Prepaid

Hekopener heeft sinds januari vorig jaar een KPN prepaid.Bellen met T-mobile abo werkt (nog steeds) perfect.Mijn nieuwe KPN abo werkt op zelfde telefoon echter niet.Wat is er mis met KPN.BGT

ik heb 30 min bel/sms bundel besteld, betaald en bevestiging via sms ontvangen, maar ik kan niet bellen, wat nu?

Sinds de storing kan ik niet meer betalen via de app. Als ik op Rabobank druk, krijg ik een fout melding.. 

Goedendag,  IK heb een abonnement omgezet naar pre-paid, echter ik kan deze niet meer aanzetten.. opgeschort of geblokkeerd? Is er een mogelijkheid deze weer te activeren? Het gaat om nummer 065******* Met vriendelijke groeten.  Dennis  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Ik heb 2 prepaid telefoons bij kpn.beide zijn nog in gebruik.Nu wil ik 1 telefoon gaan gebruiken.kan het prepaid te goed dan overgezet worden naar 1 telefoon *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Mijn prepaid app gaat niet open , ook niet na het uit en aanzetten van mijn iPhone 12. Ook opnieuw installeren van de app lost het probleem niet op. Ik krijg alleen het scherm met prepaid maar hij gaat niet verder.  *admin: afgesplitst

Ik heb te veel beltegoed omdat ik elke maand automatisch betaal zodat mijn nummer niet vervalt en gedurende de pandemie de telefoon niet gebruikt heb. Kan ik een gedeelte teruggestort krijgen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

Ik kan de kpn prepaid app helemaal niet meer openen, zowel op de iPhone als op de iPad.Heeft iemand enig idee hoe kan?

Goedemiddag,Sinds de laatste update van Apple IPhone werkt mijn Prepaid App niet meer.De app heb ik verwijderd en opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat.Wat is de oorzaak!Met vriendelijke groeten,H.J. Simpelaar.

Good Day, I would like to know how to change from a prepaid sim to get a subscription 

Beste, Sinds gisteren diverse malen gepoogd om een nieuwe vervangende simkaart te activeren. Deze heb ik aangevraagd ivm een nieuw toestel met een nano sim. De kaartkosten zijn netjes afgeschreven van mijn beltegoed waarmee hij dus gekoppeld zou moeten zijn aan mijn nummer.Als ik de kaart wil activeren krijg ik echter constant de melding:Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel uw gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens. De simkaart heeft 0,0 bereik en lijkt dan ook niet geactiveerd te zijn. Het toestel herkent hem verder wel als een KPN kaart.Gelukkig werkt het oude toestel nog maar wat moet ik doen om de nieuwe kaart geactiveerd te krijgen? Met vr. groet, WJC van Est 

Ik kan niet meer in de prepaid app komen. Al de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar kan er nog altijd niet in.

Hoi,Ik heb al 3 dagen het probleem dat mijn KPN prepaid app niet op wil starten. Ik krijg wel het scherm met het logo maar verder dan dat komt het niet. Ik heb dit ook al via andere apparaten geprobeerd maar dan krijg ik het zelfde.  Ben ik de enige met dit probleem?  Groetjes,Femke 

De prepaid app opent  niet in ios/ iphone.Heb laatse update ios. Kpn graag fixen!!‼️

KPN PrepaidSinds een paar dagen reageert mijn KPN Prepaid app niet meer. Ik kan hem wel opstarten, maar daarna blijft het scherm stil.Het gevolg is dat ik verbruik niet meer kan zien en ook mijn saldo niet meer kan opwaarderen.Wie weet een oplossing, app verwijderen en opnieuw installeren heb ik al gedaan.

Mijnkpnapp reageert niet - ook na opnieuw inteloggen

Ik probeer het automatisch opwaarderen uit te zetten zonder de mobiel binnen bereik. Het is het toestel van mijn schoonmoeder die in een zorglocatie is en daar zijn we maar af en toe, inmiddels staat er zoveel geld op het tegoed dat we het voorlopig willen uitzetten maar zo makkelijk is dat niet. Ik heb het inmiddels al op verschillende manieren geprobeerd maar nergens is de optie uitzetten hiervan te vinden.graag spoedig hulp want het tegoed loopt zo alleen maar op Annabella

KPN Prepaid opwaarderen werkt niet !! ik heb alles geprobeerd maar niets helpt !! Ik ga via de App   het scherm komt met het I coontje en komt niet verder . Dit is ontstaan na jullie laatste systeem update ergens in oktober , de vraag is wat hebben jullieverprutst . Ook na de 5 dagen voor financiele nonsens controle werkt het niet .Graag actie . Admin: Telefoonnummer verborgen i.v.m. privacy

Goedemiddag,Kan iemand me helpen met het activeren van de prepaid simkaart? Nu ben ik in het buitenland dus ik kan het niet doen door het bellen. Het mobielnummer staat op mijn profiel.Alvast bedankt,

Ik krijg als ik de app op iPad of iPhone wil gebruiken alleen het KPN logo en verder gebeurt er niets.Hoe moet ik nu opwaarderen? *Admin* eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van dit topic.

Probeer al een paar dagen erachter te komen wat mijn tegoed is van mijn databundel, nmaar dat is niet mogelijk omdat de KPN prepaid app al die dagen niet werkt. Alternatieven ben ik niet tegengekomen. Waar kan ik dit opvragen nu de KPN prepaid app niet werkt. 

Hallo,Het online opwaarderen lukt niet, want je kan geen bedrag of bank kiezen. Zie de screenshot:Daarbij heb ik het geprobeerd door de app te downloaden maar die kan geen configuratiecode versturen. Momenteel heb ik geen beltegoed, maar moet wel een belangrijk belletje plegen. Kan dit zo snel mogelijk opgelost worden? Alvast bedankt!

Ik heb op 5 okt 2021 een prepaid Sim kaart besteld en betaald en op 11 oktober nog steeds niet ontvangen. En het is onmogelijk een helpdesk te bellen. 

Beste,Vandaag voor €15 opgewaardeerd maar bedrag werd niet bijgeschreven,  meermaals  geprobeerd  melding is ongeldig of al gebruikt,  hoe kan dit?

Hallo, ik probeer in de kpn prepaid app de activatiecode aan te vragen maar de app loopt vast.  in “mijn kpn” op de de website, kan ik mijn prepaid kaartje ook niet toevoegen. zie de optie niet om iets toe te voegen