Mobiel

TV kijken op de camping in Nederland zonder digitenne maar via de KPN app. Daarvoor heb je onbeperkt internet nodig. Is het mogelijk dit voor een maand te kopen?

Mijn multisim werkt nog steeds niet. Opnieuw installeren helpt niet. Ik krijg de volgende meldingen: Ik loop tegen hetzelfde probleem aan. Alles al tot treurens toe vandaag hersteld. Zelf een “vers geïnstalleerde iPhone en Watch bood geen soelaas. Mijn activatie wieltje blijft maar draaien. Is hier al een oplossing voor?? (ben nieuw op dit forum en nieuw bij KPN) Nee, het werkt nog altijd niet. Ook bij mij blijft het wieltje draaien, die weegt inmiddels bijna een ons ;) Na de laatste Updates van Apple kon ik wel weer het activeren beëindigen door het mobile abonnement te verwijderen maar ook hierna weer het draaiende wieltje. 3x watch opnieuw gekoppeld 2x de iPhone opnieuw ingesteld waar bij de 2e keer het allemaal “fris” was en niet van backups af vanavond de laatste updates Watch OS en IOS  Geen opties van mijn kant meer Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Hello. It now has been a year since i have moved from the Netherlands. When leaving, i send an email, followed the instructions and everything in order to cancel my subscription since i have moved, for my mobile subscription. Yet i still am paying. I can't call the number, as it is an automatic reply in Dutch, which i don't speak. I want to end the contract, and if here doesn't work i will simply stop paying. Thank you for your help 

Goedemorgen, Ik heb helaas een nieuwe telefoon nodig. Als ik voor een iphone 14 kijk bij tele 2 ben ik vele euro's goedkoper uit. Ik wil per maand niet meer dan 25 betalen. Bij tele2 betaal ik dan 480 bij en bij jullie 654. Ook heeft tele 2 het per maand beter geregeld als je een keer wat extras mb nodig hebt. Kunnen jullie mij dit ook bieden? Of zal ik moeten overstappen?

Ik wil mijn mobiel abonnement aanpassen van unlimitid naar minder GB. Mijn contract is vrij dat liep tot eind november verleden jaar. Start er een nieuwe contract periode als ik mijn abonnement wijzig?

Roaming staat aan maar het werkt niet. Ben in Australië, In Europa veel gereisd werkte het wel.

Vandaag heeft POSTNL namens KPN 2 nieuwe iphone 12 toestellen bezorgd als vervanging voor de iphone 11 toestellen.24 December hadden we een mail gekregen dat ze de nieuwe toestellen zouden verzenden binnen 4 weken. Dus precies op tijd.Dus het kan ook goed gaan met KPN!  

Goedemorgen, Ik heb al een tijdje geleden een maandelijkse abonnement afgezegd bij een app. Ik betaalde deze google play store mijn kpn.Toch zie ik de kosten op mijn factuur elke maand terwijl er op Google play staat dat ik op nik geabonneerd ben. Hoe kan ik dit oplossen?

Hi all, Als ik een mooi telefoonnummer op een prepaid simkaart heb van Vodafone, kan ik dat nummer dan gebruiken om mijn huidige nummer binnen mijn abonnement van KPN te vervangen? De medewerker in de winkel denkt van wel, maar wilde dit voor de zekerheid checken. Dank voor het meedenken!

Zowel binnen als buiten huis heb ik een trage verbinding met Samsung s21 toestel. Volgens de dekkingskaart moet ik 5g hebben, echter ik heb 4g+ met 1-2 strepen. Download 35 mbps, upload slechts 1,6 mbps. Wat kan de oorzaak zijn? Zie hieronder rapport van *#0011# 

Ik wil graag geen facturen meer per post ontvangen van mijn mobiele abonnement, dit kan ik zo te zien niet zelf instellen online.

Hi allemaal, Enige tijd geleden waren er nieuwsberichten over het weghalen van toestellen in winkels vanwege diefstal. Ik wil graag mijn abonnement verlengen, maar bezorgservices hier zijn zeer onbetrouwbaar en bestellen en afhalen in de winkel is niet mogelijk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met mijn plaatselijke KPN winkel, maar ben nog niet door het doolhof van de klantenservice telefoon heengekomen. Mijn vraag is nu, hebben KPN winkels nog telefoons op voorraad zodat ik zeker weet dat ik mijn toestel überhaupt krijg? Het gaat om de zwarte iPhone 14 pro 128gb.

Sinds ik een nieuwe telefoon heb met hetzelfde nummer is de 5G/4G erg slecht. Ik krijg nauwelijks nog iets gedownload. Mijn zakeleijke telefoon ook 5G ligt ernaast en heeft een zeer sterke verbinding, wel Vodafone. KPN nauwlijks 1 streepje Vodafone alle streepjes, erg irritant 

1ste vraag: moet ik de bundel pas kopen voor ik het vliegtuig in stap of kan ik een datum instellen wanneer ik de bundel wil gebruiken.  2de vraag: is die 2000 mb, maar 1 maand geldig of kan ik ook voor 3 maanden afsluiten3de vraag: als ik de bundel kies met alleen 2000 mb (dus zonder bellen/smsen) kan ik dan wel in het lokale land (Australië in mijn geval) bellen. (Dus vanuit Australië naar iemand in Australië) of moet ik daar ook een bundel voor kopen?

Sinds 11-12-22 is mijn ticket bij KPN bekend. probleem internet als ik geen WiFIHebheb zelf met KPN gebeld op 02-01-23 en kreeg toen door dat ik of diezelfde dag of op 03-01-23 zou worden terug gebeld. Dat is niet gebeurd.heb op 04-01-23 dus zelf gebeld met een klacht. De klacht is opgemaakt en ben toen op 10-01-23 gebeld door klachten afhandelaar.kreeg toen nummer van de reparatieafdeling, die heb ik meteen gebeld. Kreeg te horen dat mijn naam In het systeem staat en dat ik een vaste persoon krijg die mijn probleem af gaat handelen. Wie dat is is mij niet bekend.tot op heden 17-01-23 nog niets gehoord.ik krijg binnenkort een afspraak voor een operatie in het ziekenhuis. Heel vervelend dat ik daar kom te liggen zonder goed werkende telefoon.  

Ik heb sinds juni problemen met iPhone 11 waardoor ik ook hoge kosten heb gemaakt om telkens iemand terug te bellen om contact te krijgen krijg ik dat vergoed of iets

Wanneer gaat KPN Multisim ondersteunen?!Ik heb net de Galaxy Watch 5 LTE gekocht en zou graag Multisim bij KPN gebruiken…..  

Beste KPN, ik heb eenzelfde probleem als Anne-Miek123 naar het lijkt. het adres vsn mijn mobiel is onjuist en wil ik gelijk trekken met mijn thuis abbonement. de wijziging persoonsgegeens lukt tot en met het moment van SMS verificatie maar is dan binnen 10 seconden weer bij oude adres. de factuuradres kan ik helemaal niet aangepast krijgen. wat te doen?Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemiddag, Op dit moment heb ik 2 abonnementen. 1 bij TELE2 en 1 bij KPN.  Mijn abbo bij TELE2 loopt af. Het 06 nummer bij TELE2 gebruik ik privé. Nu wil ik deze behouden.Kan ik nu het 06 nummer die ik bij TELE2 heb overzetten naar KPN. En dan het nummer van mijn KPN abonnement wijzigen in het nummer die ik bij TELE2 heb, zodat ik dus wel mijn huidige KPN abonnement behoud, maar wel mijn 06 van TELE2 krijg bij KPN. 

Wij maken gebruik van een kidssim abonnement. Nu is het zo dat als een van de ouders hem bellen en hij beantwoordt, dan word direct de verbinding verbroken. Als hij naar 1 van de ouders belt dan gaat het prima.Alle andere nummer sdie hem bellen gaat ook prima.Ik heb de telefoon in kwestie al een fabriekreset gegeven, maar dat maakt niets uit. ik heb de kidssim in een ander toestel geprobeerd, maakt ook niets uit.Ik heb ter test de simkaart geblokkeerd en daarna weer gedeblokkeerd, maakt niets uit. Een 2e kids abonnement binnen ons gezin doet het zonder problemen. Er lijkt m.i. iets aan de hand met de 2 “normale” abonnementen binnen ons gezin richtig die kidssim toe.

Sinds gisteren geland in India. Op voorhand in Nl een Super voordeel bundel geactiveerd, ik heb verbinding met 3G, kan alleen geen verbinding maken met het internet.

Hallo,Afgelopen dinsdagavond (17 januari) heb ik een nieuwe samsung s22 aangeschaft bij kpn. Hierbij stond op de site als ik deze zou bestellen voor 21:00 ik hem de volgende dag al in huis zou moeten hebben, echter is het nu 1,5 werkdag later en heb ik naast de bevestiging van mijn bestelling niks gehoord... Telkens als ik wil kijken wat de status is van mijn bestelling staat er dat mijn profiel nog niet online staat en dit maximaal 1 uur kan duren... Hoe kan dit?

Ik ben afgelopen december overgestapt van Tele2 naar KPN met mijn mobiel abonnement. Wat betreft kosten scheelde het weinig en omdat KPN een grotere dekking heeft in Nederland heb ik hiervoor gekozen. Nu heb ik namelijk beter bereik op mijn werk.Waar ik mij echter mateloos aan erger is de instabiliteit van het mobiel internet. Zo kun je er de klok op gelijk zetten dat elke dag tussen 16:00 en 17:00 het internet ontzettend traag is. In het weekend gaat het met pieken en dalen, en nu ik een paar dagen thuis zat met een buikgriep merk ik dat ook de gewone werkuren doordeweeks niet anders zijn. Omdat ik verwachtte naar een betere dekking over te stappen, had ik op zijn minst verwacht dat de snelheid (4g) stabiel zou zijn. Eenmaal heb ik met de KPN speedtest geprobeerd de snelheid te meten, maar de pagina verloor steeds internet verbinding dus zelfs dat was niet mogelijk. Ik gebruik mijn mobiel internet als hotspot voor mijn computer, voor werk en streaming diensten. Op mijn mobiel het gewo

Hi, my phone got stolen, I am trying to block my simcard via the website but it does not work, and I cannot call your number as I am abroad. Can you please help me blocking it? Thank you.

het is nu sinds augustus dat ik een 4G-probleem met mijn iPhone 11 heb gemeld. Begin oktober werd ik gebeld en stelde ik een oplossing voor: mijn telefoon omruilen.  het is nooit uitgekomen.  Ik heb KPN-winkels bezocht en de klantenservice gebeld, maar er gebeurde niets... mag ik weten wat de status hiervan is?  Ik moet tethering gebruiken op mijn werktelefoon om internet te gebruiken...