Mobiel

Hallo, Ik heb een sim only abonnement van kpn (maandelijks opzegbaar). Ingegaan op 23-12-2024. Bij einddatum staat 22-1-2025 en bij verlengbaar per 24-3-2025.Nu zie ik een mooie aanbieding van de s25 ultra icm 2 jarig abonnement van kpn. Dit blijkt niet af te sluiten omdat ik nog niet mag verlengen? Willen bestellen via andere site maar kpn heeft het afgewezen.Juist sim only afgesloten totdat er een mooie aanbieding van de s25 ultra kwam....Hoe is het mogelijk dat je bij een 1 of 2 jarig abonnement 4 maanden van tevoren al een nieuwe telefoon met abonnement kunt uitzoeken en dit bij mijn sim only abonnement nu niet kan?2x een medewerker telefonisch gesproken, daarbij een maand afkopen besproken maar ook dit is ook niet mogelijk. 

Goedenmiddag,  Gisteren mij watch 7 besteld bij kpn en bijna alles werkt na behoren alleen kan ik om onbekende reden geen oproepen ontvangen op telefoon en watch .. Ik maak gebruik van een Esim voor beide apparaten en watch is verbonden met mijn telefoon .. Na opnieuw opstarten van de beide apparaten werkt het heel even en daarna komen de oproepen niet meer binnen op beide..  Krijg wel op beide melding oproep gemist Hoe krijg ik dit probleem opgelost?  Groetjes Rolf 

‘apple watch for kids’ dus de beheerde kids instelling van de apple watch voor kinderen zonder eigen iphone/telefoon abonementIs dit inmiddels mogelijk bij KPN?Vandaag met apple support zelf gebeld, en de medewerker beweerde dat het inmiddels wel kan in nederland.Als ik naar de forum kijk helaas nog steeds niet?Of inmiddels dus toch wel?Alternatief,  klopt het dat ik een kids sim abonement kan nemen en hier dan een esim voor de apple watch erbij kan nemen?De apple watch dan via onze reserve telefoon (met het kids abonement) dan koppelen aan de apple watch esim?Dus, reserve telefoon en applewatch hebben dan zelfde nummer. Of moet ik een normaal aboenemnt nemen hiervoor? kan apple watch esim met KPN kids abonement?Kan ik tijdens het instellen wel de ‘apple watch for kids’ instelling gebruiken en dan de esim met de selfde nummer als de telefoon gebruiken?Werkt dit?Ik wil ons kindeigenlijk nog geen voleldig toegang tot alle apple watch functies geven, maar zaols omschreven in ‘apple watch

Ik begrijp dat mijn titanium black s25 ultra niet leverbaar is. Enig idee wanneer deze wel leverbaar is? Lopen anderen hier ook tegenaan? Mvg 

Ik kan geen 2e simkaart aanvragen voor mijn 2e smartphone. Dat kan niet via chat. Dat kan niet via inloggen bij mijn KPN. Dat kan niet via e-mail. Dat kan niet via een klacht indienen. Dat kan alleen via opbellen en ik kan niet opbellen of opgebeld worden want ik ben doof. Hoe los je dat op? Ik wil met mijn bestaande abonnement 2 smartphones kunnen gebruiken. Wat het kost is nergens te vinden. 

via de site telefoon abbonement afgesloten.Op dat moment was het toestel op voorraad Eenmaal besteld krijg je te zien dat hij toch niet op voorraad is Samsung Galaxy S25 Ultra 512GB, Titanium Blackwanneeris deze weer op voorraad??

I have set up an e-sim card at one of your offices and the person, who set up my account assured me that I don't need it anymore and that I will have internet in Belgium included where I resign right now but the internet is terrible and the nearest KPN kiosk is 6-8 hours away from me as that much time it took me to go there and come back I have unlimited internet subscription and I can't use the internet at all, I followed all the steps I found in the past 3 hours but no solutions I tried calling all the customer support lines no answer I set up an appointment from the chat bot and nobody called, absolutely terrible service if you can't provide me with internet terminate my number I don't want to pay for nothing. My Bulgarian (poorest country in EU) sim card have 4 G while KPN is on roaming don't call yourselves the best internet suppliers! 

Ik mag al een tijdje verlagen nu zit ik te denken om ook mijn abonnement aan te passen. Ga ik ik de praktijk veel verschil merken tussen 50 300 of 600 mbps?En heeft het merk telefoon daar ook nog invloed op? 

Beste,  Ik heb problemen met het overzetten van mijn zakelijke eSIM. Ik ontvang geen sms bij de verificatie en het nummer staat ook niet meer op een telefoon.  zou ik een QR code kunnen ontvangen die ik kan scannen om dit direct op te lossen. Ik ben nu zakelijk niet berijdbaar namelijk. 

Hi, ik wil graag een google pixel pro 9 kopen om vervolgens met een fysieke simkaart en een e-sim voor werk te gaan werken. Kan dit?groeten

Beste, Ik heb vanmorgen mijn sim-kaart in mijn telefoon geplaatst en daarbij ook een E-sim geactiveerd.Echter werkt met E-sim mijn 2e simkaart niet (ik heb dual-sim, 1 prive / 1 zakelijk).Echter wil ik nu mijn gewone simkaart gebruiken en nu krijg ik de melding niet aangemeld bij netwerk.

Dear All, On  20th of December I had a delivery from KPN by AMP Logistics B.V. Apart from the fact that the delivery was late, the delivery man charged me 768 EUR for IPhone 16 PRO and after he said he can not give it to me because someone made a mistake in my passport number. Instead of checking my details first he decide to charged me first. I am pregnant, and he made me stand 20 minutes in the cold and under the rain without even getting out of the car. He didn’t even bother to come to my home door. After he realized that there is a mistake in my passport number he called somebody to refund the money, and he said that in 2 days I will see my money back in my account. It’s 26 of January 2025, so one month and 6 days after that I still have not received my 768 EUR back. I contact KPN numerous times and they always tell me that the money is coming. Do I really have to get my lawyer to get my money back? I highly NOT recommend to order your mobile from KPN with home delivery. It’s very

Nog geen maand geleden overgestapt naar KPN. Zelfde probleem met internet. Ook een iphone.  Als je zoekt op “KPN iphone geen internet” zie je dat het Forum vol staat met dezelfde klachten. Toch elke keer een “verbaasde” reactie van de klantenservice en geen oplossing.  Alle netwerk instellingen al gedaan en gereser. Naar de winkel van zowel apple als KPN geweest. Nieuwe simkaart erin. Oplossing = niks Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

Sinds december ontvang ik dagelijks een "sms”bericht over een internetupdate.Ik heb geen internet op mijn telefoon.Het wordt toch langzaam irritant.“Update beshikbaarBij het gebruik een dataverbinding kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.Wilt u doorgaan?Versie: 15.01.17.00 Maat: 3.7M " Hoe kan ik dit blokkeren?

Ik woon ook in het grensgebied tegen België en ik ga met enige regelmaat naar België voor hobbies en sociale contacten. Wat mij elke keer opvalt is dat mijn internetverbinding steeds wegvalt en dat het heel lang duurt voordat hij verbinding maakt met het Belgische netwerk (BASE). Soms moet ik mijn telefoon in vliegtuigmodus zetten en daarna weer uit om hem te dwingen verbinding te maken met het Belgische netwerk. Hierdoor moet ik steeds de keuze maken: auto aan de kant zetten en handmatig op Belgisch netwerk overschakelen of kilometers lang geen internet (en in dat geval geen muziek) totdat er eindelijk verbinding gemaakt wordt met het Belgisch netwerk. Als ik eenmaal verbinding heb met het Belgische netwerk, heb ik ook nog de traagst mogelijke internetverbinding. En als ik een uurtje niet op mijn telefoon zit, dan moet ik vaak weer in vliegtuigmodus om de internetverbinding weer te laten werken.Na wat zoekwerk ben ik erachter gekomen dat BASE het slechtste mobiele netwerk van België i

Ik heb een A52 5g welke NIET geschikt is voor esim. Het toestel heeft een hybride dual sim mogelijkheid. Er kunnen 2 sims tegelijk in of 1 sim en een SD-kaart. Ik heb er 1 Kpn sim in Met daarbij een SD kaart. Binnenkort ga ik naar Azie maar ik wil graag de SD kaart erin houden.De KPN sim wil ik vervangen door een zgn esim adapterkaart. Dit is een kaartje die bij non-esim toestellen toch de mogelijkheid geeft om een esim profiel in de gsm te laden. Om het esim profiel dan te laden of te wisselen wordt dan een speciale App gebruikt. Ik vraag mijj nu af of ik mijn KPN simkaart kan vervangen door een KPN esim profiel te laden op de esim adapter en later te wisselen naar een esim profiel voor azie en uit eindelijk ook weer omgedraaid als ik terugreis ?Gr  

Vorig jaar een Asus Zenfone 10 gekocht en daar de KPN (ex Telfort) SIM-kaart in gestopt die ik al heel lang heb. Hoewel ik de telefoon heel weinig gebruik, gemiddeld < 15 min. per dag, haalde hij amper bedtijd op een acculading. In mijn broekzak werd hij onaangenaam warm. Na ca. 5 dagen werd het snel beter en ging het naar 3 - 5 etmalen zonder opladen. Eind november kwam er een Android update en was het weer mis en bleef ook slecht.Toestel RMA gestuurd, kwam snel terug van Asus met bericht dat hij door alle testen komt en er niets mis mee is. Dus zelf maar wat gaan proberen met geleend reserve toestel en SIMkaart:met een Odido SIM er in heel laag verbruik, 's avonds nog 80 - 90% over idem alleen op WiFi mijn KPN SIM-kaart in een iPhone 13: geen probleem, 's avonds 90 - 95% over met de KPN SIM in mijn Zenfone gaat 90-95% van het energieverbruik naar ‘systeem-apps’ en slecht 5-10 % naar mijn eigen apps plus wat shit van Google die je niet kan verwijderen met de Odido SIM gaat van het

Begin december 2024 ontving ik in plaats van mijn iPhone 16 pro, een lege doos. Na een lange tijd wachten (ruim 2 maanden) is het onderzoek bij PostNL vorige week afgerond en heb ik deels mijn geld terug. Omdat ik toch graag een nieuwe telefoon wil, heb ik zojuist opnieuw een poging gedaan om het toestel te bestellen. Echter, ik heb helemaal geen vertrouwen meer in PostNL (vooral met dure aankopen). Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen in een KPN winkel? Ik heb geen mogelijkheden gezien tijdens het bestellen.  

Ik heb mijn nieuwe simkaart geactiveerd maar deze werkt niet

Goedemiddag, ik ben al vanaf juli bezig met KPN m.b.t.. mijn IPhone 15 Pro Max.  Er loopt een casus al bij jullie, Nadat ik in november nog steeds geen terugkoppeling heb mogen ontvangen, nam ik weer contact met jullie op. Tot mijn verbazing bleek mijn ticket gesloten te zijn met geen verdere terugkoppeling naar mij toe. Uiteindelijk heeft een medewerker weer een nieuwe ticket aangemaakt. Heb daarna elke week contact met jullie gehad uiteindelijk werd mijn casus pas 4 december 2024 opgepakt. Ik zou binnen 1 week teruggebeld worden is niet gebeurt, daarna heb ik weer wekelijks contact gehad met KPN.  17-12 contact gezocht 24-12 / 27-12 / 31-12. Toen is er een klacht aangemaakt dat er geen contact met mij is opgenomen. 04-01-2025 weer contact gehad kreeg ik te horen dat er op 30-12-2024 contact met mij is proberen op te nemen, heb geen gemiste oproep ontvangen of een voicemail ontvangen. Inmiddels is het alweer 13-01-2025 er is nog steeds geen contact met mij opgenomen. (Nogmaals dit loo

Weer hetzelfde probleem als vorig jaar augustus en september. Vaker geen ontvangst dan wel, tijdens telefoongesprekken is de verbinding ineens weg, heel vaak onbereikbaar. Buiten wifi om slechte internetverbinding. Ik moet bereikbaar zijn maar KPN maakt dit nu wel heel moeilijk. 

hey I would like to ask I ordered a subscription with a phone from Media Market with home delivery I would like to ask what's next, will the payment documents and the phone come together and will the courier leave it at my home because I don't have anything to pay at the start? 

De app (mijn kpn ) werkt bij mij tijdelijk niet en kan via de site ook niet  inloggen in "mijn KPN ,  mijn buiten Europa bundel is net afgelopen.  Kan ik ergens mijn buiten Europa bundel Australië en Nieuw Zeeland) kopen zonder in te loggen? 

Ik ga van Iwatch met esim naar galaxy ultra watch.Ik wil de esim installeren maar krijg de bekende foutcode 3010.Moet ik eerst de esim op de Iwatch destaleren (verwijderen).Ik loop de stappen door via internet maar krijg steeds de foutcode 3010.Wat te doen?