- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,749 Topics
131,967 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24749 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

hutsemefluts

gevraagd in Mobiel

DUO simkaarten voor een data abonnement

Ik heb nu een gewone duo simkaart, eentje voor mijn telefoon, eentje voor een dongle. Dat bevalt matig omdat ik steeds mijn telefoon op vliegtuigstand moet zetten als ik mijn dongle wil gebruiken. Ik overweeg daarom een abonnement op een datakaart (1GB) te nemen en dan GBs te delen van mijn telefoonabonnement. Ik zou dan echter meteen de stap willen maken naar een dongle (voor eigen gebruik op mijn laptop) plus een mifi router als ik met het gezin op stap ben. Ik zou dan een duo simkaart voor dat dataabonnement willen hebben, eentje in de dongle, eentje in de router. Ik snap dat ik ze dan niet allebei tegelijk kan gebruiken, maar dat is niet erg.Kan dat?

1 jaar geleden

Peter BeltNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Goed idee voor als je jouw mobiele telefoon vergeten bent

Ik heb een goed idee voor wanneer je je telefoon vergeten bent en niet terug naar huis hoeft.Met wie kan ik dit binnen KPN Bespreken. Ik ga mijn idee natuurlijk niet zomaar hier op het form vertellen. Ik wil er tenslotte zelf ook iets aan verdienen. Ik hoor het graag.

1 jaar geleden

KaktesNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bereik niet voldoende: routeplanner werkt niet?

Mijn routeplanner doet het buiten niet

1 jaar geleden

TigerlillyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

5G op iPhone uitschakelen en 4G weer aanzetten

Kan ik 5g ook wijzigen naar 4g? Sinds verlenging abo met nieuw toestel en 5g kan ik niet meer slapen….Mobiel abonnement met apple 13.

1 jaar geleden

SabienwNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wereldbundel maar geen internet

Wij hebben hetzelfde probleem, een wereldbundel gekocht maar geen internet.De optie om uitsluitend 2g/3g te gebruiken hebben onze telefoons niet. Ze hebben alleen de optie uitsluitend 4g gebruiken.Zijn er nog andere manieren om toch internet te hebben? Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

1 jaar geleden

benluimemeDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Sinds een week slechter mobiel bereik, geen storing bekend

Hallowe hebben hier in de buurt sinds een week een zeer zwak signaal. Dus ik zoek een nummer om contact op te nemen met iemand van de KPN. Maar die staat gewoon nergens op de website!Wie o wie weet hoe een klant van de KPB een storing kan melden?(en ik zie op de website dat er een vraag opkomt om eventuele storingen in de buurt te checken. Maar dat geeft aan dat er geen sotring is. Maar wij ervaren dat wel. Dus die vraag op de website, en vooral het antwoord klopt niet)

1 jaar geleden

PeterdegooyertNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Bellen van en naar Nederland werkt niet in Amerika

Ben net terug van een vakantie naar de USA van 2,5 week. Net voor vertrek een Super Voordeel bundel gekocht voor mijn vrouw en ik. De eerste week konden we in Amerika gewoon bellen hiermee, daarna lukte dit niet meer. We konden ook niet meer gebeld worden vanuit Nederland na de eerste week. Dit was voor zowel mijn vrouw als ik hetzelfde. Geprobeerd met dataroaming aan en uit, maar dat werkte beide niet. Net of er iets geblokkeerd was. We konden wel via WhatsApp bellen gelukkig, maar het is toch vervelend als je via je normale mobiele nummer niet meer bereikbaar bent in Amerika, zeker omdat mijn vader in Nederland in het ziekenhuis las en hij ons dus niet normaal kon bereiken. We gaan in mei weer 2 weken naar Amerika en willen dan weer via de Super Voordeel bundel bellen in Amerika, maar zou wel willen weten waar dit nu aan lag zodat we niet in mei weer hetzelfde probleem krijgen.

1 jaar geleden

GvHarenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

TP-link 4G LTE vraagt om pukcode, hoe kan ik deze invoeren?

Mijn TP-Link geeft aan dat de puk Riquired is maar hoe kan ik deze invoeren in mijn TP-Link ?

1 jaar geleden

femke van der bruggenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Vervangend toestel bij reparatie huidige toestel?

krijg ik een vervangende toestel terwijl mijn toestel wordt gemaakt door chub?

1 jaar geleden

F vdNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Extra 2 GB dagbundel lukt niet?

Hallo, ik probeer de afgelopen 3 dagen extra gb's bij te bestellen maar het lukt niet! Ik krijg deze melding: "Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor 2 GB extra dagbundel nu niet verwerken. Probeer het later nog eens. Groet, KPN." Ik heb het al gesproken via de app, sms, website, ander apparaat en de app opnieuw te installeren.. Wat kan ik nog meer doen? Bellen lukt ook niet vanwege de lange wachtrijen.

1 jaar geleden

Tuur77Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel Internet in Albanië werkt niet

Ik het supervoordeel 2000 aan gestuurd, bericht terug gekregen dat het werkt, ook in de app zie ik dit staan, maar krijg geen internet. maar internet doet het niet in Albanië. Mijn vrouw heeft hetzelfde gedaan en bij haar wel.Ik heb al de telefoon opnieuw opgestart ( iPhone 11), staat nu ook 4G, handmatig netwerk gekozen, opnieuw instellen, maar niks werkt. Hoe kan dat en wat kan dan wel helpen?

1 jaar geleden

AysdepaysNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

unlimited data extra bundel activeren via sms

Beste,Trage internet van kpn is geen internet, dus als mijn data buiten op is kan ik geen extra data activeren via de applicatie. Wat is de sms code hiervoor? Groeten,Ays

1 jaar geleden

JanV44Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Vragen over sms api code voor NAS

Om de NAS mij de storingsmeldingen te zenden, is er een sms-url nodig zoiets alshttps://api.clickatell.com/http/sendmsg?user=TestUser&password=TestPassword&api_id=1234567&to=123456789098&text=Hallo.In plaats van Clickatell zou er een xyx.kpn.com moeten staan. Ik zie api.talos.kpn.com[1] Waar vind ik de juiste code voor het verzenden en [2] vallen die sms-jes binnen het abonnement?JanV

1 jaar geleden

Eline1956Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn iPhone 13 heeft geen 4G in het buitenland

Hier ook geen bereik in buitenland met iPhone 13. Alle instellingen staan goed. Met WiFi of hotspot werkt internet wel. Help!!!Admin: afgesplitst van orginele topic

1 jaar geleden

Jev SNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Order for a new sim card keeps being rejected?

Trying to order Sim card for 6 weeks now, already a customer for internet and TV. What is wrong with this company??? Can not reach customer service, order is being rejected. Do i have to cancel all subscriptions to get attention? Admin: Moved from old topic

1 jaar geleden

jeremy26Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Vanaf wanneer kan ik verlengen? Kan dat ook eerder al?

Hoi beste kpn mijn vraag is of ik mijn abonnement al kan verlengen en kan op mijn kpn wel even kijken maar wat ik heb gehoord dat jij meestal al voor die vooren al kan verlengen

1 jaar geleden

chlochloNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nummerbehoud Lyca Mobile naar KPN lukt niet

Ik kan niet naar 6688 Ja sturen voor het wijzigen van mijn telefoonnummer van Lyca naar Kpn. Ik heb de Enige Sim al besteld en weet niet wat ik moet doen. en ik spreek geen Nederlands. Ik gebruik Google vertalen.I don't speak dutch. I call the customer service but everything was in dutch… I couldn't understand nothing… help me… T.T

1 jaar geleden

Sake71Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Juiste simkaart in het buitenland activeren lukt niet

Hi,Wil een speciaal geval voorleggen:Mijn dochter zit momenteel in Barcelona, en onlangs is haar telefoon gestolen. Wij hebben toen een nieuwe simkaart aangevraagd, welke opgestuurd is naar ons (thuis in NL) per post. Echter, op advies van KPN) ben ik diezelfde dag ook naar KPN winkel gegaan en heb daar ook een nieuwe SIM-kaart geregeld, aangezien dat sneller was. Deze is meteen geactiveerd, en die heb ik vervolgens naar Barcelona opgestuurd. Nadat de (niet geactiveerde) SIM-kaart bij ons binnen kwam via de post, hebben we deze voor de zekerheid ook naar onze dochter gestuurd. Nu is deze niet-geactiveerde kaart bij haar aangekomen, en de geactiveerde kaart niet. Heel onhandig dus, Mijn vraag is nu: kan dit nu omgedraaid worden, d.w.z.: kan de niet-geactiveerde kaart alsnog geactiveerd worden, en de reeds geactiveerde kaart gedeactiveerd worden? Het is dus nogal een speciaal geval, dus zou handig zijn wanneer ik hier iemand over zou kunnen spreken van KPN om hulp te krijgen hoe dit z.

1 jaar geleden

Carla316Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan ik achterhalen wie heeft mij gebeld?

Ook ik ben op zoek naar een telefoonnummer die gisteren, 25-10, mijn vader gebeld heeft tussen 13.00 uur en 14.00 uur. Hij is in die tijd maar 1x gebeld. Het betreft een vaste telefoon en het toestel begint de belgeschiedenis van 1 week geleden of eerder. Is er inmiddels nog een andere mogelijkheid om dit nu te achterhalen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

R. FernhoutNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Beller hoort geen in gesprek toon of voicemail wanneer ik met mijn andere nummer aan het bellen ben (dualsim)

Hallo, ik heb dual sim, zakelijk en privé beide KPN. Wanneer ik op mij zakelijke nummer aan het bellen ben, maar iemand belt mij privé nummer dan hoort de beller helemaal geen toon.. het blijft dan stil. Meeste mensen hangen dan op. Als men lang blijft hangen, dan springt uiteindelijk wel de voicemail aan, maar dat is dus (te) laat..

1 jaar geleden

Max22Topper

gevraagd in Mobiel

Inzicht in dagelijks dataverbruik

Ik ben recentelijk van provider gewisseld en had bij die provider volledig inzicht in het gebruik van mijn databundel per dag. Zoals dat overigens ook bij andere providers gebruikelijk is. Netjes en transparant zoals het hoort. ik veronderstelde dus dat ik via de mijnKPN app ook dat inzicht zou krijgen. Misschien zoek ik niet goed, maar kan dat nergens vinden. Graag een reactie.

1 jaar geleden

koenvanderveerDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Inkomend gesprek na 20 seconden afgebroken op iPhone

Als ik gebeld wordt (op mijn iPhone) wordt de lijn na 20 seconde verbroken. Als ik zelf bel niet, dan kan ik gewoon doorbellen. Ik heb de phone al uit en aan gezet.Wat kan er aan de hand zijn? Bvd, Koen Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

1 jaar geleden

Stephan990Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Waar vind ik het 06-nummer voor mijn nieuwe eSIM?

Ik probeer de stappen te volgen om mijn eSIM activeren, maar daarvoor heb ik een telefoonnummer nodig. Ik lees in andere berichten dat deze in de bestelbevestiging zou moeten staan, maar dat is niet het geval. Hier staat slechts mijn oude/huidige nummer in voor de contactinformatie. Het contract heb ik ook niet per e-mail ontvangen...

1 jaar geleden

Hessy

gevraagd in Mobiel

Verlengen naar sim only, maar ik moet eenmalig 25 euro betalen?

Hallo waarom als ik verlengen mag maar alleen sim only wil moet ik eenmalig €25 euro betalen Groetjes hessy Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

WBoschNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe zet ik een E-sim over naar een nieuwe medewerker?

Ik wil een e-sim van een oud medewerker overzetten naar een nieuwe medewerker. Hoe doe ik dat?

1 jaar geleden

Bladzijde 271 / 990

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.