Skip to main content

E-mail en Cloud

Stel hier je vragen over KPN webmail, Outlook, POP3, SMTP, IMAP, mail instellingen en KPN Cloud.

  • 6,615 Topics
  • 45,937 Reacties
6615 Topics
G
Nieuwkomer
gerardredekerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hetnet e-mailadressen verdwenen

Sinds eind februari zijn onze hetnet e-mail adressen verdwenen en zijn ook niet meer benaderbaar. Geen ontvangst van e-mail meer. Graag een oplossing om de hetnet e-mail adressen weer terug te krijgen en alle ontvangen mail weer te geven

3823
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PacoboeffieNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Groepsmail komt niet aan

Windows10, email: Windows Live Mail. Als ik een enkel email adres gebruik komt de mail aan. Als ik een groep van 19 of 60 namen gebruik, komen ze niet aan. Bij verzonden items staat de mail gewoon als verzonden, ik krijg geen foutmelding. Volgens mijn computerleverancier komt dit bij KPN vaker voor. Zit er een maximum aantal adressen voor verzending op? Wie weet raad?

1321
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Deelnemer
ErikvLDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Sinds gisteren geen mail meer via smtp.kpnmail.nl

Voor uitgaande mail staat smtp.kpnmail.nl ingesteld (poort 25). Sinds gisteren na circa 11.30 uur wordt verzonden mail niet meer afgeleverd. De aangeboden mail wordt wel geaccepteerd, maar niet afgeleverd. Zie hieronder een fragment van de SMTP conversatie. Dit laat zien dat een bericht van mezelf aan mezelf door mijn mailserver afgeleverd wordt bij smtp.kpnmail.nl en door smtp.kpnmail.nl wordt geaccepteerd. Het bericht is echter niet terug te vinden in de Het Net/KPN webmail. [code]Mar 6 14:06:25 vl-svr01 postfix-relay/submission/smtpd[9971]: connect from unknown[10.0.10.115] Mar 6 14:06:25 vl-svr01 postfix-relay/submission/smtpd[9971]: 438FF2C00E7: client=unknown[10.0.10.115] Mar 6 14:06:25 vl-svr01 postfix-relay/cleanup[9973]: 438FF2C00E7: message-id= Mar 6 14:06:25 vl-svr01 postfix-relay/qmgr[1690]: 438FF2C00E7: from=erik@vanlinsteeict.nl, size=628, nrcpt=1 (queue active) Mar 6 14:06:25 vl-svr01 postfix-relay/submission/smtpd[9971]: disconnect from unknown[10.0.10

3796
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
de Vries 1970Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wijzigen wachtwoord Freeler webmail

goedenavond, ik wil graag mijn webmail wachtwoord voor Freeler wijzigen. Ik heb geen KPN-producten en wens deze ook niet aan te schaffen. Nu las ik op dit forum dat het wachtwoord door de klantenservice gewijzigd kan worden. met vr.gr. J.de Vries

1057
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Helper
MOBYLETTEHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
Spamfilter houdt spam niet tegen

Heb KPN Veilig ingesteld om geen of weinig SPAM mails te ontvangen. Maar helaas werkt dit zeer matig. Diverse Spammails heb ik al vele keren gemeld maar blijven binnenkomen. 1 Spammail komt zelfs bijna dagelijks. Heb ook diverse keren gemaild naar valse-email enz. maar krijg standaard antwoorden en er verbeterd NIETS. Snap niet dat KPN dit niet beter regelt. Ik stop met KPN veilig want dit biedt schijn-beveiliging. Jammer.... Joop de Bruijne [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

221521
M
Helper
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RalphCulNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Spam in mailbox

Op dit moment is zeker 90% van al mijn mails spam. Meestal is het van winkels (ah, lidl, Bol.com, etc) of van vage internetclubs (iets met trombose, postzegels energie, etc). Wat is hier tegen te doen? Eerder kreeg ik het advies ze door te sturen naar valse-email@kpnmail.nl. Dan krijg ik een berichtje terug dat er aan gewerkt wordt, maar de zelfde mails blijven gewoon binnenkomen. Op mijn werk hebben we een McAfee spamfilter die me wekelijks een overzicht geeft, waarom is dat bij KPN niet mogelijk?

1352
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Wijsgeer
AndreWrdnWijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud
Waarom past de mailverwerking bij KPN het mailtje aan? - winmail.dat bijlagen

Er wordt een mailtje verstuurd. Kijk ik op mijn Android telefoon zie ik dat het mailtje een .dat bijlage heeft, die door Android niet te openen is. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f4e560b8-56d7-4699-8dc9-e498ed8f874f.jpg[/img] Ga ik naar webmail zie ik de zelfde bijlage: een .dat, ook daar niet te openen. Windows10 vraagt wat ik wil (downloaden of openen,) ik kies dus voor dowwloaden. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/bef5c30d-5cfc-43af-8eb1-d14124ba0397.jpg[/img] Maar ook dan kan de daarvoor geinstalleerde WindowsApp (Adobe professional) de bijlage niet openen. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a014e303-1765-4316-a922-e699da3add47.jpg[/img] Ga ik daarna naar Outlook van Office zie ik niet één maar twee bijlagen, en ja hoor: een .pdf die gewoon te openen is. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/e2b674c8-285c-48d4-b567-f537f0d1f438.jpg[/img] Wat is hier aan de hand? vind he

84616
wjb
Superuser
5 jaar geleden
P
Topper
PerryRikTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
De optie verwerpen in email filter webmail

Simpele vraag, Wat moet de optie verwerpen in een zelf aangemaakt e-mail filter doen? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3f5e1f13-5602-42ff-82bf-766dd7d90f93.jpg[/img] Ik zelf ga er vanuit dat het een Bounce functie is, maar heb dit tot op heden niet aan de praat gekregen. Spam komt bij mij nl binnen op mijn hoofd mail adres (gebruikersnaam@knpmail.nl) en aangezien ik alleen maar aliassen gebruik hoef ik alleen maar te filteren op gebruikersnaam en kassa! Nu is het verplaatsen naar de spam folder eigenlijk al voldoende maar bouncen is een betere mogelijkheid om van spam-lijsten af te komen. Als ik in het mailfilter de actie verplaatsen naar verwerpen zet gebeurt er dus niets en word mail gewoon weer doorgelaten (dus geen filtering meer). Met bericht of zonder heeft ook geen effect. En ook geen bounce mail retour aan de afzender, getest vanaf meerdere (géén kpn) mail adressen. Dus récapituler, Bergrijp ik de optie niet? of werkt deze gewoo

2946
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan2019Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Geen e mail ontvangen wel verzenden

Kan op mijn desktopgeen e mail verzenden wel ontvangen op mijn telefoon werkt het wel wat kan de oorzaak zijn en wat is de oplossing

452
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnHassefrasNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutmelding bij versturen e-mail

Als iets verstuur dan zie ik na 1 min dit Warning: could not send message for past 1 hour is dit iets van kpn of een andere provider? John [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

522
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Topper
AngloDutchTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN email password creation now incompatible with Outlook

According to KPN customer support, this is a known problem, but there doesn't seem to be a fix. A letter was sent from KPN on 11th February to me, stating that I had to change my email password because it had been hacked (letter was authentic, included my account number, names & address details). I was outside the NL at the time and did not receive the letter before I received an email from KPN on 15th February stating that I had still not changed my password. I do not change passwords ever via email (link) request and wanted first to wait to verify with KPN what was going on, once I was back in the NL. Before I could call, I noticed that my email account had been blocked. So, I called customer service to unblock it and the guy I spoke with talked me through changing my email password while unblocking my account. I use an older version of Outlook (Office Home & Business 2010) and I have six other KPN email addresses linked to my main KPN email address on this same account.

70113
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud
Spamfilter zelf beheren

Hallo. hoe kan ik mijn spamfilter zelf beheren? Ik kom het niet tegen in mijn email accounts Ik wil zelf kunnen bepalen wat SPAM is of niet!

2649
A
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dacapoNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Relaying kan niet mailen

Plotseling kan ik op mijn windowscomputer,iphones en ipads geen mail verzenden omdat de server geen relaying toestaat

985
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
carnavalsmaandag
Deelnemer
carnavalsmaandagDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Inloggen op HetNet e-mail

Sinds vanochtend krijg ik de melding dat mijn wachtwoord niet klopt en is gewijzigd. Het heeft zichzelf spontaan gewijzigd. Ik vraag mij af hoe dit mogelijk is. Ik gebruik ditzelfde wachtwoord al sinds 2012!

122685
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KwikstaartDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
"Uw account is gehacked"

Op 27 februari kreeg ik een mailtje van een z.g. hacker die mijn router zou hebben gehacked en op mijn computersysteem een trojan zou hebben geplaatst. Gezien de krakkemikkige Nederlandstalige tekst leek me dat er een google vertaalslag aan voorafgegaan was. Ik moest maar snel een groot bedrag aan bitcoins overmaken anders zou er "pikante foto's" naar familieleden en collega's worden gestuurd van sites die ik z.g. bezocht zou hebben. Klingklare klets natuurlijk. Nou is alleen al het hacken van een Linux bestuursysteem (en die heb ik) een hele klus maar ik besloot toch dit mailtje naar de KPN te sturen en te vragen wat zij hiervan vonden. Tot op heden heb ik geen enkele reactie van hen gekregen, zelfs geen bevestiging van ontvangst mail. Is dit gebruikelijk bij KPN?

7823
Raymondt
KPN medewerker
5 jaar geleden
Q
Topper
quisp001Topper
geplaatst in E-mail en Cloud
Wachtwoord wijzigen lukt niet

Ik heb hetzelfde probleem, ik kan mijn wachtwoord niet wijzigen omdat dit product niet geregistreerd staat in Mijn KPN en kan het niet toevoegen omdat ik dar geen klantennummer voor heb. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/e-mail-10/oude-planet-email-wachtwoord-wijzigen-437962][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

21117
Q
Topper
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Relaying issueNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Relaying issue

Vorige week op verzoek van kpn mijn wachtwoord gereset omdat er nogal wat hack activiteiten waren. Gedaa, maar Sindsdien kan ik geen email meer versturen op ipad en iphone (imac en webmail geen probleem}, elke keer zelfde bericht; server staat geen relaying toe. Alle instellingen exact volgens de KPN website. Ik heb gechat met medewerker die het ook niet wist, naar KPN winkel gestuurd waar ook deze medewerker niks betr wist te verzinnen dat het eens te proberen bij de apple winkel. En die zei dat er niks mis ais an apparaat en het toch een kpn issue was. Wie weet een oplossing?

1056
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dick18Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
mn email adres overzetten naar mn nieuwe laptop

ik had een vraag me laptop is gevallen en heb snel een nieuwe laptop kunnen regelen maar hoe kan ik nou me ouwe email naar me nieuwe laptop instaleren

11683
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Topper
GJB95Topper
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen mail meer naar mijzelf sturen

Ineens kan ik geen e-mail meer naar mijzelf sturen, wel naar andere contacten. Ik heb gisteren een ongewenste dreig e-mail van mijn eigen e-mailadres (!) geblokkeerd via KPN webmail. Is dit de oorzaak? Hoe kan ik dit opheffen?

1113
G
Topper
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
onsmailNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
onsmail

Hoe kan ik mijn oude email van onsmail inzien? Ik heb namelijk het vermoeden dat er nog steeds mensen zijn die dit mailadres van mij gebruiken. mvg

2701
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Deelnemer
paltDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoezo spam onder controle...

Hallo, Blijf maar blokkeren, en iedere keer weer dezelfde afzender met net een iets ander e-mail adres. Wordt er een beetje 'gestoord' van. De filters werken gewoon niet of niet goed. Voorheen andere provider en nooit geen rommel binnen gehad. Sinds bij KPN erg veel rommel die doorkomt. Laatste week als ik een adres wil blokkeren doet hij dat ook niet meer en blijft maar ' draaien'... Graag nu eens een echte oplossing, want het kan wel, gezien mijn vorige provider waarvan jullie ons hebben overgenomen? Bedankt

2386
F
Topper
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PaulTyrosNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail account verouderd

Geacht forum/helpdesk, Sinds dinsdag 26-02 werken mijn e-mail (onder Office 365), mijn KPN-Webmail en mijn e-mail op mijn smartphone niet meer. De melding die ik krijg is dat mijn e-mail account "verouderd" is. Enkele weken geleden moest ik mijn wachtwoord voor mijn e-mail account wijzigen, door KPN aangegeven via een brief van 11-02 omdat anders mijn account geblokkeerd zou worden op 18-02. Uiteraard mijn wachtwoord gewijzigd (van KPN op 15-02 een bevestiging per e-mail ontvangen, dat mijn wachtwoord gewijzigd is) en probleemloos e-mails ontvangen en verzonden tot dinsdag 26-02. Sindsdien krijg ik de meldingen dat het account verouderd is en werkt mijn e-mail account niet meer. Hoe komt dit? Zijn het instellingen aan uw zijde of mijn zijde? Hoe is dit snel op te lossen omdat ik van opdrachtgever aan het wisselen ben en ik belangrijke (contractuele) gegevens verwacht van mijn nieuwe opdrachtgever, waarmee er haast is geboden dit probleem op te lossen. Dus graag uw spoedige acti

10084
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PetervbrNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Onterechte mails!!!!

Geachte heer, mevrouw, Op dit moment is uw mailbox vol of bijna vol. Zodra uw mailbox vol is, kunt u geen e-mail meer verzenden of ontvangen. In deze e-mail leest u waarom uw mailbox vol raakt en hoe u deze leegt. Waarom raakt uw mailbox vol? Er zijn een aantal mogelijke oorzaken waardoor uw mailbox vol raakt: • U hebt een aantal e-mails met een grote bijlage (bijv. foto’s) ontvangen • Een kopie van de e-mails blijft in de mailbox achter na het ophalen in uw e-mailprogramma, deze instelling kunt u aanpassen in uw e-mailprogramma • De e-mailberichten die u via Webmail weggooit, blijven in de map ‘Verwijderde items’ in uw mailbox staan Hoe leegt u uw mailbox? Uit uw inbox, en de eventuele mappen hierin, verwijdert u de e-mails die u niet meer nodig heeft. Vergeet ook niet de map ‘Verwijderde items’ of ‘Ongewenste e-mail’ te legen. Zo voorkomt u dat uw mailbox opnieuw snel vol raakt. Kijk op kpn.com/e-mailverwijderen voor meer informatie. Zodra de hoeve

1151
A
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lykle LyklesNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Compliment aan klantenservice voor hulp bij problemen met wachtwoorden en email

Hierbij wil ik hulde brengen aan Demi (...) van de Kpn Zakelijk 0800 0403 Grote problemen had ik,leek op computergebied, maar wat ben ik vriendelijk, geduldig en vakkundig geholpen door Demi (..)! Dit heb ik nog nooit zo meegemaakt,ze is een sieraad van het KPN personeel! Hartelijk bedankt, mijn computer en i phone werken weer perfect. Lykle Lykles, Den Bosch [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

824
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Deelnemer
contrabasDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Spam en phishing mails

Al langere tijd wordt ik dagelijks belaagd met zo'n 30-40 valse emails. Op verzoek van helppdesk KPN stuur ik het meeste door naarhet mailadres voor valse email. Niets helpt ertegen. Wat is de reden dat KPN er niets tegen kan doen en wat kun je zelf doen?

1003
A
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden