou kunnen verbeteren door de router te verplaatsen.Ten derde mis ik de mogelijkheid om een

Bij het instellen van een extra 2,4 ghz netwerk selecteer ik de optie beveiligen met wpa2.ik vul een nieuw wachtwoord in en na apply krijg ik een rode balk met een foutmelding, maar wel een nieuw netwerk maar dit is onbeveiligd.wat doe ik niet goed.mvg Remko

"Voordat de software wordt geüpdatet ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website." De hier genoemde kennisgeving heb ik nooit ontvangen toch heb ik 'ineens' de nieuwe software op mijn Box 12. Nu heb ik de privacy instellingen vrij strikt staan echter verwacht ik dat dit hier geen invloed op zou moeten hebben, word er niks meer gestuurd of is er elders iets misgegaan?

Mijn Windows 11-pc kan via mijn modem geen verbinding meer maken met internet, maar kan wel verbinding maken met de hotspot van mijn mobiele telefoon. Mijn printer kan ook niet meer functioneren als netwerkprinter. Alles start direct na de KPN-modemupdate van 27-5-2024.

Eergisteravond kreeg ik van kpn een sms bericht waarin de komende nacht een software update voor het modem (box 12) zou worden uitgevoerd, met het advies om modem en wifi punten (bij ons 3 x superwifi 2, alle bedraad aangesloten) aan te laten.Gisterochtend was er geen update uitgevoerd (oude gebruikersinterface na inloggen).Vannacht alles naar fabrieksinstellingen gereset. Vanochtend was er weer geen update uitgevoerd.Maar even naar de helpdesk gebeld.De medewerker heeft mijn situatie gemeld aan de back-office zodat die de update weer opnieuw kunnen pushen. Echter gaf hij geen enkele toezegging dat dit ook daadwerkelijk ging gebeuren zo ja wanneer. De back-office neemt kennelijk zelf ook geen contact op.Ook gaf hij aan dat er wel meer smsjes worden verstuurd bij updates en dat het niet om de update naar de nieuwe software hoeft te gaan. De link in de sms (kpn.com/modemupdate) gaat echter wel degelijk naar de webpagina over de nieuwe software.De arrogante toon van de medewerker, de inco

Omdat ik het admin wachtwoord zocht tilde ik de box van de muurbeugel. Het voelt erg dom maar de box weer op de beugel plaatsen lukt me niet. Hopelijk kan en  wil iemand me uitleggen hoe dat gaat?

Over een paar dagen stap ik over van Ziggo naar KPN. Ik heb mijn modem (KNP Box 12b) en TVbox al binnen.  Ik heb een ISRA1 aansluitpunt van KPN maar dat is door mij nog nooit gebruikt, zat er al toen ik er kwam wonen. De kabeltjes zijn afgeknipt in de behuizing. Dit ISRA1 aansluitpunt zit achter mijn zitbank terwijl mijn TV en LAN kabel voor PC juist aan de overkant van de kamer staan en dit wil ik graag zo houden. Is het mogelijk om een kabel (RJ11 ?) van 4-5 meter naar de overkant te brengen en daar mijn modem te plaatsen ? Ik heb gelezen dat mensen adviseren om een van de stekker af te knippen en de draadjes met het ISRA1 punt te verbinden. Kan dat of lever ik dan signaalkwaliteit in over 4-5 meter ? Dank voor jullie reacties en/of adviezen.Vriendelijke groet.Leo 

De update v12.c.23.15.06 heb ik vannacht gehad, en sindsdien branden de lampjes op mijn netgear orbi satteliet. Blauw, oranje, paars. Dan is het ff weg, en begint het weer opnieuw. Wat moet ik veranderen om dit op te lossen? Alles is bekabeld aangesloten.

Deze week is het glasvezelpunt bij mij gemonteerd, een merkloos doosje waarop slechts KPN Netwerk staat. Volgende week wordt de verbinding geactiveerd. Ik heb voor een Fritz!Box modem gekozen. In enkele andere, al wat oudere threads lees ik dat je de Firtz!Box met een ethernetkabel kunt aansluiten op het aansluitpunt. Dat gaat bij mij niet lukken, er zit nl. geen ethernetaansluiting op dat doosje, alleen maar een soort van tipje dat je kunt indrukken en dan weer terugveert. Hoe los ik dat op? Of liever, hoe lost KPN dit voor mij op?

Sinds 11 juni bij KPN komend vanaf Ziggo.verbaasd ben ik dat ik een modem krijg van een vorige eigenaar waarbij het modem niet is teruggezet naar de standaard instelling. Zo ook niet het wachtwoord van het modem.ik vind dit niet zo best dat dat niet wordt gecheckt .

Title. I can't login to modem admin portal. I am connected to the wifi but not ethernet. I am not connected to a VPN. What I’ve tried:Resetting the modem and trying the admin portal. - It says the password is incorrect. Based on answer to similiar questions, I’ve tried going to https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ or http://192.168.2.254/2.0/gui/#/ , but both of these can’t be reached in chrome/firefox or safari. Trying all of the above in incognito and after clearing cookies.Please fix this or send me an alternate modem. Thanks. 

Heyhey,  sinds deze avond doet mijn wifi het niet, eerste oplossing was natuurlijk om mn wifi versterker boven even te resetten en daarna de modem zelf. Uiteindelijk beide gereset en nu doet helemaal niks het meer. Modem is “opgestart” maar het wifi lampje blijft knipperen, mijn versterker boven geeft ook een groen lampje maar alsnog heb ik geen wifi. Is dit een storing? mvg, Lucions

Hallo beste,Ik heb een 2 tal vragen: ik ben overgestapt naar kpn mijn abbonoment gaat op 26 juli van dit jaar in,Nu gaat kpn gebruikmaken van glasvezel, het probleem in echter dat het glasvezel tot in de meterkast ligt en het modem in de woonkamer moet komen te staan. Vraag 1. Ik heb kpn gebeld voor de installatie service, ik ben echter bang dat die me gewoon het modem in de meterkast gaan zetten en met smart wifi punten gaan werken, ik dit wil ik echter niet omdat je daar weer extra voor moet betalen en omdat zo een dingen het bij mij meestal best snel begeven verder liggen er nog geen half jaar gloednieuwe kabels naar boven.Er ligt echter geen kabel naar de meterkast,Nu is de vraag of ik kan aangeven dat ik het modem in de woonkamer wil hebben, gezien de meterkast voor mij geen optie zal zijn.De 2e vraag is: hoeveel moet ik aan kpn betalen voor die installatie monteur gezien ik hier niet echt duidelijk een antwoord op kan vinden.Hopelijk dat iemand me kan helpen aan de antwoorden.Gro

Goedemiddag,Voor een nieuwe deurbel moet ik mijn router omzetten naar 2,4 GHZ. Nu heb ik van alles geprobeerd, maar helaas zonder positieve gevolgen. Kan iemand mij helpen hoe ik dit kan omzetten? Groetjes,Deef

Hallo,In mijn netwerk heb ik een pi-hole geïnstalleerd. Om te zorgen dat al het verkeer in mijn netwerk via de pi-hole loopt, wil ik in mijn Experia v10 de DNS instellen op de pi-hole. Maar als ik dat adres invul bij de dhcp-instellingen van de v10, lijkt hij die instelling niet te gebruiken. Doe ik iets verkeerd, zie ik iets over het hoofd? 

Wanneer ontvang ik m’n nieuwe modem?

Hoi,Het valt mij op dat met de KPN Box 14 de power led op rood blijft branden als er in de instellingen IPv6 uitgezet wordt. Zou verwachten dat de led groen gaat branden als er normaal een IPv4 adres aanwezig is en de rest normaal werkt.Is dit een bugje?Mark​​​​​​​ ​​​​​​​

Beste heer, mevrouw, In de nacht van 18 naar 19 juni heeft KPN een update uitgevoerd in ons KPN internet modem. (dit was overigens de enige melding die we ontvingen) Helaas bleek daarna dat er geen toegang meer was via FTP.Na flink wat gedoe heb ik uiteindelijk een instructie verkregen om weer toegang te krijgen. (Hiervoor moesten een aantal instellingen weer worden vrijgegeven, waaronder de FTP poort)  Tot dusver in orde, maar …..Waar vind ik toch de mogelijkheid om die instellingen als default op te slaan in het modem, zodat deze na reset niet verloren gaan.  Al decennia lang schakelen we de netgroep spanning eraf (besparing sluimerverbruik en vooral veiligheid ) bij wat langere tijd afwezigheid.Het is ondoenlijk om nu steeds bij thuiskomst al die instellingen weer steeds te moeten wijzigen in het modem.  FTP is namelijk een zeer veelvuldig gebruik voor ons. Heel graag zou ik hier meer over willen weten, maar vooral een oplossing Alvast hartelijk dank , Nicole Ott    

Need one small info. Which wifi chipset does Kpn Box 12B supports ? Exact model if anyone know 

Verbonden apparaten  / topologie niet zichtbaar op Box 12. Box 12 resetten heeft niet geholpen.Andere browsers geprobeerd.