Internet

Ik wil ook graag 2,4 ghz toevoegen, maar ik kan niet meer inloggen op mijn experiabox, omdat ik een nieuwe heb gekregen. Het oude wachtwoord en het wachtwoord op  de nieuwe box werken beiden niet. Het enige wat zou werken is fabrieks instellingen  resetten. Maar dan moet ik alles weer gaan instellen. Best wel veel werk. Wie heeft de oplossing! 😁Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic 

Ik ben al 5 dagen zonder internet omdat de buddel op is. Ik bel elke keer en wordt mij gezegd dat deze keer wel gelukt is en binnen een paar uur ik weer internet is huis heb! BELACHELIJK! Want het is nog niet gelukt.!!ik ben erg teleurgesteld in de service van kpn en overweeg daarom te overstappen.

Goedemorgen,  Ik heb gisteren een overstap geregeld dat ik vanaf 18 juli bij jullie zit voor internet. Maar er moet wel een monteur bij komen om de internet box te installeren. De vorige keer had de monteur dit gemaakt, maar zoals je kan zien zit het ook niet echt goed stevig en kan ik niet zelf de installatie verrichten. 

mijn modem gaat elke 10 minuten uit en weer aan Admin: afgesplitst

Since a couple of hours ago, the glas lamp has gone out on the NT box so no more internet or TV.  I planned in an appointment for somebody to take a look on the 7th, but I heard from somebody in our local group that they are having the same issue, and somebody from KPN is coming to take a look at it tomorrow morning.  Since it might be the same issue, is it possible they can also take a look?

Ik heb recent internet afgelegd maar het kastje wordt maar niet geleverd. Het staat al 6 dagen op ‘wordt vandaag bezorgd’ en dan weer ‘bezorging uitgesteld tot morgen’. Is er iets wat KPN hieraan kan doen?

Sinds 01-06-2023 werkt mijn internetverbinding heel traag. Snelheidstest geeft een wisselend resultaat tussen 35mb en 90mb (abonnement 100mb). Probleem doet zich op alle computers thuis voor. Bij het opvragen van een pagina zie ik links onderin (Firefox) dat er gewacht wordt of dat er gegevens worden overgebracht. Via Tool KPN controle gedaan. Eerst melding “Er is een probleem”, daarna verdere controle en herstart modem. Niets helpt. Hoe nu verder?

Hello there, I am asking this because a two days ago, the WiFi  was working fine. However, yesterday out of nowhere my phone and computer could not connect to the WiFi as it did not appear. This was strange, as the router (Box 12, specifically) had all flashing green lights, even as I reset it several times along with my appliances, however nothing works. What can be done to fix this?

Goedemorgen, ik heb gelezen dat de mensen die vorig jaar een abonnement bij kpn hebben afgesloten. De actie van €35 verlengt word. Mijn vraag is dat zo en val ik daar onder. Eind datum is 07-08-2023

Goedemorgen, Ik merk dat mijn internetsnelheid de helft is van wat het moet zijn, zowel wifi als bekabeld. Wanneer ik de modem reset werkt het internet een paar dagen weer goed, totdat ik hem weer moet resetten om de snelheden te krijgen waar ik voor betaal. Mijn experiabox is geloof ik ongeveer 6-7 jaar oud ondertussen. het internetabbonement is voor 200mbps Is mijn modem versleten?

Een tijd geleden zijn wij overgestapt naar een verbinding op glasvezel. Kort na de overstap viel de verbinding meerdere keren per dag kort weg. Hiervoor is een monteur langs geweest om dit te repareren. Helaas is het probleem teruggekomen. De verbinding valt nu op willekeurige momenten voor een aantal minuten weg. Dit gebeurt gemiddeld twee keer per week.Er is al meerdere keren naar de klantenservice gebeld over dit probleem. Telkens kregen we de reactie dat we de router moesten resetten. Dit is nu meerdere keren gedaan en het probleem is er nog steeds. De medewerkers konden geen oplossing bieden dat het probleem oplost. We zijn zelf gaan kijken in het logboek van ons internet om te zien wat het probleem is, en we zien op het moment van uitvallen de melding: “Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.” Deze melding hebben we opgezocht op het internet en we zagen veel andere mensen met exact hetzelfde probleem. Hieronder een aantal li

Sinds vandaag kan ik geen enkele website van ebay meer bereiken, terwijl alle andere sites het prima doen. Als ik naar ebay.com ga, krijg ik de melding “Service Unavailable - DNS failureThe server is temporarily unable to service your request. Please try again later.”Ik heb de browser al gereset ipconfig /flushdns al gedaan verschillende DNS servers in router al geprobeerd (1.1.1.1 en 8.8.8.8)Niet werkt.Iemand een idee? 

tv in caravan.Info bij kpn winkel: Ik zou voor goede verbinding voor tv een mifi router moeten kopen en daarnaast een simkaart voor €5,-  moeten afsluiten om een goede tv ontvangst te hebben. Advies was MIFI router van Tp link a€79 Vraag: Waarom stuurt kpn me dan naar een electro winkel om daar een MIFI router te gaan kopen ???Als het allemaal zo simpel is waarom verkoop kpn zelf dan niet het juiste pakket met de nodige info .het zou zeker helpen als KPN echte concrete service zou bieden.  Henk

My glasfiber connection is not working and the telephone customer service can’t seem to figure out why. Can you help figure this out. See what shows up 

Mijn wifi is iedere ochtend traag zo’n 5 - 10 mbps Speedtest, de rest van de dag normaal zo’n 79 - 95 mbps Hoe kan dat?

I started my contract with KPN on 1st Juni and I'm not receiving the velocity that I expected. Before I had T-Mobile with 400Mbits/s without issue. I received a call from KPN on Friday, and we didn't manage to get the speed improved. He said that would call me on Saturday for an update, but unfortunaly I lost the call and the person didn't call again. I tried all the steps suggested by the My KPN app, restart the mode, restart the the superwifi points. I tested the speed with wire and wifi, and both gave me poor connection.I can't manage to get in contact with KPN again. No option available in english on the phone.  

Wifi op Box 12 blijft wegvallen.Wat heb ik tot nu toe gedaan:Sonos er tussenuit gehaald (kan alleen niet met Sonos inloggen op Wifi, foutmelding) 2.4 band op kanaal 1 (instelling: 8012.11 b+g+n) en 5g band op kanaal 36 (instelling: 802.11a+n+ac) Tig keer herstart, factory resetIk kom van T-mobile en daar had ik nooit problemen. Aanbieding van KPN was verleidelijk maar als ik zie wat een ellende ik nu heb en dan moet ik nog 10 maanden uitzitten…..Melding Sonos:En bijzondere melding Google nest: Stukje uit de log van vanavond:Info: alle devices bevonden zich in de woonkamer met deur open en zicht op router die in de gang hangt…. Het log i

Beste forumspecialisten en mensen zonder 2 linkerhanden,Waarschijnlijk ligt het aan mij maar ik krijg m'n glasvezelkastje niet over het aansluitpunt.Hieronder wat foto's van de situatie en het kastje.…Ik neem aan dat bij het witten kaste het witte frontgedeelte er niet afgehaald hoeft te worden cq open gemaakt maar van dat blauwe klepje rechtsonder weet ik het niet.Verder krijg ik dat zwarte geval er met geen mogelijkheid overheen geschoven wat volgens mij wel de bedoeling is.Mocht iemand nog tips of trucs weten dan hoor ik dat graag!Alvast dank 

komt niet in contact met iemand die iets kan afspreken over mijn glasvezel aansluiting                                Zouden vandaag ( 7 JUNI ) tussen 08:00  // 10:00 uur komen niemand geweest    Vrije dag voor niets opgenomen 😡    daarna gebeld   .  EN NIET VERDER GEHOLPEN !  HOE NU VERDER ?????

Wij hebben op dit moment een VDSL aansluiting en via pairbonding hebben we een prima internetverbinding. Maar we gaan verhuizen binnen de wijk en de nieuwe woning beschikt niet over een mooi ISRA-punt maar heeft een telefoonstopcontact in de woonkamer.Nu zou ik graag mijn bonded VDSL behouden, maar is dat te doen via zo'n telefoonstopcontact? En als dat zo is, hoe sluit ik dat netjes aan op mijn modem? 

Er is al de hele dag een storing met internet in Helmond. Ik werk vanuit huis dus heb dit op moeten lossen met de hotspot van mijn telefoon. De rekeningen voor de extra GB die ik moet aanschaffen stuur ik wel naar jullie. Wanneer ik op jullie storing checker kijk staat er dat de verwachte oplos datum in augustus is. Als dit waar is dan is dat we heel triest, maar ga uit van een domme fout. Hebben jullie hier meer info over?

Na een paar dagen weg te zijn hebben we bij thuiskomst de stekker weer ingeschakeld voor internet, wifi en tv. De modem van Kpn bleef zoeken en we hebben geen beeld. Nu blijkt dat het glasvezel kastje geen power geeft en is dus uitgeschakeld door Kpn. Na contact geeft men aan een monteur te laten komen maar dan kan in de kosten gaan lopen. Omdat wij vanaf juli naar een andere provider gaan hebben ze het glasvezel uitgeschakeld wat heel erg triest en kinderachtig is. We hebben nog recht om deze maand fatsoenlijk te kijken. Dus geen tv en internet. Jammer dat je als klant machteloos staat en niet verder geholpen wordt. 

It’s a very long and tiring story, but here I go.I made my contract with KPN and received the modem on the 28th of March. Because I wasn’t able to find the fiberglass box in my place, I went back to the store and tried to book a mechanic. For some odd reason, the employees couldn’t do it and I had to wait a few days to finally set the appointment myself.The mechanic came and, surprise-surprise, he couldn’t find the box. So he inspected the whole house and told me that the box wasn’t even installed yet. He called his “superiors” and told me someone would call me to set an appointment to see how I could get the installation in my place.More days passed and finally got the call and set the appointment with a new mechanic. Days passed and, again, surprise-surprise, the mechanic came without any equipment to make the installation because he thought I only needed to find the box in my place. He explained me the situation, told me I should talk with m

Sinds vandaag heb ik glasvezel maar hetzelfde probleem. Ik haal hoogstens een upload snelheid van 10mbit. Nu denk ik dat het aan de modem ligt. Standaard modems zijn niet super. Iemand al een Fritzbox geprobeerd? Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt

Mijn Experiabox V10 heb ik nu ingesteld op 2.4 en 5 Ghz.(SSID) Nu kan ik kiezen hier tussen omdat de 5 Ghz het beter doet dan de 2.4 Ghz is mijn ervaring v.w.b.t. snelheid volgens de speedtest van KPN. Het valt mij nu op dat mijn Macbook Air telkens de 2.4 Ghz kiest en niet de 5 Ghz. Hij kan ook op 5 Ghz werken. Ik moet de laptop dan telkens opnieuw op 5 Ghz zetten wat het betere snelheid geeft. Is het mogelijk dat hij altijd b.v. de 5 Ghz kiest.