Modems

Hallo, Graag wil ik mijn wifi naar 2.4 instellen zodat ik mijn zonnepanelen erop kan connecten. Alleen als ik het modem wil instellen met het admin pasword. Zegt hij dat deze niet klopt. Handmatig of de tekst ingescand. Ik kom er niet in. Wat te doen?

Vraagje, ik wil bij portforwarding enkele entries weg halen, maar zie die optie niet. ik kan wel toevoegen, maar niks weghalen sinds ik een update heb van mijn Box12, Versie V12.C.23.04.16.

Op woensdagavond (6 december) krijgt mijn vrouw een SMS (06-********), dat de experiabox in de nacht van woensdag naar donderdag een software update krijgt.Op deze box heb ik mijn server aangesloten. Al snel bleek dat de port forwardingsadressen zijn gewijzigd.Dan denk je geen probleem, ik verander de adressen. Wat ik ook deed de veranderingen werden niet geaccepteerd door het programma.Dus bellen naar de servicedesk van de KPN. Ik heb een half uur met uw medewerkster aan de telefoon gezeten. Helaas lukt het niet de veranderingen door te voeren. Op de vraag of geen monteur kan langskomen is niet gereageerd.Aan het eind van het gesprek werd mij meegedeeld dat de KPN geen ondersteuning biedt bij port  fordwardings problemen.Met de excuses voor het ongemak.Ik maak ernstig bezwaar tegen deze handelswijze en betaal €1080,= per jaar voor een abonnement, dan mag ik ook adequate service verwachten.Mijn vrouw krijgt de mededeling over de update, niet ik als hoofdverantwoordelijke. Dat vind ik v

Na update experiabox apparatuur op 2,4 niet meer verbondenOpnieuw ingesteld maar valt regelmatig wegWat kan ik hier aan doen?

Probleem met verbinding krijgen  van de v10. Vanmiddag SMS gekregen dat het internet werkt. Na aansluiting van de v10 niet verder gekomen dan stap 3 omdat het internet lampje niet gaat branden. Meerdere keren uit en aan gezet en kabels om en om in de stekker gedaan, dit werkt allemaal niet. Service lampje gaat brandt oranje/rood. Iemand enig idee?

Ik zou graag een ophangbeugelvoor mijn kon Box 12 willen ontvangen.  

Ik heb hier de Experiabox v.10. Wifi valt al enkele jaren dagelijks weg. Dat was in het verleden nooit echt een dringend probleem, echter nu we diverse slimme apparaten hebben die ook de verwarming regelen is het wel heel vervelend. De verwarming wordt dan via internet om 16:00 ingeschakeld, maar als de slimme thermostaat dan geen verbinding heeft, gaat de verwarming niet aan.Het is erg random. Voor de rest als de Wifi verbinding er is, heb ik een goede snelheid. Het is ook niet lang dat de wifi niet beschikbaar is (maximaal 1 a 2 minuten), maar wel vaak.Alle stappen al doorlopen met jullie wifi hulp. Geen verbetering. Alle apparaten opnieuw opgestart. Geen verbetering. Ter info, de slimme thermostaat staat op nog geen 6 meter van de Experiabox op dezelfde verdieping. Ik heb ook geen ECO modus ingeschakeld en ook geen tijden dat de wifi gepland uitgeschakeld wordt. Kortom, ik weet het even niet meer.

ik zou een modum voor tv en internet ontvangen helaas heeft service punt dit terug gestuurd graag opnieuw verzenden. naar mijn huisadres als dit kan Admin: privégegevens

Vandaag mijn modem de v10 binnen gekregen maar geen idee hoe ik het moet aansluiten. Ik heb een kastje  van kpn hier in de woonkamer met maar 1 aansluiting. Terwijl er op de bijgeleverde y kabel twee aansluitingen zitten. Heeft iemand een idee wat ik kan doen? 

kan niet inloggen op mijn KPN box 12 wachtwoord wordt niet herkend ook niet na reset. En ook niet als QR code wordt gebruikt

Gisternacht heeft mijn Box 12 automatisch de update toegepast naar V12.C.23.04.39. Sindsdien kunnen al mijn 2,4GHz smart devices geen connectie meer vinden met de WiFi (voorheen kon dit gewoon via het gedeelde 2,4GHz/5GHz netwerk).Om hiermee om te gaan heb ik geprobeerd het ‘Extra wifinetwerk 2,4GHz’ aan te zetten (slider ‘Extra wifinetwerk 2,4 GHz’ en ‘Wifinaam zichtbaar’). Als ik het ‘Extra wifinetwerk 5GHz’ aanzet verschijnt deze wel, maar die van 2,4GHz verschijnt zowel niet, als dat het handmatig invoeren van de netwerknaam en het wachtwoord geen zin heeft.Heb intussen al een aantal troubleshoot-dingen geprobeerd, maar allen zonder succes:- Resetten van de modem en opnieuw instellen van wachtwoorden- Resetten thuisnetwerk en opnieuw connectie maken met alle devicesZowel het algemene wifinetwerk als het aanzetten van 5GHz geeft geen enkel probleem. Behalve de namen en wachtwoorden van de netwerken zijn alle instellingen standaard na een factory-reset. Hoe kan ik alsnog 2,4GHz aanze

Ik word de laatste tijd nogal gescand.Is het mogelijk om deze ip adressen in de ban te doen in het modem?Ik heb KPN box 12Alvast bedankt voor het meedenkenGroet, Leo 

Sinds gisteren ben ik aangesloten op glasvezel. Modem en twee versterkers zijn geïnstalleerd en werken. Ik kan ook via de KPN Thuis app zien wat er verbonden is. Nu wil ik op mijn modem inloggen en dat lukt met geen mogelijkheid. Ik gebruik het admin ww wat achterop het modem staat. Ik heb diverse browsers geprobeerd. Incognito browsers en de volgende url's:http://192.168.2.254/http://mijnmodem.kpn/Verder ook nog bekabeld rechtstreeks op het modem geprobeerd.En een reset naar fabrieksinstellingen gedaan.Inloggen lukt niet.

Ik heb de kpn 12 modem. Als ik de nas synology ds 118 erop aansluit, valt de verbinding steeds weg. Hoe los ik dit op? Als ik op dit probleem google, schijnt t inderdaad voor te komen.

Wij hebben op dit moment internet, telefonie en tv via ziggo. Ik heb het ziggo modem in bridge, daarachter een edge router lite en vier bekabelde accespoints.Nu wil ik zonder te veel gedoe de overstap naar KPN maken, experia box is geen optie omdat de unifi accespoints niet worden ondersteund.Nu is ook de fritbox 7590 een optie. Wordt die voorgeprogrameerd geleverd, of kan ik hierop de wifi uitzetten en een netwerk kabel van mijn switch in de wan poort prikken en werken de unifi accespoints dan?En wat moet voor de tv worden ingesteld? Thx voor het meedenken:)

Ik probeer via de website onze V9 om te wisselen voor de V12. Bij de laatste stap, kan ik niet op bevestigen drukken (blijft grijs). Dus de bestelling komt niet bij jullie door. Alle gegevens zijn dan al wel ingevuld.

Elke keer valt onze verbinding thuis weg van onze experiabox.Computers zitten gewoon bekabeld aangesloten en al vaker gecontroleerdook als ik de servicetool draai op de website komt er een foutmelding.Het is niet gelukt om je gegevens op te halen. We helpen je graag op een later moment verder. Echter bellen met kpn kan tegenwoordig niet meer.Zou graag een nieuw modem willen hebben.

hallo,ben net een kleine week in bezit van kpn V12 modemom als administrator te kunnen inloggen is op de normale manier helaas onmogelijk,na enig gedoe kreeg ik van een medewerker te horen dat je de wlan stekker uit modem moet halen en dan met een anoniem blad moet inloggen. admin gegevens op modem zijn helaas slechts 1 maal goed, moeten bij inloggen gelijk gewijzigd worden in een nieuw wachtwoord.als wlan stekker er weer inzit kun je helaas niet in het modem komen, continu krijg je dan de melding : verkeerd wachtwoord. vraag 2.met oude v10 modem had ik een goed werkende hp deskjet printer welke ik draadloos had.als ik dat nu ook wil, geeft printer aan dat ik wps knop op modem moet indrukken.u raad het al, als ik dat doe en weer bij de printer ben zie ik ook daar een foutmelding.bij print van rappart geeft hij aan dat de draadloze radio van de HP printer momenteel is uitgeschakeld.DRAADLOOS AAN = MISLUKT

Ik heb bij mijn zwager die licht dementerend is de box 12 geïnstalleerd, ( had voorheen Ziggo met twee afstandsbedieningen) wie weet of ik, om het dagelijks eenvoudiger te maken voor hem, de updates kan uitzetten, dit brengt hem van slag. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)

Ik vind een ongebruikt modem en afstandsbediening in een KPN-doos uit 2015 in de kelder. Waar moeten die naartoe?

Goedendag KPN,Gisteren met medewerker Steven gesproken over de Experiabox V12 over het feit dat inloggen in de modem niet mogelijk is terwijl ik m'n wachtwoord niet heb veranderd 17 April pas een update van kracht dan wel weer mogelijk zou kunnen zijn....pff.Medewerker heb ik later licentie gegeven om van afstand mijn modem te resetten maar is zijn afspraak niet na gekomen. 

Goede middag,Hoe kom ik aan een KPN Box 12

Ik heb een KPN box 12 en kan ook niet inloggen op het modem. Het wachtwoord is in mijn geval zelf handgeschreven door de monteur op de achterkant. Ik heb de modem gereset, maar dat werkt niet. Ik let erop welke taal is ingesteld wanneer ik het wachtwoord intoets… Krijg elke keer "Wrong login information”. Wat nu?

Ik was blij met kpn,maar nu even niet. Sinds de update werkt mijn printer niet meer. KPN gebeld HP gebeld alle stappen doorlopen maar niets hoor. Nu kan ik alleen nog een kabel van twintig euro kopen maar heb ik dan zekerheid dat hij het gaat doen? Ik baal hier flink van jullie doen een update en ik zit met een probleem. Plus een radio die steeds wegvalt als ik er bij sta of als er een deur openstaat in de gang.