Internet

Ik ben sinds kort overgestapt naar KPN en heb glasvezel. Nu heeft de monteur alles netjes in orde gemaakt. Echter, toen ie klaar was schrok ik me wild. Ik heb nu zo'n lelijk zwart kastje tegen een witte muur hangen. Ik word helemaal gek van die groene lampjes die nonstop knipperen, waarbij het groene licht steeds tegen de muur weerkaatst. Het glasvezelkastje zit in een hoek, naast de tv, dus ik “kijk” steeds naar die lampjes. Hoogst irritant! Om van dat geknipper af te zijn, heb ik tape aan de zijkant geplakt. Eigenlijk wil ik van dat hele kastje af want het is geen gezicht om zo'n lelijk zwart geval in je woonkamer te hebben.Nu overweeg ik om door een timmerman een wit kastje (van hout) te laten maken, die ik over dat zwarte glasvezelkastje kan plaatsen zodat het ‘verstopt’ zit, waarbij dat witte kastje boven en onder vrij zal zijn voor afvoer warmte. Ik wil dat houten kastje laten maken in de vorm van een schuifsysteem, zodat in geval van storing het zwarte kastje altijd toegankelijk

Hallo, ik kan mijn modem niet activeren 

Ik heb een Glasvezel Wit kastje FK-01 en een Experia Box v10. Sinds vanmiddag heb ik geen internet meer - eerst viel het steeds even uit en op een gegeven moment helemaal. Op het NT kastje branden lampjes bij power en glas, niet bij ethernet. Ik kan niet terugvinden of dat ook moet branden? En/of wat kan ik verder nog checken? Ik heb alles al van de stroom gehad, Experia box gereset en dat hielp allemaal niet.

İk heb nieuw glasvezelinternet van KPN voor mijn huis gekocht. Er is een internetdoos in mijn huis geïnstalleerd. Maar KPN heeft mij geen internetomzetter gestuurd van het model GENEXIS Genexis Element TK01-P2110-EU-1. Is er hier iets wat ik niet weet? Moeten wij dit zelf regelen? Of moet ik de installatie uitvoeren zonder dit apparaat? Ik zou het op prijs stellen als u kunt antwoorden.

Kan een tv (geen smarttv) of is het de Wifiversterker DualBand in combinatie met een KPN Box 12 verbindingsproblemen met internet veroorzaken?

 What am I missing here?Why do I not get my public IPv6 detected from anywhere, cannot ping, etc

Hier dus hetzelfde probleem na de update. superwifi groen, maar geen verbinding mogelijk  Wel verbinden, maar geen ip adres krijgen een modem die spontaan opnieuw opstart na opstarten soms wel en soms geen telefoonlijnal van alles geprobeerd, opnieuw installeren etc etc. Het enige dat (even) lijkt te werken is de modem van de spanning af en dan opnieuw starten. Hopelijk komt er snel een update van de software  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

Ik kan met mijn i-pad gemakkelijk e-mails verzenden. Maar als ik in het verre buitenland ben is het onmogelijk. Wat moet ik veranderen aan mijn instellingen ?

Hallo,Sinds 2 dagen heb ik geen wifi meer. Het wifi lampje brand continu groen, maar het internet lampje knippert snel groen. Ik heb de modum al meerdere keren aan en uit gedaan, van het stroom gehaald en gereset. De kabels lijken in orde en volgens jullie is er ook geen storing of werkzaamheden in de buurt. Wat kan ik nog doen om dit probleem te verhelpen? Mvg

Ik ben al jaren klant van Ziggo/Vodafone omdat zij de beste provider zijn ‘in mijn meterkast’. Ik neem tv, internet en een mobiel telefoonabonnement af en kreeg daardoor combinatiekorting. Onlangs heeft KPN Netwerk glasvezel in mijn meterkast aangelegd en daarom heb ik op 12 juni jl. een bestelling geplaatst bij KPN Provider: internet 1GB, 1 tv en mijn telefoonabonnement. Zie mijn forum profiel voor de details. Het porteren van het 06 nummer is inmiddels uitgevoerd: ik bel nu met KPN. Bij Ziggo loopt een overstapservice dus ik kom niet zonder internet te zitten. Tot hier is alles positief verlopen. Bij het bestellen werd de datum 15 juli genoemd als glasvezel aansluitdatum. Dit staat momenteel ook nog in ‘Mijn KPN’. Deze informatie heeft mij doen beslissen om over te stappen naar KPN. Enkele dagen voor de 15e ontving ik de wifipunten, de tv-box en het modem. Alleen het ethernet kastje dat op het glaspunt aangesloten moet worden ontbrak. Op dat moment had ik al een aantal keren gebeld m

Hoi mijn wifi is zeer slecht en onstabiel, heb alles wat de online tool vraagt en zegt gedaan, en die komt met de oplossing dat er een betaalde monteur langs moet komen.Voor mijn gevoel ben ik onder valse beloften overgestapt van ziggo naar kpn. Kan ik nu mijn contract opzeggen omdat kpn niet doet wat.ze.beloofd hebben?Ook het streamen via de box is erg slecht. Ik ben absoluut totaal ontevreden met wat kpn bied. De slechtste verbindingen EN service die men maar kan krijgen

Goedenavond,Is het mogelijk om een KPN-monteur te laten komen om een oude aansluiting (lasdop) te laten vervangen door een moderne aansluiting? Ik heb het idee dat we erg veel snelheid verliezen door de oude aansluiting.Hartelijke groet,Rozanne 

Na de toezegging door KPN om onze glasvezel snelheid gratis te verhogen van 100 Mbps naar 200Mbps en na de email te hebben ontvangen dat dit is uitgevoerd (U kunt na 15 minuten van deze snelheid gebruik maken), is onze internet snelheid alleen maar lager geworden (omstreeks 55 Mbps). Modem en andere apparatuur opnieuw opstarten en daarna nog eens resetten van het modem geeft geen verbetering.

Hallo.Ik werk nu iets meer dan twee jaar bij KPN, maar vandaag was ik een game aan het downloaden en ik merkte dat het downloaden te lang duurt en niet de maximale bandbreedte gebruikt die ik zou moeten hebben, 100 MB, dus ik ga verder met controleren met speedtest en ik denk dat het 13 MB is, wat mij vreemd lijkt.Mijn pc is rechtstreeks aangesloten op de modem en op de pc-toren, maar deze gaat niet boven de 13 MB en de game wordt gedownload met 10 MB. Wat ik kan doen ? Opgemerkt moet worden dat geen enkel ander apparaat de bandbreedte gebruikte, geen video's, oproepen of streaming.

Niet dat ik het echt “nodig” heb of had, maar de prijs van het oude telfort abonnement is nu net zo hoog geworden als een “echt” kpn 100/100 Mbit/s (42,50) abonnement.Dan kun je twee dingen doen:Naar een andere provider overstappen Naar een hoger abonnement gaanNu is het algemeen bekend dat bestaande klanten méér voor een abonnement betalen dan nieuwe klanten. Wanneer je alleen internet hebt en geen cadeautjes of kortingen belangrijk vindt, kun je de prijs betalen van een “nieuwe” klant. Een 1 Gbit/s snelheid voor € 52,50.Alles natuurlijk bedraad gemeten. Heb ontdekt dat dit weer een heel nieuwe dimensie is met 1 Gbit/s. De snelheidmeter geeft met een 1 Gbit/s adapter (netwerkkaart) “maar” een snelheid aan van ongeveer 923 Mbit/s. Een 1 Gbit/s adapter (netwerkkaart) kan helemaal niet de volledige snelheid aan en blijft dan “hangen” op ongeveer 923 Mbit/s.Wanneer je een 2,5 Gbit/s adapter (netwerkkaaart) en min. windhoos 10 gebruikt, schiet de snelheid naar download 1016 Mbit/s en uploa

Goedemiddag, ook bij mij werkt de KPN Thuis app niet meer zoals voorheen. Ik lees, dat die wordt uitgefaseerd - wat prima is - alleen dan mag het toch niet zo zijn dat het alternatief nog niet gereed is?Nu is het zo dat de Thuis-app mij door naar de MijnKPN app, en vervolgens weer andersom. Dit is niet werkbaar en kom ik (en velen met mij) niet verder mee. Wanneer kan ik weer mijn WIFI beheren, evenals een gast de QR code laten scannen?Online is het een gedoe en werkt het niet. Ook nergens staat op de KPN site dat de Thuis app binnenkort stopt, wat toch een heel ander beeld schetst dan de werkelijkheid. Dat is kwalijk. 

Ik kan in outlook office wel mail ontvangen op mijn freeler account maar niet meer verzenden? Ik krijg een foutcode 5500? Hoe kan ik dit oplossen?

Hallo KPN,Ik kan bepaalde sites vanuit huis niet bereiken. Op andere netwerken heb ik geen probleem.Hoe kan ik dit fixen?  C:\Users\C.Ensing>nslookup xxx.live.dynatrace.comServer:  mijnmodem.kpnAddress:  192.168.2.254DNS request timed out.    timeout was 2 seconds.DNS request timed out.    timeout was 2 seconds.*** mijnmodem.kpn can't find xxx.live.dynatrace.com: Unspecified error

Een maand geleden zijn er mensen langs geweest om mijn woning op het glasvezel netwerk aan te sluiten. Omdat er toen niet een bepaald kastje door KPN was geleverd werd dit niet afgemaakt en moest ik contact opnemen met KPN om dit te regelen. Nu een maand en heel veel telefoontjes verder wordt ik nog steeds aan het lijntje gehouden doordat KPN naar de onderaannemer wijst en ze zeggen dat de duur van dit proces normaal is.  

Ik zag al eerder een dergelijke vraag langskomen maar die beantwoordde mijn vraag niet helemaal.Bij mijn zoon is op 12 juli de overstap van Ziggo naar KPN koper Internet gepland met de kanttekening dat daarna naar glasfiber Internet wordt overgegaan. Mijn zoon heeft aan mij gevraagd om e.e.a. voor hem te regelen en te begeleiden.Op het adres van mijn zoon wordt tussen einde dit jaar en begin volgend jaar glasvezel aangelegd.De door Glaspoort getrokken groene kabel steekt al buiten bij de gevel uit en zal dus voor einde van dit jaar naar binnen worden gevoerd.Even de situatie uitleggen….De meterkast ligt aan de buitenkant naast de voordeur waar dus ook de groene kabel uitsteekt.In de meterkast zit geen 220V WCD en ook geen ISRA punt.In de woonkamer zit een AOP van Ziggo waarop de Ziggo modem / router is aangesloten. Waarschijnlijk is deze AOP ook het ISRA punt maar dat is maar een gok omdat ik nergens anders een ISRA kon vinden.In eerste instantie had ik het idee om de FTU in de meterka

dit is wel echt de meest waardeloze en frustrerende klantenservice ooit. je kan geen klap bereiken zo

We hebben recent ons abonement aangepast van 100mb naar 1gb alleen er staat in onze mail dat we tot de 23e moeten wachten? we hebben de kpn box 12 en bij ons op de genexis glasvezel kast staat gigabit. Wat is de reden van het wachten?

Hello,I ordered an internet connection 2 weeks ago that was going to be activated today (16/7/2024). I did receive the modem today but now I have a technician coming to install it next week so I cannot activate the connection. There is no need for that , I did installed myself ( all lights green except for the internet light still flashing of course but because in the app says that the activation date is next week). The previous tenant of the apartment told me that a technician from KPN already came last year to install the cables and the port in the wall.Can you activate the internet as soon as possible and cancel the appointment ?Thank you  P.S. Sorry I am writing in English, my Dutch is pretty bad  

Hi,I have a question about KPN fiber infrastructure. My internet service provider is Budgetthuis. I had have mechanic appointment with Budgethuis mechanic, this guy came to my house and said that problem in the fiber box and he created service ticket with KPN which is fiber infrastructure provider but I did not get any phone call or e-mail from KPN to make an service appointment. How can I know do I really have a ticket?

De vorige bewoners hebben helaas de gehele kpn aansluiting meegenomen. Is het mogelijk dat er een nieuwe opgestuurd wordt? Deze kan ik zelf aansluiten en plaatsen. Hieronder een foto van de aansluiting die wij missen. Onze verhuizing staat voor de deur, alvast bedankt.