Internet

De afgelopen maanden valt mijn internet verbinding regelmatig weg. Een herstart van het modem lost dit weer tijdelijk op, tot het weer gebeurt.op dit moment gebeurt het meerdere keren per dag en dit is onwerkbaar. Graag zou ik een vervangend modem ontvangen.

Tot welke lengte kan ik een y-kabel krijgen 

Een brief gekregen, met datum 18 april 2025, Binnen 1 maand zou ik een email krijgen dat mijn internetsnelheid verhoogd zou worden van 100 naar 200. Nu zijn we toch echt een maand later en heb nog niets van KPN gehoord. Werken ze naar misschien met een andere kalender?Groet Wim.

Heb 24 april een brief ontvangen van KPN dat mijn internetsnelheid verhoogd zou worden van 100 naar 200 bitMaar nu bijna een maand later heb ik niets vernomen laat staan dat het verhoogd is

Hello, I have problem for almost a year or two where my internet goes off at 3 4 am and comes back, it can take sometimes 5 second or sometimes 30 minutes.I have called KPN about this but they told me that there was no intarnet cut at these time, so i couldnt find the issue but now I think I know the problem. My friend mentioned that my router could possibly be having reset timer that everyday it resets the router. I would like to either remove this or change this to every week or month.To do this, I believe I need to type my ID to browser and then i could login to my router but I was unable to find my password. Here I do need help. 

KPN levert maximaal 100Mb download bij mij in Leidschendam. In de praktijk is dit vaak “maar” 80Mb of minder. Ik wil  echter minimaal 200 Mb en waarschijnlijk meer. Al twee jaar belooft KPN de aanleg van glasvezel “nog dit jaar”, maar nog steeds geen aankondiging wanneer ze dat gaan doen en wanneer dan het aansluitpunt in woning echt werkt en/of het huidige netwerk opgewaardeerd wordt naar 200Mb. Wanneer komt er hogere snelheid?

Goedemiddag, In onze woning in het buitengebied probeer ik glasvezel aan te sluiten omdat een 4g router door de grote hoeveelheid bomen en de afstand tot de zendmast niet goed gaat.Er ligt in onze straat al glasvezel en de bewoners die destijds zijn aangesloten hebben goed internet. De vorige bewoner van ons huis heeft hier helaas niet aan mee gedaan. Waardoor er nu een stukje draad bij de ingang van ons erf uitsteekt  Nu heb ik een offerte ontvangen van digitale stad van 4300 euro om glasvezel aan te sluiten. Is dat normaal? Ik vind het een gigantisch bedrag. De afstand tot het huis is circa 30 meter. ik verneem graag jullie ervaringen. Vriendelijke groetBen

Bericht ontvangen dat ons internet van 100 mb naar 200 mb zou zijn gegaan. Helaas blijven we op 100 mb steken en wil vragen of dit wel verhoogd gaat worden. Ik heb navraag gedaan bij mijn andere buren in dezelfde straat, maar zij hebben wel de verhoging gekregen. Kunt u mij helpen deze verhoging mogelijk te maken? Ik heb mijn router/modem gereset en via kpn online de internet servicetool afgelopen. Helaas geen resultaat. Ik wacht u antwoord geduldig op 100 mb af ;-).

Mijn vader van bijna 90 werd op 28 maart wegens personeelstekort gedwongen binnen het verzorgingshuis te verhuizen. Hij kwam in eerste instantie in een totaal ongeschikte kamer (nummer 422) terecht. Ik had een verhuizing aangemeld bij KPN en de verbinding zou op 8 april worden omgezet naar de nieuwe kamer 422. De donderdag voor de afspraak kreeg ik te horen dat hij binnen een week naar een geschikte kamer kon en heb dit om misverstanden te voorkomen telefonisch aan KPN doorgegeven. Daarna heb ik nog 3 keer telefonisch contact met klantenservice gehad, waarin ik duidelijk vroeg of het kamernummer was aangepast. Er werd mij 3x verzekerd dat het juiste nummer (kamer 407) in het systeem stond en dat op 10 april de verbinding naar de nieuwe kamer (407) zou worden omgezet. Netjes: slechts 2 dagen vertraging en de 10e kreeg ik bericht dat de verbinding gereed was.Vrijdag 11 april werd ik 's ochtends na een nachtdienst door de technische dienst van het verzorgingshuis wakker gebeld met de mede

Goede middag, ik ben terug van Ziggo bij KPN en leg mijn vraag hier even neer omdat ik weet dat er mensen zijn die dit voor mij kunnen controleren voordat mijn abonnement ingaat volgde maand.Het gaat om het volgende, mijn plan was om van Ziggo naar YouFone alleen internet te gaan dat is niet door gegaan lang verhaal maar ik heb een foutje gemaakt en het glasvezelkastje met het beschermdopje over het originele glasvezelkastje zelf gedaan en kwam er daarna achter koekebakker je bent het beschermdopje vergeten eraf te halen. Dit toen gedaan alleen het kastje gaf meteen een rood alarmledje.Nou is mijn vraag zou ik nu ook het originele kastje stuk hebben gemaakt dat weet ik niet. Omdat ik volgende maand de aansluiting krijg wil ik weten of er niets stuk is.Kan iemand dit voor mij doormeten of kan dit alleen als de verbinding actief is ?Alvast bedankt voor de reactie.Henkps hoop dit bij de goede categorie te hebben geplaatstStartdatum abonnement is 21 mei 20225 

Goedemiddag,Ik ben onlangs verhuisd en morgen is mijn aansluitdatum. Dit is vermoedelijk mijn aansluiting in de meterkast, ik denk dat dit een ISRA 1 aansluiting is. Aan de bovenkant komt een DSL kabel eruit waarmee de vorige bewoner volgens mij zijn KPN internet geregeld had. Kan dit kloppen?Ik kan het pas morgen testen en wil eigenlijk zo goed mogelijk voorbereid zijn. Heel erg bedankt alvast voor de hulp :)

Ik krijg een mail dat ipv 100 ik naar 200 mb internet ga. ZOnder geld extra als dank je. Helemaal mooio, maar ik zie nergens de 200 bij mijn abbo staan en als ik speedtest doe zie ik ook helemaal geen verhoging. Dooie mus misschien????

Goedendag,Vorige week heeft men het glasvezelpunt in mijn meterkast gemaakt. Van KPN een brief gekregen dat ik “nu glasvezel heb”.Modem is echter niet aangesloten op dit betreffende kastje.Moet je dat zelf doen?  If yes: hoe krijg ik dat punt open?Krijg ik nog bericht?   

Hoi gisteren 20 mei 2025 is in mijn wijk of stad een netwerk onderhoud gebeurd ik heb sms ontvangen .Na onderhoud heb ik hoge ping en jitter normaal was mijn ping tussen 4 - 5 nu heb ik boven de 20 ping jitter boven 40 en verbinding is wat trager . Heb klantenservice gebeld ze kunnen mij niet helpen en dat ik in de gaten moet houden als je netwerk voor beter dienst te leveren ga je onderhoud doen en niet slechter toch ik geef aan dat mijn verbinding slechter is geworden na onderhoud dan weet je toch dat iets is gedaan in wijkkast dat er iets mis is waarom krijg ik antwoord van sorry ik kan u niet verder helpen . Wat is glasvezel eerste voordeel lage ping en geen wijk afstand maar mij verbinding is slechter dan dsl . Dsl had ik ping 8 altijd bij glasvezel boven 20 en dan zeg je sorry ik kan je niet helpen je kan toch doorgeven wie de onderhoud hebt gedaan en werk niet goed gedaan of heb ik het fout

Wij willen overstappen naar KPN maar de telefoonkabel was niet aangesloten en het lukt ons ook niet om verbinding te krijgen. Wat doen wij verkeerd? Of, wat moeten wij doen om het op de juiste manier aangesloten te krijgen? 

Zoals aangegeven nogmaals modem gerestart. Wifi heb ik maar even hellemaal uitgezet. Ondanks alles blijft mijn VPN en teams verbinding steeds verbroken worden. Firmware :V10A.C.25.03.04 Eerdere reactie. https://community.kpn.com/members/remco-van-kpn-72730

Ik jcm grieten heeft geen kan geen tv kijken en de pc doen het niet geen internet het lampje van de modems knipperen 

Ik heb afgelopen weekend een nieuw internet en TV abonnement afgesloten, KPN gaf aan dat er glasvezel aanwezig was en dat dit plug en play zou moeten zijn. Echter heb ik na grondig zoeken naar een glasvezel aansluitingspunt (in meterkast, in de woonkamer aan de straat kant, etc.) deze niet gevonden. Wel heb ik losse on-aangesloten/afgewerkte internetkabels in de meterkast zien hangen. Nu is mijn vraag: Wat moet ik doen om alsnog een glasvezelaansluitpunt te krijgen? En komen hier extra monteurskosten bij? (want dat zou ik wel vreemd vinden als KPN zegt dat het plug en play is.)Ik hoor graag een reactie, alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Brecht

I have connected the router in the closet area where the power and ethernet are blinking green. I have connected modem in my living room where the power and wifi are green, but Internet is blinking green. I have the following connections in my living room  SLK, PC  ethernet 1, 2, 3 and 4. I have tried to connect the WAN cable in all of these ports one by one. But the Internet light is still blinking

Hallo! Na de laatste update van het modem is de WiFi op de Switch instabiel. Online spelen is hierdoor niet mogelijk omdat iedere keer de verbinding wordt verloren. Modem is gereset, superwifi 2 punten ook. Op andere devices geen problemen meer.Switch het netwerk al laten vergeten en opnieuw verbonden. Xperie 12 boxWiFi test , 450 mb down en 400 mb up Iemand een oplossing hiervoor?

Sinds begin dit jaar zijn we overgestapt naar KPN. Sindsdien koppelt onze Samsung Soundbar Q800 niet meer aan de WiFi. We kunnen alleen nog verbinden via Bluetooth. De soundbar en televisie zijn met hetzelfde netwerk verbonden, maar toch lukt het niet om de soundbar via WiFi te koppelen. We hebben alle reset-mogelijkheden van soundbar en router etc. al geprobeerd, na chatten met Samsung, maar niets werkt. Nu geeft Samsung aan dat het nog aan de routerinstellingen kan liggen. Wat kunnen we nog aanpassen om te zorgen dat de soundbar weer via WiFi gekoppeld kan worden?

Het zal wel aan mij ligggen maar toen ik vdsl had, werd het netwerk maar zelden onderhouden. En dat vind ik dan vreemd, omdat een koperdraad netwerk veel gevoeliger is voor storing dan een glasvezel netwerk. Nu ik glasvezel heb onderhouden ze het glasvezel netwerk om de haverklap (soms wel twee keer achter elkaar) en dat begrijp ik dan niet omdat glasvezel veel onderhoudsvriendelijker is………Wie heeft daar een zinnig antwoord op?

Goedendag, ik heb vandaag eindelijk mijn glasvezelkastje binnen gekregen,  die ik niet bij mijn pakket had binnengekregen. Nu na het aansluiten brand het glas lampje niet. En we zitten al 4 dagen zonder internet en tv. Vanmiddag gebeld met kpn, En nu zegt de medewerker dat er pas vrijdag iemand langs kan komen. Is er misschien hier iemand die mij kan helpen ? 

Internet stopzetten heb ik gister gedaan klopt het dat het nu al weg is bijna of heel graag aangezien ik ziggo heb besteld 

Hoi, ik heb 18 april 2025 een brief ontvangen dat mijn snelheid naar 200 mbps gaat, maar tot nu toe nog steeds geen verhoging!!??Ik heb gebeld met kpn, maar die zeggen dat ze dat nooit doen.. wat moet ik hiermee.. ik heb de brief gewoon thuis liggen... Groetjes Harry van Gog  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]