Skip to main content

Beantwoord

112445 Topics
H
Nieuwkomer
Hap1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandbediening samsung werkt niet meer na installatie kpn box

Na installatie van KPN box en het instellen van de KPN afstandbediening kan ik niet meer met de Samsung afstandsbediening op mijn Samsung TV (model LCD TV (E40M8) kiezen voor ander HDMI kanaal. In het instellingen menu, instellingen zijn de volgende keuze mogelijkheden niet meer te benaderen (licht grijs) plug en play, PC, thuisbioscoop - PC, aanpassing van muurbevestiging, hdmi zwartneveau. In het menu invoer kan ik in de bronlijst niet selecteren (licht grijs) AV, S-Video, componet, PC, HDMI 2, HDMI 3 Hoe kan ik de originele afstandbediening weer terug krijgen zodat ik de HDMI weer kan instellen. Vragen? [list=1] [*]Zit het in de afstandsbediening, zo ja hoe moet ik dit veranderen. [*]Zit het in de TV, zo ja hoe moet ik dit veranderen. [/list]

3579
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JAN55555Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Firmware update V10 ivm avast upnp waarschuwing

Ik heb ook een Experia Box V10 en gebruik Avast Virusscan software. Na het uitvoeren van een Quick Scan kreeg ik de volgende melding en informatie (zie screen print). Dus een patch van de firmware zou de oplossing kunnen zijn. Via dit forum begrijp dat deze firmware updates automatisch gebeuren. Dus: [list] [*]of er moet nog een patch gedaan worden: zo ja, wanneer gebeurt dit? [*]of een patch lost dit probleem niet op: zo ja, hoe moet ik het probleem dan wel oplossen? [/list]Ik hoor graag! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/4b48e118-ec64-426a-958a-719a5924fe26.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/9e5d5c2e-c5b4-4b92-802d-4806c8e722e3.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/9e5d5c2e-c5b4-4b92-802d-4806c8e722e3.png[/img] [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

32510
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NitinsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Melding: 'Your broadband physical link is down'

Goedemorgen, Ik krijg telkens dit bericht op mijn scherm “Your broadband physical link is down” als ik de TV aanzet of internet wil gebruiken. Een herstart met 10 seconden pauze en herstellen werken beide niet. Kunt u dit even nakijken aub? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

12076
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Sneeuw beelt

Goede middag wij hebben al twee keer dat het beeld sneeuwt en geen geluid naar een poosje gaat het weer goed. Maar het valt ons op dat het naar regio storing glasvezel is gebeurt .nu is het weer goed maar toch raar. Ik houd het in de gaten 🤔

18888
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
T
Topper
TuutmosseTopper
gevraagd in KPN TV
Decoder kapot

Mijn oude decoder heeft het begeven en is dood. Hij reageert nergens op ook brand er helemaal geen lampjes meer. Kan ik z.s.m eem ander krijgen???

1583
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Jan10012
Nieuwkomer
Jan10012Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Interactieve TV via COAX: foutcode 143

Hallo, Sinds een aantal maanden heb ik voor interactieve TV 2 Hirschmann Inca kastjes om het internet via de coaxkabel in m'n huis te laten verlopen. Dit heb ik gedaan om dat de draadloze verbindingsset ervoor zorgde dat ik altijd haperend beeld had. Sinds dat we deze verbinding via coax gebruiken werkt interactieve TV perfect zonder haperingen etc. Goede aankoop en beslissing om het zo te doen dus..., tot gisterenavond. Opeens krijg ik foutcode 143, dus werkt de verbinding tussen modem en itv niet meer. (vooraf kreeg ik al wel een aantal keren een hapering en melding dat de zender niet kon worden gevonden en ik een zender naar voren en terug moest zappen) Als ik een datakabel van m'n modem (experia box v10) direct naar itv kastje leg, werkt het wel goed (maar dan ligt er een kabel dwars door de kamer, dus geen optie voor iedere dag) Dus het probleem ligt waarschijnlijk wel aan de verbinding via de COAX / Hirschmann Inca, zoals foutcode 143 al aangeeft. Het lijkt me echter ook

5957
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rhdvnes
gevraagd in Mobiel
Blokkade 09* nummers verwijderen.

Kan iemand mij helpen bij het deblokkeren van 09* nummers Vanmiddag twee keer contact gehad, helaas zonder resultaat. Elke keer gaven ze aan dat het was gelukt en dat ik 2 uur moest "wachten". (Maar het werkt nog steeds niet.) Hopende dat iemand hier mij kan helpen.

2471
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Deelnemer
HenkRoosDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Lampje op Arris ontvanger uitzetten?

Kan je het standby lampje op je Arris ontvanger ook uitzetten? Ook als de ontvanger uit staat geeft deze namelijk een ongelofelijke hoeveelheid rood licht. Erg vervelend, met name in de slaapkamer. Ook niet echt milieuvriendelijk, aangezien het toch stroom kost.

12732
wjb
Superuser
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fabio12Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Werktelefoon en inloggen mijn kpn

Ik heb een mobiele abonement gekregen van mijn werkgever maar ik kan met het mobiele nummer niet inloggen in mijnkpn is er een andere manier om mijn bundel te zien ?

3232
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
familie smoldersNieuwkomer
gevraagd in Internet
sitecom wifi range extender n300 in combinatie met een experia box v10-A werkt dit?

Dag, ik probeer via een wifi range extender n300 van Sitecom in mijn keuken een beter wifisignaal te krijgen. Ik heb de video bekeken van Sitecom. Ik druk de OPS knop 2 seconden in van de sitecom en het lampje begint te knipperen, loop dan naar de kpn experiabox v10-A en druk aan de zijkant de enige knop die erop zit ook 2 seconden in. Uiteindelijk gebeurd er in de keuken niets, het knipperend lampje op de sitecom gaat uit en er is geen verbinding. Ik heb een klein huis, de afstand is circa 9 meter tussen de modem en het stopcontact. Alle stopcontacten en bedrading zijn nieuw dus daar kan het niet aan liggen. Is de knop aan de zijkant van de experia box V10-A wel een OPS knop? bvd voor reacties, mvg familie smolders

10902
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.KarstanNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Opnames en weergave D-link camera zijn zwart/wit

Vandaag mijn camera geïnstalleerd echter beelden zijn zwart/wit. Instelling nagelopen, echter nergens optie gevonden om dit te kunnen omzetten naar kleur. Weet iemand hiervoor de oplossing?

532
wjb
Superuser
5 jaar geleden
BdR
Topper
BdRTopper
gevraagd in Internet
Problemen met wifi Experiabox V10A

Sinds kort nieuwe Experiabox met een 4K abonnement. Eerste week geen probleem, daarna continue problemen met Wifi. Schermen slaan "vast" waarbij aangegeven wordt dat de wifi verbinding wel aanwezig is. Probleem doet zich voor op IPad en IPhone. Hoop dat jullie me kunnen helpen. Gr, Bert

27655
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
MarGeirTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
e-mails importeren van oude computer, maar niet in webmail

Op mijn oude computer staan e-mails van jaren terug. Op mijn nieuwe computer heb ik deze geïmporteerd, maar dan worden ze ook direct in m'n KPNwebmail geïmporteerd. Dan is het postvak natuurlijk meteen vol, dus dat moet niet. Maar als ik die geïmporteerde mappen uit webmail verwijder, zijn ze ook meteen weer van m'n computer verdwenen! Ik vermoed dat het te maken heeft met de instelling als IMAP account. Dat is handig, omdat ik ook veel mail lees vanaf m'n telefoon. Maar het vreemde is dat ik tot voor kort, met m'n oude computer, ook datzelfde IMAP-account had, maar toen stonden al die oude mails alleen op m'n computer en niet in m'n webmail. Hoe los ik dit op? Ergens een vinkje uitzetten ofzo? Ik hoor graag suggesties!

1513
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
denise1968Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product koppelen KPN ID

Ik heb mijn producten gekoppeld in mijn kpn. Elke keer als ik nu mijn app open moet ik eerst mijn cijfercode intoetsen zoals gewoonlijk,, daarna krijg ik niet mijn producten te zien maar: Welkom en moet ik weer inloggen op mijn kpn om een product te koppelen.. Als ik daar dan ben zie ik dat het al gekoppeld is. Heb al de app opnieuw geïnstalleerd op mijn telefoon, maar blijft hetzelfde

32212
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeroentje112Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel nummer veranderen

Hallo is het mogelijk om me mobiel nummer te veranderen

803
wjb
Superuser
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sony 300Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Meerdere UHD ontvangers

Min vraag is waarom er geen keuze is tussen meerdere 4kuhd iptv ontvangers is [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

1264
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RijpelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Authenticatie probleem

De WiFi valt steeds weg!! Hij geeft aan dat hij verbonden is,maar geeft een authenticatie probleem. Ik heb hier al vaker last van gehad en de vorige keer bleek de fout buitenshuis te liggen. Er was een netwerkkaart niet goed en daardoor had ik dit probleem. Nu wordt er iedere keer een ander kanaal gezocht,maar het probleem blijft. Ik heb pas de nieuwe V10a box gekregen,maar sindsdien alleen maar problemen. Eerst traag en nu dus niets meer. Graag een oplossing want anders zie ik mij genoodzaakt om op zoek te gaan naar een andere provider. Ben al meer als 20 jaar bij KPN,maar nu heb ik het wel gehad. En dan ook nog zeggen dat als er een monteur moet komen,dat je dan ook nog moet betalen,als blijkt dat het probleem bij jouw vandaan komt. Het werkte 10 jaar zonder problemen en nu ineens een hoop gezeur.

11323
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
johnenhermaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
inloggen en niet kunnen werken

Als ik inlog bij mijn KPN ID kan ik verder niets doen . Site geeft aan dat Mijn KPN niet is verbonden mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.

1929
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
aimslurinkNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
mb delen lukt niet

Deze maand alles in orde gemaakt, mb delen steeds in app aanwezig, nu heb ik het nodig is mb delen totaal uit app verdwenen.

3522
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Deelnemer
sebas82Deelnemer
gevraagd in KPN TV
DVS650 knippert rood

Hallo, mijn DVS650 op slaapkamer blijft rood knipperen. Ik heb al verschillende opties geprobeert. Helaas nog steeds rood. De DVS vanuit de mediabox knippert wel gewoon wit. Het probleem deed zich voor nadat ik na een vakantie van 2 weken weer thuis kwam. Daarvoor deed hij het nog, bij terugkomst dus niet meer. Waarschijnlijk heeft de DVS een defect. Graag zou ik een oplossing krijgen, want weet niet wat ik anders nog kan proberen. Mvrgr

4656
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Gerald12345
Nieuwkomer
Gerald12345Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen netwerk en internet in buitenland

Beste lezer, Zodra ik Duitsland in rij valt mijn netwerk en internet weg. Ik heb een iPhone 8. Wat heb ik al geprobeerd; [list=1] [*]Ik heb roaming aan staan. [*]Heb netwerk op automatisch en niet automatisch ingesteld. [*]telefoon aan/uit [/list] Wie kan mij ajb helpen. Zit nu in Duitsland op een hotspot.. drama...

963
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BodeaneNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ander abonnement

Ik heb vorig jaar zomer een nieuw sim only abonnement afgesloten bij KPN. Nu heeft de mobiel die ik heb zijn mooie jaren wel gehad en wil ik eigenlijk een nieuwe mobiel. Kan ik een nieuw abonnement met mobiel starten en mijn nu lopende abonnement stop zetten?

23217
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Deelnemer
W. SwartDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Interactieve TV - ontvanger doet het niet (software upload)

Onze TV-ontvanger moet een software update uitvoeren maar blijft altijd hangen op 20%. Ik heb de ontvanger en de experia box al diverse aan- en uitgeschakeld, resets doorgevoerd, maar niets werkt. Is hier een oplossing voor?

318817
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
Tonnekev
Nieuwkomer
TonnekevNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne zonder KPN abonnement

Kun je zonder abonnement van KPN ook alleen Digitenne abonnement krijgen??

3131
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
K
Helper
KijkertHelper
gevraagd in KPN TV
MPEG-DASH foutmelding itvonline.nl op iMac

Alleen bij programma’s van Veronica van itvonline.nl en webbrowser Firefox of Chrome , komt de foutmelding over MPEG-dash etc. Hoe krijg ik deze zender weer aan de praat?

772
K
Helper
5 jaar geleden
Community voorwaarden