Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,254 Topics
  • 135,546 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25254 Topics
B
Nieuwkomer
bobri876Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bij bestellen staat op site 'morgen in huis' maar bezorgafspraak kon pas 4 dagen later

op de site staat voor 21 uur besteld morgen in huis bel ik voor een bezorgafspraak blijkt het 4 dagen te zijn nadat ik 15 minuten in de wacht stond,

702
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
F
Nieuwkomer
flashnetNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Not receiving activation text to activate sim

HiCan you please activate my SIM card I bought in shop in Netherlands I am not receiving the activation txt with the code. Thanks

231
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SaadiaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement opzeggen niet verwerkt

Net contact opgenomen met kpn over mijn telefoon abonnement, die ik op 19-12-2023 stopgezet had.Echter gaat kpn gewoon door met factureren.Nu krijg ik te horen( van een zeer arrogant, onbeschoft en klantonvriendelijk medewerker) dat de abonnement niet stop is gezet, dit terwijl ik gewoon een bevestiging heb gekregen via de mail, de medewerker blijft dat ontkennen, ik heb gezegd dat ik de bevestiging wil doorsturen als ik een mailadres van hem zou krijgen,Nee hoor dit kan niet volgens hem, mijn abonnement is per vandaag opgezegd en ik moet nog een maand opzegtermijn betalen, dat was het en niet anders.en je gelooft het niet, mijnheer heeft gewoon opgehangen.Ik heb hier echt totaal geen woorden voor, totaal gechoqueerd, verschrikkelijk Datum van ervaring: 08 februari 2024 

522
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PDRXNNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Onderling gratis bellen voordeelnummers tijdens vakantie buiten europa

Partners, zelfde adres, beiden KPN-mobiel abonnementen met elkaars nummers als voordeelnummers. Een van de partners is op vakantie buiten Europa (Australië). Geldt “onderling gratis bellen” tussen de voordeelnummers dan nog steeds?

1902
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Abdel0103Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
De nummerbehoud sms geeft aan dat het bericht niet verzonden kan worden

Ik probeer met de lyca simkaart om nummerbehoud te doen naar een nieuwe telefoon vanaf het oude en dan staat er kan niet verzenden en als ik het probeer met de kpn sim op de nieuwe tel dan staat er sorry the operation failed

774
JanD
Wijsgeer
9 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarcohuppelNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik met duosim zowel mobiel gebruiken en tablet tegelijk?

Kan ik met duo sim gelijk mobiel bellen/internetten en gelijktijdig internetten op tablet?

2986
M
Nieuwkomer
9 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RajkoNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe krijg ik mijn Samsung Galaxy Watch6 LTE mét 1 jaar Multisim bij actie van Samsung S24 Ultra?

Goedendag,Ik heb gisteren mijn nieuwe telefoon binnen gekregen (S24 ULTRA) en hierbij zou een Samsung Galaxy Watch6 LTE mét 1 jaar Multisim bij zitten.Hoe kom ik in bezit van zo'n Samsung Galaxy Watch6 LTE mét 1 jaar Multisim?Er zit helemaal geen informatie bij waarop ik deze kan aanvragen.  Wat nu?Ook zit er helemaal geen oplader bij met een oplaadkabel en lijkt me toch wel handig voor ruim €1300,00 .Hoor graag een antwoord of ben ik te ongeduldig? Groeten Rein Wevers Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

2172
R
Nieuwkomer
9 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Omaira wil meer wetenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Welke bundel kan ik aanschaffen voor bellen buiten EU?

Moet je tegenwoordig voor iedere land die je buiten europa bezoekt apart een bundel kopen? Of is er een algemene voor “buiten europa”

1041
RBxx
Superuser
9 maanden geleden
R
Deelnemer
RvUDeelnemer
gevraagd in Mobiel
VoWiFi werkt niet meer na wijziging IP-adres

Goedendag, Graag jullie hulp om VOWIFI via mijn nieuwe internetaansluiting toe te staan.Elders werkt VOWIFI wel op mijn toestel.Jullie hebben mij eerder hiermee geholpen, zie mijn oude topic.Ik vond ooit onderstaande vraag met hetzelfde probleem, dat jullie eerder opgelost hebben.vowifi via TWEAK werkt niet In mijn profiel staat mijn IP-adres.Alvast dank voor jullie hulp!

2048
Alex van KPN
Moderator
9 maanden geleden
A
Nieuwkomer
A070Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
SMS 6688 lukt niet voor nummerbehoud

Ik heb gister een nieuw abbonement afgesloten en ik kan al de hele tijd niet een sms sturen naar 6688 voor nummerbehoud en mn abbonement is ook nog niet aan weet niet of het aan die nummerbehoud ligt

651
GeSp
Slimmerik
9 maanden geleden
U
Nieuwkomer
unboxedNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik kan mijn SIM niet activeren. Bel of whatsapp mij zsm!

Kan nieuwe SIM niet activeren, activatie code verlopen en kan geen nieuwe aanvragen (krijg melding kan niet meer). Kan niet bellen, alleen Wifi. A.u.b. zsm appen of bellen via Whatsapp om te regelen. 

461
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
9 maanden geleden
M
Nieuwkomer
mitchel oldenburgNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wanneer kan ik sim only omzetten naar telefoon met abonnement?

ik heb even een vraag ik wil graag een telefoon abbonement nemen maar in mei 2025 kan ik mijn sym only abonnement verlengen. kan ik nu alvast dan het abonnement nemen met telefoon? ik kan hierover niks vinden ofdat ik dat al kan doen en hoe het zit dan met mijn sym only abonement. 

1251
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
9 maanden geleden
R
Deelnemer
RollingstoneDeelnemer
gevraagd in Mobiel
USA bundel activeren in Nederland of wachten tot ik daar ben?

Ik ben van plan om op korte termijn een data bundel aan te Schaffen voor usa( new york) ,kan ik deze al activeren in Nederland of wachten tot in New York  en als ik deze in Nederland activeer worden er dan al mb's verbruikt of start dat pas in New York?

8483
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
9 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RuFFzNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
E-sim wissel niet mogelijk, kan geen sms ontvangen

Ik heb helaas een domme fout gemaakt tijdens het activeren van een nieuw toestel. Ik heb namelijk de oude telefoon gewist waar de e-sim actief op was en nu kan ik dus geen activatie SMS ontvangen. Ook een fysieke simkaart aanvragen is hierdoor niet mogelijk.Ik zou dus graag zo snel mogelijk een nieuwe (fysieke) simkaart willen ontvangen.Zou een medewerker van dit forum mij hiermee kunnen helpen ?Alvast bedankt !

692
R
Nieuwkomer
9 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MoniquevanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kom ik achter mijn mobiele nummer?

hoe kom ik acht mijn mobiele nummer? 

7709
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
A
Nieuwkomer
antoinette1976Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Oplichting: Er is op mijn naam iets besteld

er is een een telefoon nummer en telefoon aangevraagd op mijn naam  dit ben ik niet graag dit blokkeren  Admin: screenshot verwijderd i.v.m. privacy 

673
ikheetjeff
Wijsgeer
9 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MrC.Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slecht ontvangst mobiel signaal in Nijmegen

Beste forumleden,Ik ben op 6 januari klant geworden van KPN met de verwachting snel mobiel internet te krijgen, maar helaas ben ik teleurgesteld over de huidige situatie.Na de portering van mijn nummer heb ik gemerkt dat de internetverbinding thuis aanzienlijk traag is. De snelheid varieert tussen 40-70 Mbits download en 5-20 Mbit upload binnen mijn huis met packetloss en hoge ping. Via mijn oude provider had ik makkelijk 6-8x zoveel download en 10-15x zoveel upload. Om dit geheel te compenseren, ben ik genoodzaakt om overal binnenhuis WiFi te gebruiken, wat niet mijn initiële verwachting was bij het afsluiten van het unlimited abonnement. Tot overmaat van ergernis is het nummer van mijn partner een week later ook naar KPN geporteerd. precies dezelfde problemen.Ik heb reeds contact opgenomen met crmts@kpn.com [1257454224] en zij hebben aangegeven dat er niets gedaan kan worden om de situatie te verbeteren. Ook is mij een kleine korting aangeboden, maar eerlijk gezegd stelt dit weinig v

2177
JanD
Wijsgeer
9 maanden geleden
T
Nieuwkomer
teunbsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Problemen ontvangen (verificatie) SMS op iPhone 15 Pro

Hoi KPN'rs, Wij zijn thuis al jaren klant bij KPN en sinds December heb ik ook mijn mobiel nummer verhuisd naar KPN (voorheen Youfone, maakt gebruik van KPN netwerk als ik mij niet vergis). Echter sinds ik mijn nieuwe simkaart (van KPN dus) in gebruik heb genomen ontvang ik van enkele grote platformen geen SMS berichten meer, hierbij gaat het veelal om verificatiecodes. Ik ontvang o.a. van PayPal, Steam en Marktplaats geen verificatie SMS-codes meer. Enkele diensten waar ik wél succesvol SMS berichten van ontvang zijn Knab (bank), Tikkie (van ABN), PayInfo (waar ik dus Premium SMS heb geactiveerd dus moet in theorie werken) en Google.Ik maak gebruik van een iPhone 15 Pro waar ik de simkaart al eens uit heb verwijderd, herstart, een soft-reset heb uitgevoerd en meer maar zonder succes. Ook een telefonisch gesprek met de klantenservice heeft mij niet dichter bij een antwoord gebracht dus als laatste redmiddel; het forum. Kort samengevat, ik ontvang van enkele aanbieders geen SMS berichte

2368
Sanne van KPN
Moderator
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jon81Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik wil verlengen met de S23+, maar deze is ineens uit mijn aanbod verdwenen

Ik wilde verlengen met de s23+, maar deze is ineens uit mijn aanbod verdwenen. Alleen de s23 staat er nog bij, naast de nieuwe s24 modellen. Komt de s23+ er nog in terug of is dit vanaf nu helemaal niet meer mogeilijk?

321
GeSp
Slimmerik
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BrigittezonderwerkendemobieleNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik online KPN bereiken? Mijn simkaart doet niets meer en ik kan dus niet bellen.

Goedendag,Ik ben sinds kort overgestapt naar KPN als mobiele provider. Nu doet mijn simkaart niets meer. Ik kan niet meer bellen. Ik kan dus ook KPN niet bellen voor hulp. Hoe kan ik contact met hen opnemen?Alvast dank voor de hulpBrigitte

642
RBxx
Superuser
9 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Esther_ToineNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuw abonnement gekozen, maar het toestel is niet op voorraad. Wanneer wel?

Beste KPN, Ik heb een week geleden een nieuw abbonement gehaald inclusief de Samsung Galaxy S24 5g Onyx black, deze is alleen helaas niet op voorraad maar er staat ook geen informatie wanneer deze wel weer op voorraad zal zijn. Nu vroeg ik me af wanneer deze dan wel weer beschikbaar zou zijn zodat ik weet waar ik op moet rekenen.Alvast bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet,Aankoper  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

751
E
Nieuwkomer
9 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MachinemuisNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Blokkeren 0906 en 0900 nummers voor mobiel abonnement

Hi,Ik wil graag 0900 en 0906 nummers blokkeren voor mijn mobiele abbonnement. Kan iemand me daar op het forum mee helpen ? Ik heb niet de mogelijkheid om te bellen naar de klantenservice.

1192
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
9 maanden geleden
E
Deelnemer
Erik-zonder-dekking
gevraagd in Mobiel
Mobiele dekking in het centrum van Den Bosch is slecht

Ik merk dat de dekking in het centrum van Den Bosch bijzonder slecht is. Graag geen klets over m’n telefoon en sim uit elkaar halen etc. - bloed irritant. Het is overduidelijk dat er onvoldoende kpn capaciteit is - ik en anderen met kpn zitten nu op de hotspot van niet kpn gebruikers om een berichtje te kunnen sturen omdat bellen niet lukt !? Lekker veilig idee ook … 

22113
Denise van KPN
Moderator
9 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Ray_monNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik de fysieke simkaart van mijn werkgever omzetten naar een e-sim?

Beste,Misschien dat de vraag eerder gesteld is, maar kan hem niet vinden op de site of forum.Heb namelijk een nanosimkaart van mijn werkgever ontvangen in een samsung telefoon en heb zelf een iPhone 11 met nanosimkaart erin. Android is niks voor mij en loop liever niet met 2 telefoons rond. Nu zou ik mijn kpn werksimkaart om willen zetten naar een esim om zo als dualsim in mijn iPhone te gebruiken. Ik heb mijnkpn geïnstalleerd en account aangemaakt, maar hij herkent het nummer niet. Ik kan er wel al mee bellen in die Samsung telefoon. Is dat omdat het een zakelijk nummer van mijn werkgever is?Kan ik dit zelf omzetten naar een esim of moet mijn werkgever dit doen via de zakelijke account?Hoop dat iemand mij verder kan helpen, alvast dank!groeten,Raymon

1214
R
Nieuwkomer
9 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NaturelNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn simkaart blijft in een nieuw toestel vragen om de pincode, kom niet verder

Mijn SIM kaart in een andere nieuwe telefoon gestopt. Vraagt nu PIN code. Als ik 0000 of 1234 intoets krijg ik steeds melding foutieve code. Na meerdere keren foutieve code krijg ik melding over 30 seconden opnieuw proberen. Geen verwijzing naar de PUK code. Zit dus in een lus!

1143
JanD
Wijsgeer
9 maanden geleden
Community voorwaarden