Mobiel

Een poging om mijn e-sim te activeren wilde gisterenavond niet lukken. Vanmorgen nogmaals geprobeerd en nu zie ik dat de qr-code niet meer geldig is. Ook in de mijnKPN app zie ik geen melding dat er een e-sim klaar zou staan.Ik van net bezig met een overstap van een andere mobiele provider naar KPN toe. Op dit moment in het buitenland en geen mobiele dekking meer. 

Ik heb geen bereik in Nederland kan op geen enkele mogelijk verbinden met het Nederlandse netwerk 

Een overstap van odido-mobiel naar kpn-mobiel sim-only (met behoud van nummer) is niet helemaal gegaan zoals gewenst. De overstap kon niet plaats vinden omdat mijn abonnement bij odido recentelijk was verlengd door mijzelf waarna door onoplettendheid van mij automatisch een nieuw kpn abonnement is aangemaakt met een nieuwe mobiele nummer. Dit is tegen de regels omdat ik via een overstapregeling naar kpn wilde overstappen, en niet om naast mijn huidige odido-mobiel een nieuwe kpn-mobiel abonnement af te sluiten. Daarnaast kwam er nog iets bij: Mijn nieuwe abonnement bij kpn is 28 Euro maandelijks, maar nu kreeg ik vandaag mijn eerste factuur van 53 Euro per maand. Hoe zit dat nu precies??  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

er is voor mij door mijn bewind op 31 maart telefoon besteld ik vraag me nu af hoe lang voor binnen komt al meer dan week veder en ik heb hem nog niet binnen 

Ik kan niet mobiel gebeld worden. Herstarten telefoon helpt soms maar meestal niet. Simkaart al vervangen, geen resultaat. Chat AI verwijst je naar een probleemoplosser op je telefoon. Moet je wachten op een SMS met code. Duurt zo lang dat de inlog inmiddels verlopen is. Nogmaals, weer duurt SMS te lang. Hoe dit op te lossen?

Ik kan Whatsapp berichten wel ontvangen maar niet kunnen sturen via multisim op apple watch 11 met cellular. Wie kerkent dit of kan mij helpen. alvast dank! Admin: titel in tekst geplaatst.

KPN biedt een maandelijks opzegbaar sim-only internet abonnement aan: KPN Data Only Unlimited50 voor 26 euro per maand. Heel handig voor mij, omdat ik steeds langere periodes in het buitenland moet zijn. Met een paar klikken, het doorgegeven van je gegevens en het overmaken van een cent heb je dit abonnement. Heel makkelijk.Op 1 april moest ik weer naar naar het buitenland. Op 9 april zou mijn abonnement weer automatisch worden verlengd. Om dat te voorkomen, zegde ik het via Mijn KPN op 16 maart op. Dat moet via een webformulier waarop je, terwijl je met je account bent ingelogd, toch al je persoonlijke gegevens moet invullen. Gelukkig kreeg ik meteen een ontvangstbevestiging. De opzegging was nu “in behandeling". Binnen 5 werkdagen zou het geregeld zijn. Op 25 maart had ik nog niets gehoord. Omdat de tijd drong -binnen een week zou ik vertrekken- zegde ik die dag voor de zekerheid nogmaals op. Blijkbaar was er de eerste keer iets misgegaan. Het webformulier dwong me deze keer tot een

Goedemorgen,ik ben gisteren aangekomen in Turkije en heb toen een bundel afgesloten voor Turkije. Ik zag via wifi toen dat m’n bundel op MijnKPN zichtbaar was dus ik zette mijn roaming aan. Een paar minuten later kreeg ik onderstaande sms: Beste klant, u hebt 80% van uw limiet van 60,50 euro voor internet buiten de EU gebruikt. Bij 100% sluiten we ter bescherming uw internet buiten de EU voor de rest van deze factuurperiode af. Kijk op kpn.com/dataroaming voor meer info. Groet, KPN De volgende dag zag ik in MijnKPN dat ik ruim 54 euro extra kosten heb gemaakt. Hoe kan dit? Wordt dit nog rechtgezet door kpn en deze mbs verplaatst naar mijn bundel ?ik hoor graag  met vriendelijke groetRoy

Ik heb al gebeld met een medewerker die verwijst me naar compensatie aanvragen via Kpn.comDit lukt mij helaas niet. 

Hallo, Ik heb mijn telefoonabonnement verlengd met een nieuwe telefoon. Bij het bestellen werd niet aangegeven dat het toestel niet op voorraad is, wat ik wel vreemd vind. Daarnaast heb ik gekozen voor maandelijkse betaling, maar in mijn overzicht staat nu dat ik €850 in één keer moet betalen. Dit lijkt niet te kloppen. Kunt u dit voor mij controleren en verduidelijken? Alvast bedankt.

wanneer is de iphone 17 pro zilver 256 weer op voorraad. In de winkel gaven ze aan 1 tot 2 weken toen in thuis kwam kreeg ik gelijk een mail dat hij niet meer op voorraad was en dat ze niet durft te zeggen wanneer die geleverd wordt. Bij de media markt is die gewoon verkrijgbaar.

Goedemiddag, Mijn telefoonabonnement verloopt pas in september bij Odido. Maar i.vm. slechte service, bereik, en het recente datalek heb ik hier helemaal geen trek meer in en ben ik van plan mijn telefoonabonnement onder te brengen bij KPN. Nou mijn vraag: Kan ik het abonnement nu al afsluiten met nummerbehoud? Ik lees namelijk dat KPN dan de opzegging regelt. Ik begrijp dat alle kosten dan vervolgens in 1x betaald moeten worden, maar daar heb ik vrede mee.  Ik hoor het graag!

Goedemiddag, Ik krijg de laatste tijd steeds vaker te horen dat ik met een 4 cijferig nummer bel. Dit is erg vervelend. Weet iemand waar dit aan kan liggen en hoe dit opgelost kan worden. 

I ported my number from Vodafone to KPN soon after which I am unable to receive OTP from any platform. Normal SMS works but OTP used for verification doesn’t. I checked this forum, seen multiple people facing the same issue since 6-year. That’s crazy to know. Has anyone found a solution, or should I port back to Vodafone? 

Mijn vrouw kampt al geruime tijd (2 jaar) dat ze te horen krijgt dat ze niet berijkbaar is en de beller meteen door geschakeld wordt naar de voicemail. Het probleem had ze oook op de Samsung s21 fe. Ik  heb er zelf met mijn Samsung s25 ultra hier geen last van. Wij  wonen op het zelfde adres.  Dus ook voor mijn vrouwn Samsung s25 ultra gekocht.Maar helaas na deze investering was het probleem niet verholpen. Maar weer KPN gebeld voor de zoveelste keer. Het zou ook het sim kaartje kunnen liggen.  Een nieuwe sim kaartje gekregen.  Helaas ook dit helpt niet. Gisteren zou mijn vrouw door een dokter terug gebeld worden helaas deze kreeg ook geen contact en gelijk de voicemail . Ik heb zelf diverse keren mijn vrouw gebeld dit ging goed. Weer KPN gebeld.  Alle instellingen weer door genomen alles stond goed. We werden door gestuurd naar de KPN winkel misschien dat deze wat konden vinden. Medewerker heeft alles na gekeken geen fouten gevonden.  Misschien is u toestel niet goed u moet hem maar o

Hallo,Volgens de bot kon ik wel chatten met een medewerker, maar daarna weigerde hij me door te zetten. Na enige tijd kreeg ik de melding dat ik hier met een medewerker contact kan hebben. Dat is fijn maar ook onhandig omdat het niet real time is en ik niet weet wanneer er gereageerd wordt. Ik laat dus maar vast weten wat het probleem is:Ik heb een nieuw contract afgesloten en alles wordt op 17 april in werking gesteld. Ook wordt dan het mobiele nummer van mijn oude provider met nummerbehoud overgezet naar KPN.Nu krijg ik mails dat de simkaart al in mijn brievenbus ligt en dat ik hem dringend moet activeren. Bij het afsluiten van het contract had ik aangegeven dat ik momenteel elders in het land verblijf en pas terug ben ergens in de eerste week van april.Ik kan de simkaart dus niet eerder activeren dan dat ik weer thuis ben.Graag hoor ik van u of dit vertraging op zal leveren bij het omzetten en waarom de simkaart nu al een poosje in de bus ligt terwijl ik er niet ben.Als er iets is d

Mijn abonnement is geblokkeerd waardoor ik niet meer gebeld kan worden of überhaupt bellen. Dit heb ik na al die trouwe jaren bij kon nog nooit beleefd, kan iemand mij helpen ???beetje vreemd dat ik na al die jaren trouw klant zijn en altijd nog te hebben betaald zomaar af word gesloten wat is dit voor onzin

(Probleem is opgelost, was een storing in het systeem)

Goedemorgen, Wij zijn sinds 15 december 2025 overgeschakeld naar KPN met onze mobiele abonnementen. Sinds deze tijd hebben wij veel problemen met gebruikers die via de hotspot op de Iphone niet goed meer kunnen connecten met hun laptop. De reden is dat wij via de standaard APN op de Iphone alleen IPv6 krijgen en geen mogelijkheid hebben voor IPv4. Op android telefoons kunnen wij dit nog wel aanpassen. Zetten wij deze op IPv4 dan werkt alles prima. Bestaat er nog een werkende APN waar nog IPv4 verkeer standaard aan staat ? Of moet ik het probleem ergens anders zoeken?

Ik heb een data abonnement (0970 nummer) deze simkaart zit in mijn IPad. Deze simkaart krijg ik er niet uit. Kan ik mijn 06 nummer op die datakaart krijgen?  

Het blijkt dat portforwarding onmogelijk is met 5G data only. Dit in tegenstelling met wat de verkoopster mij vertelde. TP-link geeft aan dat het onmogelijk is zonder een publiek ip-adres en de telefoondame van KPN zakelijk verteld me na 53 minuten en allerlei collega’s te hebben geraadpleegd dat KPN geen vaste IP adressen  verstrekt aan KPN data only USIM kaart (zakelijk) houders. Diep teleurgesteld, dus.

Dag KPN, Ik wil best mijn overgebleven MB’s doneren, maar ik zou graag zien dat er de optie maandelijks bij komt te staan en dat je dan automatisch aan het eind van de maandelijks bundelperiode doneert. Ik krijg wel elke maand een berichtje via de sms dat de nieuwe bundelperiode begint, maar dan ben ik dus te laat.  Als ik het eenmaal kan instellen is het veel makkelijker. Is het een optie om dat toe te voegen (ik zie dat het bij delen wel kan). Bedankt!

Beste iedereen,Ik heb de samsung S26 ultra en bij de inruil bij reecom stond €100 aanvulling kpn op inruilen telefoon ik heb de telefoon op 5 maart besteld en paardagen erna binnen gekregen, er stond dat ik verder niets hoefde te doe en kpn zou €100 overmaken maar ik hoor hier niets meer van weet iemand hoe ik hier achter kan komen.Vast bedankt groet Sikke

waarom betaal ik voor onbeperkt internet en krijg ik berichten dat ik door mijn bundel heen ben?

Zodra ik geen wifi heb, heb ik slechte mobiele data. Vaak geen internet en of heel zwak. Als ik gebeld word hoor ik vaak van mensen dat ze direct mijn voicemail krijgen tenzij ik hier zelf geen sms over krijg of pas uren later. Wat is er aan de hand?