Internet

Geacht forum,Vrijdag 14 juni is de monteur van uw firma niet op komen dagen, hij heeft zich ook niet afgemeld. Ik ben enorm teleurgesteld. Tijdens een telefoongesprek met een van jullie medewerkers vroeg ik om compensatie voor de wachturen. Jullie medewerker zei dat dat niet mogelijk was. Ik ben het daar niet mee eens. Als ik niet thuis ben als er een monteur komt moet ik ook voorrijkosten betalen. Wij zijn beheerders van de ooievaarsopvang Herwijnen en zouden het enorm waarderen als KPN ter compensatie een donatie zou doen aan de ooievaarsopvang.Vriendelijke groet,Piet van Andel, Beheerder van Ooievaarsopvang Herwijnen****U kunt mij bereiken op telefoonnummer: *** Admin: adres verborgen i.v.m. privacy

Allereerst, hoi allemaal! Ik heb een melding die lijkt op: ““ Ik heb eind november een afspraak gehad met KPN om de (beschikbare) glasvezel verbinding in de meterkast aan te leggen. Alles voorbereid, nieuwe router gekocht om voorbereid te zijn etc. Monteur van KPN heeft alles netjes geplaatst in de meterkast, alleen hij constateerde dat het BOP niet goed was. Het rode lampje scheen niet de kabel in, maar naar buiten het kastje, dus niet goed. Hij heeft melding gemaakt bij Volkerwessels, en ik heb na een week of wat ook gebeld met KPN om dit op te lossen. Die hebben mij doorverwezen naar 0880063744. Ik heb daar inmiddels 4x naar toe gebeld. ER is ook nog een monteur geweest om de opdracht te controleren, maar zonder resultaat want de BOP Was nog niet gemaakt. Vandaag heb ik de laatste

Mijn wifi werkt niet. Staat betaal factuur, app geeft groen vinkje bij alle facturen. 

Sinds twee weken is er zonder enige vorm van overleg/ informatie een interne ventilator aangesloten in het kpn verdeel station die veel geluidoverlast veroorzaakt, deze staat 24/7 te draaien en lijdt bij omwonenden tot slapeloze nachten en overlast.je kunt niet meer in je tuin zitten zonder hier hinder van te hebben.3961 LG Wijk bij Duurstede KPN LOS DIT DIRECT OP! EN ZET DAT DING UIT! 

Sinds deze week een 4GB verbinding.   Downloadsnelheid is prima..   Upload blijft ver achter  Alles in mijn netwerk was al 10 Gbit.  dus vanaf het glasvezel punt naar nieuwe V14 box van KPN naar 10 GB switch naar de rest van het netwerk..  overal werkt het prima echter de upload snelheid komt niet boven de 2 Gbit.   Via Wifi haal ik 240 MB per seconde download vanaf m,n telefoon.  Bekabeling is overal Cat 7  

Hallo,Op dit moment hebben wij een internet en tv abonnement bij Ziggo. In ons pakket zit een internet snelheid van 500 Mbit/s. Dit halen we al jaren bij lange na niet maar we hebben er nooit werk van gemaakt. We halen nu via WiFi een snelheid van 80 mbit/s. We denken er over om over te stappen naar KPN maar op mijn adres wordt alleen een snelheid van 100 mbit/s aangeboden. Als we dit ook halen zou dit wel prima zijn maar hoe werkt dit precies? Is de verwachting dat we bij KPN ook rond de 80 mbit/s halen of moeten we eerder uitgaan van 16 mbit/s? 

Sinds ongeveer 2 weken is mijn internetverbinding zeer onstabiel (slechts 90% uptime), met regelmatig onverklaarbare verstoringen.Internetverbinding valt weg Modem (Box 12) is dan ook niet meer bereikbaar op lokale IP adres. Groene internetlampje op modem brandt gewoon danIk heb reeds 10 jaar glasvezel bij KPN, maar zo instabiel als de afgelopen 2 weken heb ik nog niet meegemaakt 😞Wat heb ik al gedaan?Eigen router (Edgerouter X) + DNS server (Pi-Hole) uit setup verwijderd Netwerk is nu: Box 12 (192.168.2.254, standaardinstellingen) 1x TV (HMB2260) 2x Netgear SG108ev3 switch 3xDeco M4 Mesh wifi 3x DVS650 uitgeschakeld (waren alleen ingebruik voor kabelconnectie Sonos) Supportdienst "Onstabiel internet” van KPN gedraaid → geen resultaat Glasvezel kastje van stroom gehaald Box 12 naar laatste firmw

Van de week is het glasvezelpunt gemonteerd in de woning. Kan ik nu de modem er gelijk op aansluiten of moet ik een ander abonnement afsluiten.

Beste meneer, mevrouw, Anderhalve maand geleden heb ik een contract afgesloten voor 1GB/s internet voor 12 maanden, met een korting van 25,86 euro per maand. Bedrag wat dan overblijft is 26,64 euro per maand. In bijgevoegd screenshot (onderaan dit bericht) is zichtbaar wat ik destijds als consument bij het afsluiten hierover aan informatie kreeg.  Op het contract dat ik vervolgens in mijn inbox kreeg stond echter een einddatum van deze korting vermeld van één maand later. Toen ik dit contract toegestuurd heb gekregen, heb ik direct gebeld met een collega van de KPN klantenservice en haar reactie was: "Wat gek, dit klopt niet, je hebt een nieuw contract voor 12 maanden dus ook die korting voor 12 maanden". Daarmee verzekerde zij mij dat ik de korting 12 maanden zou krijgen, waardoor ik niet binnen de opzegtermijn het contract alsnog heb stopgezet. Nu zie ik in MijnKPN dat deze korting toch niet is verwerkt bij mijn abonnement. Na nogmaals con

Beste KPN,Hoe zit dit:Sinds 2022 zijn we al bezig om een afspraak te maken om de glasvezelverbinding naar mijn huis aan te sluiten. Als er een afspraak stond, kwam de monteur niet het afgesproken moment, waardoor ik niet in gelegenheid was om hem verder te helpen. De laatste keer liep de monteur zelfs scheldend terug naar zijn auto terwijl ik aanbod om ter plekke de voortuin leeg te maken (letterlijk 1 vuilnisbak op wieltjes verplaatsen, dus hij had gewoon direct aan de slag kunnen gaan maar wilde er niks van horen.) Iedere keer dat ik mail moet ik gewoon 3-5 (!!) maanden wachten op een mailtje terug wat dan geen reactie heeft waar ik iets mee kan, alleen 'we maken binnenkort een afspraak', telefonisch kan niemand mij helpen want glasvezel wordt verzorgd door een extern bedrijf waar de klantenservice nide bij kan ofzo. Als ik vervolgens daar voicemails inspreek (ze nemen nooit op) bellen ze ook nooit terug. Jullie zijn totaal onbereikbaar en als

Tweede tv ontvanger opgezegd. Weet nog niet wat met tweede moet. Mail gekregen beide om te ruilen voor nieuwe. Wat nu?

Per vandaag gaat mijn tv en internet in. Maar ik kan nog niet verder met instaleren dit zou per vandaag in gaan. Zou een SMS ontvangen maar nog niks gehad. 

Hoe kom ik hier vanaf?

mijn kastje moet woensdag vervangen worden klopt dat is het geen feek of want dat van mijn zoon niet vandaar

Hallo,Ik kan nog steeds geen glasvezel gebruiken na meer dan een half jaar bellen, aanvragen indienen enzo. De situatie is als dit. De meterkast bevindt zich in het gezamelijke appartementencomplex en bevindt zich ongeveer 3 meter onder de keuken. Dit is een oude woning. Er zijn al 3 monteurs geweest. De eerste zei dat er geen loze leiding aanwezig was en geen stopcontact. De tweede zei dat de kabel niet getrokken kon worden, omdat er in het contract staat dat er geen gaten mocht worden geboord in de keuken en dat het een uitdaging zal zijn om de kabel handmatig met behulp van kabelgoot naar de woonkamer toe te brengen. Hij zei ook dat superwifi's niet handig zijn omdat het een oudere woning is die dikkere muren heeft die het internet signaal kan belemmeren. Hij had toen een aanvraag ingediend voor een FTU verplaatsing maar die werd afgewezen door KPN netwerk, omdat ik geen "volledige" toestemming had van mijn woningcorporatie die ik een maand later wel had gekregen. De derde

We hebben tijdelijk van 24 juni tot 20 juli twee adressen waar we internet en televisie willen hebben. Is dat mogelijk en hoe dit te organiseren?  Mvgr., Hakuna

Hallo! ik heb mijn wifi wachtwoord in mijn KPN modem  aangepast (extra guest wachtwoorden)zowel op 2.4 GHZ als 5 GHZ. hij lijkt het oude wachtwoord te onthouden, die werkt ook nog steeds. Echter het nieuw wachtwoord staat in de modem.ik lees op het forum dat dit kan komen door de Experia wifi punten die ik heb. Mogelijk nemen die de instellingen over. Hoe verander ik dit ?moet ik apart inloggen op de expertia wifi punten?

Als ik probeer bepaalde AWS services te resolven, krijg ik geen antwoord van de DNS service op mijn v12: Dit gaat mis:$ nslookup 20737D685456963824E7D1279E83E192.gr7.eu-west-1.eks.amazonaws.com 192.168.2.254Server: 192.168.2.254Address: 192.168.2.254#53Non-authoritative answer:*** Can't find 20737D685456963824E7D1279E83E192.gr7.eu-west-1.eks.amazonaws.com: No answerTerwijl het via de DNS server van google wel goed gaat:$ nslookup 20737D685456963824E7D1279E83E192.gr7.eu-west-1.eks.amazonaws.comServer: 8.8.8.8Address: 8.8.8.8#53Non-authoritative answer:Name: 20737D685456963824E7D1279E83E192.gr7.eu-west-1.eks.amazonaws.comAddress: 10.109.86.134Name: 20737D685456963824E7D1279E83E192.gr7.eu-west-1.eks.amazonaws.comAddress: 10.109.80.89Wat is de oorzaak van dit issue?

Hallo, Onlangs hebben wij een nieuwe woning gekocht, waar glasvezel aanwezig is. In de kelder hangt de ftu, maar ik zie hier nergens de oranje fiber naar binnen gaan. Kan dit?   

Why printer cannot connect top wireless router

hoe haal ik de adblocker weg op firefox zodat ik documenten kan delen met instanties/?

Ik heb een internetabonnement besteld maar het betreft een nieuwbouwwoning. Is het mogelijk om het afleveradres aan te passen naar mijn huidige adres?Mvg Jessica 

1 september 2023 stapte ik over naar kpn met een weekenddeal actie: Phillips smart TV t.w.v. €499. Binnen een week waren alle spullen van KPN geleverd. Echter zijn ze tot 2 weken geleden bezig geweest om te zorgen dat mijn internet/glasvezel goed werkzaam was. Nu eindelijk 9 maanden later kon ik eindelijk het installatiepakket gebruiken en heb àlles geïnstalleerd. Nu is mijn vraag, wanneer ontvang ik de tv en op welke wijze wordt hierover geïnformeerd. Alvast bedankt voor de moeite.

Goedenavond,er wordt glasvezel in mijn buurt aangelegd. Helaas kregen wij tot verbazing een gigantisch grote kast tegen ons gevel aan. Wat is dit? 1 het ziet er niet uit en twee er staat een grote parkeerplaats verder in de straat waar niemand daar last van heeft.  ons gebouw is aan het ventileren tegen vocht en de kast blokkeert deze ventilatie.  Wat kan ik hier tegen doen? Zouden ze dit nog kunnen verplaatsen?  Dit mag toch niet zomaar. Zie foto:  

Sinds ik KPN glasvezel heb, valt de hele internetverbinding rond 20u elke avond heel even weg. TV, wifi en bekabeld. Echt alles stopt even en binnen een minuut doet het het weer.we hoopten dat het vanzelf over zou gaan, maar daar lijkt het niet op.Hoe kan het opgelost worden?