Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33583 Topics
YorusNL
Nieuwkomer
YorusNLNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik kan 1 specifiek nummer niet meer bellen

Hoi,Ik kan al een poosje 1 specifiek nummer niet meer bellen. Dit nummer stond in mijn contacten bij voorgaande provider en telefoon en dat werkte prima.Sinds een niet te definiëren moment of wijziging(?) werkte dit niet meer.met mijn werktelefoon kan ik dit nummer wel gewoon bellen maar met mijn huidige abonnement KPN ( KPN unlimited data en onbeperkt bellen/sms , wat sim only is)  kan ik vanaf mijn telefoon (Google Pixel 6) dat nummer niet bereiken. direct na het nummer gebeld te hebben verschijnt er “gesprek is beeindigd). Ik krijg geen kiestoon of iets te horen. Misschien goed te vermelden:het nummer kan mij wel gewoon bellen (is een vaste lijn) ongeacht de lokatie waarvandaan ik bel (veel of weinig dekking) of 4G of 5GMisschien dat iemand dit ook eerder eens heeft gehad en/of een oplossing weet. Ik heb gezocht op het forum maar geen antwoorden gevonden.

3
K
Wijsgeer
2 jaar geleden
Bart_
Wijsgeer
Bart_Oud Moderator
gepubliceerd in Mobiel
Mobiel in het buitenland: hoe zit dat precies?

De vakantieperiode staat voor de deur. Veel mensen gaan naar het buitenland en hoe mooi is het dat je je KPN-abonnement binnen de EU net zo kunt gebruiken als thuis! In het topic Zorgeloos op vakantie: alles over roaming in het buitenland gaan we daar wat uitgebreider op in. Dit nieuwe topic gaat specifiek over roaming en de zaken die daarbij kunnen voorkomen.  Wat is roaming?In het buitenland maak je gebruik van het netwerk van een lokale provider. Als je roaming aanzet op je toestel geef je de provider over de grens te kennen dat jij als gebruiker toestemming geeft voor het gebruik van data, in een land anders dan je thuisland. Net als elke andere provider werken we samen met providers in het buitenland. Als je in een ander land komt roam je automatisch in op een voorkeursnetwerk. Het betekent overigens niet dat je daar aan gebonden bent: je kunt handmatig ook een andere beschikbare provider selecteren. Kan ik overal roamen?Ja dat kan. Binnen de EU kun je roamen vanuit jouw bundel. M

23049140
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JandewDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Voordeellanden buiten EU bundel werkt niet in Zuid-Afrika

Alle dagen bleef er data-beperking geldig (geen internet) Ligt niet aan m'n telefoon, want tijdje geleden werkte het wel in bijv. India, maar in Zuid-Afrika was ik 

9
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Slimmerik
hjabmnsSlimmerik
gevraagd in Mobiel
Roaming Proximus blijft hangen op 2G+, ik krijg geen data meer bij 2G

Ik ben regelmatig in België en heb de laatste dagen gemerkt dat als mijn iPhone XS met IOS 15.5 verbonden is met het Proximus netwerk soms naar 2G schakelt en dan blijft hangen op 2G. Maw mijn iPhone schakelt niet meer terug naar 3G of 4G. Door kort de vliegtuigmode in te schakelen schakelt de iPhone wel naar 4G (of 3G). Ik heb gemerkt dat 2G DATA  op iPhone niet meer beschikbaar. Kan voor data alleen kiezen voor 3G of 4G. Dit betekent dat bij  2G er geen data verkeer mogelijk is . Voorheen was er bij 2G een E (edge) symbool zichtbaar. Sinds kort niet meer dus wordt igv 2G data verkeer onderbroken

18
H
Slimmerik
2 jaar geleden
W
Deelnemer
WJ MotormuisDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik de SMS berichten over KPN mobiele netwerk storingen uitzetten?

Regelmatig krijg ik SMS berichten over storingen in het mobiele netwerk van KPN en vaak ook dat ze weer opgelost zijn. Fijn maar mijn mobiele abonnement loopt bij een concurrent. Deze meldingen wil ik dan ook niet meer krijgen, hoe kan ik die uitzetten? 

13
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janny17Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik wil graag een betalingsregeling treffen.

hallo is het mogelijk om een betalingsregeling te treffen met kpn, zonder dat ik afgesloten word.

2
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
L
Slimmerik
LiroySlimmerik
geplaatst in Mobiel
Bedankt voor het luisteren! Datalimiet roaming KPN Unlimited omhoog.

Ola! Het heeft weliswaar even geduurd, maar beter te laat dan nooit. Daarom: hartelijk dank dat er geluisterd is naar de feedback en het datalimiet voor roaming bij Unlimited nu een redelijke/fatsoenlijke hoogte kent na de recente verdubbeling van 25 naar 50GB/maand. :)

0
L
Slimmerik
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Barbara EwaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
I want to receive my contract per e-mail

Chciałabym dostać umowę naKPN.nl na mojego maila Dziękuję i pozdrawiamBarbara Kubinska

2
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stan88Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen internet tijdens bellen

Ik heb sinds updat bij iPhone ineens Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

2
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VeronicaHNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid lang niet gebruikt en nummer nu kwijt

Waarom stuurt KPN geen waarschuwing als er langer dan zes maanden geen uitgaande berichten zijn geweest? Omdat ik mijn prepaid vooral voor inkomende berichten gebruik, ben ik nu mijn nummer kwijt en heb ik een groot probleem, aangezien ik niet meer in mijn DigD- en andere omgevingen met SMS-controle kan komen. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
V
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Bas Cornelisse
Nieuwkomer
Bas CornelisseNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
LG G8x heeft ineens geen netwerk verbinding meer: "fout tijdens zoeken naar netwerk

Mijn vrouw heeft een LG G8x en deze heeft plotseling geen netwerk verbinding meer. Geen internet of mobiel netwerk.We hebben simkaart in ander toestel geprobeerd en dan krijgen we wel verbinding.Flight mode staat uit, sim ingeschakeld, apn klopt, maar wanneer ik op netwerk provider zoeken drukt staat er "fout tijdens zoeken naar netwerk"Is de telefoon kapot?

5
Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EstherlihosaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Prijswijziging net na afsluiten van nieuw abonnement.

Goedemiddag, Ik heb op 13 juli een extra KPN mobiel Internet 1GB aangeschaft en werd mij telefonisch verteld dat het een hele mooie aanbieding was. Nu van 15 euro voor 10 euro. Ik ben daarna op vakantie gegaan en tegen een kennis verteld over de data kaart. Deze zoekt hem op meld dat die nu nog maar 5 euro p/m is per jaar. Dit is dus echt vlak daarna veranderd.  Ik ben nu net terug van vakantie en wilde er toch melding van maken.  Dacht dat ik een mooie deal had, maar daarna direct 50% prijsdaling is toch vervelend.

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IopichrisNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Te snel verlies van Internettegoed. 19,9GB aan Documenten en synchronisatie op iPhone

Mijn Internettegoed is in een tijdsbestek van ik denk 2 uur gedaald van 50 naar nog geen 20% tegoed. Ik zie dat er de afgelopen tijd het verbruik bij Documenten en synchronisatie 19,9 GB was. Het overige gebruik van applicaties is beneden de 100 Mb. Ik was pas 7 dagen met mijn nieuw tegoed bezig. Automatische updates staat aan, maar dat is al jaren zo.Ik liep buiten te wandelen met mijn iPhone in mijn zak.Waar kan dit aan liggen? Dank voor een antwoord.

4
I
Nieuwkomer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kees19761Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
E-sim als duo-sim gebruiken

Misschien een overbodige vraag, maar ik kan dus geen e-sim én een nano-sim kunnen hebben op hetzelfde nummer?

2
T
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Topper
AnnejovoTopper
gevraagd in Vast bellen
Wanneer ik door mijn dochter wordt gebeld, krijgt ze meteen voicemail

Ik ben de dochter 😁. Betreft de vaste telefoon van mijn moeder bij KPN en mijn mobiele nummer van KPN op Fairphone F4. Andere mobiele telefoonnummers kunnen haar vaste nummer wel bereiken. Dit is al zeker 2 maanden zo. Andere vaste en mobiele nummers kan ik wel bereiken. Waar zou dit aan kunnen liggen?En wat zou de oplossing kunnen zijn?Dank voor het meedenken! 

5
Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
snoekkerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik een tweede simkaart aanvragen bij mijn abonnement?

Ik heb een abonnement ik wil graag een tweede simkaart voor mijn oude telefoon die wil ik gebruiken voor fiets route kan dat gr jan Admin: afgesplitst van originele topic

1
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RedsubNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Link naar buds2pro-actie werkt niet na aanschaf Samsung Z Flip 4

Goedemiddag.  Ik heb de Samsung Z Flip 4 en krijg daar de buds 2 pro bij kado , ik kreeg een link in mijn mail maar de link werkt niet kpn.com/buds2pro-actie kan iemand mij helpen alvast bedankt 

2
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Jelle smidDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Dubbele mb's niet te zien

Ik heb een e-mail gehad dat ik deze maand extra mb's heb echter zit ik nu op mijn limiet van 20G waar ik eigenlijk 40G zou hebben deze maand of telt de verdubbeling enkel in het buitenland?

14
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DNBNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Probleem mobiel internet buitenland

Hallo, Ik ervaar problemen met mobiel internet in het buitenland en heb alle tips uit onderstaand topic al geprobeerd: Bellen en internet werkt niet in het buitenland | KPN Community Graag vanuit jullie kant de netwerkinstellingen voor internetten controleren en eventueel een reset geven, bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Daniël

1
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
duvel13Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kan ik een winkel inlopen om de Samsung A53 5G te kopen?

kan ik bij de kpn winkel ekkersrijt  Eijndhoven a53 5g kopen, los, heb abonnement nu heb ik j6 , moet ij afspraak maken of kan ik zo binnen lopen

5
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tjetienNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Praktisch geen bereik meer sinds werk aan het netwerk

Afgelopen week heeft kpn gewerkt aan het mobiele netwerk bij ons in het dorp. Sindsdien heb ik geen bereik meer of maar 1 streepje. Kan niet gebeld worden. Terwijl dit voorheen goed was. Hoe dit op te lossen? 

5
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WesselJacobNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuw abonnement activeren in buitenland

Beste, Tijdens het activeren van mijn nieuwe KPN-abbonement, aangeschaft samen met een toestel via Mobiel.nl, ben ik niet in Nederland, maar in Italie. Ik begrijp dat ik vanaf daar niet zelf mijn simkaartje kan activeren (verbinding met Nederlands netwerk nodig), maar dat jullie dat op afstand wel kunnen doen. Hoe kan ik dit nu al voorbereiden? )f moet ik simpelweg op 15 augustus (als ik overga) aan de bel trekken? Veel dank!

3
W
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AF UtrechtNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Uitzetten notificaties nieuwe bundel etc

Geen nieuwe topic maar nog steeds nergens vindbaar hoe je dit doet, vermeld dat nu eens ipv ze alleen uit te zetten. Ik wil hier ook gene last meer van hebben, maar jullie maken het mensen moeilijk dit zelf op te lossen. Heb al 3 x keer alles uitgezet op Mijn KPN maar blijf midden in de nacht appjes otnvangen. Graag een oplossing ook voor mij. 

3
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JanmkDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ongewenste extra Wifi verbinding: "NVRAM WARNING: Err=0x10”

Hoe verwijder ik de ongewenste extra Wifi verbinding "NVRAM WARNING: Err=0x10” van mijn smartphone. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

11
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stefan DuringNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel abonnement gewijzigd door KPN

Helemaal spontaan heeft KPN mijn mobielabonnement van 5 GB naar 15 GB veranderd.Na ca een uur telefoneren komt hieruit dat de medewerker het niet kan veranderen,.Wel kan hij me 3 euro korting geven.Maar ik wil gewoon wat ik besteld heb, en vind dit onacceptabel.Ter overmaat van ramp is de "geen muziek optie” er niet meer en word ik gedwongen om naar vreselijke geluiden te luisteren tijdens de wacht.  

1
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden