Modems

Hallo, ik heb een probleem met de v8-boxmodem, deze ontkoppelt zichzelf van de voeding en om hem aan te zetten moet ik de kabel bij de modemingang draaien om hem aan te zetten.  Is het mogelijk om deze te vervangen door een nieuwe modem?

Hallo,Mijn modem (Experiabox12) is recent geüpdatet voor mesh. Mijn modem staat in de meterkast.  Ik heb vijf Experia Wifipunten (zwarte) bedraad aangesloten op het modem. Vóór de update stond de wifi op het modem uit en was de wifi overgenomen door de vijf Experia Wifipunten (waarvan één punt gold als ‘primair'). Sinds de update is de Experiabox 12 zelf ‘primair’ (die dus in de meterkast staat). De wifi op het modem kan, sinds de update, niet (meer) uitgezet worden (wel helemaal uit maar dat bedoel ik niet). Sinds de mesh update is de wifi beter geworden maar kiezen sommige devices het modem als bron van wifi (en dus niet één van de Experia Wifipunten die dichterbij het device zijn). Maar omdat het modem in de meterkast is het wifi signaal niet sterk. Ik begrijp niet waarom die devices niet de wifi van een dichterbij Experia Wifipunt nemen (met prima signaal). ik lijkt dat ook niet in het modem (handmatig) te kunnen wijzigen. Met name voor een Chromebook is dat problematisch want die

Hallo All,Ik zit met een probleem dat een klant geen verbinding kan maken met een Philips Wake-up Light en de bijbehorende App op de telefoon. Voorheen heeft alles prima gewerkt met een Experia Box 10, maar deze is door een stroomstoring kapot gegaan en vervangen door een KPN Box 12.Op de KPN Box 12 zijn 2 SSIDs aangemaakt, 1 voor een gasten netwerk en 1 voor normaal gebruik. Via het gastennetwerk wil het zowiezo niet, doordat er dan geen rechtstreekse verbinding tussen de telefoonop het normale netwerk en de Wake-up Light op het gasten netwerk gemaakt kan worden. Om de Wake-up Light te vinden wordt gebruik gemaakt van het SSDP protocol, wat voor zover ik weet niet tussen de 2 netwerken heen gecommuniceerd wordt.Op het normale netwerk lijkt het ook niet te werken, waarschijnlijk omdat de telefoon op het 5 GHz netwerk zit en de Wake-up Light op 2,4 GHz. Kan het zijn dat ook daar de SSDP berichten niet tussen de 2 netwerken gecommuniceerd worden ?Ik weet dat er routers zijn die een inste

Hallo,Kan ik met de ZTE router (V1.01.00T03.8V4) voorkomen dat bepaalde apparatuur (bv een printer of mijn NAS) een connectie naar het internet maakt? En als dat kan: hoe? Thanks, 

Ik wil graag de parental controls aanpassen voor mijn zoon. Echter is op basis van deze controls nu geen verbinding mogelijk. Hoe kan ik een bestaande parental control, maar voor een apparaat dat nu niet verbonden is, aanpassen?ik zie alleen de apparaten in de parental control die op dat moment wel mogen verbinden.

Sinds kort heb ik via de wifi geen netwerktoegang meer tot de KPN Box 12, hoe kan ik via de wifi weer toegang krijgen…?

Goedenavond, Na een reset van mijn Experia Box V10 ben ik opzoek naar het standaardwachtwoord van mijn router. Op de router zit geen sticker met het wachtwoord. Uiteraard zijn de overbekende wachtwoorden al geprobeerd.  Wie kan mij helpen?

@Thomasik ervaar met mijn modem hetzelfde probleem, heb enige tijd geleden een KPN 12 modem ontvangen omdat de Experiabox steeds uit viel en opnieuw opstartte. Nu doe de KPN 12 hetzelfde.Heb bovenstaande check op software gedaan, dit is reeds de nieuwste.Wat is de oplossing voor dit probleem?groet Martin JorritsmaAdmin: afgesplitst

Een klant heeft een zeer trage uploadsnelheid, variërend van 0.2 tot 2.0 mbit per seconden. Ze gebruiken een Experia Box V10, maar 92.168.2.254 is niet bereikbaar (ook niet bekabeld, zelfs niet na reset).Daarnaast, als er 2 lijnen zijn, dan moet pairbonding toch ook mogelijk zijn? Een verdubbeling van 0.2 is nog extreem traag, maar alle beetjes helpen.Ik heb al diverse keren de klantenservice geprobeerd te bellen. De 1e telefoniste verbind ons door naar de technische afdeling (o.i.d.) en daarna wordt de verbinding na 45 minuten en 2 uur wachten automatisch verbroken. Dit nu al een paar keer geprobeerd, maar ik kan niet dagen bij een klant zitten, hopende door de klantenservice heen te komen. Vandaar nu een bericht per forum.

Na dat het modem een update heeft uitgevoerd, zie ik het wifi netwerk niet meer van het modem..Hoe kan ik dit oplossen? HELP

Hallo, ik heb mij een experiabox v10A aangeschaft, dit omdat mijn huidige V10 niet samenwerkt met de KPN super wifi (wit model ronde schijf), deze werkt alleen naar het schijnt samen met een experiabox v10a of de experiabox 12.Ik had KPN in het verleden al eens gevraagd om een experiabox v10a maar kon deze niet krijgen, dus ik heb mij er zelf maar een aangeschaft, maar nu helaas krijg hem niet werkende met de super wifi, dit omdat hij zich nu voor doet als een v10 i.p.v. v10a erg irritant, want nu kan ik mijn super wifi niet gebruiken, wat te doen nu? 

Ik krijg ook Laatste herinnering: Terugsturen apparatuur. Maar ik heb het apparaat 2 weken geleden in de doos ongebruikt netjes in de verpakking retour gestuurd. Maar je kan niet reageren op de mail. Kan dit worden geverifieerd?

Goedemorgen,Na een nieuw V10 modem te hebben ontvangen, vraag ik mij af hoelang het duurt voordat het aangesloten 4G-modem gaat werken op de V10. V10 doet het. We hebben Internet tot 18mb. Maar het 4G-modem heeft het altijd goed gedaan en doet het nu ook (alle lampjes branden blauw) alleen het V10 modem lijkt geen gebruik te maken van het 4G-modem. De kabelstekker van de sagecom zit in V10 op poort 4.

Hallo allemaal, ik moet voor het spel Lord of the rings online de port 9000-9100 openzetten. Het lukt me niet, kan iemand een screenshot maken hoe ik deze instellingen moet zetten??   

ik  kan  niet  in  mijn  modum  komen    b12die  code  werk  niet

Hoi,Door verhuizing heb ik nu een box12 modem en mijn oude terug gestuurd (v10a)Alle nieuwe updates er op gezet extra experia wifi aangesloten en het is nog steeds veel slechter dan met mijn oude kpn modem.Is hier al een oplossing voor ?GrJan 

I tried to log in into KPN box12 with admin password to switch off wifi 6 (my older devices can’t log in to wifi), but admin password doesn’t work. Tried all combinations including scanning the QR. Can you please advise. Thank you

Hallo, mijn adapter voor mijn internetverbinding/modem is kapot. Kan ik een nieuwe hier bestellen?mvgFrans Hasselaar 

Na de mesh update van kpn box 12 geen mogelijk tot thuiswerken via VPN. Hierover geen duidelijke communicatie door KPN. Na telefonisch contact blijkt dit wel een bekend probleem te zijn. Oplossing is er nog niet en hoelang dit gaat duren weten ze niet, de medewerkster komt niet af met een adequate oplossing, wel vreemde voorstellen, de modem omruilen, zet de box maar terug in wifi 5, coulance vergoeding is niet mogelijk, ondanks het niet leveren van diensten. In een vage omschrijving staat inderdaad dat je de box kan terugzetten naar wifi 5, wellicht is dit een oplossing. Heel makkelijk zegt ze. Nu ben ik redelijk handig met ict maar voor de gemiddelde gebruiker is dit geen handige oplossing, en overigens klopt de werkbeschrijving niet. Uiteindelijk is het wel gelukt.Iets meer dan 1 jaar geleden ben ik binnen gehengeld door KPN. Na de start heb ik na enkele weken een geruime tijd, 2 weken ofzo, geen internet ontvangen, ergens in de buurt waar ik woon was het niet mogelijk kabeltjes aan

Hallo allen,ik heb hetzelfde voorkomende probleem met mijn laptop thuis. Ik werk via de wifi en sinds kort heb ik moeite om connectie te krijgen met diverse website.Ik heb ook al meerdere resets gedaan, maar het probleem blijft terugkomen.In andere berichten heb ik gelezen dat het aan het modem kan liggen.Wie kan mij helpen? 

Ik heb KPN Klantenservice gebeld om te vragen hoe ik de firewall van V10 Experiobox uit kan zetten. Antwoord van de medewerkster was dat KPN deze dienst niet ondersteund? dat ik verder op KPN forum uit moet zoeken hoe dat kan? Dit is geen klant vriendelijke antwoord!!Wie kan mij helpen met het uitzetten (tijdelijk) van firewall bij Experiobos V10?Ik zie jullie reactie tegemoet.

Ik wil een Fritzbox 4060 installeren. Dit is een router, geen modem. Maar men zegt overal dat hij direct aan het NT-kastje aan te sluiten is. (NT-kastje noem je ook wel glasvezelmodem?) ok, maar dan? Ik heb een Experia V10 modem. Moet dat dan achter de 4060? om internet en tv en telefonie te krijgen? en hoe? NT-kastje - FB4060 WAN-poort - Experia V10 Wan-poort, of LAN-poort? Of moet de Experia er helemaal tussenuit? Hoe krijg je dan internet en tv en telefonie dat /info van kpn? Daar heb je toch de experia voor nodig? btw; ik wil de fritzbox aansluiten voor een upgrade van wifi en internet snelheid en de mogelijkheid om vd fritzbox een nas te maken in het netwerk.

Wireless lampje brand niet op experia box v10 en de WiFi versterkers branden ook rood. Voor de rest wel WiFi.

Ik heb 2 tv kastjes omgeruild een daarvan was niet geactiveerd, dus beloofd kpn een ander te sturen. Niet aangekomen is kwijt en wordt uitgezocht. Inmiddels wacht ik al 14 dagen nog steeds niets gehoord van KPN. Krijg ook geen ander kastje moet eerst uitgezocht worden. Dat kan ik begrijpen maar ondertussen zou je als langdurige klant best wel een ander kastje kunnen krijgen. Kan geen service vinden die hier over gaat? Help aub

Hai, er zijn twee andere topics over, maar daar zie ik niet echt een oplossen. De laptop van mijn dochter was zichtbaar als ip adres op de V12 box, de eerste keer dat het online kwam. Toen heb ik parental control ingesteld, zodat ze er gedurende de nacht niet op kan. Toen is de stroom van het modem afgeweest en nu zie ik haar laptop niet meer en de parental controls werken ook niet.Weet iemand hoe ik dit op kan lossen? De laptop is van school en ik kan er in principe niet op.