Internet

Wat ik ook probeer het lampje blijft oranje

Ik heb afgelopen weekend mijn abonnement (Internet + TV) verlengd. Dit kon al enkele jaren, maar was nooit interessant. Nu wel. Tijdelijke korting, omhoog van 100 naar 500 mb en Fsecure op 5 apparaten.Ik heb de bevestiging netjes ontvangen en daarin staat dat het per direct ingaat. Bij het aanvragen stond de volgende dag. Netjes afgewacht, maar er is nog altijd niets veranderd. Datum staat nog steeds op 2021, ik kan ook weer opnieuw mijn verlengaanbod doorlopen. Al 2x gebeld met KPN. Zij zien de bevestiging ook. Snappen het ook niet. Zeggen dat het misschien nog later in gaat (maar overal staat per direct, dus daar geloof ik niets van). Inmiddels heb ik bij mijn moeder exact hetzelfde gedaan (zij heeft hetzelfde abonnement). Bij haar verliep alles ook hetzelfde, echter kreeg zij 's avonds nog bericht dat er een monteur zou komen voor het glasvezelkastje. Dus er gaat wel degelijk iets mis bij mijn verlenging. Opnieuw bellen met KPN heeft echt geen zin heb ik al gemerkt.. Mailen gaat ook

Na een update van in de nacht van donderdag op vrijdag heb ik geen wifi meer. Hij komt wel tevoorschijn maar het wachtwoord is niet juist terwijl ik hier nooit problemen mee heb gehad. Ik heb ook al meerdere keren een reset gedaan maar hij geeft nog steeds aan dat het wachtwoord onjuist is terwijl dit het wachtwoord is wat staat aangebonden op het modem. Wat kan ik doen?

Via Simyo mobiele provider kan ik poort 65002 wel bereiken met telnet app op mijn mobiele telefoon. Als ik via Wifi van KPN probeer doet hij het niet. Ook via LAN op een computer met fixed IP adres geen respons. Op het KPN modem, Xperia V10 de firewall naar Custom gezet.Van alles geprobeerd, ‘Add custom rule’ met alleen poort 65002 als destination poort.65002 poort als custom ruleModem reset, nog een update gedraaid van de software, nog een reset. Doet het niet. Port forwarding geprobeerd. Niks helpt.KPN Helpdesk gebeld. De man kon niks. Hij verwees naar dit forum. Wat kan ik nog doen ? Nog steeds krijg ik via telnet een respons als ik Simyo gebruik. Via KPN wifi niet. Dat is duidelijk bewijs dat het in het modem of ergens bij KPN niet goed zit. De custom rule zou het m.i. moeten doen.

Hallo allemaal, Al 10-12 jaar heb ik internet buitengebied wat meestal redelijk goed werkt. Echter de laatste dagen is het onwerkbaar ( geen internet). Na inloggen op de V10 zie ik in de tegel “internet verbinding”dat deze maar 5-6 minuten op actief staat en daarna wegvalt naar inactief…...deze komt dan na 1-2 minuten weer op actief om na 5-6 minuten weer weg te vallen dit blijft dan 24/7 zo doorgaan. Belangrijk om te vermelden is dat het allemaal begonnen lijkt te zijn na de update naar V10.C.25.08.03 ( maar misschien heeft dat er ook niks mee te maken hoor geen idee).Modem indicaties zijn normaal ( 4 x groene lampjes ) en deze blijven ook allemaal groen als de ADSL verbinding wegvalt waardoor het voor mij lijkt dat de lijn goed is. Wat heb ik gedaan:modem herstarten \tFactory reset modem \t4G modem reset \talle bekabeling gecontroleerd Mijn vragen:iemand van jullie een tips/idee voor een oplossing ?\theeft de V10 ook logfiles die ik in kan zien op fouten etc, zo ja waar vindt ik die dan

Goedemiddag, Ik hoop dat een moderator mij hier kan helpen zodat ik niet zonder internet en tv het weekend in hoef te gaan.Wat is er aan de hand;Ik ben 4 september overgestapt van KPN naar Odido waarbij ik zelf KPN opgezegd heb.Omdat ik behoorlijk ontevreden was over Odido heb ik besloten om binnen de 14 dagen bedenktijd terug te gaan naar KPN.Omdat bij KPN mijn opzegging pas per 4 oktober er doorheen zou zijn is deze opzegging geannuleerd waardoor ik dus gewoon klant ben gebleven.Nu het volgende; vanaf vandaag doet Odido het niet meer, maar KPN ook niet.Op mijn mediaconverter brand het “glas” lampje niet en mijn vermoeden is dat KPN de lijn weer actief moet maken nadat Odido er gebruik van heeft gemaakt.

Wij hebben sinds 2 maanden internet en tv van KPN en in zo een korte tijd hebben we vaak te maken gehad met internet uitvallen waarbij het glas lamp regelmatig stopt met branden. Hierdoor zitten we soms dagen achter elkaar zonder internet. Een kpn medewerker gaf aan dat de uitvallen mogelijk vaker voorkomen, omdat we in een appartement in een hoge verdieping wonen.Er zijn inmiddels 3 monteurs langs gekomen waaronder ook van kpn netwerk. Telkens lijkt het probleem tijdelijk opgelost te zijn, maar na een paar dagen begint het opnieuw. Er komt een 4e monteur langs volgende week. Ik heb KPN gevraagd wat mijn mogelijkheden zijn als dit probleem weer terugkomt na deze volgende monteur afspraak. Medewerker gaf aan dat verzoek om kosteloos te ontbinden waarschijnlijk geweigerd wordt. Het kwam eigenlijk op neer dat ze monteurs gaan blijven sturen bij elke uitval tot dat de monteur zelf aangeeft dat het probleem niet oplosbaar is. Daarom wil ik graag advies van anderen die hier meer over weten!\ud83d

Hoiik heb een Experia Box V10 en die werkt goed maar nu merk ik de laatste tijd dat hij de het wiffi signaal lijkt te verniewen automatich . Dit gebeurde vandaag weer het wiffi signaal verdwijnt dan compleet, ook het te koppelen / verbinden aparaat waar de lijst met wiffi punten bevind  ( modem range extenders   staan )het WIFFI signaal van  MODEM en de naam bijvoorbeeld “wiffimodem” verdwijnt  compleet uit de lijst dit hesteld weer automatich na 5 mineven vermelden dat het MODEM niet herstart ( Deze bijft gewoon aan) het is alleen de Wiffi )waarom gebeurd dit1 gaat er dan te veel en te lange tijd  , teveel data over de wiffi     ( dat hij op een of andere manier te warm is geworden )2 of gebeurd dit om de zaak veilig te houdenboven staande gebeurd om de week , of om de 10 dagenals dit gebeurd gaat mijn range extender overstuur ,en dit is vervellend . omdat ik deze alleen weer werkend krijg door hem 5 min uit het stopcontact te halen ,en daarna weer terug te stoppen in het stopcontact

Ik vroeg me af, Is er een website waarin je met behulp van een postcode kunt zien waar de PoP (wijk centrale) zich bevind waar jou internet glasvezelverbinding vandaan komt? Ik vind dat wel eens leuk om te weten. Ik dacht dat er zo’n website bestond ooit eens. 

Dag, ik zit met een groot probleem, morgen heb ik een aantal online afspraken (ik ben psycholoog) maar mijn router valt de hele tijd uit en met mijn bescheiden bundel kan ik niet de hele dag gaan zitten hotspotten. En dan is het maar hopen dat de adapter niet al te lang op zich laat wachten en de oplossing blijkt te zijn. Wat moet ik doen?Groetjes,Sophie 

In Vleuten, postcode **********, moeten de even huisnrs van xxxxxxlaan 4 t/m 30, om bij hun achterdeur te komen, lopen via de achteropgang. Het eerste brede gedeelte daarvan is eigendom van KPN en wordt niet onderhouden. Daardoor is dit heel slecht geworden en gevaarlijk geworden voor mensen die slecht ter been zijn. Veel bewoners moeten hier langs met een rollator of rolstoel. Ik verzoek op deze manier KPN om dit stuk weg, waar de bewoners recht van overpad hebben, spoedig te  verbeteren. Als dat niet kangs deze weg kan worden opgepakt dan verzoek ik u om mij correct te verwijzen Admin: adresgegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Service lamp blijft branden, ondanks door kpn gedane acties. 

Ik zie allerlei berichten dat IPv6 niet goed werkt op de V10 met de nieuwe KPN Software. Vandaag kwam ik er achter dat IPv6 ook op V1.01.00T04.4Intermediate een probleem kan zijn.Ik heb een nieuwe Samsung Galaxy Book5 Pro (met Multiport Adapter) met Windows 11 Pro. Regelmatig zag ik zowel op Ethernet als op Wi-Fi in het het hoofdscherm van Instellingen staan dat de laptop offline zou zijn terwijl hij toch normaal online leek: het meeste werkte prima. Wel zag ik zo nu en dan problemen met Windows Update en met de Windows Store. Na wat zoeken mbv CoPilot kwam ik een opmerking over het uitzetten van IPv6 tegen. Ik heb dat toen direct uitgezet op de V10 (met reboot van V10) en jawel hoor: Instellingen geeft nu continue online aan en ook verder werkt alles als een zonnetje. Omdat ik denk dat ik nog wel geruime tijd op de nieuwe software moet w88 (SW#1(!)) laat ik het nu maar uitstaan, scheelt een boel trammelant.Als ik het tegen die tijd niet vergeten ben meld ik me wel weer zodra ik met de

Ik heb Internet en TV van KPN. Kan ik alleen TV afnemen? En Internet opzeggen?

Waarom gebruik je KPN op je netwerk zonder wachtwoord om applicaties in Windows 11 te beveiligen? Ik kan twee belangrijke applicaties niet gebruiken omdat ik denk dat je een VPN in je router hebt.

De laatste 2 maanden worden door google verschillende pagina's niet meer geopende. Mijn eigen website ( Kunstoverijssel.nl) kan ik niet openen. De bekende foutmelding en mogelijke oplossingen. Helaas werken ze niet. Met de provider ( Domein-direct) alles bekeken en getest (Ping, tratcher, etc) We kwamen to de conclusie dat het mogelijk een instelling is bij KPN.Daarom mijn vraag. Hoe kunnen we dit oplossen?

Wij zitten nu al met een algemene storing van dagen ( 1141EA ) en nog steeds niet opgelost, iedere dag krijg je een melding dat hij verwacht wordt binnen 12 uur opgelost te zijn. Hopeloos. Kunnen al dagen geen tv kijken en internetten alleen trachten te doen met de telefoon. Wie heeft nog maar dit probleem?

Van bijvoorbeeld de sites van nos.nl, oost.nl en noorenzo.com komen de afbeeldingen in Edge en Chrome niet meer binnen. Dit probleem begon een week geleden. Enkele dagen geleden leek het probleem weg te zijn, maar helaas een uur later was het weer terug.Het betreft dus maar enkele websites, De meesten tonen wel hun afbeeldingen.In het voorbeeldvenster van Outlook zijn het dezelfde websites die geen afbeeldingen tonen en zijn de links ook niet bruikbaar.De router is gereset, de bekabeling gecontroleerd; alles lijkt in orde.Bij een controle met een andere pc (laptop) werd dezelfde omissie geconstateerd.

Beste allen,Na jarenlang probleemloos gewerkt te hebben met de Experia Box V9 heb ik recent op advies van KPN de overstap gemaakt naar de KPN Box 12b.🔎 Probleem\tOnze iPhones maakten zonder problemen verbinding met wifi en hadden internet.\t\t\tOnze HP laptops (HP Pavilion 14 dv2000 met Windows 11 Home, versie 24H2, Wi-Fi adapter: MediaTek MT7921 Wi-Fi 6 802.11ax PCIe Adapter) kregen wél verbinding met de Box 12b, maar hadden geen internettoegang.\t\t\tIn Windows stond de status: verbonden zonder internet.\t\t\tPingen naar het modemadres (192.168.2.254) gaf destination host unreachable.\t🛠 Pogingen\tWifi-profiel vergeten en opnieuw verbonden → geen resultaat.\t\t\tNetwerk reset in Windows → geen resultaat.\t\t\tFirewall tijdelijk uitgeschakeld → geen resultaat.\t\t\tKPN Veilig gecontroleerd → geen effect.\t✅ OplossingHet probleem bleek te liggen in de combinatie Box 12b (Wi-Fi 6 standaard) en de MediaTek MT7921 adapter in HP laptops.Ik heb dit opgelost door:\tNieuwe driver geïnstalleerd via HP: MediaTek dr

Ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN en sinds vandaag zou mijn nieuwe abonnement geactiveerd worden en ik de apparatuur kunnen aansluiten.Het “glas” statuslampje brandt echter niet op het NTU kastje. Ik heb uiteraard het afdekdopje verwijderd en de unit zit goed vast geklikt.Ik heb zelfs 2 ‘sockets’ waar de NTU op kan, ik heb beide geprobeerd maar helaas. Ik heb ondertussen al een monteur ingepland, maar dat duurt nog een week 😕Ik heb gebruik gemaakt van de overstapservice, blijft mijn oude (ziggo) aansluiting actief zolang de nieuwe KPN aansluiting nog niet werkt?En zou het nog iets aan de KPN zijde kunnen zijn dat op afstand gefixt kan worden?Foto aansluiting: 

Sinds enkele weken ervaren wij slechte wifi in huis. Alles al geprobeerd via de online tools, wifi check, modem reset. Zelfs als we naast het modem zitten hebben we vaak geen internet. Ook zouden wij KPN buitengebied met extra 4G aangevuld moeten krijgen. We komen echter niet verder dan 8 mbit/s. Via de tools kom ik er niet uit, een medewerker spreken lijkt onmogelijk via het keuze menu. 

Goedemorgen, Ik zit sinds twee dagen zonder tv en internet thuis door een kapotte kabel bij graafwerkzaamheden.de eindtijd van de storing is al diverse malen met 12uur uitgesteld. het begint nu wel aardig vervelend te worden en ik zou graag willen weten wanneer kpn denk dat het probleem echt verholpen is.

Ik werd gebeld om een afspraak in te plannen om de verbinding te controleren bij mijn glasvezelkastje. Een bedrijf dat namens KPN de opdracht had gekregen. Ik vertrouwde het niet en ze heeft aan de telefoon gewacht tot ik de website die ze opgaf had opgezocht. Ik gaf aan dat ik liever op een brief van KPN wacht voor de controle. Ze zei mijn wantrouwen te begrijpen. Ik heb toen toch een afspraak gemaakt en de ‘monteur’ binnengelaten gisteren. Hij is 10 minuten binnen geweest en toen ik later uit het raam keek, geen bedrijfswagen te bekennen.Vandaag liep hij weer met zijn beschadigde gereedsschapskistje en louche kleding voor mijn huis langs. Ik ben hem gevolgd (ik liet net de hond uit) naar zijn auto en het kenteken genoteerd. Dat was zeker geen bedrijfswagen.Thuis heb ik direct KPN gebeld en nee, er was geen controle besteld door KPN in de straat of buurt.Ik ben er vol ingetrapt. Gelukkig was er nog iemand thuis! Zelfs al had hij zich geidentificeerd met een pasje, nog niet goed te con

Ik ben inmiddels al bijna een jaar bezig met het maken van een afspraak om een glasvezelverbinding in mijn loods te krijgen. Ik hem ontelbare keren gebeld met de klantenservice, die mij doorverwijzen naar KPN netwerk. Die verwijzen mij vervolgens door naar de aannemer die de kabels trekt. Die verwijst mij weer door naar degene die de kabel tegen de voorgevel legt, en die verwijst vervolgens weer terug naar de KPN omdat die een monteur moet sturen.Hoezo "van het kastje naar de muur”Nu inmiddels WEER 2 weken geleden een medewerker gesproken van KPN die mij vertelde dat ze een afspraak in ging plannen met een monteur. Tot op heden hier WEER niets van vernomen.Ik begin het behoorlijk spuugzat te raken dat er niemand bij KPN een simpele actie kan uitzetten om een mij eindelijk een keer te helpen. Het enige werk wat uitgevoerd moet worden is de kabel onder een tegel vandaan plukken, door de reeds gemaakte kabeldoorvoer de kabel duwen en deze aan de andere zijde van de gevel te monteren. Ik v