Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,708 Topics
  • 241,150 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 21

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27708 Topics
D
Deelnemer
DaherDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Experia Box V10 geïnstalleerd maar tv-ontvanger geeft foutcode 842

Hallo, ik heb de Experia Box V10 vandaag ontvangen en aangesloten. Deze V10 moet de V8 vervangen. Ik stuit echter op een probleem. Wifi doet het wel, televisie doet het niet. De tv-ontvanger geeft foutcode 842, ‘geen verbinding met modem’. Het is allemaal wel correct aangesloten en de bekabeling is ook in goede staat, de V8 doet het ook gewoon met deze kabels. Het resetten van het modem en de tv-ontvanger blijft dezelfde foutcode 842 geven. Ik denk dat het aan de tv-ontvanger ligt, dit is de Arris Vip 2952 v2. Is het mogelijk om de tv-ontvanger om te ruilen? Ik zag op dit forum al dat iemand anders hetzelfde probleem had met de V10 en de Arris Vip 2952 V2. https://forum.kpn.com/kpn-tv-11/arris-2952-werkt-niet-meer-met-kabel-op-de-experia-box-v10-draadloos-werkt-het-wel-582016

19914
huistijger
Superuser
8 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WennjenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv beeld blijft stotteren, modem blijft rood

 Hoi, mijn modem blijft op rood staan, internet werkt wel, maar mijn tv blijft stotteren. Vaak is het dat hij het af en toe doet, maar nu steeds vaker dat het een hele tijd achter elkaar dat doet. 

504
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
B
Deelnemer
B_RDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Viaplay besteld en geactiveerd maar kijken lukt niet

Hallo,Gisteren avond 1.50uur ongeveer met een aller aardigst medewerker aan de telefoon. George heeft meegekeken na “overnemen” van mijn PC en geconstateerd dat al mijn instellingen goed staan vwb Viaplay. Dat dezelfde gegevens (email) gebruikt worden om te matchen bij beide diensten. Hij gaf aan dat er een ticket gemaakt zou worden om uit te zoeken wat het probleem was en mij helpen. Ik heb op 29/02 Viaplay via KPN afgerekend/geactiveerd. Dit wordt na doorlopen alle stappen ook bevestigd via een Viaplay email. Echter Formule 1 kijken is nog altijd niet mogelijk. Dit wordt het 2e weekend zonder mogelijkheid Viaplay kijken en waar ik wel voor betaald heb.Zojuist werd ik gebeld door een KPN medewerker welke reageerde op het ticket dat door George gisteren avond is aangemaakt. Deze meneer kwam niet verder dan op zeer hautaine wijze uit te spreken “dat u Viaplay moet bellen en dit geen KPN probleem is. Ik verwijs u slechts naar de voorwaarden". En dit nog maar paar keer herhalende zonder e

14910
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
B
Deelnemer
BuskeyDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Jaargang series, kan dat worden toegevoegd?

Ik ben een nieuwe klant bij KPN TV.Ik mis bij de series die op de verschillende netten uitgezonden worden informatie over het jaar waarin die serie uitgebracht is. Op sommige netten zoals Discovery worden er meerdere seizoenen tegelijk uitgezonden.Kan die info aan de gids toegevoegd worden?B.v.d.

12014
wjb
Superuser
8 maanden geleden
P
Slimmerik
peter.britSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Sinds een paar weken heb ik haperend beeld en geluid op tv, internet lijkt ook wat trager

Ik heb sinds een paar weken dat het geluid en beeld van de TV hapert. Dan haalde ik 's-avonds de stroom van de V10 en dan ging het weer even goed. Maar het gebeurt nu steeds vaker en het lijkt niet dat het wordt opgelost door de stroom van de V10 te halen.Internet zelf lijkt ook wat trager maar heeft er misschien niets mee te maken.Wat kan dit zijn en hoe zou dit op te lossen zijn?Router V10Wifi kpn versterker (de zwarte vierkante)Mvg,Peter

854
P
Slimmerik
8 maanden geleden
Jan Koeling
Nieuwkomer
Jan Koeling
gevraagd in KPN TV
Gratis Pluspakket

ik lees dat het pluspakket voor ons gratis zou kunnen zijn, klopt dat.

27156
Jeroen van KPN
Moderator
8 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Gijs287Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Voice control en tv gids TV+ is drama voor slechtzienden

Goedenavond, mijn moeder is slechtziend en de functie van de voice control van KPN is een drama. Die werkt nl samen met de Google Assistant. Je kunt dus niet bijv Nederland 1 of Sky Radio inspreken om die tv/radiozender op te starten. Je komt in Google op internet terecht. Ze zat bij Ziggo en daar is de voice control van de afstandsbediening echt super. Dan noem je de zender en schakelt tv die direct in. Ook het bedienen van de tv gids is erg lastig voor haar. Ook een andachtspunt is als je bijv. radiozender Sky Radio hebt beluisterd en je gaat volgende keer weer voor radio kiezen, kom je terecht bij een lokale radiozender en moet je weer opnieuw Sky Radio opzoeken. Zou erg fijn zijn als de software van voice control wordt aangepast en dat dan de tv gids daarmee wordt aangestuurd. 

82410
Z
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Frans Van de Gein
Nieuwkomer
Frans Van de GeinNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Groene rand tijdens het streamen van een film

Als ik een film stream dan komt en een groene rand om het beeld. Aangezien ik ambi Light heb dan word dat uitgeschakeld door die groene rand wat rondom het beeld getoond word. Is dit op te lossen ? Met vr gr Frans van de Gein 

624
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
T
Deelnemer
tk5Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Radiosignaal valt vaak uit

Ik gebruik een Arris box om radio te luisteren. Echter, radiosignaal valt veel te vaak weg voor korte of langere tijd. Opnieuw opstarten van de arris box kan probleem soms verhelpen, niet altijd. Internet lijkt echter wel robust te werken. Ideeen waar het probleem zit?  

13511
M
Deelnemer
8 maanden geleden
P
Topper
pietbijmoldTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV Online kijken geeft melding dat ik een extra beeldscherm heb, maar die heb ik niet

Ik kan wel verbinding maken met KPN TV op mijn laptop, maar krijg vaak de melding: Aan bepaalde restricties wordt niet voldaan. Dit kan komen door het gebruik van een extra beeldscherm. Verlaag de resolutie in de player.Ik heb zeker geen extra beeldscherm. Waar zit het probleem wel?

1044
P
Topper
8 maanden geleden
R
Helper
RozeOlifantHelper
gevraagd in KPN TV
TV+ box bug: geluid springt 'spontaan' op Stereo, ondanks passthrough instelling

Ik heb de TV+ box ingesteld op passthrough geluid om lipsync problemen te voorkomen. Het enige verbonden apparaat is een gloednieuwe Philips TV via HDMI1. HDMI CEC, Easylink, en aanverwante zaken staan allemaal uit op beide apparaten. Alles is voorzien van de laatste firmware/software updates.KPN zend de eerste 10 NL’se zenders uit in Dolby Digital, toch?Zoals verwacht bij passthrough geeft de TV daar normaal bij streaminfo ‘Dolby Digital’ aan. Echter, na zappen of het menu in/uit blijkt dit soms ineens op ‘Stereo’ te staan.Dit zou niet moeten kunnen aangezien ‘passthrough’ de (geluids)stream 1-op-1 zou moeten doorgeven. Kennelijk geeft de TV+ box andere informatie door na het zappen/menu, wat riekt naar een bug. Als je hierop gaat letten blijkt de TV+ box het geluid zeer regelmatig naar stereo en weer terug te schakelen: tijdens het opstarten, bij het zappen, in het menu. Bij iedere actie schakelt het geluid even naar Stereo en vaak weer terug naar Dolby Digital, maar niet altijd.Kan

2648
R
Helper
8 maanden geleden
G
Topper
Glen8Topper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ schakelt telkens naar andere zender

Iemand enig idee waarom het KPN tv+ het een leuk idee vindt om telkens naar een andere zender te schakelen?Zit ik bijvoorbeeld voetbal te kijken, schakelt het kastje 4 a 5 keer terug naar MTV...  Dit gebeurt steeds vaker. En eigenlijk altijd naar MTV. Dit doet hij ook wanneer wij iets via een app hebben bekeken. Zender staat dan vaak opeens op MTV of ESPN.

1146
G
Topper
8 maanden geleden
R
Helper
RoodakkersHelper
gevraagd in KPN TV
Beeld hapert bij terugkijken op TV+ ontvanger

Hallo sinds kort heb ik kpn+ box,  en sinds kort heb ik ook heel veel gedoe ermee, ju weer hapert het beeld hij terug kijken wat kannik hier aan doen??De box is bedraad aangesloten. Ik wordt het nu wel zat, zo zat dat ik er over na denk terug te stappen naar de normale kpn box

179527
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Topper
Marco.MTopper
geplaatst in KPN TV
Te lang pauzeren van een opgenomen programma of live uitzending geeft problemen

Ik zie dit een jaar geleden gemeld en die onderwerpen zijn gesloten.Wanneer we een live programma te lang pauzeren (even koffie of thee zetten etc) en je wilt het vervolgen raakt de tv box van slag en heb je geen andere oplossing dan naar live tv te gaan en je dus een deel mist. Sneller dan 16x doorspoelen is ook een manier waarop het fout gaat en je dus terug op live tv zit.Als we een opgenomen programma pauzeren en deze even te lang pauzeren, springt het terug naar het begin van de opname ipv verder gaan waar je was. Grapjassen zullen zeggen : eh niet zo lang pauzeren of je koffie/thee van te voren zettten, maar het is wel erg vervelend dit.

688
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sky heuvelmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Adapter tv-ontvanger DIW 7022 is stuk

Ik zoek een nieuwe adapter voor de DIW 7022 

401
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EdhoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij installeren tweede ontvanger melding dat het maximum aantal bereikt is

Hoi, ik heb een 2 nieuwe ontvangers besteld en gekregen maar bij het aansluiten vd 2e krijg ik de melding dat het maximum aantal bereikt is. Hoe kan dit?

311
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
A
Deelnemer
ArdSDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kanaal 210 HBO Max loopt regelmatig vast

Ik heb sinds een paar dagen via KPN een abonnement op HBO Max, deze zender zit op kanaal 210 maar loopt regelmatig vast. Wat is hier aan te doen? 

2175
A
Deelnemer
8 maanden geleden
M
Deelnemer
Mieke clijsenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Einde van opname mist vaak

Bij opnames van ZDF en andere duitse zenders is vaak het einde niet te zien de opname apringt dan over naar nieuws

5810
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
H
Deelnemer
Harrie PDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Amazone prime activeren lukt niet

Na diverse pogingen links en rechtsom, met PC of Telefoon lukt het niet om prime te activeren.Contact met de helpdesk van Prime is onmogelijk want ik moet inloggen…En dat lukt dus niet...Bellen vergeet het maar, geen telefoonnummer vindbaar?Dus als laatste redmiddel dit forum.Anders als dit niet lukt , zeg ik/annuleer ik dit leuke voorstel van KPN/Prime maar op.Het is niet anders.

651
Paul.K
Helper
8 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Tim AllemanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zacht geluid via televisie luidspreker en via LG soundbar

Beste, sinds enkele maanden (daarvoor nooit een probleem) is het televisiegeluid via de soundbar in verhouding erg laag, m.a.w. ik moet de soundbar heel hard zetten om een normaal volume te krijgen. Het irritante is dat de soundbar dan enorm hard staat als ik hem gebruik zonder de televisie, bijv. als ik spotify stream via wifi of als de Google assistant iets zegt… De soundbar kán dus wel normaal functioneren. Enige verandering die er geweest is, is dat ik nu andere KPN kastjes heb met 1Gb glasvezel. De televisie en soundbar heb ik al een paar jaar en software is up to date. Gegevens: Samsung televisie UE49MU6100 LG soundbar SL8YG, aangesloten op tv via HDMI ARC KPN kastje DIW7022 Ik heb al een aantal instellingen proberen aan te passen, maar niets lijkt te werken. Hebben jullie nog suggesties? 

1562
T
Nieuwkomer
8 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Viaplay boxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik een andere box bestellen om Viaplay te bekijken?

Ik heb een abonnement via KPN bij Viaplay. Deze is al geactiveerd, maar nu blijkt dat je alleen via de DIW7022 box Viaplay op je tv kunt bekijken. We willen graag Viaplay kijken via de tv, niet via een laptop of telefoon. 

271
Nick83
Wijsgeer
8 maanden geleden
N
Deelnemer
Nicole36Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Zappen naar ander zender loopt traag en blijft hangen

Heb sinds maands 2 nieuwe kpn ontvangers gekregen met box. Op slaapkamer gaat goed, maar woonkamer verloop de zender naar ander zender traag en blijft hangen en soms wazig.   Hoe kan dat gr nicole 

806
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Wijsgeer
pietheingrunWijsgeer
geplaatst in KPN TV
Zappen naar ESPN 2 en 3 gaat traag en geen geluid op deze zenders via TV+ Box

Hoiik heb een vreemd probleem op 1 tv+ kastje .. het zappen naar ESPN 2 en 3 gaat heel traag en ik heb geen geluid op deze 2 zenders . De andere zenders doen het goed. Beeld staat op multicast. Zet ik dit om naar unicast dan verdwijnt het probleem.Echter op mijn andere tv+ kastje (ook multicast) heb ik dit probleem niet. Als ik de kastjes omwissel verhuist het probleem gewoon mee.. herstarten en naar fabrieksinstellingen zetten heeft niet geholpen.

18719
R
Wijsgeer
8 maanden geleden
J
Topper
jackkuipersTopper
gevraagd in KPN TV
Fout bij het openen van instellingen op de TV+ Box

Wanneer ik via het hoofdscherm van TV+ via pijltje hoog naar het menu ga en daarna naar de instellingen, worden niet alleen de instellingen geopend. Op de achtergrond wordt op dat moment oon cd TV-gids geopend. Ook komt het voor wanneer er TV wordt gekeken en via het menu de instellingen worden geopend dat het instellingen menu wordt geopend en tegelijkertijd op de achtergrond het hoofdscherm.een en ander gebeurt ook na herstart of spanningsloos maken van de TV+-box.

11913
J
Topper
8 maanden geleden
OID
Helper
OID
gevraagd in KPN TV
DIW7022 (KPN TV+): Sinds firmware 0.26.24 problemen met Wifi

Na de update naar KPN TV+ firmware 0.26.24 ondervindt ik op de KPN TV+ serieuze problemen met de Wifi verbinding. Elke keer als de KPN TV+ box herstart wordt (bijvoorbeeld via lang indrukken van de KPN knop op de afstandsbediening) of uit spanningsloze toestand aangezet wordt, weigert de KPN TV+ om verbinding te maken met het Wifi netwerk.DE KPN TV+ is het Wifi netwerk en de bijhorende wachtwoord niet vergeten. Handmatig verbinden werkt gewoon. Het Wifi netwerk laten vergeten en opnieuw configureren door het wachtwoord opnieuw in te voeren lost het probleem niet op. Ook het uitzetten van DHCP en de KPN TV+ te configureren met een vast IP adres lost het probleem niet op.Ik kan alleen maar concluderen dat firmware 0.26.4 een nieuw probleem veroorzaakt heeft. 

38514
OID
Helper
8 maanden geleden
Community voorwaarden