Prepaid

ik heb bij de AH een voor €10,- beltegoed gekocht, iva sms proberen op te waarderen, lukte niet, toen ik dat via 1244 deed gaf hij aan dat de code al gebruikt is.

Beste,  ik kan vanuit België de kpn simkaart niet activeren. Kunnen jullie dit voor mij in orde brengen? 

Mijn vader heeft hier nu ook last van maar heeft afgelopen jaar na een bericht wel zijn sim kaart vervangen. Dit mag een brief of melding. Maar nu kan hij niet bellen en kan ik via een opwaardeer code nu ook niet zijn beltegoed opwaarderen. Hij heeft na het verwisselen van zijn sim kaart ook nog gebeld. Wat is dan hier aan de hand? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste Klantenservice, Voor mijn opa en oma ben ik bezig met de nieuwe simkaart te installeren op de telefoon. Wegens afsluiting door de vorige keer vanwege te laat opwaarderen (mijn eigen schuld) heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd en geactiveerd.Echter blijft het toestel aangeven, wanneer ik een uitgaande oproep plaats, het volgende bericht geven; “uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld”. Dit gebeurde ook al bij de oude simkaart.  Hoe kan dit? De nieuwe simkaart heeft geld gekost, is zelfs van het beltegoed afgehaald en eigenlijk is er niks opgelost tot heden.  Ik lees veel van dit soort berichten en zie hierin een structureel probleem in.  Ik hoor graag wat dit is en hoe dit opgelost gaat worden. Met vriendelijke groet, Bart Verdam

Hoi, Ik ben ondertussen 6 maanden in australie, en moet mijn nummer behouden. Ik heb meerdere topics gelezen waar ze zeggen dat je verschillende providers moet proberen en 20+ euro prepaid moet opwaarderen. Maar elk topic komt uit dat het nog niet werkt. Wie o wie heeft de gouden tip? KPN laat ook niemand meer bellen of online chatten tegenwoordig, dus heb alleen dit  forum om het op te lossen :( Hoop dat iemand een tip heeft!Groetjes, Lean

Sinds eergisteren kan ik niet meer bellen met mijn mobiele telefoon. Ik heb een prepaid kaart en deze gebruik ik eens per 6 maanden. Dit nummer wil ik om persoonlijke/emotionele redenen graag behouden, om die reden schrijf ik de laatste gebruikte data steeds op en zet ik in mijn agenda wanneer ik weer moet bellen. De laatste keer dat ik gebeld heb was op 23-12-2023, dus zou ik voor 23-06-2024 weer moeten bellen. Dit heb ik op de 21-06-2023, 22-06-2024 en 23-06-2024 gedaan. Tot mijn ontzetting kreeg ik te horen dat het nummer om administratieve redenen buiten gebruik is. Hoe is dit mogelijk, terwijl ik binnen de vastgestelde termijn heb gebeld???? Ik wil dit nummer graag behouden.. 

Ik probeer in buitenland (Ierland) mijn prepaid te gebruiken (voor bellen), maar het werkt niet. Er staat voldoende geld op. Ik heb in mijn forumprofiel mijn 06nummer en SIM kaart nummer opegegeve. Kunt U mij helpen?De prepaid werkte in NL wel. Goad goan, Victor  

Ik heb mijn prepaid nummer minder dan 5 maanden niet gebruikt. Nu is mijn nummer voor uitgaande sms en bellen geblokeerd. Ik kan wel sms ontvangen. Ik heb mijn tegoed met 10 euro opgewaardeerd, maar dit heeft geen effect ookal stond er nog meer dan 25 euro op mijn tegoed. Moet ik met een hoger bedrag mijn tegoed opwaarderen? Het is mijn nood telefoon, kan hem nu niet gebruiken in geval van calimiteiten.

Oud prepaid tiestel kan “om adm reden” niet meer uitbellen. Wel gebeld worden. bellen naar 0800-0402 gaat ook niet…wel beltegoed aanwezih…?? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik krijg geen gps data op mijn prepaid simkaart. Er staat wel tegoed op en de pincode is verwijderd. Mijn GPS tracker herkent de simkaart niet, maar ik kan wel naar de tracker bellen met mijn mobiel, maar niet vanaf de tracker naar mobiel. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik krijg de melding U kunt niet bellen, waardeer beltegoed op.Ondanks dat er beltegoed was, dit opgewaardeerd naar nog een extra uur.Melding is er nog steeds.Telefonisch contact gehad met medewerkster die mij uitstekend hielp en inzicht had in mijn beltegoed. Zij moest eea uitzoeken en zette mij in de wacht. Ik werd opgehangen. Nogmaals contact, nu met een medewerkster die meende dat er niks zichtbaar was en dat dat ook nooit kon en dat ik naar de winkel moet. Nadat ik aangaf dat ik zonet met iemand contact had die er wel inzicht in had, teruggekregen dat het niet kon. Ik haar gevraagd of zij wellicht iemand kon vragen, daar ik zonet nog contact met iemand had die het wel kon. Ik werd in de wacht gezet en uiteindelijk opgehangen. Helaas nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb genoeg belminuten en kan niet bellen. En de klantenservice hangt de telefoon op.Is er iemand wellicht in dit forum die weet hoe ik van mijn  betaalde beltegoed gebruik kan maken?

I have a prepaid sim card that I bought a few weeks ago. Initially I was able to make calls, but now it has been blocked. I’ve switched my device on and off. Its also not in airplane mode. The internet works fine. Does someone have a solution to this?

Goedenavond! Van mijn broer heb ik een kinderhorloge voor mijn zoontje gekregen waarmee we kunnen tracken en bellen.Er kan alleen een 2G simkaart in en laat dat nou net een probleem zijn. Weet iemand of ik nog ergens een 2G ondersteunende Simkaart kan aanschaffen?Dan kan ik tot 2025 in ieder geval nog gebruik maken van het horloge. Dank voor jullie reactie!Groetjes Pien 

Hoi,Ik woon in de VS en heb prepaid van KPN omdat ik mijn nummer wilde behouden.Nu zie ik dat er in de maand juni 3x bedragen van mijn tegoed zijn afsgeschreven onder de omschrijving 'telefoon gesprek', terwijl ik niet met mijn Nederlandse nummer heb gebeld en ook geen (gemiste) oproep heb.Iemand een idee wat dit is en hoe ik dit kan voorkomen/oplossen?

Ik heb een prepaid KPN en kan niet bellen maar wel gebeld worden.Ik krijgt de text “is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld geworden.” te horen.Telefoon is recent opgewaardeert maar wordt heel weinig gebruikt. Ook geen sms gehad dat ik moet opwaarderen.Waar kan dit aan liggen.Voor de klantenservice , het is niet het telefoonnummer bij dit account maar een tweede nummer.  

Hallo, Ik heb vanochtend een nieuwe simkaart geactiveerd. Maar wanneer ik probeer te bellen hoor ik ‘deze aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld’. Internet met mobiele data werkt ook niet. In de brief stond er dat het ongeveer 15 tot 30 minuten zou duren voordat de simkaart zou werken, dus ik denk dat er iets anders aan de hand is. Hoe los ik dit op?

Via KPN zou ik bij een nieuwe prepaidkaart 7,50 extra tegoed krijgen. Na verschillende malen alle 3 de stappen te hebben doorlopen heb ik nog steeds geen extra tegoed.Hoe kan ik het tegoed toch toevoegen?

Ik zou graag mijn huidige nummer van KPN prepaid willen verhuizen naar een andere provider i.v.m werk en prive nummer. Is het mogelijk om alsnog mijn huidige prepaid simkaart met tarief te behouden met een nieuw nummer en niet te verliezen bij een verhuizing van mijn huidige nummer?

Ik heb een nieuwe prepaid simkaart online aangeschaft. Hij werkt gewoon, echter als ik WhatsApp wil installeren op dit nummer, geeft hij een melding weer dat deze in gebruik is op een Samsung galaxy a51. Daar zou een code ontvangen moeten worden.Hoe kan dit opgelost worden?

Ik ben voor een maand in Nederland vanuit Australië, dus een abonnement is niet nodig. Vandaar dat ik een prepaid kaart heb gehaald (waarvan het tarief eigenlijk ontzettend duur is. Waarom? Het is allemaal alleen maar software, geen werkelijke fysieke goederen die opraken, maargoed). Ik heb de 'unlimited internet' bundel gekocht. Het internet is zo langzaam, dat ik er gek van werds, vooral als ik fietstochten aan het doen ben en iets wil opzoeken. Dus ik dacht, nou gooi ik er toch een extra bundel bovenop met 5gb en een fatsoenlijke snelheid, dan kan die andere bundel als backup dienen. Dat werkt dus niet zo he. Nee, nu heb ik gwn extra geld betaald, maar moet ik wachten tot die andere bundel verstreken is. Oh wacht, maar dan is die nieuwe bundel ook verstreken! Hoe kan dit nou, hoe kan het zo zijn dat vandaag de dag men NOG STEEDS niet de bundels kan combineren naarmate van kiezen, prioriteit wisselen, of gewoon op logica. Ik heb de klantenservice gebeld: de eerste persoon hing gewoon

Onlangs zijn wij geëmigreerd en buiten het feit dat we nog steeds facturen blijven ontvangen voor iets wat ik heb opgezegd bij emigratie en dat er nog veel meer misgaat bij KPN, kan ik nu ook geen gebruik meer maken van mijn mobiele nummer. Het blijkt dat je geen eSIM kan blijven gebruiken als je van abonnement naar prepaid gaat met nummerbehoud. Ik wil dus graag een fysieke sim aanvragen met mijn oude nummer. Lijkt me geen moeilijke opgave.

Geachte heer/mevrouw, Ik heb gisteren online kpn prepaid gekocht. van €6 voor 3 GB internet per maand en €5 120 belminuten voor een maand. Ipv €11 in totaal is er €22 afgeschreven. Graag dit in orde maken door mijn €11 terug te storten.

Beste KPN,  ik wordt al een tijd gestalkt met berichten dat ik een nwe simkaart moet nemen met betere veilgheids features etc.  Allemaal leuk en aardig.. maar ik bel nog altijd met een nokia 6310i op 2G.  Lijkt mij niet dat dit dan enige invloed heeft.  De simkaart werkt nog prima en is nog maar een ruime 25jaar oud. (1 vd allereerste HI kaartjes)In December begon men te dreigen met dat mijn gsm niet meer zou werken na 31dec.  Ik naar de KPN winkel.. maar die vertelde mij dat de nwe sim niet zou werken in 2G toestel.  Nu wil ik absoluut nog geen afscheid nemen van mijn Nokia daar ik hier gewoon enorm vertrouwd mee ben al mijn hele volwassen leven zo. En na online lezen dat het 2G netwerk van KPN nog zou blijven draaien tot 1dec 2025 heb ik me ook voorgenomen om in deze periode te gaan kijken wat ik dan voor mobiele oplossing zou willen. Gelukkig bleef de gsm idd gewoon werken na 31dec2023. Nu krijg ik weer bericht van dat ik nog de oude simkaart heb..en binnen 7 dagen moet vernieuwen …

Heb altijd vodafoon prepaid gehad. Nu met nieuwe mobiel met nummerbehoud overgegaan op KPN.Wil mijn mobiel Samsung nog met nieuwe KPN prepaid gebruiken.Krijg bericht van netwerkblokkering waarvoor ik een voor mij niet bekende code moet invoeren.Toestel is Samsung GT-E1190

Mijn prepaid heeft geen verbinding met het mobiele netwerk meer. Ik heb hem 5 maanden niet gebruikt, maar wil hem graag weer gebruiken. Er zou ook nog ruim 20 Euro op moeten staan. Als ik opwaarderen wil, krijg ik de melding dat hij geblokkeerd of opgeheven is.