- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Modems

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

3,554 Topics
31,164 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

3554 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ZeelandenaarSlimmerik

gevraagd in Modems

KPN Box 14: Wifi splitsen, kan dat?

Is het mogelijk om op de KPN Box 14 2,4 GHz en 5 GHz te splitsen?

4 maanden geleden

ZeeuwseSlimmerik

gevraagd in Modems

Kortsluiting? Box 14 valt uit bij het bedienen van rolluiken

Er was eens een probleem… wat voor niemand anders bekend lijkt te zijn . “ tromgeroffel “ Maar raad is wel voor deze Zeeuw 👍🥱 …. Box 14 aangesloten in combinatie met de 2 vliegende wifi schotels, Nu komt het… wanneer ik dus de tv aan heb staan & ik bedien onze Screen ( rolluik ) via de knop ( niet via een app o.a. gewoon stekker stopcontact ) Knalt de tv eruit ( beeld bevriest ) TV blijft aan & de V14 start opnieuw op ? 2/3 seconden en daarna is ie er weer… Soort van kortsluiting?Nu afspraak voor Woensdag met de monteur 🧑‍🔧 Ben erg benieuwd wat dit kan zijn tot nu toe allerlei gekke dingen met KPN gehad & nu dit weer feest! ‘’ Heb ook al geprobeerd om de box in het stopcontact te doen ‘’

4 maanden geleden

Bazz72Topper

gevraagd in Modems

Experia Box V10 valt steeds uit

minimaal 4x per uur valt wifi weg in huis. Ik heb superwifi maar de heb ook gezien dat de experiav10 ineens weer oranje lapjes heeft. Pas overgestapt op glasvezel. Heel vaak al de service tools gebruikt van KPN en een paar keer de reset knop gebruikt maar het wordt niet beter.Zoals hieronder aangeeft, maar 9 minuten online terwijl ik na 8 uur niet maar aan het modem heb gezeten en dat is dus al bijna anderhalf uur later.

4 maanden geleden

krijger70Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Modem (KPN Box12) in meterkast werkt amper

Sinds kort zijn wij overgestapt op de KPN glasvezel en er valt weinig van het glasvezel te merken. Sinds wij KPN glasvezel hebben moet de modem (kpn box12b) Wegens het glasvezelkastje in de meterkast. Ons huis is nog geen 3 jaar oud en is daarom volledig geisoleerd ( Betonnen vloeren dikke deuren 3 dubbel glas) Nu hebben wij versterkers geplaatst ( twee superwifi 2) eerst stond er eentje in de woonkamer en eentje boven bij de playstation aangezien die op utp kabel gaat omdat dat natuurlijk sneller is dan WI-FI. Nou hadden we er beneden totaal geen last van soms wel snelheden van 500 mbps op telefoon en de televisie ontvanger ging er ook prima op. Boven was het een ander verhaal aangezien de wifi daar telkens uit viel en niet de gewenste 1gbit behaalde ( Meestal rond de 200 mbps). de versterker ging dan 30 sec groen knipperen en werd toen weer stabiel groen. Nu is dat voor je telefoon geen probleem wel om te gamen omdat je al bij 1 seconde geen internet uit een online spel wordt gezet

4 maanden geleden

NickHoeymansNieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan ik een nieuwer modem krijgen zodat ik een mesh netwerk aan kan maken?

Is er een mogelijkheid een nieuwe experiabox bijv de V12 te ontvangen voor het aanmaken van een mesh-netwerk? heb nu een V10 maar daar kan het niet mee.

4 maanden geleden

NhutrTopper

gevraagd in Modems

Kan geen gast wifinetwerk aanmaken op mijn Experia Box v10

Als ik inlog op mijn router Experia V10 en naar de Wifi ga en dan gastwifi aanklik kan ik niks aanpassen!Hoe kan dat? Moet ik nog iets aanzetten?

4 maanden geleden

snoekbaars12Deelnemer

gevraagd in Modems

KPN Experiabox V10 omwisselen vanwege Superwifi die de wifi over neemt

Ik vind het vervelend dat ik een super wifipunt kwijt ben omdat ik een experia V10 heb en het eerste punt dus bij de box moet blijven. Kan ik daarom een ander modem krijgen

4 maanden geleden

WhiffyHelper

gevraagd in Modems

Problemen met Kpn box 12 icm SuperWiFi, 2 punten met software SGEJ1000060E

Op verzoek van @Alex van KPN een eigen topic gemaakt. Afgelopen jaar flink wat kleine en grote problemen gehad met de KPN box 12 en superwifi 2 punten. Hierbij meerdere malen telefonisch contact gehad waarbij soms het probleem verholpen was, maar helaas later terug kwam. Hieronder welke problemen wij ervaren en welke stappen er al zijn ondernomen. Hoop met dit topic te maken dat de problemen opgelost kunnen worden KPN Box 12Inloggen modem lukt niet: Het modem accepteert het wachtwoord niet en geeft aan ‘wrong login information’. KPN Thuis app werkt hierdoor ook niet meer, deze geeft aan ‘Wachten op reactie van modem en/of wifi versterkers. Ondernomen acties: Modem resetten, nieuw wachtwoord maken. Echter na een aantal dagen geeft het modem gewoon weer de fout dat het wachtwoord incorrect is. En zal het modem weer gereset moeten worden. Internet verbinding (Wi-Fi + LAN) valt weg voor een paar seconden. De verbinding valt op verschillende momenten op de dag, soms wel 6x in het uur, weg

4 maanden geleden

DannydekrNieuwkomer

gevraagd in Modems

Experia Box 12 na update: Homekit niet meer bereikbaar buitenshuis

Voordat ik met de vraag begin;Wat een verschrikkelijk irritante update! Het gehele internet werkte niet meer. Kan gebeuren natuurlijk, maar een reboot werkte niet. Vervolgens kon ik onder geen beding meer inloggen, niet met mijn gekozen wachtwoord en niet met het standaard adminpassword op de sticker. Een factory-reset was de enige werkende oplossing. Echter, krijg ik mijn HomeKit integratie niet meer werkend. Buitenshuis kan hij geen enkele woninghub vinden, iets dat tot nu toe met elke provider / combinatie altijd goed heeft gewerkt zonder dat ik uberhaupt iets moest instellen. Dit is sinds de update dus helemaal mis en ik kan geen enkele instellingen vinden die het oplost. Firewall uit / low / medium etc. uPNP aangezet, maar dat doet ook niks. Er is ook niet echt een port om te forwarden m.b.t. Homekit en zelfs de Apple TV (als ware de homekit-brige) in DMZ zetten heeft geen enkele zin. Iemand enig idee?

4 maanden geleden

SvanrijnTopper

gevraagd in Modems

Admin pagina's blijven leeg bij inloggen Experia Box v10A

Sinds enige tijd heb ik problemen met het (geheel) benaderen van enkele pagina's van de webinterface van mijn Experiabox v10a. Ik kan bijvoorbeeld helemaal geen verbonden apparaten zien via Topology Overview of Connected Devices, ik krijg een grijze pagina bij de eerste en bij de tweede staat de melding “No connected clients”. Alle andere pagina's doen het wel, ook de pagina waar ik de verbonden access points kan zien (in mijn geval een SuperWifi 2), ik kan ook netjes zien welk IP die heeft gekregen etc. Laatste firmwareversie is v5.00.58 build505-owl, misschien loop ik achter en heb ik een bekende bug? Elders heb ik ook gezocht en heb via dit forum iemand gevonden met hetzelfde probleem, 3 jaar geleden alweer. Maar die heeft nooit antwoord gekregen, dus daar loop ik ook vast. Ik heb net geprobeerd te bellen met KPN, eerst via het 070-nr en daar werd ik verwezen naar 0800-0402. Dat laatste nummer stuurde mij een sms met een link naar een servicetool die ik eerst moet proberen: https:/

4 maanden geleden

rdoumaNieuwkomer

gevraagd in Modems

Box 12 - Inloggen niet meer mogelijk na modem herstart

KPN Box 12 fw: V12.C.23.15.06UI versie: 20-10-2023Tot gisteren kon ik zonder problemen inloggen op mijn KPN Box 12. Vanochtend had ik een email die mijn snelheidsverhoging naar 1Gb/s bevestigde. Ik was in de veronderstelling dat het modem hiervoor herstart moest worden. Na de herstart haalde ik inderdaad een hogere snelheid, maar als ik probeerde in te loggen op het modem dan kreeg ik de melding dat het wachtwoord verkeerd was. Het is mij tot nu toe niet meer gelukt in te loggen. Het volgende heb ik geprobeerd:Geprobeerd via mijn telefoon, tablet en computer. Allen hetzelfde resultaat: Melding dat het wachtwoord verkeerd is. Verschillende browsers geprobeerd: Safari, Firefox, Chrome. Zelfde resultaat. Alle website data uit de browsers verwijderd. Zelfde resultaat. Optie ‘Toegangswachtwoord vergeten’ via de inlogpagina. Wachtwoord dat achterop het modem staat gebruikt, maar krijg nog steeds de melding dat het wachtwoord verkeerd is. Nogmaals verschillende apparaten en browsers geprobee

4 maanden geleden

AnneliesdkNieuwkomer

gevraagd in Modems

Wat resetten om beheerderswachtwoord te krijgen?

Goedenavond,Ik heb een modem (KPN Box 12), vervolgens kabel naar een Netgear switch voor extra poorten en dan 3 wifi versterkers. Na installeren van nieuwe telefoon werkt de KPN thuis app niet meer en moet ik een beheerderswachtwoord invoeren welke ik niet heb (die op modem en wifi versterkers werken niet).Wat moet ik nu resetten om dit te krijgen? De modem zelf of een wifi punt? En zo ja welke? Alvast bedankt voor de hulp!

4 maanden geleden

Marc1980Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan niet op mijn Box 12 inloggen, krijg de melding Wrong login information

Hallo,Ik heb door de forum gekeken en heb alles geprobeerd (http://192.168.2.254 als http://mijnmodem.kpn en http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login // op Edge en Chrome // de cookies en cashed data verwijderd // op mijn telephone) maar niks werk.Ik heb een Box 12 en 2 wifi versterker. Ik heb geprobeerd met alle 3 admin Password maar ik krijg altijd “Wrong login information”.is er iets anders ik kan doen?Help aub.

4 maanden geleden

AndreiRomanNieuwkomer

gevraagd in Modems

Stekker van V10A is plots kapot, hoe kom ik zo snel mogelijk aan een nieuwe?

Hi team KPN,De stekker van mijn experia box v10a is plots kapot, is het mogelijk om online een aanvraag te kunnen dienen voor een vervanging? Blijkt dat met bellen veels te krap zit cua beschikbaarheid…Ik hoor graag van jullie :)Groetjes,Andrei

4 maanden geleden

DFPNieuwkomer

gevraagd in Modems

Handig om mijn Fritzbox WLAN7360 om te ruilen?

Jaren geleden via XS4all deze Fritzbox gekregen. Werkt goed via ons eenvoudige thuisnetwerk. Bevalt ook erg goed door WIFI met groot bereik op verschillende verdiepingen van ons huis en in de tuin; ook met meerder apparaten tegelijk.Voor ons een perfect apparaat.Van KPN advies ontvangen om deze te gaan omruilen voor een (ander) KPN apparaat i.v.m. stoppen van software aanpassingen.Heeft iemand daar ervaring mee en zo ja, welk KPN apparaat geeft dezelfde mogelijkheden ?Alvast dank voor reacties.

4 maanden geleden

Alm53

gevraagd in Modems

Webinterface Box 12 werkt niet zonder WiFi

Vandaag een Sagemcom V12 ontvangen ter vervanging van de Experia V10 (Upload naar 1000 mBit werkte niet goed).Zonder WiFi aan te zetten valt met de Userinterface NIET te werken. Maar ik wil die WiFi niet.Wanneer wordt dit opgelost? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 maanden geleden

Corjan56Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Zou ik een nieuwe modem kunnen krijgen?

Hoi zou ik een nieuwe modem kunnen krijgen

4 maanden geleden

cycloonNieuwkomer

gevraagd in Modems

Experiabox v10a niet bereikbaar, errormelding dat pagina niet bestaat

na aanleiding van een bericht dat de support voor de V8 versie stopt heb ik een nieuwe versie V10a ontvangen. Hier zou een retourlabel inzitten om de oude terug te sturen, die is er niet, echter voorlopig wil ik die ook niet kwijt.Nadat ik de V10a heb aangesloten heb ik via kabel internet ( al zit er 1 verbinding minder op :( ) en kan ik met de gegevens achter op ook wifi gebruiken. Echter om de instellingen daarvan aan te passen kan ik niet inloggen op de modem. Naar genoemde IP of mijnmodem.kpn komt hij meestal met een foutmelding dat de pagina niet bestaat. heb de afgelopen dagen heel vaak geprobeerd, waarbij ik tot dus ver 2 keer zover kwam dat hij om het ww vroeg. Maar daarna is het gelijk weer mis.Maar 99% van de gevallen krijg ik dus alleen een error melding Is dit een error in deze versie van de experiabox? of wat kan er anders aan de hand zijn?

4 maanden geleden

p33rTopper

gevraagd in Modems

Modem admin niet toegankelijk

Heb sinds kort een nieuwe Experiabox gekregen. Alles ingeregeld via de webinterface zonder problemen. Tot ik plots geen toegang meer had, kom er niet meer in:Geprobeerd:Stekker uit modem en erin Via pc naar http://mijnmodem.kpn, http://192.168.2.254/, http://192.168.2.254/#/, http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login Idem via andere browser, https en ander apparaat commandline: ipconfig /dnsflush controle host file (staat geen mijnmodem.kpn in)Ik kan het modem wel pingen en het netwerk functioneert naar behoren. Iemand een suggestie? Weet iemand bijvoorbeeld waar dat omzetten van mijnmodem.kpn naar het ip adres gebeurd?

4 maanden geleden

Nessaa1981Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Ik wil van alle kabels af....

Ik ben een leek in deze dingen. Ik heb een experiabox v10a wat aangesloten zit op een telefooncontactdoos. In mijn experiabox zitten weer mijn tv, playstation ,tv kastje. Ik wil mijn tv aan de andere kant van mijn woonkamer zetten maar dan moet ik dus alle kabels trekken en meenemen. Is hier een oplossing voor om van al die kabels af te komen? Wat heb ik nodig? Hoe werkt dat? Sta er altijd versteld van dat sommige mensen maar 1 kabel hebben.

4 maanden geleden

AnnkNieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan modem niet binnen 2 weken terugsturen door vakantie

Hallo ivm vakantie kan ik de oude modem niet binnen 2 weken terugsturen. Help !! Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4 maanden geleden

KlaasvONieuwkomer

gevraagd in Modems

Telefoonnummermelding werkt niet na update

Sinds de laatste update van KPN zien wij geen naam en nummervermelding op ons toestel, terwijl deze wel in het adresboek staan. Wij gebruiken toestellen van Panasonic

4 maanden geleden

DaceJoyNieuwkomer

gevraagd in Modems

Port Forwarding werkt niet op Box 12

Ik heb sinds een paar dagen een glasvezelverbinding van KPN en daar heb ik een PC op zitten die ik een Minecraft Bedrock server (poort 19132) op wil laten draaien. Bij de Port Forwarding van de Box heb ik de volgende instellingen gebruikt:uPnP is aangezet bij Access Control.Protocol: TCP-UDPInternal host: 192.168.2.1 (statisch)External en Internal port: 19132. In Windows Firewall heb ik 4 regels toegevoegd. Zowel inbound als outbound 2 aparte regels om de poort open te zetten voor TCP en UDP. server opgestart, ik ga naar een portchecker en de poort is nog steeds dicht en niemand kan er van buitenaf bij. De server executable heb ik ook al toegevoegd aan de firewall voor toegang (zowel openbaar als prive, netwerk staat als privé. Hoe moet het nu verder?

4 maanden geleden

VandeelenNieuwkomer

gevraagd in Modems

Zendt de Experia Box V10 wifi uit en kan ik hier SuperWifi op aansluiten?

Recentelijk hebben wij verbouwd en het wifi netwerk is nog niet terug geplaatst. Hier ben ik mee bezig maar loop ik tegen een aantal vragen aan. 1 wij hebben een experia v10 zend deze ook een wifi signaal uit? Toen ik namelijk alle andere wifi punten eruit haalde handen we helemaal geen wifi meer. 2 als het antwoord op vraag 1 nee is dan is dit de volgende vraag: kan ik hierop een super wifi punt aansluiten als primeare super wifi punt? Of moet dit met een dualband versterker?als het antwoord op vraag 1 ja is, waarom had ik dan geen wifi?meer vragen volgen uit de antwoorden.

4 maanden geleden

NFEDeelnemer

gevraagd in Modems

Kan mijn Experia Box vervangen worden? Deze vertoont steeds vaker kuren.

Mijn modem Experia Box is ca 10 jaar oud en vertoont steeds vaker kuren/outages. Kunt u mij een vervangend draadloos / wifi modem sturen?

4 maanden geleden

Bladzijde 21 / 143

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.