Mobiel

L.S.Wilt u mij adviseren hoe ik ongewenste telefoonoproepen kan wegdrukken.Ik heb op mijn mobiel enkele nummers in de 'reject-list' gezetmaar desondanks wordt ik daarvan welhaast elke dag lastig gevallen. Soms meermalen per dag.Al een geruime tijd ben ik zeer slechthorend en al mijn familie, kennissen en vriendenweten dit en zullen mij niet bellen. Alleen communcatie via SMS dus.De nummers die mij lastig vallen zijn+31 232044618+31 202090720Ik vertrouw deze nummers niet en verdenk dat het spam is.Is er een andere manier om deze te onderdrukken ?Kan KPN iets voor mij instellen ? Admin: Mobiel nummer verwijderd i.v.m. privacy

I recently wanted to change my subscription and thought it would take effect immediately, but I found that I had to wait until the 20th to take effect. Is there any way for me to change the subscription immediately? Many products support this function.

Ik zit sinds gisteren in Zuid Spanje op dezelfde plek waar ik in december vorig jaar ook was; toen geen problemen.Nu heb ik sinds een aantal weken een nieuw toestel (Iphone 16, hiervoor 13mini), geen idee of dit er mee te maken heeft, maar het lukt me met geen mogelijkheid om verbinding te maken met een Spaans netwerk; roaming staat aan. ‘primair’ en ‘persoonlijk’ staan beiden aan; ook geen idee wat dit inhoud; is voor mij nieuw en naar mijn weten heb ik geen e-sim.Wat kan ik doen om wel netwerkverbinding te krijgen? 

​@Denise van KPN  zouden jullie mij de ticket nog kunnen mailen om de iphone 11 aan te bieden ter inruil voor een iphone 13. er zijn in het verleden al tickets aangemaakt dat ik geen bereik had qua 4g en bellenHeb dit jaar al eerder contact gehad met Arjan van Kpn maar nog steeds geen mail om op te sturen..?! mag in een priveberichtje, dan geef ik je alle details even Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Hi!Morgen ontvang ik mijn nieuwe telefoon. Ik ben overgestapt van Odido naar KPN. Mijn nieuwe telefoon zal te werk gaan met een esim, maar mijn oude telefoon had een gewone simkaart. Mijn nieuwe abbonement met nummerbehoud van KPN gaat pas 15 oktober in. Betekent dit dat ik het nieuwe toestel pas vanaf dan kan gebruiken. Of moet ik nog via Odido een esim aanvragen om deze korte periode te overbruggen?Alvast bedankt voor jullie reactie. Groetjes, Vivian

Hallo,ben overgestept van Vodafone naar KPN mobiel simonly. Ik had de Vodafone simkaart in de m7350 en die gekoppeld aan de FB zodat ik de Wifi daarvan kon gebruiken.met de 50+ mobiel kaart werkt het ook maar bij KPN krijg ik wel de indruk dat er een soort internetverbinding is maar dat er geen data getransporteerd wordt (“geen internetverbinding”) 

Can you please help me activate my SIM card? I'm not in the Netherlands right now.

Over gestapt van BEN naar KPN maar ik kan niet meer bellen of internetten. 

Ik gebruik kpn-multisim op een apple watch 6 en een apple watch ultra 2 die zijn gekoppeld aan een iphone 16 pro/max. Nu heb ik de iphone 17 pro/max gekocht en wil de apple watches daaraan koppelen en de multisim blijven gebruiken. De telefoonnummers van de 16 toestellen behoud ik.Hoe moet ik te werk gaan? Gewoon loskoppelen, dan koppelen aan de 17? Moet ik beide keren de multisim eerst uitzetten voor de ontkoppeling en na koppeling van de watches weer aanzetten? Hoe doe ik dat laaste?

Hallo, ik zie dat dit forum vol staat met vragen over de apn setting voor een kidswatch. Ik heb dit probleem ook.Het horloge kan bellen en sms’en, maar zodra het buiten ons wifi netwerk is kan ik de locatie niet meer zien. Onze dochter kan ons dus wel bellen en gebeld worden maar via setracker2 app kan ik niet zien waar ze is. Internet/data doet het niet buiten ons wifi.Nu lees ik tal van berichten over een apn setting die aan jullie kant goed gezet moet worden. Kan dit voor mij ook gedaan worden.betreffende tel en Sim nummer staan in mijn profiel onder persoonlijke opmerkingen. Daarnaast klopt de locatie totaal niet als het horloge deze laat zien via ons wifi netwerk. Dat deed het vorige horloge ook, denk dat onze wifi installatie een totaal verkeerde locatie in het systeem heeft. ik hoor het graag.alvast bedankt  mvg Dennis

In de week van de pre order besteld, maar nog steeds niet binnen. Ik begrijp dat het te maken heeft met de voorraad die KPN van Apple krijgt, maar de indicatie berzorgdatum voor 19 september staat binnen 1 a 2 weken vermeld op de website.  Klopt dit wel? Want ik ben 3 weken nu aan het wachten en nog geen bericht gehad. 

Beste, Gisteren geland in Turkije. Ik had roaming aanstaan dus kreeg al vrij snel een SMS dat ik op 80% van het limiet van 60,50 euro zat. Daarna direct een bundel a 15 gb geactiveerd en internet bescherming buiten Europa aangezet. Nu zie ik het onderstaande terug in mijn KPN-app. Het bedrag is prima, ik neem mijn verlies en betaal die 54 euro voor het kleine beetje internet dat gebruikt is op de luchthaven nog voordat de bundel geactiveerd werd. Alleen nu zie ik dat het om 368 mb gaat. 1 mb zou volgens KPN 2,5 euro moeten kosten. 368 maal 2,5 euro is veel meer dan 54 euro. Nu ben ik bang dat die 54 euro niet klopt en ik alsnog een gigantische rekening ga krijgen. Ik heb geen SMS ontvangen dat ik op 100% van mijn limiet aan 60,50 euro zou hebben gezeten en ook zeer zeker geen SMS gestuurd dat ik akkoord ben om qua internetkosten over dit limiet heen te gaan (Volgens KPN zou er bij 100% verbruik een SMS moeten komen waarbij je de mogelijkheid zou hebben om een SMS te sturen waarmee je a

Ik wil factuur betalen want wil m’n telefoon aflossen 

Ik wil graag mijn esim installeren. Hiervoor moet ik een account aanmaken in de Kpn app. Als ik dit doe moet ik met een tweestaps verificatie een sms-code invullen. Deze krijg ik niet binnen omdat mijn esim niet geïnstalleerd is. Ik kan ook de klantenservice niet bellen zonder sim. 

Wij ontvangen geen mobile telefoonrekeningen meer per e-mail. Ik Wij kunnen het mobiele nummer niet toevoegen aan miyKPN omdat de simkaart in een alarmsysteem zit en de  gestuurde code  is daar niet leesbaar.  Wij zijj een tuinbouw bedrijf. Hoe komen wij nu aan de rekening? 

Sinds de vorige update van mijn Androidtelefoon, een CrossCall Core M5, krijg ik bij alle inkomende gesprekken in mijn beeld “onbekende beller”. Dit geldt ook voor de bellers die in mijn contactenlijst staan. Alle oplossingen die met instellingen te maken hebben, heb ik al geprobeerd. Sim-kaart in ander oud toestel (Samsung G3) werkt wel, krijg dan gewoon beller-ID.  Toestel terug naar fabrieksinstelling werkt ook niet.

Binnenkort ga ik een cruise maken naar het Caribisch gebied. Ik ben dan iedere dag in een ander land. Bestaat er een bundel die in meerdere landen gebruikt kan worden? Het gaat om de volgende landen:BarbadosSt. KittsAntiguaDominicaMartiniqueGuadeloupeVerder leggen we ook nog aan op de Azoren. Dat hoort bij Portugal. Valt dit dan binnen de standaard EU bundel?Bedankt en met vriendelijke groet,Jos van Gent

Ik kan hier een heel verhaal gaan houden, maar probleem is al verschillende keren langs gekomen. Met weinig echte oplossingen. Van het kastje naar de muur noemen we dat dan maar. KPN winkel, Helpdesk klantenservice, Apple service centre. KPN NL Activeren. Ultrawatch 3. Iemand een echte oplossing of is het nog steeds 5 werkdagen wachten? Enfin beetje moedeloos van. 

ik heb nieuw simkaart gekregen maar ik heb nog steeds geen activatie code, ik kan niet bellen en niet gebeld worden 

I recently tried to order a new mobile contract with KPN for the Galaxy S25, but I’ve run into an issue that has left me both disappointed and confused.Here’s what happened: I placed the order online without any problems, and delivery was scheduled within a few days. When the driver arrived, he scanned my RDW-issued driving licence. At that point, he informed me he could not hand over the phone because one of the numbers contained a “70.”  Although I found his explanation completely bizarre, I wasn’t in a rush, so I decided to call support. The support team was very polite and tried to help. They told me they had never seen this issue before, but we would try again once the phone returned to the warehouse. After two days, I received a follow-up call. Over the phone, we attempted to re-order the subscription several, but kept encountering the same error:“It is not possible to order this subscription with the selected user credit.” At one point, it seemed like I could do this on

Ik heb al meer dan een half jaar problemen met internet verbinding en 3 KPN winkels konden mij niet helpen totdat ik hier dit probleem zag voorbijkomen.Vorige week heeft de klantenservice mij aanbevolen om toestel op te sturen, echter nadat ik de laatste update (26.0.1) van mijn Iphone heb gedaan lijkt het probleem te zijn opgelost.Kan iemand van KPN mij dit bevestigen of uitleggen hoe ik dit kan testen, zodat deze niet weer overspringt van 4G naar E.

Activeren multisim lukt niet met m’n Apple Watch SE 3 en iPhone 16 Pro.Het blijft hangen sinds zondagochtend:Na het lezen van verschillende berichten hier met hetzelfde probleem, het advies opgevolgd om via de telefonische helpdesk een ticket te laten aanmaken voor de technische dienst.Na een gesprek vandaag van 45 minuten (!) waarbij het script meerdere malen werd doorlopen en de medewerker van toeten noch blazen wist, werd ik op het eind doodleuk verwezen naar een kpn winkel. Na aandringen zou ik doorverbonden met een technische helpdesk, wat weer niet lukte…Daarom m’n toevlucht tot dit forum, ik hoop werkelijk dat een kpn moderator kan helpen hierbij al is het maar om een ticket aan te maken voor de technische dienst die het vervolgens kan oplossen.

Als ik mijn abonnmentsvorm aanpas/verlaag, wordt de einddatum van het contract dan anders?Ter verduidelijking heb ik een contract dat nog loopt tot jan volgend jaar, als ik die nu op het goedkoopste zet, blijft die einddatum dan hetzelfde?m.a.w. hoe maak ik de kosten zo laag mogelijk tot ik het abonnement heb uitgezeten?

Kan verlengen en wil de 16 pro hebben aangezien ik alleen maar slechte recensies lees over de 17 maar nergens te vinden de 16. 

Mijn databundel wordt snel uitgeput.Uit factuurgegevens blijkt dat vaak in de nachtelijke uren fikse data wordt gebruikt.Wat is hiervan de oorzaak en hoe kan ik dit beheren.