Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,803 Topics
  • 33,148 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3803 Topics
C
Nieuwkomer
Cor.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik inloggen op Modem KPN Box 12?

Heb vandaag KPN Box 12 ontvangen. Het is nodig dat ik de WiFi aanpas en inlog op het modem. Op het forum kom ik diverse links tegen, maar alle links zijn kennelijk verouderd; ik krijg de mededeling dat de site niet is gevonden. Ook de QR code op het modem verwijst naar een kennelijk niet-bestaande website.Wie kan mij helpen aan de juiste link?

8776432
D
Deelnemer
7 maanden geleden
P
Helper
Peppie68Helper
gevraagd in Modems
Na update geen Telewerken meer

Na de laatste update kan ik niet meer telewerken (Citrix) Als ik de firewall van het modem op “Low” zet lukt het wel. Er is dus kennelijk iets veranderd in de firewall. “ Low” is natuurlijk onwenselijk. Hoe stel ik dit in?

422
P
Helper
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JokoboloNieuwkomer
gevraagd in Modems
Niet kunnen inloggen op mijnmodem.kpn

Hallo allemaal,Ik had eerst een experia box v10 en daarbij kon ik voor het beheren ervan niet inloggen op de kpn 'thuis’ app omdat hij zij dat de inlog gegevens niet goed waren. wel kon ik inloggen op mijnmodem.kpn. Maar nu heb ik laatst een KPN box 12 gekregen en nu kan ik niet in de 'thuis’ app inloggen maar ook niet op de site. Maar ik wil wel op de site zodat ik meer instellingen kan aanpassen. Heeft iemand een iedee hoe ik weer kan inloggen op mijnmodem.kpn?Alvast bedankt!Groet,Jokobolo

3274
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
C
Deelnemer
Caroline09Deelnemer
gevraagd in Modems
Haperende wifi via Experiabox V10a na update 5 april

Na de laatste update van 5 april heb ik een haperd wifi. Op de experia box v10a blijft het blauwe lampje aan de zijkant van de box knipperen. Wat kan ik doen om het te verhelpen, buiten de standaard oplossingen om? Dat heb ik namelijk al geprobeerd. Alvast bedankt.

471
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hanks2000Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op de Box 12 lukt via PC

Ik heb gezocht maar helaas geen antwoord gevonden. Het lukt me net om via mijn PC (desktop)in te loggen. Dacht dat het een beveiligingsprobleem was en mijn wachtwoord niet goed was. Echter kan ik wel via mijn Ipad en Iphone in loggen op mijn modem. Alleen niet via de desktop. Kan iemand mij zeggen waar ik wat verkeerd doe? Heb geprobeerd via Edge en Chrome maar dat maakt niet uit. Graag jullie hulp.

131
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MBUIT1975Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord die op modem staat doet het niet, ook na reset niet.

Als ik op mijnmodem.kpn wil inlogen doet het wachtwoord het niet en zecht het dat de gegevens niet klopen. Kan het er aan liggen dat de gebruikersnaam niet Admin is(kan ik trouwen zelf ook niet aanpassen). wat zou dit probleem kunnen oplossen? 

713
B
Topper
7 maanden geleden
sschot
Slimmerik
sschotSlimmerik
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de Box 12 de update laten uitvoeren?

Hoe kan ik actief de nieuwe update op de Box 12 laten starten?

712632
E
Deelnemer
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HauerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen toegang tot ExperiaBox v10A modem na reset

Goedendag,Onlangs is er een reset geweest van mijn modem en lukt het mij sindsdien niet meer in mijn modem te komen om mogelijke aanpassingen te verrichten.Het modem inlogscherm geeft aan admin (in licht grijs) en mij voormalig wachtwoord wordt niet geaccepteerd.Verneem graag hoe ik weer toegang kan krijgen tot mijn Experia Box v10A modem.Bij voorbaat dank.HermanPS. Alles werkt maar ik wil graag weer toegang hebben tot het modem.

667
Nick83
Wijsgeer
7 maanden geleden
M
Topper
Marc1956Topper
gevraagd in Modems
Hulp gevraagd bij verbinden Epson Stylus SX440 met de KPN Experiabox V10

Ik wil een Epson Stylus SX440 installeren op mijn netwerk. Ik maak gebruik van een KPN Modem Experia Box V10.Helaas krijg ik mijn printer niet aan de slag….Hoewel het installatie programma aangeeft dat het netwerk op zich goed functioneert en een andere Epson printer geen problemen heeft ontvang ik in het rapport onderstaande meldingen: Er zijn meerdere netwerken (SSID) gedetecteerd die overeenstemmen met de ingevoerde netwerknaam (SSID). Controleer de netwerknaam (SSID)Er zijn conflicterende kanalen op uw router of toegangspoort gedetecteerd.Als u problemen hebt met het afdrukken of scannen verbeter dan uw draadloze netwerk.Hoe kan ik mijn printer correct verbinden?Wellicht iets aanpassen?

14118
Erwin van KPN
Moderator
7 maanden geleden
herfstframdoosje
Helper
herfstframdoosjeHelper
gevraagd in Modems
Gastnetwerk heeft geen internetverbinding sinds update naar V12.C.23.15.06 Box 12

Sinds de update is er een probleem ontstaan met het gastnetwerk. Er draait een eigen DNS-service in mijn thuisnetwerk, die ook aanvragen vanuit het gastnetwerk afhandelt. Alleen krijgen apparaten via het gastnetwerk nu geen internetverbinding meer. De Windows-laptop van iemand die hier op bezoek was gaf aan dat de verbinding beveiligd is en dat die daardoor geen internettoegang had.Ik heb het naderhand natuurlijk getest en via het gastnetwerk is geen internetverbinding meer mogelijk, tenzij ik de DNS-proxy van KPN weer aanzet. En dat is precies niet de bedoeling, want de DNS-server is een pihole. De DNS-instellingen daarin heb ik ook gecheckt en getest met verschillende instellingen maar dat maakt geen verschil. Lokaal netwerk staat in de DNS-instellingen van de pihole op 192.168.0.0/16, dus dat pakt ook het gastnetwerk mee.Het zou toch niet moeten uitmaken voor een gastnetwerk via welke DNS-server het verbinding maakt? En los daarvan, in de instellingen voor het gastnetwerk kan ik ook

25713
herfstframdoosje
Helper
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
S.g.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Apparaten willen niet verbinden met het modem van KPN

Hallo, de modemnaam verschijnt niet op mijn telefoon of computer.  Ik heb het gereset, het gaat een minuut aan en dan verdwijnt het weer en dit is het geval sinds de dag dat het werd aangesloten. Ik heb het nog nooit gebruikt.  Desondanks werd de eerste factuur uitgereikt

924
S
Helper
7 maanden geleden
R
Deelnemer
RainerDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe stuur ik mijn oude KPN Experiabox retour?

Goedemiddag,heb vandaag de nieuwe experiabox ontvangen, maar er was geen retoursticker voor de oude box bij. Wat nu?

1071
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MaxvDedemNieuwkomer
gevraagd in Modems
SagemCom Fast5359 tijd/datum incorrect (ntp) na firmware update

na de firmare update van gisteren (16-april 2024) staat de datum/tijd van de SagemCom router op 13 sep 2023 15:32 uur ipv 16 april 2024 17:10 uur. Loopt nogal achter dus.    NTP servers zijn niet (meer?) aan te passen en tijd/datum zijn niet in te stellen.   Soft en Hard reset hebben geen oplossing geboden.   Firmware level is nu V12.C.23.04.39.Voor deze firmware update had ik hier geen last van.  Ik heb DHCP problemen nu….gaarne oplossing.

944
M
Nieuwkomer
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AlbertBBNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is er een Experia modem met schakelaar op de voorzijde?

bestaat er een experia router met bereikbare aan en uitschakelaar aan voorzijde.Nu moet router eerst uitgebouwd worden om te resetten.

504
Nick83
Wijsgeer
7 maanden geleden
B
Topper
BPost125Topper
gevraagd in Modems
Na Update Box 12 van 25 maart slechte Wifi

Beste,Na de update van 25 maart op Box v12 heb ik alleen maar slechte wifi..Voor de update was alles superrrrr goedVaste bekabeling komt 940Mbit binnen.WiFi Het laden van apps/games op diverse apparaten gaat zo traag, zet ik wifi uit en gebruik gps dan geen enkele probleem, zelfs terugkijken tv hapert mij verbinding.Met mijn Apple een eigen hotspot en daarna verbinden gaat ook goed.Bij metingen op diverse apparaten (25+) wifi is op het ene moment 400+ mbit , paar tellen later nog maar 20-60mbit?Hebben alles al uitgesloten, inmiddels is mijn modem al 3x vervangen door dezelde v12 , 2x nieuwe nt1 kastje. De monteur had ook een v10 versie bij zich deze hebbe nwe ook getest leek eerst goed maar ik kan daar geen portforwarding doen zoals ik dat doe met de v12. Deze gaf ook aan dat ws de fritsbox wel een oplossing kan zijn, vandaar dat ik het eersst uit wil proberen voordat deze ook niet werkt.Na vandaag weer gebeld te hebben om te vragen of  ik de fritsbox kan uitproberen om zo uit te sluit

34017
Denise van KPN
Moderator
7 maanden geleden
B
Topper
BeijeTopper
gevraagd in Modems
Hoe kom ik in mijn KPN modem?

Beste KPN,Wederom kom ik mijn router niet in via de gebruikelijke ADMIN weg. Zowel niet via Chrome, Explorer, Samsung e.d.. Hoe ga ik dit wel voor elkaar krijgen zonder weer alles te moeten resetten? Het wachtwoord klopt echt wel.Ik wil namelijk een standaard 2,4 ghz netwerk opzetten. Maar ik vraag mij eigenlijk af of dit wel nodig is na alle updates? In het mesh met de dualband schakelt ie automatisch. Maar om te voorkomen dat ie met een wifipunt die verder weg staat verbinding maakt bijvoorbeeld (die toevallig ook 2,4 uitzend), kan het wel handig zijn toch. Wat adviseert KPN?  

574
B
Topper
7 maanden geleden
I
Nieuwkomer
IngeSpNieuwkomer
gevraagd in Modems
Graag ontvang ik een ophangbeugel voor de Experia Box v10A

Kan de nieuwe Experiabox v10A niet aan muur bevestigen zoals oude modem. Hangt nu met duct tape. Graag levering van passende ophangsysteem.

973
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
E
Topper
eric321Topper
gevraagd in Modems
Inloggen Experia Box V10A lukt niet

Inloggen via 192.168.2.254 werkt niet.  Steeds onderstaande foutmelding….“Deze pagina is niet bereikbaar.  "Controleer of er een typefout is in mijnmodem.kpn” 

482
E
Topper
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jaap79Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 reset niet meer

Ik krijg mijn kpnbox 12 niet gereset. Met een paperclip op het reset knopje gedrukt (duidelijk het knopje ingedrukt), maar na 20 seconden nog steeds niets…Iemand een idee hoe dat kan?

372
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
R
Deelnemer
RonvB67Deelnemer
geplaatst in Modems
Ik heb modem en 2 TV ontvangers retour gestuurd maar ontvang toch een herinnering

Goedemiddag,Ik heb op vrijdag 5 april een modem + 2 tv ontvangers retour gestuurd. Nu krijgen we een laatste herinnering en hierop staat aangegeven dat alleen het modem is ontvangen. Dit is niet juist. Hoe hiermee om te gaan?Met vriendelijke groeten,Ron van Brussel

282
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
L
Topper
LinuZZTopper
gevraagd in Modems
Gastnetwerk v14 koppelen aan andere poort?

Hallo, in het v14 modem zie ik de optie om een gastnetwerk aan een netwerkpoort te koppelen, super gaaf! hij wordt alleen gekoppeld aan de 10gigabit interface, is het mogelijk het gastnetwerk op een tragere poort (1 gigabit)  te zetten (1 of 2?) Ik hoor het graag,  Robert

1577
Erik van KPN
Moderator
7 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Box12 issueNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op de Box 12 via KPN Thuis app werkt niet

Ik.probeerde op de kpn 12box in te liggen via de kpnthuis app . Zoals al vaak kan ik niet inloggen ondanks t gebruik van t goede wachtwoord en ook al alles weer gereset te hebben. Dit probleem bij Kpn heb ik in t verleden ook al vaker gehad , waardeloos. De kpnthuis app is altijd gedoe

291
Alexandra van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Melle Mel
Nieuwkomer
Melle MelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kom niet meer in mijn KPN Box na hulp KPN medewerker

Omdat ik al 3 maanden problemen heb met mijn internetverbinding werd ik gister geholpen door een KPN medewerker. Nadat ik hem toestemming gaf om mee te kijken in mijn computer en inlogde in mijn KPN box, heeft hij het een en ander veranderd. En nu merk ik dat ik niet meer in mijn KPN box kom. Wie kan mij helpen?

622
ErnestvdH
KPN medewerker
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HGHulshofNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN wil geen V10 modem omruilen tegen een Box 12 om mesh gebaseerd op wifi 6 met Super wifi 2 bij de klant mogelijk te maken

Bij het verbeteren van de wifi in je huis adviseert KPN de  wifimanager te gebruiken. Dat heb ik gedaan en om het wifisignaal op de 1e en 2e verdieping te verbeteren adviseert deze om 3 Superwifi-punten te bestellen voor in totaal € 184,-Bij de Superwifi 2 staat vermeld dat in tegenstelling tot de Superwifi 1, wifi 6 wordt ondersteund. Bovendien is het mogelijk om met de Superwifi punten een mesh systeem op te zetten. Echter beide functionaliteiten werken wel met box V10a en box 12 maar niet met de V10.Bij de V10a en box 12 worden deze in het mestnetwerk opgenomen en kunnen dus bijv de begane groep aansturen. De Superwifi punten 1 en 2 dan resp de eerste en tweede verdieping.Bij de V10 kan dit niet. Superwifi 1 neemt de V10 over en stuurt dan de begane grond aan en Superwif1 2 en 3 rest. de eerste en tweede verdieping.Mijn vraag aan klantenservice van de KPN was of het mogelijk is de V10 om te ruilen voor de box 12 omdat ik dan met 2 Superwifi punten de gewenste functionaliteit heb en

1653
Joep1965
Superuser
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
ROVEGNieuwkomer
geplaatst in Modems
Problemen met Box 12 sinds de laatste update

Ik heb een KPN BOX 12 en heb sinds de update onderstaande problemen:Ontzettend traag internet.  Wegvallende wifi, ik gebruik google chrome.  Haperende tv.  de wifi knop werkt niet meer om aan te zetten, ik zet wifi altijd uit in de nacht en start het dan in de ochtend weer op, sinds de update lijkt de “aan”-functie niet meer te werken. Ik moet de stekker van het modem er dan uithalen en na het opstarten is de wifi ook weer gestart. 

63612
B
Topper
7 maanden geleden
Community voorwaarden