Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,513 Topics
  • 38,448 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4515 Topics
F
Nieuwkomer
Frenk1995Nieuwkomer
gevraagd in Modems
DVS adapters deden het niet > nu na alle resets ook geen WiFi

Goedemorgen,al een tijdje deed onze tv ontvanger het niet en kreeg ik foutcode 143 te zien. na alle basis stappen, kastje aan uit etc heb een ik van de week een aantal keer het hele stappenplan gedaan voor het resetten van de DVS stekkers en meermaals ook andere kabels gebruikt om te kijken of hier het defect in zat.bij de DVS stekkers bleef het middelste lampje nog steeds uit, waardoor ik de modem maar ben gaan resetten. Dit heb ik ook 2 keer gedaan maar nu is onze WiFi helemaal niet meer te vinden.lampje van modem is groen maar ik zie het netwerk nergens verschijnen.Nu dus geen tv & geen internet…Kan iemand helpen?bij voorbaat dank!   

524
Sanne van KPN
Moderator
G
Nieuwkomer
groenespechtNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box 12 stroomverbuik

wat is het stroomverbuik van de Experiabox v12

79510
C
Helper
R
Nieuwkomer
RobT-AmersfoortNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe en waar bestel ik een nieuwe poweradapter voor mijn glasvezel modem?

Na al jarenlang onduidelijke problemen te hebben gehad met de stabiliteit van ons netwerk, werd vandaag de echte reden bekend: de voeding {power-adapter) van het glasvezelmodem heeft het nu helemaal begeven.Door zelf te experimenteren en een gelijksoortige adapter aan te sluiten, bleek de verbinding ineens super stabiel.Echter, in MIJN KPN of met de APP kon ik nergens, maar dan ook NERGENS een chat, email of telefoonnummer vinden om deze vraag te stellen:VRAAG:  Hoe kom ik aan een nieuwe power adapter voor mijn glasvezel modem?De frustratie om geen enkele medewerker te kunnen spreken was al hoog, maar dat dit forum blijkbaar de ENIGE manier is om contact te krijgen vind ik ronduit schandalig !!! Ik ben vasthoudend en zeer digitaal vaardig en kom zelf uit deze industrie, maar dit slaat alles en voor mensen die dat niet zijn was het onmogelijk geweest dit probleem op te lossen….Nu maar hopen dat dit de juiste plek is om reactie te krijgen.Anders rest mij geen andere weg dan bij Radar of

1857
Bram van KPN
Wijsgeer
M
Nieuwkomer
Mister GNieuwkomer
gevraagd in Modems
Omruilen Experia V8, V10 gekregen i.p.v. Box 12?

Begin januari ontvingen we bericht om onze Experia Box 8 om te ruilen in een Experia 12.Eindelijk eind februari de aanvraag geregeld, maar niet echt opgelet wat we ontvingen.Dat blijkt dus een Experia V10 te zijn.Moeten we hier blij mee zijn gezien de perikelen links en rechts ?

4349
M
Nieuwkomer
W
Nieuwkomer
William'sNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 resetten zonder dat instellingen verloren gaan

Graag zou ik mijn V10 router resetten zonder dat de instellingen van vpn etc verloren gaan.Dit moet toch mogelijk zijn met bijvoorbeeld een laptop met kabel aan de router verbonden,Graag een oplossing om het wachtwoord op de router zonder veel omhaal te resetten….m.vr. groet

831
RBxx
Superuser
A
Deelnemer
Anne 24Deelnemer
geplaatst in Modems
Wegvallende verbinding blijft aanhouden

Vorige week KPN gebeld i.v.m. een slechte verbinding van de WiFi internet en telefoon. De behulpzame dame kon mij vertellen dat de verbinding de laatste weken ongeveer 30 keer was uitgevallen. Dus het reset programma gevolgd en de afspraak gemaakt dat ik na een week terug zou bellen wat dan de toestand zou zijn. Dus vanmiddag gebeld met de mobiel gekozen voor muziek en jawel na een paar minuten de verbinding weg. Dus over op de vaste. Weer een behulpzame dame die weer wou resetten. Haar duidelijk gemaakt dat dat al een keer was gebeurd maar zij antwoorde dat dit van haar leidinggevende moest. Ik probeerde haar duidelijk te maken dat er afspraken waren gemaakt dat als het niet werkte er iets anders geprobeerd moest worden. Maar blijkbaar als je dus een medewerker krijgt ongeacht of je de reset riedel hebt doorlopen je steeds weer opnieuw moet resetten. Dat beheert men blijkbaar.KPN dit valt mij erg tegen. He enige wat op dit moment goed werkt is het sturen van de facturen😂Wat gaan  we

7510
Vikash van KPN
Moderator
K
Topper
KoffiepotTopper
gevraagd in Modems
Waar kan ik een ophangbeugel bestellen voor de Box 12?

Waar kan ik een ophangbeugel bestellen voor mijn  V12 modem.deze zat niet in de doos bij levering

1212
Noordzee
Superuser
H
Nieuwkomer
HarmsjanNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN kan geen V10A leveren nadat V10A defect is geraakt, alleen een V10

Hallo, Waarom kan ik geen V10A krijgen nadat deze defect is geraakt.De KPN winkel scheept mij af met een V10,Via de klanten service krijg ik ook een V10 opgestuurd. Mvg,een ongelukkige klant...

18510
BruisTablet
Topper
N
Nieuwkomer
NotekrakerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Probleem terugkijken met mesh netwerk Linksys Velop

Sinds enige tijd hebben we een mesh netwerk met Linksys Velop icm KPN Experia box voor tv. Werkte in begin prima. Nu echter niet mogelijk om opgenomen programma’s terug te kijken, of programma’s opnieuw te kijken. Dan melding netwerkprobleem. Ik vermoed dat Experia Box geen verbinding maakt met mesh netwerk, maar met reguliere WiFi netwerk zoals we dat voor meshnetwerk hadden. Hoe lossen we dit op?

1721
Bram van KPN
Wijsgeer
Sebastiaan83
Nieuwkomer
Sebastiaan83Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan plots niet meer inloggen op KPN Box 12

Goedenavond,Wie kan mij uitleggen wat er aan de hand is met met de experiabox V12, opeens niet meer kunnen inloggen en ik heb m'n wachtwoord NIET veranderd.

791
GeSp
Slimmerik
J
Nieuwkomer
josgiesenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe stel ik een Extra wifinetwerk in op mijn Experiabox V10A

Ik heb een Experia 10A. Als ik "Open een browser en ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn" intik, krijg ik niet de mogelijkheid om een username in te vullen. En mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd

2306
Noordzee
Superuser
M
Slimmerik
manumSlimmerik
gevraagd in Modems
Status lampjes rj45 poorten Experia Box v10

Bij de experiabox v10 zijn twee lampjes bij de rj45 poorten, een groene en oranje. Ik kom niet verder dan dat die lampjes de status weergeven van de poort. Maar ik kom er niet achter wat de status dan is bij groen of oranje of beiden. En ben gewoon benieuwd.In mijn geval brandt bij de poort die is gekoppeld aan de wifiversterker zowel een groen als oranje lampje. 

801
V
Topper
D
Nieuwkomer
DixyNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port forwarding 25565 Experia Box V10A werkt niet

Ik zie dit meerdere keren voorbij komen als vraag. Maar ook ik krijg het onmogelijk voor elkaar om mijn poort open te zetten via portmapping.Allegegevens zijn ingevoerd, zoals het zou moeten: De regel is ook actief: Maar toch maakt het geen connectie met de port als ik het check:  Hoe kan het zo zijn dat dit weigert te werken ? Ondanks het herhaaldelijk volgen van de “guides” die jullie in andere posts hebben geplaatst.Of doe ik iets fout in de settings? Moet er ergens een regel gemaakt worden in de firewall wat niet uitgelegd wordt? is er een service die de inkomende traffic blokkeert ? wat is het probleem ?

2863
Thomas van KPN
Moderator
B
Topper
basmetvraagTopper
gevraagd in Modems
Eigen router met vpn-server EN netwerk toegang tot tv, kan dat bij KPN?

Hallo, ik twijfel om over te stappen van ziggo naar kpn (internet + TV).Ik weet alleen niet of ik alles functionaliteit kan behouden zoals ik het nu heb. In mijn huidige ziggo netwerk heb ik de ziggo modem in bridge modus staan zodat ik mijn eigen router kan gebruiken.De functionaliteit die ik nu heb is onder andere:-Ik kan een VPN-server draaien zodat mijn netwerk van buiten te bereiken is.-Op mijn Android TV kan ik mijn netwerk bereiken zodat ik films van mijn netwerk kan afspelen.Nu las ik al dat bridge modus bij kpn niet kan EN dat de kpn box geen vpn ondersteunt om van buitenaf verbinding te maken.Een eigen router achter de kpn box hangen kan, zoals ik hier al las.Maar dan zie ik nog niet hoe ik zowel mijn netwerk via vpn bereikbaar houd, EN de TV ook mijn netwerk kan zien om films van het netwerk af te spelen.Want in router modus is mijn netwerk niet zichtbaar vanuit de TV die aan de kpn box hangt, en met mijn router in bridge modus, vermoed ik dat mijn vpn server niet meer mogel

298724
wjb
Superuser
N
Nieuwkomer
nelis2000Nieuwkomer
gevraagd in Modems
WiFi is slechter na omruiling V8 naar Box 12

Sinds kort heb ik mijn modem (Experiabox v8) ingeruild voor een Experiabox 12.Helaas is de verbinding van de wifi regelmatig zwak.Via een 4G verbinding werkt alles nog sneller. Ik wil dit probleem tackelen door te kijken naar de instellingen van de modem. Helaas kom ik niet door de inlog (admin + admin wachtwoord) heen. Ik krijg continu de melding van verkeerd wachtwoord.Ik heb alle opties die in het forum worden genoemd al geprobeerd. Ik neig ernaar een andere provider te gaan zoeken, dan maar meer kosten in de maand en heb ik iig een stabiele verbinding. En ben ik niet genoodzaakt extra routers aan te schaffen. Tenzij er een oplossing komt. 

402
Rutger van KPN
Slimmerik
Marcel Gruijters
Nieuwkomer
Marcel GruijtersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Fritz!Box 7590 instellen in Bridge mode

Heb nu sinds kort KPN met het standaard modem/router van KPN. Heb alleen nu het probleem dat ik mijn IP-camera’s achter de router niet kan benaderen vanuit buiten. Dat zou met een Fritz!Box 7590 wel moeten lukken heb ik in de forums gelezen. Heeft iemand daar ervaring mee? Zo ja, hoe kun je dat instellen?

12567
Thomas van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
MATHJNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen in mijn modem met het IP adres

GOEDEMORGENiK KAN NIET INLOGGEN IN MIJ MODEM MET IP ADRES*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en reacties verplaatst

208711
M
Nieuwkomer
J
Helper
Joep2604Helper
gevraagd in Modems
Glasvezel met experiabox v10 stabiel?

Tijdens mijn vakantie heeft KPN mij overgezet van ADSL naar glas (de glasvezelkabel was voor mijn vakantie aangelegd). Niet heel erg handig omdat tijdens thuiskomst wij geen internet hadden en ik de boel moest omgooien en een UTP kabel moest aanleggen. Ook wel lekke geen internet bij thuiskomst met puberende kinderen ;).Na het testen viel mijn verbinding tegen. Haalde lang niet altijd de snelheid van 80 Mbps en viel soms helemaal weg. Er waren ook periodes dat de verbinding wel goed was. Hierover heb ik met KPN gebeld en zij adviseerden mij om een nieuwe modem te installeren. Deze hebben ze opgestuurd en is vandaag aangekomen. Ik maakte de doos open en tot mijn verbazing zat er exact dezelfde modem in (experiabox v10). Omdat ik de oude direct retour moest sturen heb ik de nieuwe maar geïnstalleerd. De verbinding lijkt nu wel OK maar ik heb er niet veel vertrouwen in. Heeft iemand ervaring met de experiabox v10 en glasvezel (of mogelijke andere oplossingen)? Ik hoor het graag.Huib

161314
K
Nieuwkomer
Hassie
Slimmerik
Hassie
gevraagd in Modems
Kan ik een tweede V10 aanvragen op mijn huisadres?

Goedemiddag  Kan ik een tweede V10 aanvragen op mijn huisadres. 

15114
Hassie
Slimmerik
F
Topper
FerreTopper
gevraagd in Modems
Heb oude modem teruggestuurd

Goedemiddag Heb oude modem terug gestuurd deze is op 21-02-2023 door U ontvangen zie ik Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt + privégegevens verwijderd

774
F
Topper
M
Deelnemer
MhroksDeelnemer
gevraagd in Modems
Fritzbox 7590ax inlogprobleem. IPwordt toegewezen maar geen DNS (0.0.0.0), vervolgens wordt de verbinding verbroken

Hallo allemaal, Heb een probleem met fritzbox 7590 ax, als ik hem aansluit krijg ik heel even een IP-adres toegewezen maar geen DNS-server adres, (0.0.0.0) vervolgens wordt de verbinding verbroken.  Kan iemand mij helpen?Bvd marcoP. S. Heb ook niet de keus voor een kpn profiel voor het maken van een internet verbinding. 

24016
J
KPN medewerker
I
Topper
inke_wentinkTopper
gevraagd in Modems
Experia Box V10a start uit zichzelf opnieuw op

Hier eveneens al een tijdje problemen met de Experiabox v10a. Meermaals per dag een herstart en ophalen nieuwe software. (Het blauwe knipperlampje.) Vaak in de nacht een rood lampje en een volledige herstart. Eerst dacht ik dat de super wifiversterker vaak de WiFi punten weer uitschakelen en dagelijks opnieuw moet koppelen. De voortgesnelde harde reset op de Experiabox heeft niet tot verbetering geleid. Graag uw hulp. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

21316
Bram van KPN
Wijsgeer
M
Nieuwkomer
machopNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan de KPN Box 12 ook gebruikt worden met pairbonding?

Hallo ik wil van 100 naar 200 mbit Maar nu moet er een monteur komen om het aan te sluitenEr is bij mij een experia box v10 geleverd Maar ik heb zelf de experia box v12 De v12 wil ik wel behouden omdat daar al mijn apparatuur is op in gesteld Met de v10 opnieuw te installeren alles weg is Dus mijn vraag is kan de v12 behouden of gaat het anders niet werken

3522
M
Nieuwkomer
X
Nieuwkomer
xyz888Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Terugsturen oud modem - geen brief gekregen

 Zo stuur je je oude apparatuur terugJe krijgt een brief waarin staat hoe je de oude apparatuur kunt terugsturen. Tip! Bewaar de verzenddoos van de nieuwe apparatuur, zodat je de oude hierin kunt verpakken na bijna twee weken heb ik deze brief nog niet ontvangen. moet ik langer wachten? is er een label dat ik gewoon op de doos kan plakken? Moet ervoor zorgen dat de retourzending wordt bevestigd, ik wil niet aansprakelijk zijn voor deze zeer oude apparatuur :-)

4491
Noordzee
Superuser
F
Nieuwkomer
Frank2023Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Onmogelijk inloggen KPN modem (Box12)

Sinds vandaag aangesloten bij Kpn. Wilde inloggen op het modem kpn box 12 om deze ook op 2,4 ghz te zetten ivm bedienen smart verlichting die daar op werkt. Nu al uren bezig 3 webbrowser geprobeerd edge, chrome en internetexplorer, maar kom er niet in telkens zelfde foutmelding. Lees dat ik niet de enige ben en heb de tips forum geprobeerd,  maar zonder resultaat. Iemand nog een idee?

3142
F
Nieuwkomer
Community voorwaarden