Internet

Wie kan mijn PON-ID veranderen? 

Gisteren het wachtwoord na de update van het modem ingevoerd. Vandaag krijg ik de mededeling dat het wachtwoord niet juist is …..dus geen wifi ggrrrr wat nu?

Ik heb het KPN 4Gb abbonement besteld en de aansluiting is actief.Op de ONT brand blijft echter het connection lampje knipperen.Heb de helpdesk al gesproken en er is een monteur langs geweest die een andere ONT heeft geprobeerd op mijn aansluiting.Echter werkte die ook niet bij gaf aan dat zijn collegas van kpnnetwerknl dit moesten oplossen.Daarna heb ik opnieuw gebeld met de helpdesk met de vraag hoelang dit zou duren en een hele vriendelijke dame overigens kon me ook niet vertellen wanneer de aansluiting bruikbaar zou zijn.Kan iemand me aangeven wat ik kan verwachten qua doorlooptijden? 

Hallo,Mijn ping is ontzettend hoog. Ik ondervind hier veel last en ook alle apparaten die verbonden zijn met het wifi netwerk. Waaronder Ring deurbel / ring camera, telefoon, tv en de wifi versterker valt regelmatig uit. Ik moet regelmatig, zeker 5 keer per week mijn modem opnieuw opstarten. Zie foto's voor de resultaten. Deze zijn op de WiFi getest. Via mijn pc haal ik 927 download en 925 opload en upload latency is 19. Wie kan mij uit de brand helpen. Ik heb 1 wifi versterker aangesloten thuis. Ik heb ook al via de instellingen in de modem mijn wifi gereset. 

KPNn.a.Westvlietweg 7 2491EA Den HaagNederland Er staat een pakket om af te halen bij PostNl. Afzender is dit adres. Ik zit een aantal weken niet in mijn woonplaats en het zou geretourneerd worden naar de afzender op 30 oktober aanstaande. Er is geen correspondentie over ontvangen door mij en thuis heb ik gewoon internet, anders had ik dit niet kunnen schrijven. Ik ben pas in november weer in Rotterdam dus wat het ook is, pakket als het van KPN is komt naar jullie retour. Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Goedenavond,Na een aantal jaren wilde ik weer terug naar KPN en vandaag zou mijn nieuwe abonnement ingaan. Vanochtend heb ik netjes een smsje gekregen dat mijn internetverbinding werkt. Plug and play staat op de doos. Vanavond dus aan de slag! Het gehele pakket uitgepakt en alles netjes volgens de manual aangesloten. Nee toch, niet weer. Het ‘glass-lampje’ brandt niet. Ook niet na herhaaldelijk proberen en ook niet na twee keer contact te hebben gehad met de klantenservice.  Het signaal komt niet binnen… Dat zegt u goed meneer van de klantenservice bij mijn tweede gesprek. Dit was immers de vorige keer dat ik een abonnement afsloot ook al het geval. Net als die keer is het waarschijnlijk niets anders dan simpelweg een schakelaar ergens in een kastje in de wijk omzetten. Ik heb van te voren met jullie klantenservice hierover contact gehad en mij is verzekerd dat na het smsje van vandaag de schakelaar zou zijn omgezet en de internetverbinding zou moeten werken. Niet dus.  Dat dit één kee

Hey,Ik heb glasvezel 1Gbit/s en de KPN Box 12 modem.Af en toe valt de gehele internetverbinding van mijn locale netwerk tot het internet weg voor rond de 10 seconden. In deze tijd blijft mijn locale verbinding tussen mijn desktop en een andere pc op mijn netwerkt die een game server runt stabiel. Vrienden van mij die van buitenaf met mijn server willen verbinden vallen alleen dus steeds voor 10 seconden weg.Ik heb een script geschreven op mijn server dat elke 0.2 seconden een ping stuurt naar 1.1.1.1, 8.8.8.8 en google.com en de ms response tijd bijhoudt. Hiermee zag ik dat af en toe dat de verbinding tot al deze servers voor een tijdje wegviel:...2025-10-25 00:14:09 | 1.1.1.1:5.31ms | 8.8.8.8:5.63ms | google.com:6.46ms2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:5.66ms | 8.8.8.8:5.15ms | google.com:5.09ms2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:5.48ms | 8.8.8.8:5.98ms | google.com:5.53ms2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:6.16ms | 8.8.8.8:5.92ms | google.com:5.88ms2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:6.26ms | 8.8.8.8:4.93m

Hallo,Ik heb in mijn woning een Genexis ONT kastje (zie ook de afbeelding).Dient deze vervangen te worden? Of kan deze blijven zitten.Hoor het graag.

Het rode service-lampje op de Experia Box V10 blijft branden. Dit is al maanden. vaak op 'herstel’ gedrukt en ook de netvoeding losgekoppeld. Rode lampje blijft.

Afgelopen maandag zou ik overgaan op glasvezel van KPN. Echter maandag geen bericht ontvangen dat ik kon gaan installeren. Diverse keren contact gehad met de klantenservice omdat ik maar niet werd teruggebeld door de backoffice. Op woensdag maar weer eens gebeld en de medewerker gaf aan dat er een noodpakket zou worden verstuurd. Via PostNL kreeg ik bericht dat deze donderdag zou worden geleverd. Echter op donderdag niets ontvangen het zou vrijdag worden en op vrijdag bericht dat het zaterdag zou worden. Dus maar weer eens contact opgenomen met de klantenservice van KPN en na een paar keer te zijn doorgeschakeld, ook naar iemand die zich afvroeg hoe ik ben hem was terrecht gekomen, uiteindelijk een medewerker die voor mij aan de slag ging. Een klein uur later door dezelfde medewerker teruggebeld en hij vroeg om het serienummer van het glasvezelkastje door te geven. Mogelijk zou ik vandaag (vrijdag) nog internet hebben en anders na het weekend maar wanneer precies een ?. Vrijdag helaas

Hoi allemaal ik woon in Leiden, KPN is druk bezig met glasvezel aanleggen in mijn woonplaats.Nu gaat dat allemaal niet zo snel. Het doel was december 2025 maar in mijn wijk ligt nog geen kabel in de grond.bron:https://www.kpn.com/glasvezelnetwerk/alles-over-glasvezel/iedereen-moet-kunnen-profiteren-van-glasvezelODF heeft in mijn postcode in 6 maanden tijd iedereen aangesloten op glasvezel. het kn dus wel.Ik wil niet overstappen want KPN bevalt me prima. Maar ik ben wel benieuwd wat de planning isMijn postcode staat in mijn profiel 

Waarom is er geen internet in sappermeer 

Ik ben een net nieuwe klant bij KPN en heb netjes mijn verbinding aangesloten op mijn meervoudig ISRA punt thuis. Toch haal ik mijn verbinding snelheid bij lange na niet. Mijn pc is direct met mijn modem middels een cat6 kabel aangesloten die 1000mbit/s kan doorlaten.  Verschillende kabels getest om uit te sluiten dat het aan de netwerkkabel lag. Heeft iemand enig idee wat er fout gaat? Hierbij wat foto's ter verduidelijking: 

Hoe kan het dat ik wel op mijn pc heb kunnen werken en mijn iphone en ipad maar geen wifi contact krijgen? Het is om gek van te worden

Lampje van internet blijft knipperen, al meerdere malen gereset zoals aanbevolen staat, alleen het helpt niet. Kan ook niks vinden over een mogelijke storing in mijn postcodegebied. Lampjes van glasvezel zijn wel allebei groen. 

Sinds 19:45 heb ik geen internet meer thuis, terwijl het overdag nog prima werkte. Het Glas-lampje op het glasvezelkastje brandt niet meer. Ik heb het kastje al even van de stroom gehaald en opnieuw aangesloten, maar dat heeft helaas niet geholpen.Ik heb inmiddels een afspraak met een monteur ingepland voor vrijdagmiddag (overmorgen), maar dat duurt nog even. Zijn er tot die tijd nog andere stappen die ik zelf kan proberen om het probleem op te lossen?In mijn wijk worden momenteel meerdere nieuwe woningen opgeleverd en zijn er nog meer in aanbouw. Wellicht hangt het probleem daarmee samen.Als tijdelijke oplossing gebruik ik nu de hotspot van mijn telefoon, maar daardoor loopt mijn dataverbruik snel op. Is het mogelijk om hiervoor een aanvullend datapakket te ontvangen als tussenoplossing?

Hallo KPN,Gisteren in de ochtend heeft de monteur namens Odido onze glasvezelmodem aangesloten op het KPN-aansluitpunt in de meterkast. Het betreffende glasvezelabonnement van Odido is ook al actief.De monteur had in eerste instantie een aansluitpunt verwacht van ODF, maar heeft na het checken bevestigd dat het aansluitpunt van KPN geen enkel probleem moet zijn.Alles is verder prima gemonteerd; echter, het rode alarmlampje op de ONT is actief. Volgens de monteur zou dit kunnen betekenen dat er in de wijk-kast van KPN nog de verbinding zou moeten worden omgeschakeld.De monteur heeft KPN aangestuurd dat te gaan doen. (Odido zou zelf geen toegang hebben)Verder vertelde de monteur dat dit in de meeste gevallen wel binnen een dag opgelost zou zijn. Nu een dag verder ben ik zelf nog even wat vergelijkbare meldingen gaan lezen op de KPN-community en ik lees toch dat het soms weken tot maanden kan duren.Graag dus wat opheldering van KPN.Bij voorbaat dank.

Bij ons is al een paar maanden geleden het glasvezel kastje in ons appartement geinstalleerd. Maar wat bleek, de allerlaatste stap, waarbij de straat of wijk aangesloten wordt op het netwerk liet nog op zich wachten.  Inmiddels krijg ik via de postcodecheck de volgende melding te zien: Op dit moment is het niet mogelijk een (extra) glasvezelaansluiting te maken op dit adres.We hebben een planning gemaakt en jouw aansluiting kan hierin niet meer worden opgenomen. We werken nog steeds aan de uitbreiding van ons netwerk en maken over een aantal maanden een nieuwe planning. Je krijgt dan misschien wel een (extra) aansluiting op ons glasvezelnetwerk. Doe op een later moment nog een keer de postcodecheck. Je kan de internetaansluiting die je nu hebt gewoon blijven gebruiken.Maar, ik heb al een aansluiting in huis. Wat gaat hier nu fout?

Beste wij hebben heel slecht internet, graag een monteur 

Zie titel!!!!

Mijn schoonouders kunnen sinds kort mijn.radiotherapiegroep.nl niet meer bezoeken. Dit werkte tot eind september wel. Het geldt voor hun laptop (Chrome en Edge) en beide telefoons. Dit zowel via vast internet van KPN en mobiele data van Simyo (op het KPN netwerk). Ook met mijn telefoon lukte het via hun wifi niet, terwijl ik nog nooit op die site was geweest (dus ook nog geen cookies of browser geschiedenis).  Met mijn telefoon via mobiele data van Vodafone kwam ik wel op die site. Nu thuis via Ziggo vast internet ook. De Experia box v10 resetten hielp niet. Tevens klopte de tijd en datum op de devices. Bij de certificaatgegevens in Chrome bij de foutmelding kwam ik VERLEEND AAN web-1129.yourhosting.nl tegen. Iemand een idee waar hier fout gaat?    

Als ik de kabel van de converter van de EBv10 loskoppel en aansluit op de WAN van de Fritzbox krijg ik de verbinding niet aan de praat. Allerlei instellingen geprobeerd maar lampjes genexis rj45 gaan ook niet branden. Andere kabel helpt ook niet. experiabox er aan en de lampjes branden meteen weer.Op een lanpoort van de de v10 krijg ik de ftitzbox wel aan de praat maar dan werkt de gewenste vpn functie niet.Iemand een idee?

Hallo er is afgelopen nacht een update geweest maar nu werken mijn camera ,lampen ,sonos enz niet meer mijn netwerknaam was veranderd heb hier veel werk aan gehad .sonos werkt weer maar mojn camera en lampen nog steeds niet.Ben hier al de hele dag mee bezig.

Circa 2 wkn ervaar ik een zeer onstabiele en meestal trage wifi. Ik heb het vermoeden dat er een uodate is geweest van box12. Ik al veelvuldig de test uitgevoerd in de app waarbij dan ook het modem van afstand steeds werd herstart en/of de fabrieksinstelling werd teruggezet. Na zo'n actie bleek de downloadsnelheid steeds veel lager dan de meting voorafgaand aan de herstart. Ik kan ook heel lage snelheden (bitrates) zien bij mijn wifi camera,s  deurbel etc. Veelal vallen ze uit omdat de wifi verder inzakt. Hoe los ik dit op?