Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,804 Topics
  • 33,161 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3804 Topics
A
Topper
AtillabayrambasTopper
gevraagd in Modems
Kan geen handmatig MAC adres opgeven in Box 12

Hi, Na de nieuwe V12 firmware update is het niet meer mogelijk bij het reserveren van de IP een handmatig MAC adres op te geven. In de oude omgeving weet ik nog dat als ik een MAC adres opgeef dat die automatisch het bijbehorende apparaat opzocht. Nu is de MAC adres velt “greyed out” Is dit mogelijk om aan te passen? Vaak hebben de apparaten niet de juiste FQDN om uit te zoeken en met MAC adres, waarvan ik lijsten met apparaten heb, is dat makkelijker om in te voeren. Zie screenshot:  

22611
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
M
Slimmerik
manumSlimmerik
gevraagd in Modems
Bluesound node 2 muziekstreamer buffert met enige regelmaat

Ik heb een bluesound node 2 muziekstreamer. Die is bedraad verbonden met de router. Dus zonder wifi in huis. Als ik hires bestanden afspeel, 192khz/24bit, komt het regelmatig voor dat ie moet bufferen. dat hoort niet. wat is er aan de hand? 

13810
Gamechanic
Helper
7 maanden geleden
C
Nieuwkomer
carla54Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op nieuwe KPN modem lukt niet

gisteren is mijn modem vervangen en nu kom ik het modem niet meer in om te kijken wat er is aangesloten op de wifi

674
Erik van KPN
Moderator
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RuuddeHNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen op de V12 box, tv gids werkt ook niet meer

Ik kan niet meer inloggen op de V12 box. Gebruik juiste wachtwoord.Ook werkt de gids op de TV ineens niet meer!Hebben recent update van V12 box gehad. Bericht daarover via SMS.Heb alle netwerkapparaten al gerestart. Niets helpt! 

282
R
Nieuwkomer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marco 1973Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik heb een Experiabox V8, wordt deze vervangen?

Goedemiddag, vraagje, ik heb al sinds 2015 glasvezel en ik ben nog steeds in het bezit van een Experiabox v8. Wanneer wordt deze vervangen door versie v12? Mvg Marco

3263
RBxx
Superuser
7 maanden geleden
T
Nieuwkomer
tuteNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na installatie KPN Experiabox V10, rood servicelampje

Mijn V10 experiabox heb ik geinstalleerd en het Service lampje blijft rood branden.ik heb vaste telefonie en internet, maar TV is niet van KPN   

1045
T
Nieuwkomer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M.VluttersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na installeren KPN Box 12b geen internet meer

Na het installeren kpnbox12b knipperend internetlampje en geen internet meer.Alles geprobeerd maar niets helptIemand een idee wat ik moet doen?

343
bnh
Wijsgeer
7 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Welk modem terugsturen naar KPN?

Ik heb als gevolg van abonnementswijzigingen momenteel drie verschillende modems van KPN in huis. Nu heb ik - begrijpelijk - het verzoek gekregen om twee modems terug te sturen naar KPN, maar er staat niet bij welke twee modems retour moeten. Uiteraard behoud ik zelf een modem om te kunnen blijven internetten e.d.. Mijn vraag is of het nog uitmaakt welke modems ik terugstuur naar KPN?

996
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Corke ducNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is de Experia Box V10 niet al achterhaald?

De Experia Box v10 , is deze al niet achterhaald en vervangbaar voor een nieuwer model??

834
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
Jose Couenberg
Nieuwkomer
Jose CouenbergNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem KPN Box 12 niet bereikbaar, inlogpagina geeft foutmelding

Ik wil mijn KPN box 12 modem instellen, maar kom niet op de opgegeven inlogpagina. Met firefox en met edge geprobeerd, maar via beide browsers reageert de inlogpagina niet. De adressen die ik heb zijn:Ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn Deze adressen zijn niet bereikbaar, hoe kom ik in mijn modem?

542
Erik van KPN
Moderator
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sticker modem kwijtNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik inloggen op het modem? Ik heb de sticker met gegevens niet meer

Ik heb de sticker er af gehaald en ergens dacht ik vijlig opgeborgen alleen ik kan hem niet meer vindenIk heb het adminwachtwoord nodig wat kan ik nu doen

891
RBxx
Superuser
7 maanden geleden
K
Deelnemer
klkramerDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik heb mijn apparatuur al teruggestuurd

Ik heb een herinnering ontvangen om apparatuur terug te sturen. Ik heb alles teruggestuurd in 1 doos. Digitale en Fritz box. Alles keurig ingepakt. Ik heb het verzendgewijs. Ik kan geen foto van het bewijs sturen. Geef mij aub een nailadres om het door te kunnen sturen.

663
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Basvdh
Topper
BasvdhTopper
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet

Ik heb dus het zelfde probleem moet ik zeggen. Net een hard reset van de modem gedaan en…. niks…. Mijn admin password lijkt redelijk eenvoudig te zijn. VHe?MT6>=ZEn ja, ik heb die kleine e ook al als 8 of c geprobeerd. En een spatie tussen de > en = is het ook niet.   Ik heb dus momenteel een robot stofzuiger die niet meer op het netwerk wil. Al 2 keer teruggestuurd. Al een keer moederbord van het ding vervangen (gelukkig allemaal garantie), ik denk dat het aan dat ding ligt, maar wil eigenlijk wel ook gewoon in mijn modem kunnen natuurlijk.  Hoe kom ik er in? Reset dus al geprobeerd.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

49942
Basvdh
Topper
7 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BazuNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wegvallend internet op modem

Sinds een paar dagen valt mijn internet random weg, voornamelijk op slot 1 van mijn router.Pogingen van resetten van het modem werkt maar even, maar het blijft instabiel. Ik heb het vermoeden dat de router aan het sneuvelen is, maar in de warboel van vragen, chatbots, forums en kpn app is het nu kastje naar de muur, voor iets wat niet heel moeilijk hoeft te zijn..Hoe gaat dit opgelost worden? 

551
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AdamowiczNieuwkomer
gevraagd in Modems
Glasvezelaansluiting met TV en PC

KPN heeft een week geleden een fiberglas aansluiting gemaakt met mijn kast maar geen aansluiting gemaakt met mij KPN moden en ook niet met mijn TV. Op mijn vraag heeft de man die de aansluiting heeft gedaan tegen mij gezrgd dat KPN zou het doen. En nu?Sorry, ik ben een buitenlander en mijn nederlandfse taal is gebrekkuig Admin: aanvullend bericht met gegevens verborgen wegens privacy

361
R
Helper
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Martin1104Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik een Box 12 krijgen in plaats van een V10A bij omruilen V8?

Omdat mij Experia V8 niet meer geüpdatet kan worden, krijg ik de mogelijkheid om een V10A te bestellen. Deze heeft echter 1 ethernet aansluiting minder. En ik gebruik ze alle 4. Is het mogelijk om ipv een V10A een V12 te bestellen?

16010
Erwin van KPN
Moderator
7 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Pim70Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Beheerderswachtwoord ook na reset Experia Box V10 niet geaccepteerd in app

Zoals de titel al zegt krijg ik de KPNTHUIS app niet ingelogd. Het beheerderswachtwoord, wat ik heb begrepen het admin wachtwoord op de web interface, werkt niet. Ik krijg enkel de error ‘Oeps er is wat misgegaan’. Het admin wachtwoord heb ik na de eerste aanmelding moeten veranderen en deze werkt op de web interface ook gewoon.Wat ik heb geprobeerd:http://192.168.2.254/ (ZTE H369A) in deze volgordeInstellingen > Account Management nieuw wachtwoord ingesteld.                                                      Internet > Internet configuratie opnieuw ingesteld                                                                                      Wifi > Herstel standaard instellingen                                                                                                              Instellingen > reset naar Fabrieksinstellingen.                                              Experiabox v10 > Reset (gaatje achterkant) waarna telefoon en laptop gewoon inlogde en er ni

1353
P
Nieuwkomer
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jadenhartogNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem ingeleverd in de winkel, maar ik krijg herinneringen

Het abonnement voor internet thuis heb ik beëindigd vanwege een verhuizing. De modem heb ik ingeleverd bij de winkel van KPN in Ede op 4 februari 2024. Ik heb gevraagd om een ontvangstbevestiging, maar deze heb ik niet gekregen omdat dit niet gebruikelijk zou zijn.Nu krijg ik e-mails van KPN dat ik de modem moet inleveren, maar dit heb ik dus al gedaan. Ik kan deze e-mails niet beantwoorden (no reply e-mail). Ik kan niet bellen naar KPN omdat ik nu in het buitenland woon.  Wat moet ik nu doen?

1087
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marco2808Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wanneer krijgt mijn Box 12 de update?

wanneer kan ik de update verwachten van mijn modem

822
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
D
Nieuwkomer
dikscheiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Krijg een verzoek om een modem terug te sturen die ik niet heb?

KPN vraagt mij om de  'extra' 4g-modem terug te sturen..terwijl er geen sprake is van een 2e modem!? De tv-ontvanger die vernieuwd is, is wel teruggestuurd en goed ontvangen door KPN.Ik ga natuurlijk  niet mijn modem terugsturen want dan ,an i, juist geen gebruik maken van de diensten van kpn.Dit lijkt me een foutje in de administratie van KPNHoe  u verder..? Mvg DAJ 

1346
Santiago512
Topper
7 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FokkoSNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik wil graag het modem van mijn moeder omruilen

Ik wil graag het modem van mijn moeder omruilen. 

1563
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
V
Nieuwkomer
VinceM.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Heeft dit kastje nog een functie?

Onlangs is de glasvezel gelegd. Het aansluitpunt zit in de meterkast, maar het modem op de eerste verdieping. Ik wil het modem nu naar de meterkast verplaatsen, zodat de glasvezel kan worden geactiveerd.  Aan het modem zat ook dit kastje. Heb ik dit kastje nog nodig of kan ik deze verwijderen? Alvast bedankt!

1757
bnh
Wijsgeer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marco00Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kom ik aan een muurbeugel voor mijn Experiabox v10?

Goedemiddag, de 2 pennen van de muurbeugel van mijn Experiabox V10 vergrendelen niet meer, waardoor het modem valt. Heb alles al geprobeerd zoals bijbuigen, kartonnetje ertussen, maar blijft eraf komen. Is het mogelijk om een nieuwe beugel te ontvangen? 

1115
RBxx
Superuser
7 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TrypoulNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuwe Fritz!box 759 0QD, maar ik krijg nu geen internetverbinding

Heb een nieuw modem omgewisseld voor de oude . Maar nu krijg ik geen internetverbinding meer.Hoe op te lossen? 

511
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
7 maanden geleden
R
Deelnemer
RopperDeelnemer
gevraagd in Modems
Kan ik de KPN modem afschermen voor andere gebruikers?

Binnenkort worden er zonnepanelen geplaatst en deze worden via internet door de leverancier gemonitord.Omdat ik om veiligheidsreden niet iedereen op mijn huisnetwerk wil toelaten vraag ik mij af hoe ik een van de vier poorten op het modem kan afschermen van het overige netwerk.Volgens de KPN winkel in Eindhoven kan dit wel maar waar jan ik de instructie vinden? 

68153
TDN
Wijsgeer
7 maanden geleden
Community voorwaarden