Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,445 Topics
  • 37,890 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4445 Topics
M
Nieuwkomer
MerelPlantNieuwkomer
gevraagd in Modems
De Wifi Manager geeft het advies om mijn modem gratis te vervangen, maar daarna gaat het niet verder

Goede dag, Ik heb de ‘Wifi Manager’ uitgevoerd en kreeg het advies mijn modem gratis om te wisselen. En verder ging het programmaatje niet. Wie kan mij vertellen wat mij nu te doen staat? …..naar een winkel? ….online bestellen?

1156
Nick83
Wijsgeer
M
Nieuwkomer
Martine788Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Wifi wachtwoord na reset teruggezet naar Wifi wachtwoord van vorig modem

Hallo, ik heb afgelopen zomer zo'n nieuwe experiabox ontvangen. Echter viel vanochtend de wifi uit dus heb ik die box gereset. Nu is het netwerk van mijn vorige modem weer in de lucht en die van het nieuwe modem niet. Gevolg is dat het wachtwoord waarmee ik zou moeten inloggen niet op de achterkant van het modem te vinden is. Via de thuis app kan ik ook niet inloggen want die kan geen verbinding maken met het modem. Net na 1,5 uur zoeken een telefoonnummer gevonden, word ik weer naar die app gestuurd die niet werkt. Nu al een paar uur kwijt met zoeken, maar nog steeds geen oplossing gevonden om in te loggen. Al die applicaties van kpn nu al 3x doorlopen, maar meestal crashen die bij het laatste stapje. Wie kan me helpen om weer wifi te krijgen?

1056
Jasper van KPN
Moderator
H
Topper
HiramHollidayTopper
gevraagd in Modems
KPN Box 12, meerdere keren per dag wegvallende verbinding

Heb het forum doorzocht maar heb nog geen specifieke melding als de mijne gezien. Sinds afgelopen vrijdag heb ik mijn experia v9 vervangen door een kpn v12. Dat het beter werkt dan een v9 kan ik nog niet zeggen misschien komt dat nog. Wel heb ik hele irritante storing die meerdere keren per dag optreedt. Ik heb glasvezel aan mijn kast is de rode ethernetkabel en twee netwerk kabels een naar een computer en een naar een hub waar een smarttv en een kpnontvanger zijn aangesloten. Verder is er nog connectiviteit met WIFI Wat er gebeurt is dat er vaak meedere keren per dag de netwerkverbinding wegvalt. Dus geen verbinding met internet op de wifi terwijl de rest het allemaal doet. Videoland/Netflix vastloopt omdat er geen verbinding meer is. Computer zonder internetverbinding. TVontvanger die een netwerk error constateert en vastloopt. Al deze dingen gebeuren onafhankelijk dus nooit tegelijk en het lijkt at random. Heb de Ethernetverbinding gereset en uiteraard het modem opnieuw opgestart, a

72515
Nico_
Topper
N
Nieuwkomer
Neorej67Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experiabox slaat op hol na aansluiten Netgear GS105E switch

Ik gebruik glasvezel en wil een Netgear GS105E switch aansluiten op mijn Experia Box v10A. Ik heb daarvoor één van de 3 ethernetpoorten gebruikt en de kabel aangesloten op poort 5 van de Netgear Switch. Ik heb verder twee draadloze wifi-extenders van KPN (eentje wordt bekabeld aangesloten op of de Experia of de Netgear) en twee Experia wifipunten die beide bedraad aangesloten worden. Daarnaast gebruik ik Devolo 500 (zonder wifi) om via het elektriciteitsnetwerk een aantal netwerkpunten op verschillende kamers te creëren. Een tweede Devolo gebruik ik t.b.v. de tv ontvanger in de woonkamer. Omdat het signaal daarbij regelmatig wegvalt, heb ik een losse kabel om indien nodig de Experia rechtstreeks op de tv ontvanger aan te kunnen sluiten. Dat is uiteraard niet ideaal. Volgens mij heb ik straks 7 van de 8 poorten in gebruik: Poort 1 van Experia voor aansluiting op poort 5 van de Netgear Poort 2 van Experia voor de losse kabel voor de tv ontvanger Poort 3 van Experia voor een Experia wifip

14656
N
Nieuwkomer
D
Nieuwkomer
DriessaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn modem is oud, traag en wil niet updaten

Mijn modem is ook veels te traag date niet op *admin: afgesplitst

374
Alexandra van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
Jurgen BNieuwkomer
gevraagd in Modems
Problemen met verbinding na omruilen V10A voor Box 12

Bij het verlengen van mijn abonnement is mij een nieuw modem (V12) aangeboden om mijn vorige (V10A) te vervangen. Deze heb ik vandaag omgeruild en sindsdien mag ik blij zijn als ik meer dan 5 minuten internet heb. Het modem start constant opnieuw op (alle lampjes gaan uit, power lampje wordt rood, na een tijdje alles weer groen) met willekeurige intervallen van ‘meteen’ (alles groen en valt uit) tot een half uur. Contact met helpdesk gehad en die willen een monteur langs sturen. Dat gaat veel te lang duren, vooral aangezien er 2 personen thuis moeten werken waarbij 1 tether (KPN heeft 100gb data gegeven) niet het bereik gaat hebben voor beide werk plekken. Wat er al is gedaan; Remote modem reset Lokaal hard reset (d.m.v. reset pin achterop) Glasvezel kastje resetten d.m.v. 2 min. stroomloos maken Is dit een bekend probleem en/of zijn er dingen die kan proberen? Edit: Sorry, ik zie nu dat dit topic over SGEJ10000448 gaat, mijn modem draait op SGEJ10000312. Edit2: Ik zie dat SGEJ10000448

1045
Thomas van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
annelise777Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Moet IPv6 uitschakelen voor werk, hoe doe ik dat?

De vraag is vorig jaar al eerder gesteld, maar ik kom er niet uit.Voor mijn werk moet ik IPv6 uitschakelen. De link voor de Experia V10 werkt niet en via mijn laptop kan ik IPv6 ook niet uitschakelen. Wie kan mij helpen?

64848
A
Nieuwkomer
R
Nieuwkomer
R. RuiterNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen in Experia Box 12 lukt niet: "verbinding geweigerd"

Na een verhuizing heb ik een nieuwe experia box V12 ontvangen. Alles werkt naar behoren. Het internet, Wifi en bedraad, de telefoon en ook de TV ontvangers doen het. Ik kan echter niet inloggen in de Experia box. Niet met het opgegeven ip adres 192.168.2.254 en ook niet via mijnmodem.kpn. De browser geeft “teogang geweigerd” terug. Ik heb via verschillende apparaten geprobeerd maar geen succes. (Mobiele telefoon, laptop en vaste PC) Op zowel de laptop als PC de firewall en virusscanners al een uitgezet maar ook dit heeft geen effect.

2785
R
Nieuwkomer
I
Nieuwkomer
IQueNieuwkomer
geplaatst in Modems
Experia box V10 vervangen voor Box 12?

Kan mijn Experia box V10 binnenkort vervangen worden door Experia Box 12? *Admin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

58012
Jasper van KPN
Moderator
Poursuivant
Deelnemer
PoursuivantDeelnemer
gevraagd in Modems
Web interface van Box 12 niet bereikbaar via Exparia Wifi

Dit weekend hebben wij ons modem omgewisseld voor een Experia Box V12. In de vorige setup hadden we ook 2 Experia Wifi kastjes, deze zijn gebleven. Om deze kastjes goed hun werk te laten doen, staat de Wi-Fi van de V12 uit. Het internet werkt naar behoren, maar met het bereiken van de V12 is een probleem: als ik de webinterface probeer te openen via het IP-adres (192.168.2.254) of https://mijnmodem.kpn, dan geeft de browser een melding dat ie niet kan worden gevonden. Zowel via Wi-Fi als ethernet (dat via het Experia Wifi kastje loopt), gebeurt dit, maar op een pc die rechtstreeks op de V12 is aangesloten via ethernet werkt het wel. Hoe kan ik ook via andere apparaten de V12 bereiken?

611
Poursuivant
Deelnemer
P
Nieuwkomer
Problemen met experia box V8Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia box v8 vervangen

Tijdje geleden was mijn internet/wifi beetje traag, dus ik had de experia box v8 gereset. Op jullie site stond dat dat het probleem meestal zou verhelpen. Nu is mijn internet nog trager geworden en ook staat er steeds dat mn internet slecht beveiligd is met WPA. Ik las ook op jullie site dat onze modem eigenlijk al heel erg verouderd is, dus hierbij de vraag of deze kan worden vervangen met een nieuwe experia box.

1587
Vikash van KPN
Moderator
Eduard Dix
Nieuwkomer
Eduard DixNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen internet via externe modem

Ik krijg geen verbinding van mijn experia box v10 met mijn externe modem. Op de zijkant van mijn experia box heb ik 4 aansluitingen voor internet, bij ethernet branden 2 groene lampjes en in het midden met een teken brand het lampje oranje. Ik heb dus vanaf mijn externe modem geen internetverbinding met mijn pc. Ik heb de experia box herstart maar het lampje blijft oranje. Wie kan mij vertellen hoe kan ik weer verbinding kan krijgen?

98214
Denise van KPN
Moderator
F
Nieuwkomer
FrienNieuwkomer
gevraagd in Modems
Omruilen oude KPN Experia Box V7, wordt geel en het hapert

Wij hebben nog een verouderde expiriabox (kpn expiriabox zxv10 H220). Deze wordt erg heet, is geel uitslagen en happert ook af en toe. Zouden jullie deze kunnen vervangen? Alvast bedankt

1556
Jasper van KPN
Moderator
W
Helper
weetweinigHelper
gevraagd in Modems
Kan ip-adres voor een apparaat in KPN Box 12 niet reserveren

Ik wil op mijn experiabox 12 een ip-adres vastzetten voor een apparaat. Ik heb dat al voor meerdere apparaten gedaan. Ik kies er gewoon voor om het toegekende lokale ip-adres voor dat apparaat vast te zetten. Als ik de reservering wil bevestigen , krijg ik echter steevast de melding “ page not found” (o.i.d.) Iemand enig idee hoe ik dat kan verhelpen. Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic

3438
Erwin van KPN
Moderator
P
Nieuwkomer
P.mNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn muurbeugel van de Experiabox V10 is kapot

Beste, Mijn meurbegel van de V10 is kapot, kunnen jullie een losse meurbegel toe sturen aan mijn.

434
Jeroen van KPN
Moderator
J
Deelnemer
JaapvanOorschotDeelnemer
gevraagd in Modems
Kan ik met mijn Ubiquity AP's gebruik maken van mesh op Box 12?

Hi, Ik heb 2 Ubiquity AP's. Is het mogelijk hier 1 wifi netwerk van te maken, gebruikmakend van de mesh functionaliteit van de V12? Alvast dank voor het antwoord! *Admin* Eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van dit topic.

804
J
Deelnemer
Berteman
Wijsgeer
BertemanWijsgeer
gevraagd in Modems
Na herstart Experiabox v10 krijgt NAS geen verbinding

Af en toe start, om voor mij onverklaarbare redenen, de Experiabox V10 opnieuw op. Als na de herstart de V10 weer ‘up and running’ is, krijgen alle aangesloten apparaten hun verbinding weer terug, behalve de NAS (Synology DS218). Op de Synology draait de nieuwe DSM (7.0). Iemand enig idee wat de oorzaak daarvan is en waarom de V10 af en toe een herstart doet? Alvast bedankt!

1897
Berteman
Wijsgeer
D
Nieuwkomer
Daan444Nieuwkomer
gevraagd in Modems
2,4 ghz verbinding maken met telefoon om ip camera's in te stellen lukt niet

Hallo allemaal, Ik heb 2 op camera's gekocht en om de WiFi daarop in te stellen is het noodzakelijk dat mijn telefoon een 2,4 GHz verbinding heeft. Nu maakt mijn telefoon automatisch een 5ghz verbinding. Ik heb een v10a modem en begreep uit andere topics dat die het signaal niet kan scheiden? Is er een andere manier om met mij mobiel(android) verbinding te maken met me eigen wifi op een 2,4ghz frequentie? Alvast bedankt!! Daan

4966
Maja van KPN
Moderator
Léon Merkelbach
Nieuwkomer
Léon MerkelbachNieuwkomer
gevraagd in Modems
Instellen DNS server experiabox v10 ten behoeve van Sonos

Ik heb regelmatig problemen met de verbinding met mijn Sonos geluidinstallatie. Om dit op te lossen gaf Sonos aan om de DNS server te wijzigen naar 8.8..8.8. (primair) en 8.8.4.4. (secundair) in de instellingen van de Experiabox v10 (geen v10a). Echter kan ik deze instellingen nergens vinden. Kan me iemand helpen waar ik deze instellingen kan vinden?

12053
wjb
Superuser
2
Deelnemer
226471Deelnemer
gevraagd in Modems
Installatie V12 icm met de experia wifi punten

Hallo, ik heb een nieuwe experiabox V12 gekregen ter vervanging van mij V9. De handleiding zegt kabels op de V12 aansluiten en het modem aanzetten. Alle oude instellingen worden dan meegenomen vanuit het KPN netwerk. Nu werkt het goed maar heb nu op de WIFI twee SSID’s Het SSID van het nieuwe modem en het SSID van de experia Wifi punten Is dit normaal? Ik dacht dat het weer 1 SSID zou zijn. Of is de installatie toch niet goed gegaan? Wie kan hier duidelijkheid over geven Groet, Jan

2232
Lisa
Wijsgeer
M
Nieuwkomer
mediakimNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat is de laatste softwareversie voor de Experia Box V9?

Wat is de laatste software versie voor de experia v9 en hoe toekomstvast is deze box nog?

4872
Denise van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
MmartinaliNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn Experia Box V10 tikt, alsof er kortsluiting wordt gemaakt

Goedeavond, ik heb de experiabox v10 die een tik geluid blijft maken alsof er kortsluiting wordt gemaakt. het geluid komt ook boven het tv geluid uit wat erg irritant is. de kabels zijn vervangen maar nog steeds blijft het tik geluid. in eerdere topics heb ik gelezen het modem vervangen wordt en hoop ook dat deze modem omgeruild kan worden. hopend op uw reactie.

1512
Denise van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
AdfcNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem reboots and doesn't stay connected. My own Fortigate device does work

Hi, Sorry for writing in English, I am still learning Dutch. My fiber connection was activated last Friday, 10th December. Since yesterday my modem keeps rebooting. The modem does not stay more 5-10 minutes up and it completely reboots. Which makes impossible to use the internet. What I see is that all lights are green and suddenly the device do a power cicle. What I did so far: Checked and changed the power line of the GPON and the modem. Changed the cables Turned everything of for 10 minutes. reset the modem to default config. Nothing worked and modem keeps rebooting. My next step was to remove the modem and configure a Fortigate device with a pppoe interface. With this setup I do have a stable connection, but the download speed is in general half of the upload speed. I see 400-480Mbps downloads speed and 850-950 upload speed. For all tests I always used cable and not the wifi. I need help to fix the modem reset issue and also to understand why I see the huge speed difference for the

1393
Lisa
Wijsgeer
T
Nieuwkomer
TomElsNieuwkomer
gevraagd in Modems
Waar staat workaround voor portmapping V10a?

bij mij is een port mapping veranderd naar het adres van de tv ontvanger ; ik zag ergens een workaround met de eerste 4 mappings; waar staat deze officïele workaround en is die nog steeds valide?

483
Denise van KPN
Moderator
M
Helper
MarianhenkieHelper
gevraagd in Modems
Lampje op Experia Box V10A knippert continu blauw

Mijn experiabox v10a knippert continue blauw wat moet ik doen? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

202011
Bart van KPN
Wijsgeer
Community voorwaarden