Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,033 Topics
  • 235,745 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27033 Topics
K
Nieuwkomer
Kees45errtre5r4t434e553eNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe afstandsbediening werkt na 1 week niet meer

Nieuwe afstandbediening heeft een week gewerkt maar doet nu niks meer ,heb alles al geprobeerd wat ik op internet kon vinden maar niks werkt

5
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
Jelle Ruben
Deelnemer
Jelle RubenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV+ via Google assistent bedienen terwijl ik ook Google Nest Hub in gebruik heb

Hallo Allemaal,Sinds vandaag heb de TV Box+  op de afstandbediening zit wel een kop voor de Google assistent. Maar ik heb zelf ook een Google Nest Hub in mijn netwerk hangen.Zowel de Google Nest Hub als de KPN Tv Box+ zitten in de Home app.. Als ik nu zeg van “Hey Google, Nederland 1” Dan stream hij de zender vanaf Youtube.Weet iemand of het ook mogelijk is om dit soort commando te geven, zodat hij naar de “Normale” zender gaat dus de TV? 

5
Jelle Ruben
Deelnemer
10 maanden geleden
J
Topper
Jimmy87Topper
gevraagd in KPN TV
Is overstappen van iTV naar TV+ het waard?

Ik vond een ander topic met dezelfde vraag maar dat ging meer om de v10 modem dan kpn+ dus vandaar een nieuwe. Mijn bericht in het product updates topic eerder was misschien een beetje negatief dus we proberen het opnieuw 😊 Ik heb op dit moment nog een oud Hussel abonnement, nu wil ik na 3 jaar toch is kijken of KPN is met de prijs kan doen en dan kom je uit op TV+ waarschijnlijk. Nu volg ik al de update topics al om up to date te blijven over het platform, maar niets beter dan mensen die hem daadwerkelijk gebruiken.Dus bij deze de vraag aan mensen die al wat langer op tv+ zitten, wat zijn jullie ervaringen? Goed en slecht. Denk hierbij aan de audio issues waar ik over las, zijn deze inmiddels voor 98% weg? Hoe is de stabiliteit van de box zelf? Voor ons zou de box echt voor tv en opnames bekijken gebruikt worden, de rand dingen zijn mooi meegenomen maar heb daar ook een Apple tv voor.Kunnen we later nog bij de opnames van de oude box of gebruikt het nieuwe platform een andere locatie

4
Alex van KPN
Moderator
10 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nick PetersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ onmogelijk te bestellen als bestaande klant

Wanneer ik de optie selecteer om KPN TV+ te bestellen als bestaande klant wordt ik onherroepelijk uitgelogd elke keer dat ik het probeer. Jullie maken van jullie eigen site een rommeltje met allerhande omleidingen en links die niet werken. Tevens las ik over internet van 4 Gb/s maar ik kan dit nergens vinden in het klant dashboard. Enkel bij de FAQs zie ik dat het we mogelijk moet zijn. Graag had ik opheldering. Ik heb deze week al meermaals een half uur in de wacht gehangen en wordt dan opgehangen als het moment daar is. Ben het inmiddels spuugzat. Wat ik ook probeer er komt nul reactie vanuit KPN. De chat bot is al even rommelig.

1
Bart van KPN
Wijsgeer
10 maanden geleden
Elzo Baas
Nieuwkomer
Elzo BaasNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen met terugkijken en afstandsbediening verliest verbinding

We hebben nu kpn+ abonnement. We zijn niet tevreden. Netflix knop werkt niet meer. Dan weer melding dat geen contact is met afstandsbediening. Terugkijken slaat om de 10 minuten op paar seconden zwart scherm.  Als ik gashaard aanzet slaat beeld kort uit. kwaliteit was met oude kpn ontvanger beter. Wat ook erg storend is dat geregeld kort het wifi signaal uitvalt. gebeurt vele malen per dag. is kort maar zeer irriterend als je bent ingelogd op je werk of de tv vastloopt. 

1
Bart van KPN
Wijsgeer
10 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PBoelhouwerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Omruilen ZXV8001 voor een nieuwe 4K STB geeft een foutmelding

Ik heb nog een ZXV8001  4k STB die prima werkt. Helaas kreeg ik een mail dat deze het vanaf 21 november niet meer doet. Als ik de link volg voor gratis omruilen dan krijg ik een error  “Sorry! , We gaan direct aan de slag om dit voor je op te lossen. Je kan nu 2 dingen doen:” “Probeer opnieuw” "Vraag om hulp”. Als ik eerste kies blijf ik de error krijgen.Als ik de 2e kies dan kan ik de servicedesk bellen.Dit gedaan maar SD kreeg ook deze error en kon me niet verder helpen anders dan me aan te raden naar KPN winkel te gaan om hem daar om te ruilen.Dus naar een KPN winkel (Zoetermeer) maar die gaf aan dat ze geen 4K STB hebben, alleen een gewone. (Medewerker kende dit “oude” model zelfs niet.). Hij gaf aan dat ie hem ook niet kon bestellen, soms krijgen ze die binnen maar hij kon niet zeggen wanneer en hem ook niet voor mij reserveren.Hoe kom ik alsnog aan een 4K STB die ook na 21 november werkt?

8
P
Nieuwkomer
10 maanden geleden
S
Deelnemer
SnamreovDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wanneer moeten oude tv-ontvangers vervangen worden

Op welke datum moeten de oude tv boxen vervangen worden en vooral van welk jaartal? 

2
S
Deelnemer
10 maanden geleden
F
Deelnemer
FeantjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Arris VIP5205 omruilen

Waar kan ik mijn Arris VIP5205 omruilen?Heb alle stappen al doorlopen, directe nieuwe ethernet kabel als enige op nieuwe modempoort etc ( zit zelf in de IT), en ding blijft in loop over 307 klagen, al wekenlang…Online stappen kom je bij omruilen, maar deze link wijst je naar het begin (en je bent weer uitgelogd na zo langer tshoot sessie).optie voor factory reset van ontvanger is niet te selecteren... en modem is een Box 12.

12
F
Deelnemer
10 maanden geleden
I
Nieuwkomer
ik64Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Activatie Ziggo Sport blijft hangen, na vier uur nog steeds niet actief

Rond 17.30 heb ik het Ziggo Sport Totaal Pakket aangeschaft. Via xs4all een mailtje gekregen dat het binnen 15 minuten geactiveerd zou zijn. Helaas tot op heden niet gelukt. Waarom moet ik zo lang wachten. Ik heb het modem en tv kastje al een paar keer uitgezet en opnieuw aangezet, maar ook hier geen resultaat. Jammer dat ik nu de kwartfinales van de WK rugby heb gemist.Mvrgr, Ineke

3
I
Nieuwkomer
10 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JojotjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hockey bij KPN

Ik ben een hockeyliefhebber en erger mij aan het feit dat er zo weinig aandacht wordt besteed aan hockey op TV. Via de App Hockey.nl zie ik steeds meer ergernis voorbij komen bij de hockeyliefhebbers. Nu heb ik eerdere berichten in de forums gelezen dat KPN slechts een aanbieder is en dus afhankelijk is van de programma's die zij weer krijgen aangeboden. Maar is het voor KPN niet mogelijk om bij onderhandelingen of aanbiedingen ook eisen te stellen? Of vragen te stellen wat mogelijk is? Kan Fox Sports daar geen mogelijkheid in zijn? Waar betalen we anders het abonnement voor? En wellicht is het ook een markt voor andere aanbieders dan Ziggo.

12
Alfons
Wijsgeer
10 maanden geleden
Pim van den Brandt
Deelnemer
Pim van den BrandtDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Beeldkwaliteit Smart TV app KPN verandert telkens

Tijdens het kijken van de wedstrijd Nederland - Frankrijk via de smart tv app van KPN op een Samsung tv veranderd om de paar seconden de beeldkwaliteit. Het ene moment verspringt hij naar alleen maar pixels, dan weer naar superscherp beeld. Ik heb hier een internetsnelheid van 70 mbps. Wat gaat er mis?

13
R
Topper
10 maanden geleden
B
Deelnemer
Bas_Bas_BasDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV+, wat een slecht product, haperend beeld, geen beeld, uitval, matige afstandbediening.

TV+,  wat een slecht product, haperend beeld, geen beeld, uitval, matige afstandbediening, niet compatible met andere afstandbediening.Het systeem heeft een verschrikkelijke layout en reageert traag met en op alles.ik heb spijt dat ik over ben gestapt en de oude goed werkende tv decoders heb ingeleverd.

2
Bram van KPN
Wijsgeer
10 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WicmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zelf afspeellijst maken voor opnames bij interactieve tv

Nou hebben we allemaal interactieve tv met terugkijken en opnemen.Ik vraag me af waarom we met terugkijken eigenlijk geen afspeellijst kunnen maken, zodat je een leuk avondje televisiekijken kunt plannen.Is zoiets al eens geopperd, of in ontwikkeling? Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die dit makkelijk zou vinden en volgens mij moet dit niet moeilijk in te bouwen zijn.

4
W
Nieuwkomer
10 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WilkoGNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds KPN TV+ veel problemen met het geluid

Hier ook sinds kpn tv+ veel problemen met het geluid. Voor die tijd nooit problemen gehad met dezelfde geluid opstelling. Nu valt regelmatig het geluid en paar seconden weg. Na zender wisselen standaard een lange dip en na zappen of een opname doorspoelen soms zelfs helemaal  geen geluid meer. Met de Sonos Beam aangesloten is het probleem het grootste (vaker helemaal geen geluid meer) maar ook zonder de beam aangesloten valt het regelmatig even weg. Zie al een lange tijd ontzettend veel meldingen hiervan op het forum. Er wordt aangegeven dat het probleem bekend is en regelmatig naar een lijst met updates/verbeteringen verwezen, maar daar zie ik er niets over terug. Dus begin de hoop en beetje op te geven dat kpn dit gaat fixen.Ik geef het nog een paar maanden maar anders toch maar een andere provider gaan proberen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Rutger van KPN
Slimmerik
10 maanden geleden
O
Topper
Obi-WanTopper
gevraagd in KPN TV
Beeld hapert en geluid valt weg

Ben in mei overgestapt van Ziggo naar kpn en sindsdien alleen maar problemen. Alles wat hierboven wordt vermeld heb ik ook. Kpn kan niets vinden. Nu willen ze nogmaals alles doormeten etc. Verwacht niet meer dat het wordt opgelost en ga aansturen op contrac ontbinding en terug naar Ziggo. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Rutger van KPN
Slimmerik
10 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DH35Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Internet tv en afstandsbediening werkt niet

Gisteren werkte de afstandsbediening wel nog maar de TV kregen we niet aan. Zodra we aangegeven hadden dat we met HDMI2 het TV kanaal was bleef hij daar hangen. Nu komen we ook daar niet meer. Afstandsbediening ontkoppelt en deze lijkt nu ook niet meer te koppelen. Wifi doet het wel Panasonic tv. Wie kan mij helpen?! 

7
Rutger van KPN
Slimmerik
10 maanden geleden
R
Topper
rikkertTopper
gevraagd in KPN TV
TV+ geluid en beeld loopt niet gelijk

opnamen geluid loopt niet synchroon met stemmen enz

3
Erik van KPN
Moderator
10 maanden geleden
R
Deelnemer
R.R1Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid loopt niet synchroon bij opnames (tv+)

Wij hebben het volgende probleem  bij het kijken naar opname,s loopt het geluid niet synchroon  ook als je gaat voorruitspoelen gaat het geluid steeds verder achter lopen .Voorbeeld je kijkt een film en er wordt een klap met een hamer gegeven op een stuk hout dan is de klap afgegeven de hamer is al neergelegd en dan komt het geluid pas.En hoe vaker je vooruit spoeld hoe langer het gaat duren voordat het geluid komt.Om het weer goed te krijgen moet je na elke keer spoelen de opname afsluiten en opnieuw weer opstarten. Is hier een oplossing  voor dit is een ergenis. 

2
Erik van KPN
Moderator
10 maanden geleden
B
Topper
BeardedTopper
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik in Europa tv kijken via de iTV app op mijn Nokia 8010 Android TV?

Ik heb zowel KPN als Ziggo en ben mij aan het voorbereiden op een reis in Europa.Om TV te kunnen kijken een Nokia 8010 AndroidTV aangeschaft. Deze willen ik nu configureren zodat er tijdens de reis geen gedoe is.Deze Nokia 8010 AndroidTV draadloos aangesloten op mijn Ziggo wifi netwerk en de KPN iTV app, V3.020, geïnstalleerd. Locatie service staat aan op de Nokia.Na inloggen op de KPN iTV app met abo nummer en pin krijg ik de mededeling:“Geen toegang tot dienst, om gebruik te maken van deze app, dient je smart tv verbonden te zijn met je vaste KPN internetverbinding.”Met de Nokia 8010 AndroidTV draadloos aangesloten op mijn KPN netwerk werkt het ok.Graag advies hoe KPN iTV werkend te krijgen op Ziggo netwerk in NL. 

1
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
T
Helper
tineke67Helper
gevraagd in KPN TV
Geen beeld na stroomstoring

Er is vanavond een landelijke storing geweest. Nu werkt er van alles niets meer. Tv ontvanger kan ik niet meer uitzetten met de afstandsbediening. Ik heb geen beeld. Ik kan met de afstands bediening wel m'n tv aan en uitzetten en ook het geluid harder en zachter ( ik kijk nu via internet) dus het tv kastje doet beneden niets meer, maar boven werkt alleen zoals het hoort. Wil ik proberen om de tv ontvanger uit te zetten met de afstandsbediening dan blijft er steeds een blauw lampje knipperen maar verder gebeurt er niets. Dit zelfde verhaal is al eens eerder gebeurt, ook na een storing ze hebben toen een nieuwe afstands bediening gestuurd. Maar dit wordt een duur grapje als ik na iedere storing een nieuwe afstandsbediening moet hebben.Alles al uitgezet opnieuw opgestart, maar niets werkt.Nogmaals boven staat ook een kastje en dat werkt allemaal wel.Wie kan mij helpen 

3
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
10 maanden geleden
P
Wijsgeer
pietheingrunWijsgeer
geplaatst in KPN TV
Moet er een itv app komen voor Apple tv?

Hierbij een poll hoeveel mensen er geïnteresseerd zijn in een app voor de Apple TV.

41
H
Nieuwkomer
10 maanden geleden
V
Slimmerik
Vis37Slimmerik
geplaatst in KPN TV
Slechte beeldkwaliteit op Smart TV app bij kijken Nederlands elftal

Elke keer als ik Nederlands elftal kijk via de tv app op mijn samsung tv, dramatisch beeld. Is nooit zo tijdens eredivisie. Blijkbaar is de stream gewoon niet goed als er veel mensen kijken. Dat zou niet mogen. Tv ligt aan ethernet kabel.  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

13
A
Wijsgeer
10 maanden geleden
M
Nieuwkomer
martinusvanes12121959
gevraagd in KPN TV
Geen teletekst op nieuwe tv-ontvanger, voor de oude heb ik geen stroomadapter meer

ik had nog een 3 de interactieve arris van KPNmaar snoer voor 220 volt dus zonder die werkt die nietdus geen teletekst zit niet op de nieuwe helaas 

2
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
M
Deelnemer
MelchiDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening KPN TV+ niet te koppelen aan RCA TV

Onlangs ontvingen wij een nieuw kastje voor de TV. Een modern zwart kastje (TV ontvanger). Hierbij werd ook een nieuwe witte bluetooth afstandbediening geleverd met zwarte achterkant. Wij hebben een RCA TV waarbij ik de mogelijke koppelcodes heb opgezocht in de KPB-lijst : 045, 158, 161, 317 of 592. Welke procedure ik ook probeer, geen van deze codes koppelt de afstandsbediening aan de RCA TV. De oude KPN afstandsbediening van het vorige kastje konden we overigens prima koppelen aan dezelfde RCA TV. Wie helpt? 

1
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
Eric van den Nieuwboer
Nieuwkomer
Eric van den NieuwboerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Defecte Arris tv-ontvanger, reageert nergens op

Mijn arris tv ontvanger defect.Deze reageerd nergens meer op.Hij gaat nog wel aan maar verder kan ik niets.Kom zelfs niet in het menu.Er is al een nieuwe afstandsbediening geleverd dus daar ligt het niet aan.Kan ik een nieuwe aanvragen bij kpn?En welke weg moet ik daarvoor bewandelen?

1
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Community voorwaarden