Beantwoord

heb gister naar 4gbit geupdrade maar download speed haalt meestal niet meer dan 1300 en heel soms max 2800. upload haalt wel meestal 3200 maar heb andere gezien met 4300 heb een nokia kastje met v14 kast en ja gebruik 10g poort met 5gb kaart en cat7 

KPN heeft ongevraagd het glasvezelkastje opgestuurd terwijl wij in het buitenland zitten. KPN  dreigt nu de netwerkverbinding af te sluiten. Wij zijn nu echter op reis en kunnen het glasvezelkastje dus niet aansluiten. Graag een reactie van een KPN medewerker.

Heeft iemand de nieuwe soundbox al in gebruik?Mijn vraag is simpel.Is via de playstore de F1TV app te installeren? 

Goedemiddag,Wanneer wordt de nieuwe App voor de WebOS2 verwacht?Ik ben voornemens een TV voor mijn camper aan te schaffen maar deze heeft een WeBOS2 besturing.Thuis heb ik een LG TV waar de TV app van KPN wel op werkt.Moet ik dan voor de camper TV ook de oude App downloaden en installeren? Met vriendelijke groet,Paul Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Na het wisselen  van Kpn Simmons naar KPN sim 0970 nummer geen internet meer.

I'm poor at Dutch so I write in English. I installed fiber optic internet connection. The fiber optic box is inside the meter box outside of my room, so I had to put the modem also inside the meter box. The wifi is very weak in my room. Also I can't connect my devices to the modem.I want to put the modem inside my door. To do that, I'm thinking of buying longer red cable that can reach to my living room. Is there any problem doing it? Also KPN says that I can get free cable if the provided one is too short. However I could not find it. Does anyone know how I can ask for it? 

Heb helaas geen verzendbevestiging vanuit Sidekicks gekregen na het invullen van de formulier voor de ps5 .Doordat de dhl track gegevens  in de spambox van mijn email lag ben ik daardoor totaal in het ongewisse geweest dat de ps5 bij de afhaalpunt lag.Helaas is die retour gestuurd en heb ik na een week nog steeds niks vernomen over een nieuwe zending.Vind het heel rommelig om geen verzendbevestiging te krijgen van de verzender zelf zo heb je totaal geen idee hoe lang zo n levering gaat duren .Nu maar hopen dat dit geen kastje naar de muur verhaal wordt begint er al aardig op te lijken...

Ik heb op 21 maart een abonnement afgesloten via belsimpel. Hierbij kreeg ik dubbele data en combivoordeel. Tot op heden  heb ik geen van allen nog ontvangen van jullie? Er zijn wel meerdere abonnementen van kpn op ons woonadres.

Hallo, ik ben onlangs overgestapt van een iPhone 12 naar een iPhone 16. Daarbij heb ik alle gegevens overgezet, maar ik gebruikte op mijn oude toestel een eSIM van KPN. Ik ben momenteel in het buitenland en gebruik daar een fysieke lokale simkaart. Helaas lukt het niet om mijn KPN eSIM over te zetten naar mijn nieuwe toestel — het wordt niet geaccepteerd. Ik wilde daarom een nieuwe eSIM aanvragen, maar om dat te doen moet ik een sms-code ontvangen of via mijn e-mail bevestigen. Beide zijn momenteel niet mogelijk omdat ik geen toegang meer heb tot mijn KPN eSIM. Ik zit hierdoor volledig zonder toegang tot mijn Nederlandse nummer, sms’jes én e-mail. Kunt u mij alstublieft helpen om op een andere manier een nieuwe eSIM aan te vragen of te activeren? Alvast bedankt voor de hulp.

ik kan niet inloggen op mn ipad bij kpn tv+ het lukt me wel op mn iphone

Ben overgestapt van Ziggo naar KPN. De overstap verliep vlotjes, echter de wifi netwerk Camera wordt onder “verbonden apparaten” netjes vermeld met het juiste mac-adres, maar krijgt geen ip-adres.Wat is daarvan de oorrzaak en hoe kan ik dit verhelpen?

Kreeg deze mail van  u zorgt u dat de verzonden persoon wordt gestopt ?   Met vriendelijke groet,Marjolein ***********************************************************  Belangrijke mededeling voor: marjolein.mJe lidmaatschap is verlopen!BetalingsinformatieWe hebben geprobeerd contact op te nemen met je account via meerdere berichten en waarschuwingen, maar we hebben geen reactie ontvangen.Verleng je abonnement, want je bent nu onbeschermd tegen cyberaanvallen en hackers. Voor je eigen veiligheid raden we sterk aan om je abonnement te verlengen.****************24uurAutomatische verlenging activeren Het account wordt gesloten over: 24 uur. ************* Admin: gegevens verborgen ivm de privacy van de klant. 

Goeiedag allemaal,Graag wil ik jullie advies hoe ik het beste mijn netwerk zou kunnen uitbreiden.SituatieschetsAl jaren heb ik in huis een een WIFI-netwerk met verschillende KPN apparatuur in huis. Hierbij hebben wij een mix van een 3 experia wifi's en 2 Superwifi 1.0 punten, waarvan er 1 bedraad aangesloten is en eentje draadloos. En daarnaast inmiddels een Experia 12 box als modem. Wellicht erg veel zou je zeggen, maar we hebben een fors huis met ook nog eens veel verdiepingen, veel beton en ook nog stalen frame in het huis, waardoor dit nodig is om (vrijwel) het hele huis en de tuin te kunnen afdekken.Nou is er 1 plekje in huis, achterin de keuken, waar mijn WIFI eigenlijk nooit optimaal is. Hier is het wifibereik beperkt en valt hij ook soms weg. Deze locatie is in direct bereik vanaf zowel de Experia 12 modem (die zit in de meterkast) als de Experia wifi van de woonkamer, maar blijkbaar te ver verwijderd om een goede ontvangst te hebben.Omdat ik geen mogelijkheid heb om een netwer

Hallo, hoe kan ik mijn serienummer van de XGS-PON doorgeven als de KPN servicetool nietwerkt?

Hallo,Ik heb al vanalles geprobeerd, maar niks lijkt te werken, dus dan maar hier.Ik kreeg vorig jaar een medewerker van kpn aan de deur. Netjes binnengelaten. Hij vertelde mij dat ik kon overstappen. Toen gezegd dat ik hier geen interesse in had, en als ik dit wel krijg, ik dit zelf wel regel.Echter, zijn jullie nu zeker alweer 10x aan mijn deur geweest. Ik ben niet altijd thuis, maar ik zie dit op mijn camera.Ik heb geen interesse en wens ook geen medewerkers aan de deur. Ik werk onregelmatig, dus soms lig ik te slapen en belt er weer een kpn medewerker aan!! Ik hoop dat jullie dit nu voor eens en voor altijd in jullie systeem kunnen verwerken. Ik heb een mailadres gezocht van jullie om mijn adres door te geven, maar kan dit nergens vinden. 

Wij hebben sinds een aantal maanden (zeker 8) dat onze afstandsbediening te pas en te onpas de verbinding verbreekt met de KPN box. Het gebeurt op willekeurige momenten en kunnen dan vaak moeilijk de afstandsbediening opnieuw koppelen. De ene keer helpt opnieuw koppelen, de andere keer moet de afstandsbediening gereset worden en ook de KPN box wordt met regelmaat opnieuw opgestart. We hebben al 2 keer een nieuwe afstandsbediening aangevraagd, zonder succes. Het vreemde is dat wij boven óók een KPN box hebben waar dit probleem zich niet voordoet. Op zijn zachts gezegd worden wij er echt helemaal gek van, zeker omdat de afstandsbediening moeilijk opnieuw te koppelen is als het gebeurt. Wij zouden graag een oplossing zien, want dit is niet te doen. 

Bij Disney+ kan ik geen opmaak vd ondertiteling aanpassen als ik de app gebruik via interactieve tv. Heel storend vind ik de zwarte balk die te zien is bij de ondertiteling. Iemand enig idee hoe je dit weg kunt krijgen. 

F-secure verwijderd met de aanbevolen verwijdertool. Inderdaad geen restanten meer. F-secure opnieuw gedownload en geïnstalleerd. Heeft niet geholpen. Nog steeds dezelfde melding dat de PC opnieuw gestart moet worden. Er lijkt niets anders op te zitten dan F-secure definitief te verwijderen en op zoek te gaan naar een andere virusscanner. Onbegrijpelijk dat dit hardnekkige probleem niet opgelost wordt. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Na de verhuizing van oosterhout waar box 12 met glasvezel en vaste telefoon perfect werkte verhuisd naar Ittervoort. KPN had alles geregeld en op de gervaagde datum werkte mijn modem, alle lichtjes groen.. Toen ik mijn telefoon aansloot op poort 1 zoals in Oosterhout, ik heb maar 1 vast nummer, bleek die niet te werken. Na een paar dagen vervangen van bedrading etc, bleek dat dit nummer op aansluitng 2 was ingesteld. Dat had KPN mij best mogen vertellen.

Mijn factuurbedrag (54-56 euro) voor mobiel bellen komt niet overeen met mijn verwachte abonnementskosten voor onbeperkt data, minuten en SMS (minder dan de helft).  Ik zit langere tijd in het buitenland en er zijn kosten verbonden aan gebeld worden. Ik zou daarom graag antwoord krijgen op mijn vraag, bijvoorbeeld via e-mail of hier op het forum.  Alvast dank! 

Sinds een maand of zes heb ik twee superwifi 2.0 devices op mijn Experia V10 aangesloten.Hoewel V10 wifi uitgeschakeld word, werken beide superwifi’s prima samen als mesh netwerk.Nu heb ik zojuist 2 extra superwifi’s op marktplaats gekocht.Deze heben nieuwere firmware (..) en willen niet samenwerken met de oudere devices (firmware 3.00.31).Wat kan ik doen om de nieuwe devices samen te laten werken met op zijn minst de oudere devices?-firmware terug naar 3.00.31 (hoe?)-V10 firmware upgrade forceren (hoe?)-anders

als ik via tweaknews bij nieuwsgroepen (spotnet) download zakt mijn snelheid steeds in, Doet kpn dit bewust?

Sinds kort de KPNTV+ box. Ik mis nu de aanduiding welke kleur_toets ik moet gebruiken als ik bijvoorbeeld vanaf het begin van een programma wil kijken.Eerder stond dat in beeld , met de groene toets kun je bijvoorbeeld kijken vanaf het begin van het programma.Nu ken ik in de meeste gevrallen nog wel de kleuren en hun betekenins maar lastig is het wel.Moet ik dat nog ergens instellen ?

Beste KPN,Ondanks heb ik mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel. Ik was ontevreden over de kleur en nam contact op met jullie klantenservice. Tot mijn grote verbazing kon ik het toestel alleen via de post retourneren en niet in de winkel. De medewerker verzekerde mij van het feit, dat zodra mijn retour verwerkt was ik direct een nieuw abonnement kon afsluiten. Tevens zouden de kosten van het toestel direct worden teruggeboekt. Ik zou hooguit een week zonder toestel komen te zitten. Nu is mijn retour verwerkt en kan ik geen nieuw abonnement afsluiten omdat deze pas verlengbaar is vanaf augustus?!? Ik vind dit schandalig. Heb meerdere malen met KPN gebeld maar ze konden niets voor mij betekenen. Ik ben boos en verdrietig! Jarenlang trouwe klant bij KPN en dan krijg je dit…

Hi,Op vakantie ben ik mijn fysieke simkaart kwijtgeraakt. Nu wil het zo zijn dat ik een nieuwe wil aanvragen, alleen staat het contract niet op mijn naam. Hoe los ik dat op?