KPN TV

Op tweede kerstdag trakteerden The Streamers vanuit de sfeervolle Winter Efteling op een schitterend gratis kerstconcert, live gestreamd naar jouw huiskamer. Voor de tweede keer op rij, na het overweldigende succes van hun primeur in 2021, brachten ze een geweldige show, ditmaal exclusief voor alle kijkers thuis, zonder live publiek. Er waren maar liefst 21 artiesten aanwezig, waaronder Emma Heesters, Snelle, Guus Meeuwis, Zoë Tauran, VanVelzen, Kraantje Pappie en Nick Schilder, die belangeloos optraden voor War Child. De vrolijke en hartverwarmende performances van The Streamers en hun gasten, gevuld met bekende hits en betoverende kerstklassiekers, maakten het tot een onvergetelijke avond.Het hoogtepunt?Naast het muzikale spektakel heeft dit liefdadigheidsevenement maar liefst 1,4 miljoen euro aan donaties opgehaald voor War Child. Goed nieuws!Kon je er niet bij zijn of wil je nogmaals genieten van dit bijzondere concert? Dan hebben we goed nieuws voor jou!Op oudjaarsavond, vanaf 20:

Storing KPN iTV alleen NPO 1, 2 en 3 werken Er is op dit moment een storing gaande met iTV waardoor je alleen beeld hebt op NPO 1, 2 en 3. In veel gevallen werkt het op iTV Online wel, maar ook niet altijd. We zijn het aan het onderzoeken. Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.Update #3: 22-10 om 12:32: De storing is opgelost. Herstart de tv-ontvanger als je nog problemen ervaart. Update #2: 22-10 om 10:05: Helaas lijkt de verstoring toch nog niet volledig opgelost. Er wordt opnieuw onderzoek gedaan naar de mogelijke oorzaak. We houden jullie op de hoogte. Update #1: 21-10 om 21:40: We krijgen signalen dat het opgelost zou moeten zijn. Werkt het nog niet? Maak dan de TV-ontvanger spanningsloos en zet deze opnieuw op spanning.Zap daarna heen en weer als het nog niet werkt.

Binnen korte tijd krijgen wij verschillende meldingen binnen over opnames die niet zichtbaar zijn op de tv-ontvanger, maar wel in de KPN TV app / tv.kpn.com. Deze meldingen worden onderzocht. Update: 10-11-2023 09:45 uur: Problemen met missende opnames zijn verholpen.Update: 10-11-2023 08:29 uur: Wij onderzoeken de meldingen die nu opnieuw binnen gekomen zijn. Update: 06-11-2023 12:15 uur:  Oorzaak is gevonden en hersteld. Opnames zijn weer zichtbaar. Zodra er een update is, zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak! 

Op 1 januari 2023 gaan enkele zenderwijzigingen in voor KPN TV en Digitenne. Deze zenderwijzigingen betreffen XITE, ESPN en Comedy Central Extra. Wil je weten wat dit voor jou betekent? Lees dan hieronder verder.InhoudXITE Heb je Interactieve TV? Heb je Digitenne? ESPN bij Digitenne Heb je al ESPN op Digitenne?  Comedy Central Extra stopt Overzicht van de zenderwijzigingen Veelgestelde vragen XITEHeb je Interactieve TV?Vanaf 1 januari 2023 verdwijnt de 4K-zender van Xite op kanaal 691. Je kunt alle muziekvideo’s wel gewoon blijven kijken via de zender 22 en de XITE app via Apps op TV in het menu, of via de smart-tv apps. Let op, dit is in HD kwaliteit.Heb je Digitenne?Op 1 januari 2023 verandert het zenderaanbod van je Digitenne abonnement. XITE wordt vervangen door ESPN 1 in het basispakket.Meer informatie over deze wijzigingen vind je op kpn.com/zenderwijziging. ESPN bij DigitenneGoed nieuws! Op 1 januari voegen we ESPN 1 gratis toe aan het basispakket van je Digitenne abonnement.

Wat is er aan de hand?De NPO heeft een aanpassing gedaan in het seizoensnummer van de huidige serie van Beste Zangers. Dit is ingegaan per aflevering 7.Dit betekent dat lopende serieopnames niet meer automatisch aflevering 7 en verder opnemen.Vanmorgen hebben wij ook, op de tv+ ontvangers, een bericht gestuurd naar alle klanten waarvan wij zien dat zij een serieopname van de Beste Zangers hebben lopen.  Wat moet ik doen?Heb je een serieopname van de Beste Zangers actief, dan zul je deze opnieuw moeten inplannen vanaf de eerstvolgende aflevering. Deze staat gepland op 14 oktober op NPO 1 om 20:28. Aflevering 6 van 7 oktober is ook niet opgenomen, wat nu?Probeer of de opname er wel is via online tv in de app of op tv.kpn.com.Daarnaast kun je deze aflevering op dit moment nog terugkijken via de gids op de ontvanger.Verder zijn alle afleveringen van Beste Zangers ook via NPO Start terug te kijken.

Per 29 juni 2023 vindt er een aantal wijzigingen plaats op het gebied van tv-zenders. We nemen je in dit topic graag mee in deze wijzigingen.InhoudNPO1 Extra E! Entertainment W-Sport Zenderoverzicht Dagpas Veelgestelde vragen NPO1 ExtraNPO 1 Extra wordt toegevoegd aan het basispakket en biedt jou het NOS Jeugdjournaal en het NOS Journaal met gebarentaal en een programmering waarin het beste van de NPO te zien is van de afgelopen zestig jaar. Denk aan: Oppassen!, Rail Away, Flikken Maastricht en Gort over de Grens. E! EntertainmentE! Entertainment wordt toegevoegd aan het Pluspakket en houdt je op de hoogte van het beste entertainmentnieuws uit Hollywood.  W-Sport Vanaf 18 augustus wordt de nieuwe sportzender W-Sport, toegevoegd aan het basispakket van KPN: W-Sport is de eerste zender met 24/7 vrouwensport en biedt dagelijks voetbal, motorsport, basketbal, volleybal en andere sporten.W-Sport biedt tot 8 Live voetbalwedstrijden per week. Met live wedstrijden uit de premium leagues in het

Storing: foutmelding: STB-zap-03 / 40462 - Videoserver niet gevonden bij opnames en terugkijken Sommige klanten ervaren op dit moment een storing met terugkijken en opnames. Deze geeft foutmelding: STB-zap-03 / 40462 - Videoserver niet gevonden. Zodra we een update hebben zullen te dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak. Update 3, 06-08-2023 om 11:42: De onderliggende oorzaak van de storing is opgelost. Hierdoor zullen opnames die nieuw gemaakt worden geen problemen geven. Helaas is het niet gelukt om de eerdere opnames die een foutmelding geven te herstellen. We raden dan ook aan om die opnames te verwijderen. Dit zorgt er in ieder geval voor, mocht het een aflevering van een serieopname zijn, dat een eventuele herhaling opnieuw wordt opgenomen. Verder kun je programma's via de gids Terugkijken, dit werkt wel. Het kan zijn dat dit op de tv-ontvanger (nog) niet lukt. Gebruik in dat geval de tv app of tv.kpn.com.Update 2, 06-08-2023 om 10:13: Onderzoek is nog gaande. We kijken

Storing KPN TV Er is op dit moment een storing gaande met het kijken en terugkijken via de KPN TV ontvangers. Klanten ervaren issues met opnames kijken en/of komen in de beperkte modus uit van 3 kanalen, NPO 1, 2 en 3. De rest geeft zwart beeld.We doen ons best om dit op te lossen. Kijken via de app werkt wel.Zodra er een update is zullen we dit topic bijwerken.Onze excuses voor het ongemak. Update: 20-07 10:50De storing is opgelost, mocht je nog problemen ervaren moet het voldoende zijn om je ontvanger te herstarten.Dit kun je oplossen door de tv ontvanger stroomloos te maken door de stekker uit het stopcontact te halen en na 30 seconden de tv ontvanger weer aan te sluiten. Mocht dit het niet oplossen kun je terecht op www.kpn.com/storing, contact opnemen met 0800-0402 of hier een nieuw topic voor aanmakenUpdate: 20-07 08:15De storingen van gisteren met betrekking tot de onbeschikbaarheid van zenders is opgelost.Echter het kan zijn dat bij het opvragen van een zender een zwart scherm

 Storing: tv-ontvanger loopt vast tijdens opstarten Op dit moment komen er meldingen binnen van een ITV storing. Sommige tv-ontvangers hebben problemen met opstarten. Deze komt niet verder dan 80% en/of geven Foutcode 563.We zijn op dit moment op zoek naar voorbeelden. Start jouw tv-ontvanger niet op? Laat dan jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer achter in je KPN Forum profiel. Verder willen we vragen om hieronder in een berichtje aan te geven welke Experia Box en tv-ontvanger je in huis hebt.Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak. Update 314-07-2023, 14:05: De grondoorzaak is gevonden en hersteld. Als je ontvanger op dit moment nog op 80% blijft hangen, reset je tv ontvanger. Hij zal daarna dan wél volledig opstarten. Een reset voor de 2952 of 2260 doe je als volgt:Zet de tv-ontvanger uit met de aan/uitknop en wacht 30 seconden Zet de tv-ontvanger aan met de aan/uitknop Als je het balkje op het tv-scherm ziet, druk dan een aantal

Goed nieuws voor ESPN Compleet-abonnees bij KPN. Als hoofdsponsor van de Eredivisie geven we alle KPN klanten met ESPN Compleet een extraatje. Deze klanten kunnen gedurende de laatste twee speelronden alle gelijktijdig gespeelde wedstrijden live zien. We zetten hiervoor, naast de gebruikelijke kanalen 221 tot met 224, 6 extra kanalen in. Op zondag 21 en 28 mei zet KPN 6 extra ESPN-kanalen open, zodat live alle Eredivisiewedstrijden van speelronde 33 en 34 te volgen zijn. Je vindt de extra kanalen op kanaalnummer 215 t/m 220. Exclusief bij KPN, hoofdsponsor van de Eredivisie. Of het nu gaat om de strijd om de tweede, derde en vierde plaats of wie uitkomt in de nacompetitie, het is nu allemaal te bekijken bij KPN voor ESPN abonnees. Wedstrijdoverzicht speelronde 33Kijk zondag 21 mei om 14:30 uur live naar de volgende wedstrijden: Wedstrijdronde 33*Maandag 22 mei is de kanaalindeling van speelronde 34 bekend. Geen ESPN Compleet? Koop een losse wedstrijdHeb je geen ESPN Compleet, maar wil

  Storing Stilstaand beeld bij opnames op TV Er is op dit moment een storing gaande met TV waar je stilstaand beeld kunt ervaren, met name bij opnames.Dit issue is gemeld en wordt aan gewerkt, een oplostermijn is op dit moment helaas nog niet beschikbaar. Zodra we een update hebben zullen te dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak. Update 2 26-04 15:15 uur: De techniek heeft een aanpassing in het netwerk gedaan. Mocht je toch nog problemen ervaren, laat het dan hieronder weten. Update 1: Storing gemeld

Storing iTV (app) STB-ZAP-01 bij terugkijken Er is op dit moment een storing gaande met iTV en de iTV app waardoor terugkijken niet lukt.Zodra we een update hebben zullen te dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.

Storing iTV STB-ufa_03 / KBX-APK-1007/504 beperkte modus Er is op dit moment een storing gaande met iTV. Je kunt foutmelding STB-ufa_03 in beperkte modus krijgen of KBX-APK-1007/504. Ook zijn opnames niet terug te kijken en lukt het niet om de TV gids te openen.Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.Update 2: 08-04-2023 om 17:37 uur: Storing verholpen. Update 1: 08-04-2023 om 15:53 uur: Blijft je TV+ Box op opstarten hangen en kun je hierdoor ook geen apps openen? Je kunt dit met de Google Assistent op de afstandsbediening omzeilen. Zo kun je wel naar Netflix e.d. blijven kijken. Met dank aan@Chrizziey! 

Goed nieuws! Alle klanten met een KPN TV abonnement kunnen vanavond genieten van The Passion - inclusief gebarentolk. Dit betekent dat dove en slechthorende kijkers kunnen meegenieten  van dit bijzondere evenement en zich volledig kunnen onderdompelen in het verhaal van Jezus' laatste dagen. Hoe kijk ik naar The Passion vanavond?Om de uitzending met gebarentolk te bekijken zap je naar kanaal 81 (NPO1 Extra). Deze zender zit normaal alleen in het Pluspakket, maar is vanavond voor iedereen met een KPN TV abonnement te bekijken. Hoe laat begint het? De uitzending begint om 20:30 en is te zien op NPO1 en NPO1 Extra.

Storing KPN TVEr is op dit moment een storing gaande met onze interactieve TV diensten. Dit is bekend en in onderzoek. Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak! Verwachte eindtijdOpgelost! 19-03 16:01: De storing is verholpen.

Om meer inzicht te krijgen over het gebruik van specifieke aansluitingen op de tv-ontvanger zijn we benieuwd naar de manier waarop jullie de audio apparatuur (AVR/Versterker) hebben aangesloten. Willen jullie ons helpen en de poll invullen? De resultaten nemen we mee in toekomstige productontwikkelingen. 

Feedback gevraagd: Nieuwe TV Gids op KPN iTV website (tv.kpn.com)De TV Gids is één van de kernfunctionaliteiten van de iTV website. Vanuit de TV Gids vind je de leukste zenders, series en programma's. Om nog beter in de Gids te kunnen zoeken hebben we een verbeterde versie ontwikkeld, we kunnen niet wachten om deze met jullie te delen! In deze vernieuwde gids kun je: meer kanalen tegelijk gebruiken, zie je in één oogopslag welke programma's er nu afspelen en je kunt eenvoudig filteren op (meerdere) zenders. And last but not least, hij is een stuk sneller De Interactieve TV website is te gebruiken op je laptop en desktop via Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox en Microsoft Edge. Voor Edge gebruikers: Vereiste versie voor de nieuwe TV Gids is Edge 80 of hogerNieuwsgierig? Neem gerust een kijkje op tv.kpn.com/tv-gids. Hier kun je kiezen om de nieuwe TV gids te gebruiken. Als je wilt kun je altijd weer teruggaan naar de huidige TV gids, maar we hopen natuurlijk dat dit niet het geval za

Ook in 2023 start door de jaarwisseling voor een aantal programma’s een nieuw seizoen, ondanks dat deze programma’s in het nieuwe jaar gewoon doorlopen. Een aantal programma’s die je nu als ‘Serie opnemen’ hebt ingepland kunnen daardoor verdwijnen uit je ‘geplande opnames’ lijst. Controleer daarom voor de zekerheid of afleveringen in het nieuwe jaar in jouw lijst met geplande opnames staan. Staan programma's er niet meer tussen? Plan dan opnieuw ‘Serie opnemen’ in voor het nieuwe 2023 seizoen: overal series en programma's opnemen. We hebben de meest bekeken zenders nagelopen en hier is een lijst van programma's die in ieder geval opnieuw ingepland moeten worden. NPO 1 NOS Journaal NOS Sportjournaal NOS Studio Sport NOS Studio Sport Eredivisie 1 Euro per gesprek Missie Max Op1 Socutera Khalid & Sophie NPO 2 Nieuwsuur NOS Journaal Regio Noord-Zuid-Oost-West De Verwondering Meldpunt Kassa De Verandering Petrus in het land Zin in morgen F

Kijk het WK voetbal 2022 in UHD bij KPN. Op 20 november start het WK! Wij zorgen ervoor dat jij het voetbalspektakel kunt beleven in haarscherp beeld: NPO 1 in UHD.InhoudBeleef het WK voetbal 2022 in UHD Hoe kijk ik het WK in UHD? Wanneer kan ik de NPO 1 UHD zender bekijken? Heb ik het 4K pakket nodig? Veelgestelde vragen Beleef het WK voetbal 2022 in UHDHet wereldkampioenschap voetbal komt er weer aan. Op 20 november spelen Qatar en Ecuador de openingswedstrijd. Wij zorgen ervoor dat jij dit evenement in haarscherp beeld kan beleven: NPO 1 in UHD! Hoe kijk ik het WK in UHD?Heb je een tv-ontvanger van het type VIP5202 of ZXV8001 en voldoende snelheid? Dan krijg je toegang tot het speciale NPO 1 UHD kanaal op zender 690. Het enige wat je dan verder nog nodig hebt, is een televisie die 4K ondersteunt. Je hebt hiervoor dus niet het 4K pakket nodig. HHeb je geen geschikte tv-ontvanger, dan kun je het speciale NPO 1 UHD kanaal helaas niet ontvangen.Wanneer kan ik de NPO 1 UHD zender beki

Storing KPN TV Er is op dit moment een algemene storing gaande met interactieve TV en de KPN iTV app. Op de tv ontvanger kun je de melding STB-zap-01 te zien krijgen. Via de apps of tv.kpn.com kun je 500-10022 te zien krijgen. Update 9-9-2022 18:59 : De storing is opgelost.  Mocht je toch nog problemen ervaren laat het ons hier weten!  We werken er hard aan om deze storing zo snel mogelijk te verhelpen.Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen.  

Storing KPN iTV + video-on-demand dienstenEr is op dit moment een algemene storing gaande met interactieve TV en de KPN iTV app. We werken er hard aan om deze storing zo snel mogelijk te verhelpen.Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen. Onze excuses voor het ongemak! Update 3: 22-07-2022 om 02:25De storing is verholpen.Update 2: 21-07-2022 om 22:18Advies is om de tv-ontvanger niet te herstarten of te resetten (de ontvanger kan dan in een beperkte modus komen)Update 1: 21-07-2022 om 21:18 uur - iTV problemen met video-on-demand diensten.Je ervaart problemen met opnames maken en terugkijken, pauze TV en films huren. Zowel via ontvanger als iTV Online. Herstart of reset van de tv-ontvanger is niet nodig. 

We zijn altijd bezig om onze producten te verbeteren. Zo ook KPN Internet en TV. Jouw mening is dus belangrijk voor ons! Lijkt het je leuk om feedback te geven over het gebruik van een nieuwe tv-ontvanger? En heb je al een KPN Internet en TV abonnement en een KPN account (KPN ID)? Meld je dan aan als tester! Je krijgt gratis de nieuwe tv-ontvanger in bruikleen en test deze voor een periode van 6 maanden. De tv-ontvanger sluit je aan op je tv en je bent klaar om te testen. Wat vragen we van jou als tester?In een aantal korte vragenlijsten geef je je mening over het gebruik van de tv-ontvanger die we op dit moment aan het ontwikkelen zijn. Je levert minstens 1 keer per week een actieve bijdrage op het KPN Forum in een besloten testgroep.Wanneer kan je meedoen?Je hebt op dit moment KPN Internet en TV. Je hebt thuis een brandbreedte (internetsnelheid) van minimaal 10 Mbit/s Je bent bereid een geheimhoudingsverklaring te tekenen Aanmelden voor deelname is helaas niet meer mogelijk.Als je vr

Storing met opnames, terugkijken en iTV onlineOp dit moment is er helaas een iTV storing. We zien vooral dat het bekijken van opnames en de optie terugkijken een foutmelding 500-10015 geeft. Ook met online tv kijken zijn er op dit moment problemen. Om ons netwerk niet onnodig te belasten willen wij jullie vragen om geen reset uit te voeren. We werken hard aan een oplossing. Zodra er meer informatie is delen we dat in dit topic. StatusUpdate 3: 05-05-2022 09:00 - De storing is verholpen. Update 2: 05-05-2022 08:00 - Het onderzoek is in volle gang. Live televisie kijken is wel mogelijk voor alle zenders via de tv-ontvanger, niet via online tv kijken.Update 1: 04-05-2022 20.00 - De storing is in onderzoek bij de specialisten

Storing met TV kijken en opnames terugkijkenEr is op dit moment een storing gaande met TV, er verschijnt een melding dat er geen verbinding kan worden gemaakt. Zowel op de tv-ontvanger als via de iTV Online app kan dit voorkomen. Herstart je tv-ontvanger niet, door deze storing kan het opstarten niet afgerond worden. Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen. Onze excuses voor het ongemak. StatusUpdate 2: 04-05-2022, 12:00: De storing is verholpen. Mocht je nog problemen ervaren, herstart of reset dan je ontvanger / herinstalleer de app.Update 1: 04-05-2022 - De storing is in onderzoek bij de specialisten

Storing met terugkijken en opnamesEr is op dit moment een storing gaande met het terugkijken en opnames. Het terugkijken stopt spontaan of de tv-ontvanger loopt vast. Het onderzoek hiernaar is gaande. Je kunt ons hierbij helpen door het volgende te doen:Vul je forumprofiel volledig in Geef aan welke tv-ontvanger(s) je precies hebt Geef aan welk modem je hebt Wat ervaar je precies, stopt het terugkijken spontaan, loopt de ontvanger vast of iets anders?  Wij zullen deze gegevens toevoegen aan het onderzoek, zodat de specialisten alles mee kunnen nemen.Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen. Onze excuses voor het ongemak. StatusUpdate 4: 3-5-2022 - Het probleem lijkt opgelost te zijn, mocht je er toch nog last van hebben kan je deze stappen volgen: Zet de tv-ontvanger(s) uit, haal ook de stroomstekker uit het stopcontact Zet de Experia/KPN Box (modem) uit, haal ook hier de stroomstekker uit het stopcontact en wacht 20 seconden Wacht