Vast bellen

mijn oma wil bellen met haar vaste telefoon en krijgt te horen dat ze een licentielimiet heeft bereikt. maar ze heeft onbeperkt bellen dus dit zo toch niet mogelijk zijn hoe kunnen we dit oplossen.

ik probeer al enkele weken de sip gegevens op te vragen via de service tool maar deze geeft steeds aan dat ik niet thuis op mijn eigen net werk zit.heb alles al uitgezet (virus, firewall, vpn) ook al verschillende apparaten geprobeerdal een paar keer contact gehad met de telf help desk ook zij konden geen oplossing vinden en hebben een ticket aan gemaakt dit ook alweer een paar weken geleden maar tot nu toe geeft dit nog geen oplossingheeft iemand hier een idee hoe ik dit kan op lossen wil graag mijn nieuwe Fritz box installeren daar de oude Fritz kuren gaat krijgen

Mijn vaste telefoon werkt niet meer, wel ADSL. Ik ben techneut en heb op het inkomende pijpje bij de deur gemeten en daar staat geen gelijkspanning op. Er moet dus ergens buitenshuis iets defect zijn of afgesloten zijn. Graag dit voor mij oplossen. 

Hallo, ik wil graag weten op welke naam het contract(vast bellen) staat. Of het op mijn opa's of oma's achternaam staat.Er moeten wijzigingen worden gedaan vandaar de vraag.

ik heb een oude bakeliet telefoon gekocht die goed werkte en is omgebouwdnu krijg ik geen beltoonals ik een nummer bel 06 dan krijg ik op gsm ook geen beltoon en ook niet dat er gebeld ishelp

Hallo, Ik zou graag een nieuwe vaste telefoon (Yealink) aan willen sluiten. Nu vraagt deze telefoon om ITSP gegevens van mijn provider. Hoe kan ik deze gegevens achterhalen?Het gaat om username, register name, password en serverhost.Met vriendelijke groet, Mathijs

Ik heb 2 telefoonnummers thuis. Als hier naar gebeld wordt dan krijg ik “EXTERN” in beeld en als ik ze oppak dan hoor ik alleen maar gekraak… en geen verbinding/gesprek.Telefoons zijn verder goed. Router ook al opnieuw opgestart. Niks werkt en nu kan niemand ons bereiken via de vaste lijnen.

Ik heb nu een zakelijke voip verbindeng. Kan ik deze stopzetten maar mijn vaste telefoonnummer laten binnen komen op mijn mobiel?En kan ik dat nummer dan nog wel met de Mijn gesprek app doorschakelen naar een ander mobiel nummer?

Al een paar dagen geeft onze vaste telefoon ingesprektoon, bij in en uitgaande gesprekken,Router gereset, stekkers eruit gehad.Met de probleemoplosser in de app komen we niet verder, bij stap 3 geeft ie een foutmelding, “Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens”. Ondertussen meerdere keren geprobeerd, blijft de zelfde melding geven.Bij mijnmodem ingelogd, daar zagen we in het overzicht, "Vaste telefonie is niet actief". Bij het tabblad telefonie staat ook geen nummer ingesteld, maar als we een telefoontest uitvoeren gaat de huistelefoon wel over, maar telefoon blijft ingesprektoon geven. Wij snappen er ondertussen helemaal niks meer van.Kunnen jullie controleren wat er mis is?

bromtoon in vaste telefoon en met prepaid mobiel 1808 gebeld en € 30 lichter geworden, grrr.. Uiteindelijk heb ik de modem en experiabox gereset waarna het stoorgeluid weg was. Online bij KPN de vraagstellen leidde tot niets.

Ik heb na een eigen contractovername geen vaste telefoon meer via mijn eigen modem. geprobeerd via de experia box en dat werkt wel. alles na gecheckt er is niks veranderd. mijn modem kan zich niet aanmelden. Op de experia box staat een andere gebruikersnaam bij de telefonie dan degene die ik heb gekregen uit de kpn sip tool. Kunnen jullie achterhalen wat mijn gebruikersnaam is voor de telefonie of eventueel op een andere manier helpen?

Via website wil abonnement overleden schoonvader opzeggen. Kom niet verder omdat ik geen nieuwe contractant wil  worden

Ik kan niet bellen of gebeld worden. Geprobeerd om via KPN.com de storing op te heffen, maar dat is niet gelukt. Hoe nu verder 

Ik probeer er voor mijn moeder van 84 met alleen maar een oude kopertelefoonlijn er achter te komen of op PC 1622CV de oude infrastructuur buiten werking is gesteld nu glasvezel is uitgerold. Ze geeft aan geen (papieren) correspondentie te hebben. Haar lijn is dood, als je haar belt geeft de lijn in gesprek...

De experiabox geeft een andere gebruikersnaam weer op de telefoonlijn dan in de servicetool. dit na een contractovername. ik kan dus het wachtwoord niet wijzigen van mijn sip gegevens. hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn eigen voip telefoon.Kan iemand van jullie helpen?

Mijn ouders (75+) zijn binnen het dorp verhuisd met het hele pakket, modem afgekoppeld en opnieuw aangesloten. Nu is er afgelopen week al een monteur moeten komen omdat er niets werkte, tot frustratie van mijn ouders. We hadden alles op het witte kastje aangesloten maar dat moest blijkbaar niet. Inmiddels wel weer tv en internet. Maar de vaste telefoon doet het niet. Super vervelend dat de monteur dit niet gecheckt heeft, aangezien mijn ouders hier niets van snappen. Alle kabels zitten goed aangesloten, eerste telefoon met lader staat in de meterkast. Andere telefoon in de woonkamer. Bij poging tot bellen of gebeld worden blijven we een in gesprek toon horen. Modem is al meerdere keren gereset. Kan het aan de rj11 kabel liggen? Kunnen we zelf nog dingen proberen voordat er weer een monteur moet komen?  

Hallo,Mijn buurvrouw van 83 heeft exact hetzelfde probleem Vaste telefoon Gigaset A415 lijkt steeds in gesprek te zijn.Ze heeft een Gigaset A415 en een Experiabox V10.We hebben de stekker van de lijnaansluiting op de Experiabox eruit getrokken en als ik dan met mijn mobiel bel krijg ik gelijk de ingesprektoon. Maakt dus geen verschil.1: Ze kan wel uitbellen met het toestel2: Om het toestel uit te sluiten of juist niet: haal de verbinding naar de Experiabox eens eraf en bel met je mobiel je vaste nummer (zonder dat de Gigaset dus is verbonden). Wat hoor je: ingsprektoon of overgangstoon? > ik hoor een ingesprektoon. Volgens de KPN helpdesk medewerker is dit normaal3: Ze heeft een Experia box V10 Ik heb al iemand van KPN aan de lijn gehad. Ze hebben (toen de buurvrouw zelf gebeld heeft) de experia box gereset. Het probleem is er nog steeds.De medewerker die ik aan de lijn had, gaf aan dat hij kon zien dat de verbindingen in de experia box goed stonden.Als ik via de ipad of iphone van

Beste KPN, Sinds enkele dagen werkt mijn vaste telefoonlijn niet meer. Wanneer ik mijn vaste nummer bel, hoor ik direct túút-túút-túút alsof het nummer niet bestaat. De lijn gaat niet over. Ik heb het volgende gecontroleerd en getest: Er is geen storing volgens de KPN-app. De telefoon zit correct aangesloten in Phone1 van mijn Experia Box V10. Het toestel zelf werkt. Het modem is herstart. Internet en overige diensten werken goed. Mijn verzoek:Kunt u mijn vaste telefoonlijn opnieuw provisionen/activeren op mijn Experia Box V10?Ik heb nog steeds een abonnement  Alvast hartelijk dank voor uw hulp.

Zaterdag j.l stroomstoring midden-drenthe gehad. Nu werkt onze huistelefoon ( chicago) niet meer. Wat te doen?

me moeder heb een vaste telefoon en ze ken niet meer bellen of gebeld worden we hebben een nieuwe draadloze telefoon gekocht en het probleem is er nog steeds de ene keer geeft ie aan als belt dat ie in gesprek is de andere keer weer niet, en de andere keer gaat ie wel over als je haar belt maar de telefoon geeft niets aan als bij haar hoe ken je  dit oplossen 

Wanneer ik in probeer te loggen op de kpn servicetool krijg ik de volgende melding:Gebruik Servicetool niet mogelijkZorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk. Hier wil ik inloggen om de voip/sip gegevens op te vragen. Ik ben direct verbonden met de kpn experiabox  over glasvezel en ook na een reset blijf ik deze melding krijgen. De klantenservice kan ik mij niet helpen en verwijst mij naar dit forum.

Dag allen,Sinds vorige week ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN glasvezel. Echter vaste telefonie via phone1 of 2 werkt niet meer (goed. )In die zin:- tijdens installatie heeft monteur met eigen losse vaste telefoon getest : werkte- lampje telefonie brandt ook groen.- met inloggen op modem worden gesprekken wel geregistreerd.( staat ook tel. van monteur bij) status is UP. juiste telefoonnummer is gekoppeld. type telefoon : DECT Siemens Gigaset A580( basisstation) en A58H toestel. Bellen van en naar (bijvoorbeeld) mobiel en vast lukt niet. Er is wel kiestoon als ik vanaf mijn mobiel bel , maar de vaste telefoon gaat niet over, reageert niet. Vanaf vast naar mobiel : reageert niet, kiest niet, geen kiestoon te horen. Wat ik heb geprobeerd : modem aan/uit. Basisstation en toestel beiden ontkoppeld en gereset. Toestel vervolgens opnieuw aangemeld. Geen verschil. Bekabeling is niets aan gewijzigd, werkte nl. met Ziggo. Komt dit vaker voor? DECT is toch net als bijv. tcp/ip een bepaald sta

KPN,We hebben een probleem met de vaste lijn.We kunnen niet bellen of gebeld worden. De telefoon klinkt prima, maar als we een nummer bellen, horen we piep-piep-piep. En mensen die ons bellen, krijgen een casette van afwezigheid.KPN online check mislukt ook en geeft aan dat je het later opnieuw moet proberen.De problemen begonnen gisteren met een vreemd, herhalend (machine geweer achtig) geluid dat verdween bij het uit- en aanzetten van de modem.Blijkbaar is er iets meer aan de hand dan alleen datKPN check heeft ook lijn 1 naar lijn 2 verwisseld van de modem verwisseld als poort voor de telefoon kabel plug bij het testen (wat niet veel uit maakte0. Indien dat nodige informatie is. Andere vaste telefoon geprobeerd, zelfde geval. KPN zegt geen storing te hebben. Ik denk toch dat het aan KPN ligt. Kan van mijn kant niets meer doen.Internet en tv doet het wel. Wij hebben geen mobiele telefoons. Experia Box v10 (H369A)

Vaste telefoon werkt nietBeste KPN,Mijn vaste telefoon is aangesloten op de muur en heeft altijd gewerkt, maar vandaag werkt hij plotseling niet meer. Ik hoor wel kiestoon. Als ik een nummer bel, krijg ik steeds de melding: “Het nummer dat u belt is niet in gebruik.” Dit gebeurt bij alle nummers, ook bij mijn eigen nummer. Kunt u controleren of mijn lijn correct actief is of dit probleem oplossen?Alvast bedankt,

Sinds kort heeft de KPN winkel geadviseerd om de twee vaste telefoontoestellen te vervangen door de Dallas Comfort omdat het andere model defect zou zijn. Deze toestellen zijn gekoppeld aan het KPN Basisstation.Sinds dat de nieuwe telefoontoestellen gebruikt worden ervaart mijn oma het probleem dat de telefoon maar zeer kort (circa 8 sec.) overgaat, alvorens de andere kant van de lijn de voicemail dan wel het antwoordapparaat te horen krijgt. Met een rollator is dat nogal een uitdaging.Op verschillende manier geprobeerd om de voicemail uit te schakelen (MijnKPN, #61#,  #67#, #21#, 12339), en deze kijkt daarmee niet actief te zijn. Toch wordt de telefoonverbinding nog steeds na korte tijd onderbroken en klinkt er voicemail/antwoordapparaat stem.Iemand enig idee wat de oorzaak kan zijn?