Prepaid

KPN Prepaid opwaarderen werkt niet !! ik heb alles geprobeerd maar niets helpt !! Ik ga via de App   het scherm komt met het I coontje en komt niet verder . Dit is ontstaan na jullie laatste systeem update ergens in oktober , de vraag is wat hebben jullieverprutst . Ook na de 5 dagen voor financiele nonsens controle werkt het niet .Graag actie . Admin: Telefoonnummer verborgen i.v.m. privacy

Goedemiddag,Kan iemand me helpen met het activeren van de prepaid simkaart? Nu ben ik in het buitenland dus ik kan het niet doen door het bellen. Het mobielnummer staat op mijn profiel.Alvast bedankt,

Ik krijg als ik de app op iPad of iPhone wil gebruiken alleen het KPN logo en verder gebeurt er niets.Hoe moet ik nu opwaarderen? *Admin* eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van dit topic.

Probeer al een paar dagen erachter te komen wat mijn tegoed is van mijn databundel, nmaar dat is niet mogelijk omdat de KPN prepaid app al die dagen niet werkt. Alternatieven ben ik niet tegengekomen. Waar kan ik dit opvragen nu de KPN prepaid app niet werkt. 

Hallo,Het online opwaarderen lukt niet, want je kan geen bedrag of bank kiezen. Zie de screenshot:Daarbij heb ik het geprobeerd door de app te downloaden maar die kan geen configuratiecode versturen. Momenteel heb ik geen beltegoed, maar moet wel een belangrijk belletje plegen. Kan dit zo snel mogelijk opgelost worden? Alvast bedankt!

Ik heb op 5 okt 2021 een prepaid Sim kaart besteld en betaald en op 11 oktober nog steeds niet ontvangen. En het is onmogelijk een helpdesk te bellen. 

Beste,Vandaag voor €15 opgewaardeerd maar bedrag werd niet bijgeschreven,  meermaals  geprobeerd  melding is ongeldig of al gebruikt,  hoe kan dit?

Hallo, ik probeer in de kpn prepaid app de activatiecode aan te vragen maar de app loopt vast.  in “mijn kpn” op de de website, kan ik mijn prepaid kaartje ook niet toevoegen. zie de optie niet om iets toe te voegen 

kan ik mijn prepaid beltegoed, online checken? Mijn simkaart zit is een apparaat die ik er niet makkelijk uit kan halen.

Hallo,Ik kan maar niet inloggen op de KPN prepaid app of de prepaid online omgeving om mijn facturen, credit en betalingsgegevens te bekijken. In beide gevallen blijft de boel haken op een soort ‘laad’ pagina. Kunt u me helpen?Dank,Sarah

tel nummer 061****** .kpn pre paid werkt niet sinds 2 dagen.graag oplossing ,bedankt. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Als ik naar het buitenland (ook Spanje geprobeerd) bel krijg ik het volgende te horen: ‘Dit nummer is niet in gebruik’. APNs ingesteld zoals het hoort en gelezen op het forum. Getest of ze vanuit Engeland mij konden bellen. Ook niet. Beltegoed aangevuld, bundel erbij gekocht. Niets helpt.  Roaming aan. Kijk ik in onder Settings:>About phone > Status > Netwerk:  Roaming - not roaming. Zit er mss een een blokkade op data roaming?

Hallo Beste ik ondervind al een tijdje dat de Prepaid app van KPN niet goed werk.Ik kom al een tijdje niet verder in de prepaid app.Verder dan het overzicht of verbruik scherm gaat deze niet.Pagina's blijft blanco  (zie bijlage) dit kreeg ik voor ik de App had verwijdert De App al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar heeft geen resultaat op geleverd.Moet nu mijn telefoon nummer invoeren voor activatie code maar die krijg ik niet in mijn SMSKom weer op de Begin pagina waar je telefoon nummer moet invullen. IK heb vandaag ook een nieuwe Sim kaart gekregen en deze is goed geactiveerd (heb daar ook een SMS van gekregen) dat deze geactiveerd is Kan nu niet controleren hoeveel en tegoed of verbruik ik heb.Of mijn tegoed opwaarderen Wat is hier aan te doen. Alvast bedankt voor u reactie.  Met vriendelijke groet.Frank *Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid

Dag, bij stap drie om 7,5 euro als bonus te ontvangen gaat het mis. Ik weet niet wat ik moet doen Kan iemand helpen? 

waarom moet je steeds opnieuw inloggen in die waardeloze prepaid app.2 dagen eerder kon ik er zo in en nu weer inloggen.en dan duurt het 5 min.voordat de code binnen komt die vervolgens 3x fout zou zijn????Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

na ingave nummer behoren wij een verificatiecode te ontvangen via sms. Vanaf 14.00 uur zien wij enkel “de code wordt aangevraagd, een moment geduld” .Graag een oplossing

Bezit een Motorola E4 met KPN prepaid card. Bij mij verdwijnt mijn tegoed in stappen van € 0.01 en soms rond de € 0,65. Mobiele data staat uit. Gegevensbesparing staat aan. Ik internet alleen via WIFI.  Op 4 juni opgeladen met € 10 na melding, dat het saldo kleiner was geworden dan € 1. Dat was toen al raar. Inmiddels is mijn saldo teruggelopen tot € 6,67. Bij "Mobiele Datagebruik” staat, dat Android besturingssysteem 8,81 MB heeft verbruikt, terwijl Mobiele data UIT staat. Ook staat er, dat het “op de achtergrond” gebeurt.Kan ik dat verhelpen?*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb heb nieuw toestel gekocht (Nokia 3.4) en hier een nieuwe simkaart prepaid bijgekocht met gratis 10 euro beltegoed. dit beltegoed bleek ineens verdwenen dus opgewaardeerd met nog eens 10 euro dit blijkt nu ook verdwenen.Daarnaast kreeg ik een sms van KPN (voorheen Telfort) dat mijn oude simkaart in mijn oude toestel (samsung zeer oud) binnenkort niet meer bruikbaar zou zijn en ik een nieuwe simkaart toegestuurd zou krijgen en het oude beltegoed daarop zou staan. Is ook gebeurt.Omdat mijn nieuwe Nokia 2 simkaarten kan hebben heb ik mijn oude nummer op de nieuwe simkaart met mijn oude beltegoed ook in de nieuwe Nokia gedaan (de toegestuurde nieuwe vervangende simkaart werkte niet in mijn oude toestel)Ook van mijn oude nummer is ineens al het beltegoed verdwenen terwijl ik met dat toestel helemaal niet gebeld heb.Ik heb inmiddels op het forum gelezen dat het probleem in de instelling van de mobiele data zit heb ik deze nu uitgezet.Omdat ik met mijn oude nummer van Telfort afkom en m

Goedendag, prepaid microsimkaart aangeschaft tbv een gps tracker.Simkaart dient geactiveerd te worden en volgens de gebruiksaanwijzing van de tracker dient de pincode ontgrendelt te worden (of zijn dat 2 dezelfde dingen?)Ik wilde de microsimkaart via mijn telefoon activeren, maar in mijn telefoon past enkel een nanosimkaart, zoals in elke telefoon bij mij thuis.Op KPN site gezocht op welke manier dit dan wel zou kunnen, maar kom er niet uit. 

Op verzoek KPN nieuwe simkaart aangevraagd.Na al wat ik gelezen heb durf ik die niet te activeren.Ik gebruik een oude klaptelefoon alleen om bereikbaar te zijn omdat we vaste telefoon hebben.Alleen bellen en sms,geen internet(gprs)Als ik de nieuwe simkaart niet activeer verloopt hij,maar ben ik dan ook de werking van mijn simkaart die er nu inzit kwijt?Deze simkaart en nummer gebruik ik ook voor 2 traps verificatie van verschillende bedrijven dus ik ben niet graag mijn nummer kwijt.Het betreft trouwens een prepaid nummer.Graag Uw advies,gr.T van Berne. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

De prepaid app opent nog steeds niet, zowel op de iPhone als op de iPad.hebben meer mensen hier last van. Ik kan nu niet zien wat mijn mb verbruik is, erg vervelend.

Recentelijk heb ik voor een vakantie naar een van de Can. eilanden mijn beltegoed verhoogd en een databundel genomen.Vooraf hier in NL alles gecontroleerd en de tegoeden klopten.Na een paar dagen op vakantie stonden beide tegoden ineens op '0’, terwijl er nauwelijks iets mee gebeurd was.Via wifi van het hotel en de KPN-app kun ik mijn verbruik terugzien. Alleen de ophoging van mijn tegoeden en 2 korte telefoontjes in NL, voor vertrek.Wat heb ik verkeerd gedaan?Ik kreeg deze week een KPN-mail dat mijn ‘oude’ Telfort simkaart gesynchroniseerd gaat worden.Heeft die ‘verdwijning’ daarmee iets te maken en zoja kan ik nou weer een verdwijning tegemoet zien nu ik mijn beltegoed weer verhoogd heb?

Mijn bel tegoed verdwijnt steeds. Alle mobile gegevens staan uit alleen wifi staat aan en er verdwijnt nog steeds beltegoed? Hoe kan dit

Tot tweemaal toe geprobeerd een SIM prepaid te bestellen zonder succes. Eerst op 19 okt via de KPN website een SIM prepaid voor 4,99 Euro besteld. Direct twee dezelfde bevestigingsmails ontvangen bestelnummer ***948. Na een week nog niets ontvangen, gebeld met 0800 0402 maar daar konden ze er niets van vinden, hoewel de 4,99 Euro wel direct van mijn rekening was afgeschreven. Vervolgens op advies van KPN nogmaals besteld via MijnKPN. Weer twee bevestigingsmails ontvangen nu met bestelnummer ***153 en betaling van 4,99 Euro voltooid (van rekening afgeschreven). Wee gebeld met 0800 0402. Advies KPN loop maar langs een KPN winkel met je bewijzen. Dat kost meer aan reis- en parkeerkosten dan de SIM kost, bovendien veel tijd met de vraag of ze mij daar wel geloven als ik ze de mails laat zien. Bovendien zou ik een afschrift van mijn rekening moeten tonen. Weer veel werk omdat de bestelprocedure van een KPN prepaid SIM niet goed werkt. Daarom maar dit bericht in de hoop dat dit werkt.Admin:

Geachte heer, mevrouw ik kan sinds enkele dagen mijn KPN Prepaid app niet meer open.kunt u mij hiermee verder helpen?