Beantwoord

Goedemorgen,   sinds gisteren hebben wij een storing gehad in de buurt. Om 16:45 is die opgelost, maar dit is niet verwerkt in het systeem. Onze modem heeft het daarna helaas ook begeven. Doordat de storing nog steeds niet is opgeheft, kan mijn modem niet worden omgeruild. Dit is super vervelend want hierdoor zit ik nog steeds met een kapotte modem thuis. Kan dit zsm worden opgelost?

Ik kan in mijn kpn en via sms geen gratis 1 gb aanvragen. Hebben jullie storing??  

Hi forum, weet iemand hoe je je google account upgrade en de betaling laat lopen via mijn KPN factuur  

Digitenne kastje op de boot. Nu is deze gedurende de winterperiode niet werkzaam geweest, met gevolg geen ontvangst meer.  Hoe krijg ik deze weer opgestart?  Alvast bedankt.   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Hallo, Gisteravond gestart met het kijken van de serie Quantico. Echt spannend, dus meteen de tweede aflevering kijken. Dat viel niet mee om Quantico in het overzicht te vinden. gelukkig na een minuut of 5 zat de serie er weer tussen. Zo spannend, ondanks dat het al laat is toch nog een stukje van afl. 3 kijken? Nee dat was me niet gegund, weer is de serie niet te vinden. Op de zoekfunctie komt alleen aflevering 1.10 en nog een latere aflevering. Tja dan weet ik het einde maar niets er tussen in. Waar is de serie nu gebleven?

Goede morgen,   Op dit moment bied KPN onbeperkte data bij vernieuwen of verlengen van een abonnement. Wij hebben meerdere contracten lopen bij KPN. Moeten wij nu ieder contract verlengen met onberkte data of heeft KPN voor huishoudens met meerdere mobiele contracten rekening gehouden van de mogelijkheid van delen van de data ? (In deze tijden van ongekende mogelijkheden Is hier vast wel een manier voor dat wij dit niet meer zelf hoeven bij te houden)   Met Vriendelijk Groet, familie Deerenberg 

Op dit moment bel ik met een Redmi note 7 via Dekamobiel en die als het goed is in 2020 overgegaan naar KPN netwerk. Ik kan sinds tijdje geen sms meer versturen, echter wel ontvangen. Kan iemand mij helpen waardoor dit eventueel zou komen?

Hoi, Een snelle vraag. Volgens KPN site is mijn maximaal haalbare internetsnelheid 1000Mbit/s maar waarom kan ik die optie niet kiezen? Wil graag weten wat het kost als ik deze optie kies. Ik hoor graag. Bedank!  

Kan dat door spotyfy die ik op mijn tel. heb opgeslagen en op de versterker heb afgespeeld via air ? Ik haal muziek binnen via Shazam en sla dat in mijn tel. op mobiel Iphone 11  Air is van Apple ik zit nu in Frankrijk.Admin: titel en bericht aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Ik zie in het forum dat abonnees op KPN Compleet overgezet zijn naar Hussel, alleen omdat ze een verlenging van een mobiel abonnement hebben aangevraagd. Komende maand moet ik mijn mobiele abonnement ook verlengen. Ga ik dan ook over van Compleet naar Hussel met alle nadelen van dien? Mijn contract loopt einde deze maand af. Het handigst lijkt het dan niet te verlengen maar het huidige contract door te laten lopen. Echter: er wordt gezegd ‘onder dezelfde voorwaarden’ maar wat gebeurt er met de korting die ik 2 jaar lang had op het abonnement? Vervalt die korting nu of blijft ook dat gewoon doorlopen? Het toestel is dan inmiddels afbetaald. Dus ik zou qua kostenberekening gewoon de toestelkosten eraf kunnen halen en that's it?*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Wij ontvangen elke maand voor iemand een brief van KPN thuis, maar die woont er niet meer. Mijn vader heeft nog paar keren geprobeerd te chatten en te bellen en die zeiden dus dat we de brief retour moesten sturen en opschrijven dat die verhuisd is. Dat deden we. Maar we krijgen nog steeds die brief thuis. Mijn vader heeft nog opnieuw gebeld met jullie en die zeiden dat ze er niks kunnen doen en zeiden nog: ‘Zolang hij niet doorgeeft dan blijven we dat sturen.’ Kunnen jullie nog iets doen? Want dit begint irritant te worden.

Vandaag ben ik overgestapt van Telfort naar KPN. Ook ik zag direct dat de kleuren flets zijn. Bij Telfort waren de kleuren prima. Ik maak geen gebruik van 4K en heb een Sony Brava 4K. @KPN wat is de oplossing hiervoor? admin: eigen topic aangemaakt.

Beste,   Na meerdere halen via de chat contact geprobeerd te zoeken werd ik keer op keer uit de chat gegooid. Graag wil ik mijn kpn alles in 1 glasvezel abonnement verlenen. Ik ben al jaren lang klant en krijg elk jaar een leuke korting. Ik ben benieuwd wat u mij dit jaar kan aanbieden. Uw ene collega in Chat ging mij een voorstel doen en toen viel de Chat uit de andere collega wilde mij niet eens doorverbinden via de Chat. Als ik ben moet in keer op keer minimaal 15 min wachten.  

Mijn vraag is als volgt. Ik ga mijn tv verhangen in de woonkamer. Eerst hing de tv op een plek waar een directe internetkabel aanwezig was. Dus een directe kabel vanuit Experiabox in het zwarte tv zenderkastje.     nu gaat de tv op een plek hangen waar die kabel niet bij komt. Omdat ik geen kabel wil verlengen door de woonkamer dacht ik aan het volgende.   kan ik 3 mesh WiFi punten nemen. 1 aansluiten met de kabel van waar de tv stond. Dus direct op de experiabox, en dan nr 2 op de plek waar de tv nu komt te staan. Die 2de vangt dan het sterke WiFi signaal op en in die versterker stop ik een kabel en die gaat dan ook in het zwarte tv kanaalkeuze kastje van kpn.    dus eigenlijk heb je dan via een WiFi verbinding je tv op internet aangesloten.   hoop dat iemand mij kan antwoorden of dit werkt. Ander alternatief is de kabel door een Electricien onder de grond laten verleggen.. dank alvast!       

Beste,   Eind maart heb ik via Belsimpel een nieuw mobiel gekocht én gelijk een abonnement afgesloten voor 16.50 per maand.   Op MijnKPN zie ik dat ik op een abonnement zit van 21.50 per maand en dit is dan ook wat er gefactureerd is.   Hoe kan ik dit rechtzetten? Is dit KPN zijn verantwoordelijkheid? Is dit Belsimpel zijn verantwoordelijkheid? Alle hulp is welkom.   Mvg,    Stijn  

Ik probeer in te loggen in mijn router want wil wat poorten forwarden, maar dat werkt niet. Reset gedaan, admin password (en andere voor de hand liggende ww als Admin en KPN) ingevoerd, niks werkt. En dan moet je na 5 pogingen dus weer een uur wachten… Hoe nu verder?

Goedemiddag, inmiddels ben ik al een aantal maanden bezig met de interactieve tv-ontvangers van mijn schoonvader. Hij kan niet op beide interactieve- tv ontvangers tegelijk tv kijken. Nu al rechtstreeks bekabeld aangesloten aan de modem ipv de DVS kastjes voor in het stopcontact. Vorige week weer eens een uur of 2 met kpn aan de lijn gezeten en de raarste dingen geprobeerd. Het heeft twee dagen gewerkt en nu is het jammer genoeg weer het zelfde. De modem is een Experia Box V9. Nou heb ik het vermoeden dat hier het probleem in moet zitten aangezien ik de rest allemaal geprobeerd en gedaan hebt. Graag hoor ik jullie ideeën voor een oplossing.

Mijn experiabox (V9) geeft sinds enige tijd s nachts om 12 uur een heel hard jegel geluid. Kan hij omgeruild worden? *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt  

Audiokabel, ik heb net de arcadyan hmb2260 tv ontvanger (geruild met vorige)aangesloten maar audio kabel past niet, hoe kom ik aan een passende nieuwe, op audio zit ook een coax aansluiting , maar ik gebruikte de optical. Kan ik een andere passende bestellen? Ik luister veel radio help!   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Een mail nteur vd kpn heeft bij mij de wifi aanesloten vanaf het isra punt.  de draden hangen nu lis bij dat punt. Er gaat een draad vanaf dat punt dwars door mijn keldertje naar de deur die niet meer dichtgaat en vervolgens naar een stopcontact in de gang.  het ziet er niet uit en het lijkt me gevaarlijk dat die draden loshangen.    wat kan ik hier aan doen? Moet ik dit zo accepteren? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Goedemorgen,   Ik wil graag mijn televisie op zolder installeren, maar ik heb geen draadloze verbindingsset. Wel heb ik een tweede tv ontvanger.   Kan ik de verbindingsset ontvangen misschien? Dank.    Groet, Johan Bosman

Als ik een foto die ik per e-mail ontvangen heb beter wil bekijken door hem te vergroten en daarna terug wil naar de inbox dan ben ik iedere keer uitgelogd. Kan KPN daar iets aan doen of niet? Heb ergens anders webmail gezien met hetzelfde uiterlijk dus ik neem aan dat dit een standaard product is dat ergens ingekocht is. Alvast bedankt.   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Mijn huidige KPN Compleet contract loopt binnenkort af. Als ik nu ‘overstap’ naar Hussel maar wil ook mijn pakket aanpassen (in dit geval van 500 naar 1gb internet), ontvang ik dan dezelfde korting (6mnd 50%) die men nu geeft voor nieuwe abo’s?  Ik ben geen nieuwe KPN klant maar stap wel over op een ander, gewijzigd pakket.  Helaas kan ik hier geen duidelijk antwoord over vinden online en/of op de KPN site.  Alvast bedankt! ps. ik hoop dat ik dit in het juiste sub forum heb geplaatst!

Ik ga een nieuwe telefoon kopen met dual sim. Nu gebruik ik prepaid van telfort alleen om te bellen/sms. Want ik bel niet zo veel. Nu wil ik nog van een andere provider alleen internet nemen via een abonnement. Is dat mogelijk op de telefoon?

Hoe kan ik eenvoudig de gemaakte afspraak met de KPN monteur wijzigen?   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt