- - Kennisbank
Product Updates

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

21 uur geleden

Community
Internet en thuisnetwerk
Modems

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

3,630 Topics
31,874 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

3630 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

VannaahDeelnemer

gevraagd in Modems

Foutmelding bij willen opslaan Extra Wifi instellingen in V10A

Erg blij met deze update zodat ik mijn smart apparaten via ‘extra WIFI’ kan verbinden aan een 2.4GHz netwerk. Echter bij het opslaan na het aanzetten van deze extra wifi krijg ik de foutmelding ‘set_extra send error’.Ik heb mijn experia V10a box gereset, waarna ik enkel mijn netwerk SSID en wachtwoord heb aangepast, verder niet in de instellingen zitten rommelen. Echter nog steeds dezelfde foutmelding.Iemand een idee hoe mijn extra 2.4GHz netwerk werkend te krijgen? Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

Joey44Deelnemer

gevraagd in Modems

Netwerknaam (SSID) Experia Box v10 is ineens veranderd

Goedemorgen Hoe kan het dat mijn experiabox v10 Zelf zijn netwerknaam heeft veranderd ???

1 jaar geleden

FamilieLamTopper

gevraagd in Modems

Mijnmodem.kpn.nl niet bereikbaar

Kan niet meer inloggen op mijn experiabox v10. Diverse browsers geprobeerd, zowel via https als https://192.168.2.254. Wel wordt dan direct adres gewijzigd naar mijnmodem.kpn echter krijg onderstaande melding : Deze site is niet bereikbaarCheck of mijnmodem.kpn een typfout bevat. Als de spelling klopt, voer je een Windows-netwerkcontrole uit.DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINRouter is al een keer ge-herstart (stekker 20 seconden uit) .Zowel via wifi als bedraad getest.Opmerking: vreemde is wel dat via de browser op de smartphone 't wel werkt. *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1 jaar geleden

Grego1974Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Configuratie gastwifi op V10 is niet meer aan te passen

Configuratie gast-wifi op V10 is grijs en ik kan hem niet meer aanpassen

1 jaar geleden

Maatje75Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan ik de stroom onderbreken zonder gevolgen voor modem?

Bij een eerdere uitschakeling van de electriciteit moest de monteur ! Erbij komen om de router weer op gang te krijgen! Hij heeft me gematst ,maar anders flinke rekening .nu moet de stroom er weer af , ben dus huiverig daarvoor.Kan ik dat toch ongestraft doen ?

1 jaar geleden

asnl1965Deelnemer

gevraagd in Modems

Adurosmart app herkent slimme lamp niet. Firewall Experiabox probleem?

Ik ben sinds kort in het bezit van Eria slimme lampen en de adurosmart met met hub. De hub installeren was geen probleem. deze wordt ook door de app herkent.Echter de lampenn worden door de app niet herkent. Volgens de klantenservice van adurosmart komt dat door de firewall van de experiabox V10 die ik heb. Kan iemand mij helpen wat ik nu moet doen? Ik heb ook een wifiversterker die ik er al uit heb gehaald maar dat helpt ook niet.

1 jaar geleden

joopgr

gevraagd in Modems

Experiabox V10 vergeet al mijn instellingen als hij uitvalt of gereset wordt, kan ik deze omruilen voor een V10a?

Ik ben in bezit van de experia box v10 software versie (V1.01.00T03.8V4) en het probleem waar ik tegenaan loopt is, dat bij een stroomstoring of reset al mijn gegevens van mijn thuisnetwerk kwijt ben, bijvoorbeeld de instellingen van het vaste IP adres van mijn Home apparaten (lampen,stekers) Mijn vraag, is het mogelijk om deze modem om te ruilen voor één waar je wel een back-up mee kunt maken n.l de Experiabox V10a

1 jaar geleden

Repelsteeltje2Deelnemer

gevraagd in Modems

Configuratie gast-wifi op V10 is grijs en ik kan hem niet meer aanpassen

PROBLEEM OPGELOST! Beste lezer,ik kan sinds een paar minuten m'n gast-wifi niet meer configureren (aan/uitzetten) via de webpagina van de experia-box V10.Het scherm is 'grijs' en ik kan niets meer aanklikken.Hoe kan ik dit oplossen?Hartelijk dank!

1 jaar geleden

Johan RooijakkersNieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen in router kan plotseling niet meer

Hoi,Ik kan, zonder duidelijke oorzaak, plotseling niet meer inloggen op mijn router (http://192.168.2.254) met het de gebruikersnaam admin..Hij geeft aan dat de ‘login information’ niet correct (meer) is.

1 jaar geleden

Jurgie86Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Retourneren apparaten, wat moet er terug?

Hallo, ik ben weer overgestapt naar Ziggo. Nu wil ik de apparaten retourneren naar KPN, maar het is echt qua communicatie compleet onduidelijk wat er precies terug moet. De modem en het tv kastje + de stroomadapaters lijken mij logisch, maar ik heb ook nog op de glasvezelaansluiting een zwart kastje zitten. Moet dat ook mee of kan die blijven hangen?

1 jaar geleden

Jos.a.MNieuwkomer

gevraagd in Modems

Maakt de Box 12 gebruik van WPA2 of WPA3 beveiliging?

In de tekstomschrijving, via email “Omruilactie” ontvangen, staat dat deze box WPA 3 beveiliging heeft, echter in de WiFi instelmogelijkheden van deze box wordt standaard WPA2 vermeld, welke niet te wijzigen is?? Of zie ik iets over het hoofd??

1 jaar geleden

noenniehTopper

gevraagd in Modems

Inloggen op de Experia Box lukt niet, wachtwoord zou onjuist zijn

ik log altijd in op mijn experia box alleen geeft hij ineens aan dat het wachtwoord niet meer klopt.zelf heb ik niets gewijzigd .ik weet dat ik het juiste password heb aangezien ik hem heb opgeslagen in mijn google.is het mogelijk dat mijn modem op afstand een reset heeft gekregen door een update en hierdoor mijn wachtwoord is gewijzigd

1 jaar geleden

JWBokxSlimmerik

gevraagd in Modems

Haperingen op de lijn, Nieuw modem beloofd maar nog niets gehoord

Hallo,hmm zie nu de typo in de titel maar kan die niet meer aanpassen... Vorige week donderdag na veel omzwervingen ivm haperend internet is mij aan de telefoon een vervangend modem te sturen.Ik zou al in de avond een sms krijgen wanneer het komt.Het is nu dinsdag en geen sms of wat dan ook gehad.Aangezien ik veel thuis werk, zijn de haperingen op zijn zachts gezegd zeer vervelend.Dus zou graag de vervanging ophangen.

1 jaar geleden

almansourTopper

gevraagd in Modems

Kan IP adres gebruikersnaam niet invullen op V10, hoe kan ik met 2,4Ghz verbinden?

modem experia v10. ip adress gebruiksnaam kan niet invullen

1 jaar geleden

BaakvisNieuwkomer

gevraagd in Modems

Geen brief voor retour zenden oude KPN modem, hoe retour zenden ?

Wij maken gebruik van de gratis omruil actie KPN voor nieuwe modem.Nieuwe modem + installatieboekje ontvangen, maar zonder verdere brief over hoe de oude modem terug gestuurd moet worden. KPN geeft aan:Zo stuur je je oude apparatuur terugJe krijgt een brief waarin staat hoe je de oude apparatuur kunt terugsturen. Tip! Bewaar de verzenddoos van de nieuwe apparatuur, zodat je de oude hierin kunt verpakken.Komt deze brief dan spoedig, want binnen 2 weken dient de oude modem retour gezonden te worden.Waarom zit deze brief niet bij de nieuwe modem ? Gr, Baakvis

1 jaar geleden

Fernand2023Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Is KPN kreatel aan het activeren?

Is KPN Kreatel aan het activeren op 09-01-2023?

1 jaar geleden

DVB47Deelnemer

gevraagd in Modems

Inloggen KPN Box 12 lukt niet

Mijn modem is vorige week omgeruild. Ik had de v10a en nou de box 12. Ik heb een probleempje n.l. Kan niet inloggen in de modem.diverse malen geprobeerd maar het lukt niet.

1 jaar geleden

dikkiedirkTopper

gevraagd in Modems

Oud modem omruilen via link werkt niet

Hallo,Ik heb een week geleden een mail gekregen dat ik mijn modem gratis om kan ruilen tegen een nieuwe,waarschijnlijk omdat ik nog een oude V8 heb.Maar deze is op geen enkele manier te bestellen via de link.deze week vaak geprobeerd maar telkens hetzelfde (er is een fout opgetreden)

1 jaar geleden

Derk B.Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Mijn FRITZ!Box 7581 krijgt geen udpates meer?

Voorheen kreeg ik van XS4ALL een nieuw modem als ik mijn internet & bellen abonnement verlengde. Nu KPN alles heeft overgenomen vraag ik mij af of dit nog steeds mogelijk is? Deze vraag stel ik daar er al een jaar lang geen updates meer komen voor mijn huidige FRITZ!Box 7581. Nieuwere FRITZ!Box modems hebben wel updates. Ter info, ik maak gebruik van PairBonding, omdat anders de beloofde snelheid niet waargemaakt kon worden. Als ik gebruik wil maken van de FRITZ!Phone app, dan geeft deze aan dat ik mijn FRITZ!Box moet minimaal moet updaten naar FRITZ!OS versie 7.20. De laatste beschikbare (en geïnstalleerde) versie voor mijn FRITZ!Box is 7.16.

1 jaar geleden

riekslHelper

gevraagd in Modems

Box 12 beheerder wachtwoord werkt niet

Ik probeer mijn modem te resetten maar helaas lukt niet wachtwoord fout , harde reset gedaan gelukt , maar helaas na enkele tellen gaat hij terug naar de oude status en kan ik wachtwoord weer niet bijwerkenik wil graag een reset zonder dat hij weer van fabrieksinstellingen af gaatgraag info hoe en wat de link in het forum geeft geen oplossing groetRieks

1 jaar geleden

IndoRayTopper

geplaatst in Modems

Box 12 is te traag

Hallo, ex-kpn monteur met 12jr kpn/Delta ervaring hier… Als ik mijn Kurth of Argos nog had kon ik de zwakke maar keiharde waarden laten zien. Maar op dit moment is mijn 1GB glasvezel zoals in de tijd van de rode RJ45 kabeltjes die via Regifiber bij de glasvezel-kastjes verstrekt worden en wij als monteurs deze direct vervingen met een juiste type UTP. Hierna verliepen de verbindingen perfect.Maar nu, ik weet niet waarvoor ik betaal, maar het is iig niet hoofdprijs voor een 1GB connectivity maar voor een veel langzamere snelheid. Want deze 1gb is er degelijk niet. De FFTTH-KVD staat hier om de hoek van de straat maar of het daar ligt, ik weet het niet. Kan zijn dat het doorlussen bagger(geworden) is of bij de HVD is het een chaos geworden, maar iig de verbinding is verre van 1gb en de wifi is om te janken. Alles zit bij mij thuis op Cat6e en ik heb de Arcaydan Ext er ook bij hangen voor specifieke omgevingen op mijn gebied en enkel voor wat mobile devices. Tot op heden werken deze nog

1 jaar geleden

ODvdbNieuwkomer

gevraagd in Modems

Hoe kom ik aan een beugel voor mijn box12?

Ik ben ook op zoek naar de beugel. De installateur van kpn heeft het modem beetje provisorisch in de meterkast gehangen zie foto. Kunnen jullie mij een beugel toesturen?Admin: afgesplitst

1 jaar geleden

Johannes OlHelper

gevraagd in Modems

Experia box V10 H369A geeft storingen met Orbi WiFi

Sinds een paar dagen valt onze wifi (Orbi bekabeld aan de Experia box V10) 's nachts uit. Het lijkt erop dat de Experia box de Orbi niet herkent en uitzet of standby zet. Als ik dan de experia box herstart, dan werkt het weer.De wifi blijft wel in de lucht, maar heeft geen internet toegang meer.TV en bekabeld internet op de pc werkt wel.Omdat de Experia V10 box verouderd is, ontvangen we graag een moderne/nieuwe KPN router?

1 jaar geleden

StarlettiNieuwkomer

gevraagd in Modems

Kosten voor een monteur tijdens een storing

Glasvezel werkte niet. Er was een stroomstoring bij ons in de straat geweest en daarna startte de modem niet meer op. De monteur gaf aan dat ik er niets aan kon doen, maar toch kreeg ik een rekening van €70. Ik heb gezocht naar een manier om in contact te komen met KPN, maar dat lukte niet. Misschien via dit forum wel?

1 jaar geleden

Matthijs8Helper

gevraagd in Modems

Welke chip zit er in de Experia Box V10?

Goedemorgen, Welke chip zit er in de Experiabox v10?deze informatie is nergens te vinden. Alvast bedankt voor de info. Mvg,Matthijs

1 jaar geleden

Bladzijde 94 / 146

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.