Internet

Gisteren de gratis upgrade naar 1 Gbit/s gekregen. Nu heb ik thuis alles via de wifi lopen (5Ghz band)Ik had een 200 Mbit/s glasvezel verbinding en via de wifi haalde ik 199 mbps download.Echter met de upgrade haal ik slechts 290-300 Mbps download. Dus net anderhalf keer zo snel terwijl de snelheid vervijfvoudigd is. De upload snelheid is 680-700 Mbps.Heb router en glasvezel modem al eens minuut van de stroom gehad. Heeft helaas niets geholpen.

Ha, 3 weken geleden is glasvezel aangesloten in mijn woning. Zie 1e foto. Nu krijg ik dit pakket binnen om het internet en de modem aan te sluiten. Maar ik heb niet eens kastje wat ik er overheen kan schuiven zoals het voorbeeld in het instructiefilmpje. Mis ik gewoon apparatuur of moet ik het op een andere manier aansluiten? 

mijn wifi wachtwoord wordt niet meer onthouden en moet telkens opnieuw inloggenGraag een mogelijk probleem. M.v.G. sjaak meerman

Mijn buurjongen heeft vorige week maandag zijn glasvezel opgeleverd gekregen. Werkte helemaal super tot vandaag. Hij heeft daarom remote het modem opnieuw laten opstarten. Sindsdien is internet kapot. Het modem heeft de nieuwste firmware waarschijnlijk door/met die herstart  binnengehaald, dat heb ik kunnen controleren omdat het modem zelf prima bereikbaar is.Uiteindelijk bleek bijvoorbeeld Facebook wel te werken, maar speedtest, nu.nl en andere sites niet. Na enig onderzoek van mijn kant leert dat het modem schijnbaar alleen ipv6 communiceert, en niet ipv4. Uitezetten van ipv6 op het modem maakt dat inderdaad helemaal niks meer opent. Een site als Facebook is dus wel ipv6, een nu.nl niet.ping6 facebook.comPING6(56=40+8+8 bytes) 2a02:a449:ef05:0:c56f:d5e5:3e33:736b --> 2a03:2880:f36f:1:face:b00c:0:25de16 bytes from 2a03:2880:f36f:1:face:b00c:0:25de, icmp_seq=0 hlim=57 time=8.717 ms16 bytes from 2a03:2880:f36f:1:face:b00c:0:25de, icmp_seq=1 hlim=57 time=20.429 ms16 bytes from 2a03:28

Goedemorgen, KPN heeft in mijn huurflat glasvezel aangelegd. Nu heb ik geen stopcontact in mijn meterkast. Op het internet gezocht en daar staat dat jullie dat kunnen doen en dan het glasvezel op de modem aansluiten. In mijn flat zitten de stopcontacten hoog en ver van de meterkast, dus dat zou top zijn.  Toen ik mijn internet wilde versnellen een paar maanden geleden, was er nog geen glasvezel gelegd  en wisten ze niet wanneer deze aangelegd zou worden. Toen ben ik overgestapt met korting. De monteur kon de snelheid niet verhogen, omdat ik in een flat woon.  Net de klantenservice gebeld, maar na een paar keer in de wacht gezet te zijn en er niet goed geluisterd wordt, gooi ik mijn vraag maar op het forum.  Ik wil weten hoeveel mij een upgrade gaat kosten, naarmate ik een paar maanden geleden mijn contract verlengd is. Nu heb ik korting en het zou zuur zijn, als ik geen korting kan krijgen. Dit is door de woningbouw geregeld en daar had ik geen invloed op, anders had ik die paar maande

Ik heb last van package loss als ik game via Boosteroid. Volgens de klantenservice aldaar licht dat aan “The packet loss is caused by congested transit routes (Twelve99 / AS24961) on the way to Boosteroid”. Dit zou volgens hen de service provider, in dit geval KPN, moeten kunnen oplossen. Zie hieronder een gedetailleerd MRT rapport voor de verschillende hops: My traceroute  [v0.96]<redacted-hostname> (192.168.2.8) -> mg7.cloud.boosteroid.com (85.14.208.7)Host                                                                 Packets   Pings 1. mijnmodem.kpn                                                     0.0%     61   1.5   1.6   1.0   2.8   0.3 2. static.kpn.net                                                    0.0%     61   5.9   4.3   2.6   9.7   1.7 3. ae-0.kpn.amstnl09.nl.bb.gin.ntt.net                               98.3%    61 175.7 175.7 175.7 175.7   0.0 4. (waiting for reply) 5. adm-b3-link.ip.twelve99.net                                       0.0%     61   4.2   5.

Ik heb KPN iTV over ADSL, woon in een flat en heb al 1 jaar geleden toestemming gegeven voor Glasvezel maar die komt maar niet.Woensdag ben ik bij een KPN Glasvezel kraam langs geweest en die verwijst me naar het Netwerkbedrijf 088 0063644. Daar krijg is als reactie dat het pand niet aangesloten kan worden en dat ik het aan mij provider moet vragen.Waar moet ik nu zijn om te zorgen dat glasvezel aangesloten wordt, KPN verwijst me naar het Netwerkbedrijf en die weer naar KPN???

Hoe werkt dat bij KPN? Ik verbaas me elke keer weer over de aanbiedingen van KPN voor nieuwe klanten. Echt super aanbiedingen, maar voor mensen die al tig jaar klant zijn zie ik nooit iets. Bestaat dat uberhaupt? Het nooit problemen met KPN maar andere aanbieders zijn soms toch echt wel goedkoper.

Laten we eerlijk zijn: Als klant van kpn ben je overgeleverd aan pubers of haperende of onvolledige diensten en  vooral klantenservice.  De service is 0,0 via telefoon of internet ( via de buren ) ( onhandige "service") als je IP netwerk hapert. Informatie is op te zoeken via ....INTERNET (?) . Dat hele kpn is een organisatie en netwerk van kleuters.  Alleen de kortingen houden me daar... Niet echt een aanbeveling.  Eerder een financiële gijzeling 

Dag allen,Ik ben aan klooien met de wifi, Superwifi 2.0 is zeer instabiel, reset terug naar default SSID na aanpassing info. Updaten firmware van de wifi lukt niet, melding geen update beschikbaar en in log staat kan de autoupdate server niet bereiken.Heb de clean install handleiding gevolgd, met reset, paars etc, no dice.Ik zie allerlei berichten over nieuwe firmware en hoe dit de stabiliteit verbeterd, nou mijn ip staat op een blacklist denk ik.De Experia Box V10 draait op firmware V1.01.00T04.3Intermediate en Superwifi 2.0 op 3.00.31, het is een vdsl2 200mbit verbinding.What to do, dit is echt Super irritant. Alvast bedankt voor het meedenken.Dennis

SMS gehad, goed nieuws je verbinding is klaar. Oké dat is zeker goed nieuws.De facturatie begint vanaf vandaag. Dat zou allemaal geen enkel probleem zijn, echter doet de glasvezel niets. Monteur geweest, geen signaal mag niet in wijkcentrale. Moet ander bedrijf doen zal contact opnemen. Oké best begrijpelijk allemaal, zeer hinderlijk, maar begrijpelijk, dat iets niet in 1x werkt, zeker in deze tijd. Maar nu komt het, die facturatie, die klopt dan dus niet. En ook de 2 weken herroeping, die zou pas in moeten gaan op het moment dat ik de dienst daadwerkelijk af kan nemen. Dus, hoe zit dit nu. Stel er gaan, in het meest negatieve scenario, 4 weken overheen, voordat ik daadwerkelijk gebruik kan maken van de glasvezel aansluiting. Gaat mijn herroepingsrecht van 2 weken dan in op de datum dat ik daadwerkelijk gebruik kan maken (dit zou wel zo horen). Of wordt de facturatie datum gebruikt voor het herroepingsrecht. Ik zou dit graag weten, Ik zit nu al een week zonder internet, tv, etc. Als ik

Hi ik heb op locatie een glasvezelkabel zitten, waar ik internet op wilt aansluiten.Maar kpn zegt dat er geen glasvezelkabel zit? ben ik nu gek? 

Ik woon in een apparementen complex met 34 appartementen. Glasvezelkabels liggen voor de ingang, maar zijn niet doorgetrokken naar de apppartementen. Kpn zegt dat er een haalbaarheidsonderzoek moet plaatsvinden. Dat is al gedaan door van Gelder. van Gelder wijst naar KPN en KPN kan niets terugvinden.  Ik heb contact gehad met support en deze het schouwrapport van van Gelder gestuurd. Krijg vervolgens geen antwoord. Help!!!!

Sinds afgelopen vrijdagochtend heb ik een nogal vreemd probleem met mijn Wifi. Ik kan via meerdere apparaten wel gebruik maken van bijvoorbeeld Google en Youtube, maar bij al het andere krijg ik de melding dat er geen verbinding is. Ook kan ik hierdoor geen gebruik maken van KPN TV.Ik heb inmiddels al meerdere keren het modem opnieuw gestart en op de verschillende apparaten het netwerk vergeten en opnieuw ingelogd. Maar het probleem blijft bestaan helaas. Ik heb als modem een KPN Box 12 met een glasvezel verbinding en ik heb in mijn appartement geen wifi versterkers of andere routers. Alles komt dus vanuit het modem en dit heeft het tot afgelopen vrijdag jarenlang zeer goed gedaan.Zou iemand hier een oplossing voor weten?

 Ik ben normaal gesproken geen klager. Maar wat zich de afgelopen weken heeft afgespeeld bij mijn overstap naar een 4 Gbit-verbinding bij KPN, grenst aan het absurde.Wat een simpele technische wijziging had moeten zijn, is veranderd in een Kafkaëske escaperoom vol wachtrijen, verkeerde informatie en loze toezeggingen.Omdat ik inmiddels meer dan 16 uur van mijn leven kwijt ben aan telefoongesprekken met de klantenservice, besloot ik het hele verhaal eens op te schrijven — niet uit wrok, maar omdat dit structureel fout lijkt te gaan bij KPN.De tijdlijn van een “snelle” upgrade27 september 2025Ik vraag telefonisch een upgrade aan naar 4 Gbit-glasvezel.De medewerker is vriendelijk, stelt mijn pakket samen (inclusief Fritz!Box 5590, SFP-module en twee KPN+ tv-boxen) en belooft dat alles keurig thuisgestuurd wordt.29 septemberIk krijg een bericht dat er toch een monteur nodig is, maar dat het pakket op tijd geleverd zal worden. Geen probleem, denk ik.1, 2 en 3 oktoberDrie telefoontjes verder

Ik krijg geen verbinding met www.belasting.nl via KPN modum-wifi.Samen met de klantenservice hebben we de volgende acties ondernomen:In september 2025 kon ik gewoon naar www.belastingdienst.nl  Modum gereset. Gecontroleerd DNSSEC, geen problemen. Ook zijn er geen IPV-4 en IPV-6 conflicten. Internet.nl test uitgevoerd. Safari, Google en Google Chrome geprobeerd. Als ik mijn computer op ODIDO aansluit werkt de site wel.Wat is de oplossing zodat ik met mijn KPN aansluiting naar www.belastingdienst.nl kan?Bij voorbaat dank.

moet ik wifi van kpn modem op mijn netwerk aansluiten of kan ik zonder.Ik heb 3 tplink modems bekabelt aangesloten

VRAAG: ZEER vaak GEEN WIFI verbinding, soms WEL verbinding maar GEEN Internet op SMARTPHONES.TV verbonden met Ethernet Kabel, Smartphones  2x verbonden met dezelfde gebruikersnaam als Ethernet, Wachtwoorden allemaal dezelfde behalve 1 letter verschil bij telefoons.Kan het zijn dat e.a. CONFLICTEERT? door dezelfde Gebruikersnamen? Dank voor uw hulp.Joep Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb dit probleem nu dus ook. De ramp is ook nog eens: Door storing KPN glas heb ik even een abonnement Unlimitedsuperplusgoudplatinum gekocht. Sim kaartje in hotspot en gaan. Maar niets is minder waar. Alleen ipv6 met heel veel problemen tot gevolg. Mijn TV werkt niet, mijn PC werkt half. Gelukkig is het abonnement maandelijks opzegbaar, maar toch weer 45 euro door de gootsteen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Hoe kunnen wij aansluit datum (nu gepland op 5-11-25) vervroegen? Alle aansluit voorwaarden zijn compleet, Glas vezel in woning aangelegd, router en ander onderdelen reeds ontvangen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hello, I’ve been trying for now 1.5year to get fiber installed at my address, but I’m still waiting with no clear update.According to the KPN website, fiber is already available here, and my account has even been switched to a fiber contract (since the price is the same). However, the installation never happened. I cannot count how many times I called KPN to ask when it would be possible, but I keep getting different answers or no follow-up. Meanwhile, I’ve been experiencing ping issues and short connection drops for about a year now. I know that this can’t really be solved remotely (I tried so many solutions ...) the only option would be to schedule a technician visit. But since I’d have to pay if the issue is on my side, I don’t want to take that risk, especially when the real solution is would be to have fiber properly installed. I also registered on the website months ago to get notified when a technician would be available, but it’s been 3–4 months and I haven’t received any updat

Ik ben als bestuurslid van onze vvE aan de deur benaderd door een persoon die aangeeft dat zij de glasvezelaansluiting naar ons gebouw en naar de individuele appartemeneten wilt aanleggen. Hoe weet ik of dit betrouwbaar is? Hoe weet ik of deze onderaannemer in Haarlem de opdracht daartoe heeft gekregen van KPN Netwerk. Ik weet niet hoe ik direct met KPN Netwerk in contact kan komen!!!!

Hello,I feel annoyed and scam by the cancellation system. I went on KPN website to cancel my subscription the 30th of September. I discovered that day that I couldn't cancel the contract on my own. Sounds fishy but why not, I filled up the cancellation submission and then received a mail confirming my cancellation submission and stating that I will be receiving a call to complete the cancellation. This is the email, you can see it's been sent on september 30. A call came in at 12 the same day and refused to speak English then hanged up. Weird. I tried to callback and ask for English, hang up again. I thought ok, I'll try next week.Friday 10 of October, no news from KPN, I decide to call again. This time english is available. Although the person on the phone tells me that no, there isn't a cancellation process at my name ?? I tell the person that's not true, that I have the email in front of me stating the opposite. The person keeps telling me I have to pay 2 other months. (It's been 4

Mijn wifi is sinds vandaag zeer slecht, gister eerst viel alles uit, uit het niets. En nu ik moet soms 3 min wachten om een website te openen of andere apps gebruiken. Als ik tv kijken loopt ie vast of youtube. Ik heb alles gedaan om mijn wifi te herstellen via mijn kpn maar helpt niet mijn 4G is veel beter nu dan mijn wifi. Probeerde medewerker te spreken lukte ook niet was hier meer dan 30 min bezig door slecht verbinding. Wat kan ik doen? 

De nieuwe interface sinds vanmorgen, meldt keurig "Er zit geen dongel in het modem”. Moet trouwens dongle zijn KPNEn dan denk ik toch dat het wel erg fijn zou zijn als ik mijn Starlink, die in pauze stand staat a 5 euro per maand, mee zou kunnen verbinden voor als SHTF. Dan denk ik aan een USB wifi dongle die communiceert met de wifi van de starlink en dat het modem automatisch daarop overstapt als de wlan van KPN er uit ligt.De hotspot van een mobiel zou ook mooi zijn maar wat als die ook uitvalt?Daar liggen mooie mogelijkheden voor als je ook voorbereid wilt zijn op uitval van het internet.