KPN TV

Al enkele maanden moet ik meerdere keren per dag mijn afstandsbediening opnieuw aanmelden.Wanneer ik niet snel reageer “bevriest het beeld” en moet ik de de TV Box (DIW7022) resetten. Vorige week was het resetten niet meer mogelijk omdat na het resetten het “bevroren beeld” weer op het scherm verscheen en de afstandsbediening alleen op + en - van de “geluidknop” regeerde. Medewerker heeft toen op afstand alles gereset. Het probleem met het steeds opnieuw koppelen (paar keer per dag) blijft echter.  Een ander probleem is dat op het scherm afbeeldingen verschijnen van Rijksmuseum zonder geluid en de afstandsbediening dan opnieuw nergens op reageert.Wie kan dit probleem nu echt oplossen of moet ik  nu (na 49 jaar) op zoek naar een andere aanbieder???

Wat ik mij kan herinneren is dat ik, zolang ik een modem (Experia) van de KPN als toegangspunt heb zijn er al problemen met een stotterend radiogeluid na een paar uur ca.2/3 uur. In het verleden heb ik al eens een melding gedaan maar is nooit opgelost. Uit navraag bij anderen blijkt dat er meer mensen hetzelfde  problemen hebben. Mijn installatie is bekabeld uitgevoerd, Samsung TV, Arris vip2952 V2, Experiabox V10. Heb alle handeling al eens gedaan reset, Arris vervangen, andere kabel, Experiabox is al eens vervangen. Alleen de TV heb ik niet vervangen. Dat laatste is mij te kostbaar en aangezien er meer gebruikers last van hebben ligt het m.i. niet aan de TV of kabel. Is er momenteel een gegarandeerde oplossing voor dit probleem?

Nav veel problemen na update van de tv+box 7022 maak ik een eigen topic aan.Mocht iemand op het forum vergelijkbare problemen hebben meld het hier dan bij dan weet kpn dat er meer vergelijkbare problemen zijn.Na de laatste firmware update 1.180.4 had ik lipsynch problemen. Zowel bedraad als draadloos.Ik heb service + kunnen bereiken en gelukkig een medewerker die verder mee kon denken.Wat bleek: mijn fritzbox 7583 had ook een update gehad. Na een update wordt een instelling gewijzigd die bij koper erg belangrijk is: dsl instelling performance cq stabiel.Beetje verwarrend maar hierdoor kunne packetfouten ontstaan met oa lipsynchproblemen tot gevolg. Packetfouten worden niet standaard gerest met alle speedtesten en ook niet door de kpn helpdesk.Hier kwamen we achter omdat online gamen ook niet goed ging. Doordat ik max 221 mbit/s haal heb ik eerder problemen als met glas.Sindsdien heb ik geen lipsynch problemen gehad met tv kijken. Dus door toeval dat er twee updates waren leek Het door

Dag,  Opeens hebben we happerend beeld via alle tv ontvangers. Het ligt niet aan de internet verbinding dit heb ik geprobeerd. Hoe kan dit opeens? Router en glasvezel E.d allemaal al van de stroom gehad helpt hier tegen niet. hoe los ik dit op?

Zijn er al oplossingen een maand verder? Ik heb ook bijna elke keer opstartproblemen in de woonkamer. Slaapkamer nooit, woonkamer 9 van de 10 keer wel. Of de tv zegt dat er geen bron is aangesloten of er is zwart wit ruis in beeld. Na een paar keer proberen en of wat minuten wachten doet die het wel maar het duurt me te lang. Ook heb ik 1 maal geen beeld gehad. Alles schijnt wel up to date te zijn. Wat te doen? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Sinds een week heb ik geen gespecificeerde radiogids meer en omdat ik een fervente radio luisteraar ben die met herinneringen de hele dag zappt, ben ik een beetje de weg kwijt nu.Iemand in een heel oud topic gaf de oplossing door alles terug te zetten naar fabrieksinstellingen en alles even te ontkoppelen, maar dat heeft niet geholpen.Heeft iemand de oplossing hiervoor. Ik heb kpn al gebeld, maar kreeg een jongedame aan de lijn die van niets wist. Bij voorbaat dank 

Ik heb regelmatig problemen met de afstandsbediening van de KPN TV+ Box.Soms ineens tijdens het kijken van een programma,  soms wanneer ik iets even op pauze zet voor een toilet break, verzin het maar,  maar dan ineens,  out-of-the-blue komt het scherm met het verzoek om de afstandsbediening te koppelen. Op andere momenten werkt de afstandsbediening geheel niet of reageert zeer langzaam. Ik heb al een nieuwe afstandsbediening gekregen, ik is het TV+ kastje al vervangen, op de LG TV heb ik het kastje al op een andere HDMI porto aangesloten,  maar het mag allemaal niet baten. Het probleem blijft bestaan.…Zojuist was het weer zo dat ik de afstandsbediening opnieuw moest koppelen, dus batterijen er weer uit en erin, 7 en 9 samen indrukken en voila, weer gekoppeld... niet dus dit keer…Nu koppelt hij wel, maar reageert nergens meer op wanneer ik op OK moet klikken. Nu wederom de oude afstandsbediening gepakt, TV+ kastje in koppel modus,  batterijen erin, 7 en 9 samen een gek genoeg werkt het

Hallo, ik heb een TV-abonnement bij KPN. Dit heb ik niet opgezegd en dat wil ik ook niet doen. Toch kreeg ik gisteren voor de tweede keer een herinnerings-e-mail om 1 TV ontvanger terug te sturen. Graag hoor ik van jullie waarom ik het bericht ontvang of dat er een misverstand is. Alvast bedankt!

Ik heb mijn TV+ Box (DIW7022) aangesloten op een Marantz versterker en vervolgens de versterker aan de TV. Via deze instellingen heb ik CEC ingeschakeld op de TV Box Als ik nu de TV Box aanzet, dan gaat de TV ook aan, de versterker blijft echter uit.  Ik heb ook een AppleTV en die op dezelfde manier aangesloten aan de Marantz versterker. Daar gaat zowel de TV en versterker aan wanneer ik de AppleTV inschakel (het probleem lijkt dus te zitten in de TV Box) Nu vraag ik me af hoe ik hetzelfde voor elkaar kan krijgen met de TV Box. Is er nog ergens een instelling om aan te geven dat zowel de versterker als TV moeten worden ingeschakeld? Als ik deze pagina bekijk lijkt die optie wel te bestaan in Android TV https://source.android.com/docs/devices/tv/hdmi-cec

Hallo, Net maandje nieuw bij Kpn alleen heb ik soort van error in mijn sonos boxen zitten als ik een programma selecteer of opname terug krijg dan heb ik even gekraak op de boxen. Iemand hier een oplossing voor?  Alvast bedankt voor het meedenken  Jelle

Beste KPN, Hoe schakel ik automatische ondertiteling aan? Ik heb jullie producten via Budget alles in 1. Tv Ontvanger: UHD 4k en de afstandsbediening met de zwarte achterkant.  ik weet dat de mogelijkheid er is om via teletext ondertiteling te krijgen, maar ik hoopte toch eigenlijk ook op vaste ondertiteling. Uiteraard heb ik al via instellingen gekeken zoals uitgelegd in oudere topics. Toch staat de ondertiteling optie er bij mij niet meer bij.  weet iemand wat ik nog kan doen? Mijn dank is zeer groot. 

Hallo allen,We zijn echt blij met de recent geleverde TV+-doosjes, daar niet van.Minpuntje is de leesbaarheid van begeleidende (Launcher) zenderinfo; zeer kleine puntgrootte terwijl er toch ruimte genoeg is!Misschien geen punt als er een bakbeest van een tv in de kamer staat….Maar wij hebben slechts een mini exemplaar van 32 inch terwijl onze ogen er al heel wat decennia op hebben zitten.Hierbij een vriendelijk verzoek aan de ontwikkelaars om dit bij een volgende firmware-uitrol mee te nemen.

Dit is voor mij een teleurstelling, want ik ben vaak in UK= BUITEN EU.. Ik had gedacht, dat ik dan wel zou kunnen kijken omdat een VPN, ingesteld op Nederland wel zou voldoen. Maar omdat er controle op emailadres plaatsvindt gaat dit NIET door!!??? (Een VPN geeft je een ander mailadres en ip-adres)..  

Ik kan op ander adres met mijn kpn app geen live uitzendingen streamen. Hoe kan dit?

Ik moest mijn router en modem opsturen nadat ik begin januari dit had opgezegd. Nu blijf ik mails krijgen over dat ik het retour moet sturen terwijl dit gelijk al is gedaan. 

Ik zou graag Radiostation Joe willen bij KPN..Kpn is de enige provider die deze niet doorgeeft..

Na alle updates, bevriest het beeld en geluid nog steeds. Als je dan via de afstandsbediening de zender wijzigt en weer terug gaat, gaat het goed. Ook gaat mijn ethernet offline, en moet ik via Wifi gaan TV kijken. Ik heb al eens een nieuw modem ontvangen, maar dat heeft blijkbaar niet geholpen.De Wifi blijft het wel steeds doen.Modem is een KPN Box 12met Update naar KPN Software V12.C.24.05.08TV+ Box: Update is naar launcher versie 1.180.3Wat kan er mis zijn? 

Hier idem. En echt alles al geprobeerd. Van stekkers eruit en restten tot aan nieuw spul aangeschaft. Het is een drama vanaf dag 1!  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

Ik heb thuis de nvidia shield met de KPN app tv plus en dat werkt perfect. ik heb de nvidia shield meegenomen naar me werk en daarin gelogd op het netwerk en op mijn eigen hotspot maar de KPN app werkt niet meer, hij kan geen verbinding maken met de vaste KPN internet verbinding. logies want het is een mobiele app die je overal kunt gebruiken. Wie heeft hier een antwoord op . Gr Ab 

Ik heb een Samsung Smart TV uit 2019, type QE55Q80R met Tizen versie 5.0Twee vragen:Kan ik de nieuwe ontvanger KPN TV+ box ook met mijn Samsung TV gebruiken?Kan ik dan ook van de KPN  TV+ app gebruik blijven maken? 

Beste kpn,  Sinds de overstap van Telfort naar kpn kan ik alleen nog maar npo 1,2 en 3 kijken via jullie itv app.De andere zenders hoor ik wel geluid maar zie ik geen beeld.Aangezien de Telfort app offline is gezet moest ik over naar kpn, maar Bij Telfort nooit geen problemen gehad met tv kijken via de app. Kunnen jullie mij helpen dit te verhelpen? Gr Falco ten Brinke  Ps met nieuwste versie app 7.4.0 en Android 11 *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Alleen NPO 1, 2 en 3. Verder alleen zwart scherm (25-03-2025).Alles gereset, maar probleem blijft.Op site kpn is geen melding van een storing. 

ik kijk via tv.kpn.com naar een opname, echter de opname stopt (pauzeert) iedere 3 seconde, dan moet ik op PLAY klikken dan doet de opname het weer 3 seconde. Ik wordt er helemaal gek van. Gisteravond was er nog niets aan de hand.

Wij zitten sinds een paar maanden bij KPN. Kijken regelmatig naar zo34 maar er zit 5 minuten vertraging op. Herstart werkt niet. Iemand enig idee waar dit aan kan liggen? Bij andere zenders geen last van namelijk.