Internet

Sinds ik verhuisd ben, 5 jaar geleden (!) en een nieuw modem kreeg, heb ik super slechte wifi. Ik heb van de hele wijk wifi ontvangst, behalve van mijn kpn modem. Zodra ik een paar meter bij het modem weg loop valt hij weg. Tig keer gebeld, messengers gestuurd. Het maakt ze geen r**t uit, als je maar betaald. Als je zegt dat je al tig keer hebt gebeld, weten ze ook van niets. De maat is eigenlijk wel vol. Straks weer meer buiten zitten en dan kan ik in mijn eigen tuin op de belbundel. Het is te gek voor woorden. Ik heb alles gedaan wat kon, en ik vertik het om versterkers te kopen aangezien ik van de rest van de wijk prima wifi heb….alleen geen inlog. Als de stroom uit is gevallen moet ik het modem soms wel 20 keer opnieuw opstarten, hij pakt hem gewoon niet. Dat ding is vanaf dag 1 niet goed geweest, maar ik loop tegen een hele dikke muur van ontkenning aan.

Hoi, Na een volle 2 jaar eindelijk een aansluitpunt… Nou denk het toch niet want volgens mij is alles fout gegaan. Wij hebben de kastje in onze meterkast gekregen waar geen stroom is en dit is bij iedereen gedaan. Er kwam laatst nog iemand van kpn binnen onze huis kijken voor een plek en nu in na 3wekenzie ik dat de heren die daar hebben geplaatst zonder te melden. Dit lijkt een verloren zaak voor elke bewoner. Hoe zal dit nu verder gaan dit gaat toch niet werken zo? Ik vraag me ook af word er uberhaupt gecomunniceerd met de aanemers (selecta)? want nu staat er een kastje hier terwijl hij niet gebruikt kan worden.. En ik ga geen geld betalen om een stopcontact te laten monteren dit is kpn de eigen fout geweest… Foto's:   

wandcontact doos hangt los en alle draden voor contact zijn stuk 

Hoe sluit ik mijn radio tuner aan op het modem.?  

ik hebt een vraag ik hebt hun box 14 kpn daar hebt ik hun internet kabel naar boven gedaan maar daar zoek ik internet router voor die achter box 14 kan welke kan ik gebruiken voor 1 of 4 bits

I updated my moving date to a new date and that was not considered. The moving happened as per my first request. How should I change it now

Kwam thuis en het lampje van het zwarte ONT in meterkast Glas brand niet 

Ik heb gister een bestelling gedaan.deze zou actief worden op 27 maart, door een fout met de bestelling vanuit jullie moest het geannuleerd worden en opnieuw besteld. Nu is de activafie datum ineens. 3 april! Ik zit nu een week zonder tv en internet. Niet handig met thuis werk, schoolgaande kinderen die online huiswerk moeten maken.en nu als ik kijk staat er bestelling geanullerd?ik krijg wel een noodpakket maar dat gaat het niet oplossen om een week te overbruggen hoe kan dit? En hoe kan dit zsm opgelost worden.

Ik ervaar problemen met mijn ipv6 verbinding naar Microsoft Azure DevOps. De oorzaak lijkt niet bij KPN, maar bij Microsoft. Zie details: https://developercommunity.visualstudio.com/t/Title:--Azure-DevOps-IPv6-TLS-handshakes/11062954

wie (her)kent dit fenomeen? Dit "blokkeren” doet zich met name voor bij het doorlinken via 'n link op een website.  Er is een voldoende Wifi signaal en toch krijg je een melding dat de gekozen link door netwerk probleem niet bereikbaar is.  Als ik de laptop herstart dan gaat dit weer even goed om zich vervolgens weer voor te doen  

Sinds december ben ik verhuist en kpn heeft geregeld dat er iemand kwam om glasvezel naar binnen te brengen.De beste man was niet te begrijpen sprak geen Nederlands maar ik begreep dat er geen signaal was.Hij heeft dit doorgegeven en wij hebben een noodpakket gehad.Na bizar veel te hebben gebeld met kpn zijn wij nu 3 maanden en een hoop slechte communicatie verder.Ik heb het zwarte kastje aangesloten ook de modem en tot mijn verbazing heb ik allemaal groene lampjes dus signaal Dit weer bij kpn doorgegeven die zeggen weer dat de aannemer t af moet melden enz enz.Kpn lijkt op de firma picobello die ook maar wat heen en weer lult. Ik ben bij Ziggo opgestapt vanwege slechte communicatie nu blijkt kpn nog vele malen slechter te zijn Mocht dit ooit nog opgelost worden is een financiële terugbetaling wel op zijn plaats.

Sind gisteren, 2 april ca. 13 uur kan ik niet meer op de website www.pcorgel.nl komen. Ping en FTP werken ook niet. Websites als tweakers.net, security.nl e.d. zijn normaal bereikbaar.Heb daarom wat verder gezocht. Het zit "ergens" op het internet, buiten mijn bereik.Tracert komt niet verder dan de 7e hop. Daarna is het time-out.>  tracert www.pcorgel.nlTracing route to www.pcorgel.nl [185.87.187.118] over a maximum of 30 hops:  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.2.254  2     9 ms     8 ms     9 ms  static.kpn.net [195.190.228.93]  3     *        *        *     Request timed out.  4     *        *        *     Request timed out.  5    88 ms    87 ms    88 ms  ae-6.r23.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.232]  6    11 ms    10 ms    11 ms  ae-1.a01.amstnl09.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.3.67]  7    10 ms    10 ms    10 ms  ae-0.nbip.amstnl09.nl.bb.gin.ntt.net [81.20.65.85]  8     *        *        *     Request timed out.  9     *        *        *     Request timed out. 1

Goedendag Ik ben net verhuisd en heb het huidige glasvezel kastje eraf gehaald (vd kpn) omdat ik dacht dat ik mijne hierop aan moest sluiten. Maar ik kwam er achter dat ik een andere aansluiting heb. Nu krijg ik het oude kastje er niet meer op omdat het onderste gedeelte uitsteekt( zie foto) is er een trucje hoe ik dit weer omhoog krijg of hoe ik hem er überhaupt weer op moet doen  

Goedemiddag,Gisteren heb ik geprobeerd het nieuwe zwarte kastje over het kpn glasvezelkastje te schuiven. Dit lukte niet omdat er volgens mij nog een ombouw omheen zit van een vorige aansluiting (zie foto). Ik kreeg de ombouw niet los en durfde er ook niet te hard aan te trekken omdat het glasvezelkastje eronder deels niet meer vast zit aan de muur. Ik heb het nu opgelost door de groen/witte kabel die uit de glasvezelkast komt in het nieuwe kastje te doen. Ik vraag me nu af of het wel goed is om het zo op te lossen. Alles werkt maar het is denk ik niet de bedoeling om de kabel van het vorige kastje te gebruiken. Ik krijg de kabel echter niet losgestekkerd uit het glasvezelkastje.Ook begreep ik later dat ik had moet opletten met het uiteinde van de groen/witte kabel ivm infrarood licht dat de ogen kan beschadigen. In hoeverre kan het kwaad dat ik dit niet heb gedaan?   

Ik heb sinds 4 jaar een 1Gb internetaansluiting, 1e 2.5 tot 3 jaar geen problemen. Op de modem zijn mijn tv's bedraad aangesloten. Af en toe hapert mijn TV-box, vooral bij Netflix komt het regelmatig voor dat deze niet doorstart, hapert of soms zelfs even stopt.Diverse metingen gedaan van de internetsnelheid. De internetsnelheid is zeer instabiel. Ik werk veel thuis en ben dan via de wifi verbonden met mijn werk. Hier ondervind ik vooral de laatste tijd zeer slechte snelheden, vandaag zelfs 2 Mbps bij een meting. Terwijl dit ruim een jaar geleden altijd boven de 400 Mbps lag. De meeste snelheidsmetingen liggen tussen de 15 en 50 Mbps nu. Alle hulp via de app en het web al diverse keren doorlopen, alles teruggezet naar fabrieksinstellingen, alles geoptimaliseerd, maar het internet is niet meer vooruit te branden. Zou het kunnen dat de modem aan het eind van zijn latijn is? Kan deze vervangen worden door een nieuwe?

mijn computer, aangesloten op de glasvezel van KPN wordt regelmatig enkele tellen zwart.

Hallo,Ik heb een vraag over de haalbaarheid van mijn glasvezelaansluiting en hoop dat een moderator mee kan kijken.Het gaat om bestelling******** voor glasvezelinternet op het adres:***************Volgens KPN is glasvezel op dit adres beschikbaar, maar in mijn woning is geen glasvezelaansluitpunt (FTU) aanwezig. Tijdens een recent bezoek gaf de monteur aan dat de aansluiting mogelijk via of langs twee andere appartementen zou moeten lopen. Deze appartementen zijn privé-eigendom van andere partijen (waarvan één een huurwoning).De monteur gaf aan dat overleg met buren nodig zou zijn. Ik ben bereid mijn buren te informeren, maar ik heb uiteraard geen zeggenschap over hun eigendom en kan geen toestemming afdwingen of garanderen.Mijn vragen zijn daarom: Kan KPN NetwerkNL bevestigen of de aansluiting technisch én juridisch haalbaar is in deze situatie? Regelt KPN zelf de benodigde toestemmingen van betrokken eigenaren/verhuurders? Is er al een concreet kabeltracé bekend voor dit adres? I

Ik vind deze manier van contact vrij onpersoonlijk. Daarbij erger ik me dood aan de manier van da virtuele chatbox. Begrijpt de vraag niet. ik wil eigenlijk het liefst chatten met een medewerker die van vlees en bloed is.Ook dit vind ik vrij omslachtig.Kijk moet ik weer een onderwerp invoeren, heb het maar bij “stel je vraag “ gedaan

Geachte, In verband met thuiswerken zou ik graag wat meer willen weten over mijn IP-adres. Ik heb een server voor werk die beveiligd is en toegang is momenteel op grond van IP-adres, maar die kan wijzigen. Ik weet, dat gebeurt niet vaak bij KPN, maar mocht het gebeuren, is een wijziging dan bijvoorbeeld binnen een bepaalde range (cidr) en zo ja, is dat dan bijvoorbeeld /24, /20 of /12 of kan het gehele IP-adres volledig veranderen? Als ik dit weet, kan ik daar de firewall op inrichten en gewoon toegang behouden mocht onverwacht toch mijn IP-adres veranderen. Bij voorbaat dank voor reactie en met vriendelijke groet, Aad

Hi,1 april (geen grap) stap ik over van Odido Glasvezel naar KPN Glasvezel. Het instalatiepakketje kwam vandaag binnen en ik begrijp niet helemaal hoe ik het moet aansluiten. De huidige situatie: Hoe moet ik dit aansluiten? Of gaat de monteur, die op 1 april langs komt, dit allemaal vervangen? Bedankt alvast!

Ik ben vorige maand overgestapt van Ziggo naar KPN, en heb gekozen voor een glasvezel abbonement. Aansluitdatum van mijn KPN abbonement is 10 April (dat is dus volgende week vrijdag). Ik ben wezen kijken in mijn meterkast, naar het glasvezel aansluitpunt om te kijken hoe dit eruit ziet. En nu nu zie ik dat de aansluiting niet afgerond is? Ik heb het kastje open gemaakt en ik zie nergens een aansluitpunt waar ik in een kabel in kan stoppen etc.Weet KPN hiervan en sturen ze VOOR de aansluitdatum een monteur om dit op te lossen of hoe zit het nu precies?

Mijn internet en tv abonnement zal vandaag in gaan helaas krijg ik niks aan de praat. Na meerdere malen gebeld te hebben met de klantenservice blijkt dat ze mijn internet nog niet hebben geactiveerd. Ze HOPEN dat het vandaag nog word gedaan. Er zijn al 2 tickets verstuurd na de backoffice maar ze zeggen ook dat dat 3 dagen kan duren en ze heeft ook al voor de zekerheid een monteur ingeschakeld die pas vrijdag kan komen. Ik heb een gezin met 2 kinderen ik werk volledig vanuit huis als het internet het niet snel gaat doen gaat het me heel veel geld kosten. Aangezien er nergens een ander nummer te vinden is van kpn en de klantenservice me niet door kan verbinden probeer ik het op deze manier. Hopelijk met een snel antwoord.Groet sylvana

Sinds een week of 4-5 valt onze KPN modem op willekeurige momenten uit. In het begin controleerde ik nog wel of er een storting was maar dat bleek telkens niet het geval. Het modem blijft wel aan maar het voorste lampje begint te knipperen. Het tempo waarop die knippert wisselt. Soms werkt het na 5 minuten weer. Soms moet ik eerst de stroomstekker er opnieuw in doen. Ik was eerst al blij als die het weer deed en durfde ook niet zomaar een monteur te vragen. Inmiddels begint het wel vervelend te worden omdat het dagelijks gebeurt. Het internetsignaal is goed geeft de KPN-tool aan dus de kans is groot dat het door het modem zelf komt zou je zeggen.

Beste,Ik kan via het internet van jullie niet pinnen door het kassasysteemik moest met jullie bellen om het aan te passen van het kassasysteem medewerkeralleen via de telefoon moest ik het via deze weg doen!

We hebben een probleem gehad met het wifi signaal welke ineens verdwenen was.Hier hebben we een aantal keer contact over gehad. We kregen een nieuw modem en dachten dat het probleem opgelost was. Het wifi signaal was weer terug echter de wifi snelheid komt nu niet hoger dan 150 mbps op hele rustige tijden. Onder de 100 mbps op drukkere tijden. We hebben een contract met glasvezel en deze was hiervoor supersnel. We hebben het idee dat het signaal van 5 ghz niet geactiveerd is of geblokkeerd wordt.Waar kan dit aan liggen. Voor de rest werkt alles wel.