Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,436 Topics
  • 18,169 Reacties
3436 Topics
G
Nieuwkomer
Giet30Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN Prepaid Simkaart werkt niet goed in 4G GPS kinderhorloge

Ik heb een gps horloge waarvan de nieuwe simkaart niet herkend wordt, ik heb deze wel geactiveerd via de telefoon. Ik lees ergens dat er iets in de sim kaart veranderd moet worden dan. Maar hoe? Kun je dat zelf of moet dat via kpn.

804
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
I
Topper
iKleinTopper
gevraagd in Prepaid
Prepaid vandaag opgewaardeerd en nieuw tegoed geldig tot gisteren?

Zojuist het prepaid beltegoed van mijn dochter opgewaardeerd. Het vorige tegoed was €0 en na opwaarderen €15 inclusief €5 bonustegoed. Alles lijkt in orde tot mijn oog valt op de geldigheid: geldig t/m 26 augustus 2023. Dat is gisteren. Lekker!  Dus ik waardeer op met terugwerkende kracht en tegoed is vervallen voor het gebruikt kan worden?  

723
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Marcel48Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Prepaid tegoed is op, heb nog wel een bonustegoed. Toch kan ik niet bellen

Mijn prepaid tegoed staat op nul maar ik heb ook een "bonus”tegoed (als dat de juiste benaming is) staan van 15 euro. Maar ondanks dat ik dit bedrag nog op mijn saldo heb staan, kan ik niet meer bellen, smsén ed.Kan dit bedrag worden overgezet naar mijn tegoed zodat ik het kan opmaken? mvg.Marcel

20816
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Denisee-93Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan mijn gedeactiveerde prepaid simkaart opnieuw worden geactiveerd?

Mijn simkaart is gedeactiveerd zonder voorafgaande kennisgeving en het lukt me niet om KPN op enige manier te bereiken. De sim is prepaid en dient als 2e simkaart naast een buitenlandse simkaart. Is het mogelijk om deze weer te activeren of een nieuwe te krijgen met nummerbehoud? Ik zou graag op mijn Nederlandse nummer bereikbaar blijven.

2724
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CrazyRvSNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bellers worden niet doorgestuurd naar de voicemail

Ik heb precies hetzelfde probleem. Bellers komen niet in mijn voicemail terecht, maar verbinding wordt verbroken. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

263
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Rens de Kuijer
Nieuwkomer
Rens de KuijerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid kaart vervallen als deze fout 8 aangeeft bij opwaarderen?

Hallo,Blijkt dat de prepaid kaart van mijn omaatje is vervallen. Althans; kan niet bellen, gebeld worden maaaar kan nog wel smsen?Geprobeerd op te waarderen maar telefoon geeft fout met de sms “Kan niet worden verstuurd. Fout 8”.Iemand een idee wat fout 8 is? Als ik bel krijg ik een bandje dat het nummer om administratieve redenen is beeindigd. Maar; dit telefoonnummer wordt gebruikt voor sms verificatie voor oa DigiD.Als ik morgen bel, kunnen ze het nummer dat weer activeren?Alvast bedankt.Groet Rens

1126
A
1 jaar geleden
GDRDABARERA
Deelnemer
GDRDABARERADeelnemer
gevraagd in Prepaid
How to change from KPN Prepaid to KPN mobile subscription

I have a vodafone prepaid sim card. I want to move to a KPN mobile plan with a mobile package. I can't change my number. Is it possible to do it? How can I do it? I could not find any reference material for that. Do I need to visit a KPN Store? Where can I find it in Almere? Thank you!

2031
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Markh1980Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid Simkaart niet geregistreerd?

Ook ik zit met het probleem sinds gisteren geeft de simkaart aan niet geregistreerd is...ben dus ook niet bereikbaar..als ik de telefoon opnieuw opstart pakt hij even het netwerk en daarna gaat over op  niet geactiveerd en geregistreerd Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt 

2044
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DandyEspressoNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nieuwe Prepaid simkaart werkt niet

Ik heb een nieuwe Prepaid kaart gekocht en deze in mijn (met een andere SIM goed werkende) Android telefoon gestopt. Mijn telefoon aangezet en eerst de PIN code eraf gehaald. Daarna geprobeerd om de Prepaid SIM te activeren middels een SMS bericht of bellen. Dat lukt niet. Mijn telefoon geeft aan:“SIM 1 niet geregistreerd”. Voor de zekerheid de standaard PIN code weer terug gezet en het toestel uit en weer aangezet. Probleem blijft hetzelfde. Er is geen connectie met het KPN netwerk.Status SIM kaart:Netwerk: Niet beschikbaar Status mobiel netwerk: Verbinding verbroken Servicestatus: Buiten bedrijf Signaalsterkte: -113 dBm 0 asu Netwerktype mobiele gegevens: Onbekend

1411
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
O
Deelnemer
Oma2023Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Hoe kan ik mijn oude T-Mobile nummer laten koppelen aan een KPN prepaid simkaart?

Ik heb recent een kpn prepaid sim kaart aangeschaft en nu wil ik daar mijn oude t-mobile prepaid nummer aan koppelen. Ik kan helaas fysiek niet bellen en een kpn winkel bezoeken lukt mij ook niet. Kan ik het via deze weg regelen?

26118
O
Deelnemer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
GMUDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Prepaid 2G werkt niet, is nodig voor alarmtoestel

Ik heb een SIM prepaid kaart gekocht. Nu werkt deze niet op 2G.Heb hem wel in mijn telefoon gezet. Daar werkte hij prima. In de telefoon zelfs gezet op 2G. Maar krijg geen verbinding met het alarmtoestel.Kunnen jullie deze omzetten naar 2G? Of is er iets anders aan de hand?Nummer staat in mijn KPN en eindigt op 820

53123
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan zonder FacebookNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid bonus activeren lukt niet

De site logt me uit en direct weer in, telkens opnieuw.

241
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Djeepman
Slimmerik
DjeepmanSlimmerik
gevraagd in Prepaid
PrePaid App en activatie op iPad gaat niet doordat de sms'jes niet aankomen

Hallo, Voor de iPad van mijn vriendin een PrePaid SIM gekocht. Ze wilde ook zonder WiFi bereik internet kunnen gebruiken zonder steeds te connecten met haar iPhone (abbo).De SIM in de iPad gedaan en activatie is gelukt. PrePaid App geïnstalleerd, maar na invullen van het telefoonnummer komt er geen code binnen dus de App kan niet werken. Hetzelfde in mijn en haar iPhone geprobeerd en dat werkt wel. Code komt dan gewoon binnen op de telefoon.Ook code die via de telefoon binnenkwam op de iPad gedaan maar dat werkt niet. Nummer aan haar MijnKPN toegevoegd en de €7,50 aangevraagd. Wel een bevestiging dat dat gelukt was maar geen bijschrijving saldo. Vanaf iPad lukt het niet om 1266 te SMS-en. En nu is er volgen haar MijnKPN nog maar €1.- over…. Kortom, hoe krijg ik dit nu op een goede manier werkend?De iPad is voorzien van de laatste IOS.grtz Djeepman

513
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Topper
Gerlinde83Topper
gevraagd in Prepaid
Geen GPS signaal met prepaid sim in GPS horloge

Hallo,Hier ook hetzelfde probleem. Ik heb een prepaid kpn sim kaart in een GPS horloge gedaan, maar hij geeft geen gps signaal..Hopelijk kunnen jullie kijken of de instelling goed staat! groeten, Gerlinde  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

34230
Martin de Vries
Nieuwkomer
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NvSNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Melding: "U kunt momenteel niet bellen, vul uw beltegoed aan", bij internationaal bellen binnen Europa

Als ik internationaal wil bellen in Europa hoor ik :  U kunt momenteel niet bellen, vul U beltegoed aan

992
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarcelKKNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan ik de 100GB data bij storing ook krijgen op een prepaid nummer?

Ik heb weer een noodpakket want weer een glasvezelstoring. Vanaf het moment van melden tot het ontvangen van het noodpakket zat ik echter wel bijna 4 dagen zonder internet (ik ben webontwikkelaar en werk thuis).KPN bood ook nu aanvankelijk weer een databundel aan maar ik heb geen mobiel bij KPN. Ik had prepaid bij KPN maar dat is laatst zonder aankondiging zomaar opgeheven omdat ik er te lang geen gebruik van heb gemaakt (Vodafone stuurt daarvoor netjes een brief). Stel dat ik weer KPN prepaid neem en m'n glasvezel ligt er ooit weer uit, kan ik daar dan een databundel op krijgen? Zo ja, dan neem ik aan dat daarvoor een SIM-card wordt opgestuurd?

1021
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Topper
ronald01Topper
gevraagd in Prepaid
Prepaidnummer niet meer actief, hoe kan ik het terugkrijgen?

Ik ben woonachtig in het buitenland en heb netjes op tijd met het nummer gebeld zodat ie niet zou vervallen en nu is dit dus blijkbaar toch gebeurt, ik wil deze weer graag activeren. Dit telefoonnummer is te belangrijk daarom was ik er ook zuinig op.  Hoe kunnen we dit doen?

19416
R
Topper
1 jaar geleden
G
Deelnemer
G. van GasterenDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Welke oproeptonen bij gedeactiveerd mobiel nummer?

Wanneer ik het mobiele nummer van mijn moeder bel krijg ik drie korte tonen te horen, waarna de verbinding verbroken wordt. Wat betekent dat?Ik vermoed dat het nummer opgeheven is, want de (prepaid) SIM zit in haar tablet (voor WhatsApp) en wordt normaal niet gebruikt. Ik woon ver weg en kan haar via de (vaste) telefoon niet uitleggen hoe ze moet proberen om met de tablet te bellen.

14715
G
Deelnemer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Prepaid bel tegoedNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid: nummer is komen te vervallen

IK heb een prepaid kaart van kpn met telefoonnummer *************. Door de Corona kon ik niet naar Nederland komen. Nu ik in Nederland ben blijkt, dat mijn prepaid kaart niet meer bestaat. Daar er nog wel geld op de kaart staat, zou ik dit graag terug willen hebben. Uw antwoord zie ik dan ook met belangstelling tegemoet. Ik stuur u dit van het e-mail adres van mijn broer en ik vermeld ook zijn telefoonnummer erbij, daar het van mij uit het bestand is gehaald. Met vriendelijke groet, F de MarsOvereengekomen: Ik geef hierbij akkoord dat KPN Netwerk deze gegevens mag opslaan en gebruiken voor het beantwoorden van mijn vraag.Verstuurdatum: 16-08-2023 17:33:43   Admin: gegevens verplaatst naar profiel met het oog op de privacy. 

14654
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Kaas1971
Nieuwkomer
Kaas1971Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe gebruik ik 2G voor alarmsysteem?

Ik heb een alarmsysteem + GPS tracking op mijn camper die het alleen doet met 2G. Inmiddels weet ik dat T-Mobile geen 2G meer ondersteunt en KPN wel, tot 1 december 2025. Dus heb ik nu een KPN Prepaid SIM kaart aangeschaft en geactiveerd. Is er een manier om hem in te stellen op 2G? Bedankt alvast!

1834
Kaas1971
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mirjam78Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Het lukt niet om in het buitenland te verbinden met onze mifi router

Hallo,We hebben een Mifi router met Simkaart gekocht, maar het lukt ons niet om buiten Nederland te verbinden met het internet. Kan iemand helpen? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

1816
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NishaPNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Change databundle

I activate unlimited bundle,128 kbps. I dont like the speed of internet. Its very slow.can not even browse anything. So I activated another bundle, but still its using old bundle 128 kbps one. Please help me with changing the bundle, deactivate old one(128 kbps)  and use the new one. Thanks

494
N
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ann65Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Dubbele prepaid buitenlandbundels gekocht

Beste medewerker van Kpn,  11 dagen geleden heb ik voor het eerst een prepaid bundel gekocht via de prepaid app ivm buitenlandvakantie. Dit ging via bankbetaling. Ook al zette ik roaming en 'Mobiele data' aan, ik heb helaas geen internetverbinding kunnen krijgen, alleen maar via WiFi. Op de Kpn website staan activeringscodes, dus ik dacht zonet dat ik die alsnog moest gaan gebruiken, met als gevolg dat ik opnieuw een Alles-in-1 opstap maandbundel heb gekocht via het prepaid tegoed. Dus twee vragen:1 Hoe krijg ik internetverbinding? 2. Kan de waarde vd 2e bundel weer op de prepaid gezet worden? Alvast dank voor de reactie,Vr. groet, Annemieke H  Admin: afgesplitst

414
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
S
Deelnemer
stevinsonboyDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Opwaarderen KPN Prepaid in het buitenland lukt niet

KPN stuurt me per sms bericht dat ik moet opwaarderen vandaag want anders wordt mijn nummer afgesloten. Prima, wil ik opwaarderen, vul bedrag, mobiele nummer in en dan wordt er om een promotiecode gevraagd uh….die heb ik niet met als gevolg dat ik het opwaarderingsproces niet kan afronden door via Ideal te betalen. Is dit nieuw????

874
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A1972Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Van T-mobile prepaid naar KPN abonnement

Ik heb momenteel een prepaidkaart van T-mobile en wil overstappen naar een KPN abonnement, met nummerbehoud. In het invulformulier voor sim only abonnementen gaat het alleen over het overstappen van een abonnement bij een andere aanbieder naar een abonnement bij kpn.Maar ik heb dus geen abonnement bij T-mobile dat opgezegd moet worden; ik heb een prepaid kaart van t-mobile. Die optie zie ik nergens genoemd. Wel van kpn prepaid naar kpn abonnement, maar dat is dus ook niet wat ik zoek. Ik kan natuurlijk gewoon een abonnement afsluiten bij kpn, maar dan krijg ik een ander nummer en dat wil ik niet. Hoe doe ik dit?

783
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
Community voorwaarden