Mobiel

Zoals de titel aangeeft, wil ik een Multisim activeren via mijn iPhone voor mijn Apple Watch. Echter, de knop "Configureer mobiel netwerk" is grijs en ik kan er niet op drukken (zie afbeelding).  Ik heb meerdere keren contact gehad met de technische dienst van KPN, maar ook zij komen er niet uit of snappen het niet. Heeft iemand hier ervaring mee of een oplossing?  Gear:  📱 iPhone 15 Pro Max – iOS 18.3.2⌚ Apple Watch SE (Gen 2) A2725 – watchOS 11.1Alvast bedankt voor jullie hulp! 🙏 

Eerder werkte het wel. Hoe krijg ik dit weer voor elkaar? 

Hallo ik kan multisim niet installeren op mijn Apple Watch 7 werkt vroeger gewoon normaal maar heb nieuwe telefoon iPhone 13 heb mijn eSIM daar op werkt well maar Apple Watch multisim krijg ik dit ik zit op nieuwste versie heb beide gereset eSIM opnieuw installeren help ook niet en ik heb ook multisim uit gedaan helpt ook niet

Hallo kan je met kpn satellite data of bellen of sms op zee of vliegtuig vooral dat met iOS 18.5 je nu op iPhone 13 series ook satellite hebt

Goedenavond.Ik heb een KPN toestel onder garantie 6 maanden oud en deze wil niet meer opstarten 

Sinds vanavond ontvang ik geen verificatie sms'jes van Paypal meer. Ik had er eentje ontvangen toen ik wat wilde bestellen. Maar nu ontvang ik helemaal niks meer. de laatste heb ik ontvangen om 18.56 en zonder de code kan ik ook niet inloggen om de verificatie uit te zetten.Hoe kunnen we dit oplossen. Ik heb de telefoon al uitgezet, ik heb een iphone 15 pro max met esim dus ik kan ook niet mijn simkaart verwijderen.

Ik had een Oppo Reno 10. Volgens de winkel in Amelo lag mijn slechte verbinding, waar ik al twee last van heb, aan mijn Oppo of aan het simkaart.  Toen heb ik een nieuwe simkaart bestelt, geen probleem,  als ik deze maar betaalde. Maar de nieuwe simkaart had geen enkel effect. Ten einde raad een nieuwe Samsung S25 ultra gekocht. Niet te geloven, dezelfde problemen als met de Oppo. En nu komt het, mijn vrouw heeft een Samsung Flip 5. Heeft sinds vandaag precies de zelfde problemen als mijn S25. Waarom ik nog geen klacht heb ingediend? Omdat ik van mening ben, dat KPN heel goed weet van de problemen,  heel goed weet, dat het niet alleen om de iPhone 11 gaat, maar niet in staat is om de problemen op te lossen.  Een perfecte demonstratie van machteloosheid van een bedrijf, die zichzelf de beste vindt. Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

mijn telefoon is gestolen…en ik will graag alleen me simkaart vervangen.maar die kan ik niet vervangen zonder telefoon.en jullie kunnen mij niet bellen zonder sim kaart.duz kan ik via de website mijn sim kaart niet vervangen.ik heb hem wel al geblokeert.will graag gewoon dat er een nieuwe simkaart wordt opgestuurdt.bij het vervangen moet ik een sms in voeren die ik onmogelijk kan ontvangen.zonder sim kaart.dat was hem wel zoon beetje..alvast bedankt voor de hulp.

Vanaf april kan niet naar Polen naar vaste lijn bellen.Echt waardeloos 

Geachte KPN klantenservice,Mijn dochter is momenteel in Spanje en heeft een iPhone met een KPN Kids-simkaart. Helaas heeft zij daar geen 4G/5G-internetverbinding. Kunt u aangeven wat hiervan de oorzaak is en hoe dit opgelost kan worden? Wellicht een blokkade, ik lees dat dit veelvuldig voorkomt. Wij zouden graag willen dat zij bereikbaar is en gebruik kan maken van mobiel internet tijdens haar verblijf in Spanje.Alvast bedankt voor uw hulp.

Hallo 9-5-2025 kocht in een nieuwe GSM bij KPN winkel omdat mijn SIM lezer in mijn oude GSM kapot bleek. Intussen was mij echter al een nieuwe SIM toegestuurd. De medewerker in de winkel zei dat ik deze bij aankomst dan maar moest vernietigen. Ik heb dit braaf gedaan. Toch op het kaartje van de al toegezonden SIM kaart stond dus de PUK code die nu nog in mijn account staat in MIJN KPN.Dit kan dus echt niet de juiste zijn want de medewerker had er in de winkel dus een ander in gedaan en geactiveerd. In mijn GSM zelf (bij info) kan ik wel het juiste simkaartnummer vinden van de simkaart die er nu in zit nl. ****Kunt U de juiste bijbehorende PUK code in mijn account plaatsen of aan mnij doorgeven want ik wik hem wel graag weten. Admin: simkaartnummer verborgen i.v.m. privacy

Ik krijg onderstaande melding op mijn apple Watch. Je KPN NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met KPN NL telefoon is iphone  16 Pro Max ios 18.2Ultra 1e gen watch is MQFM3th/a ios 11.2 ik heb mij fysieke simkaart al omgewisseld voor een e-Sim, ik ben dinsdag 10-12 klant bij KPN. Via Odido werkte alles wel goed. 

Op de website stond dat je voor het Caribisch gebied moest smsen naar NEA 4 AAN. Echter aangekomen op bestemming kreeg ik een sms met daarin CAR 4 AAN. Na 24 uur deed mijn databundel NEA 4 het niet dus heb ik een sms naar de 2e optie  ( CAR 4 ) gestuurd met als gevolg dat nu de NEA 4 het nu ook doet en ik nu een dubbele bundel heb aangeschaft. Echter kan ik dat niet wijzigen of annuleren. Kunnen jullie hierbij helpen?Alvast bedankt!

Volgens de website kun je op het formulier voor verhuizen naar het buitenland aangeven dat je het nummer wilt behouden: DIT IS NIET WAAR (althans ik kon het niet vinden). Ik wil mijn huidige nummer omzetten naar prepaid sim only met nummerbehoud. Hoe moet ik dit doen? 

Zit voor langere tijd in Italië en moet mijn sim kaart activeren. (Fysieke sim kaart)25april heb ik mijn contract over gezet van Vodafone naar kpn en pas 8 mei kon deze actief worden. Nu zit ik al in het buitenland  en krijg ik de sim kaart niet geactiveerd. En omdat de sim kaart niet actief is kan ik ook geen SMS ontvangen of geen support  telefoon van jullie  bellen. Laat mij aub zo spoedig  mogelijk  weten hoe ik de sim activeer

Hallo allemaal, Ik zou graag weten.…Mijn nummer weergave staat altijd uit, ik bel dus altijd anoniem. Maar nu hoor ik bij tijd en wijlen dat er toch een nummer meekomt wanneer ik naar iemand (met een Nl nr) bel die zich in het buitenland bevindt.Hoe kan dit?

Ik heb al vanaf gisteren geen enkel bereik let 5G en nu nog steeds niet. Ook kan ik niet meer bellen met mijn mobiel. Op jullie pagina is er niks over bekend. Ja de storing zou opgelost zijn?

Kan niet bellen en nieuw simkaart erin werkt niet had al moeten werken  hij is geactiveerd  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste,Ik heb een iPhone 15 Pro en Apple Watch Ultra (1), beide met de nieuwste firmware. Voorheen gebruikte ik een fysieke simkaart met multisim, wat probleemloos werkte.Vanwege werkvereisten heb ik een fysieke sim nodig van het bedrijf, dus heb ik mijn persoonlijke sim omgezet naar een e-sim met multisim.Nu ondervind ik problemen:Ik kan geen oproepen ontvangen. De telefoon gaat één keer over, gevolgd door "Oproep niet mogelijk". Wanneer de multisim is gedeactiveerd bij KPN, komen oproepen weer normaal binnen.Een familielid met een nieuwe Apple Watch en multisim ervaart hetzelfde probleem. Na uitgebreid contact met de klantenservice bleek dit een landelijk probleem te zijn, met meerdere vergelijkbare meldingen. De supportmedewerker gaf aan dat dit probleem voorgelegd moest worden aan de sim-leverancier.Kunt u mij informeren over de huidige status van dit probleem? Ik zou graag weer normaal kunnen bellen met mijn horloge.Bij voorbaat dank voor uw hulp. Met vriendelijke groet,-D

Ik wil an mijn zon een SMS versturende de landcode +49 , maar het lukt niet .Ik bekom altijd de melding :Het verzenden van het bericht is misluktMaar ontvangen lukt wel.

Ik heb een samsung s24 met e-sim en wil de smartwatch 7  aanschaffen, ik begrijp de uitleg niet over de type simkaarten om te koppelen met mijn mobiel niet en wat doet dat met mijn huidige e-sim.?

Als ik inlog op mijn browser komen de verificatie sms'jes binnen wil ik een aankoop doen met mijn mobiel via Paypal komen de verificatie sms'jes niet binnen. KPN ik heb met Paypal gesproken en ze geven aan dat het aan jullie, de provider ligt. Graag een reactie/oplossing. Alvast dank. 

Mijn vrouw zit op dit moment in Canada, ze heeft 'n nieuwe Mobiele telefoon gekocht, ze heeft de data van uit oude mobiele telefoon overgezet naar haar nieuwe mob.telefoon. op de zelfde dag is haar nieuwe telefoon (frozen….ze kon niet meer aanzetten…??? ..mogelijk hardware problemen). ze kan alleen gebruikmaken van haar oude mobiel als er plaatselijk wifi aanwezig is. mijn vraag is, kunnen jullie haar SIMkaart (Fysieke kaart/ e_Simkaart)  opnieuw activeren zodat ze weer gebruik kan  maken van haar oude mobiele telefoon? het telnr: ************** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

İs de fysieke simkaart van KPN nog te gebruiken nadat een e-sim is geactiveerd?  Dit vraag ik uit veiligheid na een inventarisatie thuis, want ik kan mijn fysieke simkaart niet meer vinden, ik heb de fysieke simkaart verder niet nodig.Dank jullie wel.