Beantwoord

Hi, ik wil graag mijn abonnement van internet thuis annuleren. Is dat mogelijk? Hij is nog niet aangesloten.  Ik hoor het graag. Groetjes 

Ik heb na een software updat van KPN mijn experiabox v10 de wifi inlognaam en wachtwoord gewijzigd. de bedrade superwifi doet het gewoon maar de andere twee krijg ik niet aan de praat.  

Dag Onlangs is mijn aanbieding gestopt van kpn. Ik betaalde een jaar lang 35 euro. Is het mogelijk om hier nogmaals gebruik van te maken?

Ik ben al jaren trouwe klant en mijn termijnbedrag is 91 EUR. Dit is 1 GB up en down. Tevens heb ik ESPN.Ik krijg van Ziggo een aanbieding eerste 12 maanden vergelijkbaar 37 EUR per maand en tweede jaar 75. Tevens een TV t.w.v. 650 EUR. Tweede jaar 74 EUR per maand. Ik hou het normaal niet echt bij maar ik kan eigenlijk het beste telkens hoppen tussen Ziggo en KPN.Waarom krijgen trouwe klanten geen aanbiedingen want als ik niks zeg dan loopt het abonnement gewoon door zonder erop geattendeerd te worden.Benieuwd naar jullie antwoord maar ook naar het antwoord van KPN. Groeten

Ik heb per ongeluk bij een verlenging het opnemen pakket en HD ontvanger uitgezet. Hoe kan ik dit terugzetten

Ik heb gisteren een nieuwe telefoon(mobiele) abonnement afgesloten. Hierbij stond dat ik recht had op combivoordeel. Ik kon toen geen combivoordeel kiezen.Hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb sinds een uur geen mobiel netwerk meer. Wifi werkt wel. En dan krijg ik te horen via de bot dat ik moet bellen. Zucht! Of inloggen met een sms ter verificatie. Sjah als bellen niet werkt. Handig KPN!! graag oplossen. Opnieuw opstarten al meerdere keren geprobeerd. 

We hebben al enige tijd geen of zeer slecht bereik in / bij het Borneo Architectuur Centrum op het R.J.H. Fortuynplein. Bij navraag blijkt dat er 3 mensen daar werken met dit probleem. Alle 3 hebben een KPN abonnement en dachten eerst dat ze een nieuwe telefoon nodig hadden. Anderen met een andere provider hebben geen problemen? Graag snel onderzoek en een oplossing , het is erg onhandig en we komen met uitval weinig professioneel over bij onze opdrachtgevers.dank en groet Bastiaan Vlierboom 

Hi allemaal, Sinds een paar dagen heb ik nu internet bij KPN en heb de modem V12 gekregen. Helaas ondervind ik het probleem dat ik niet kan inloggen op het modem - Zoals zovelen. Ik heb volgens mij alle opties geprobeerd om het werkend te krijgen. Hieronder even een opsomming:Modem resetten, niks veranderen, proberen in te loggen > werkt niet Chrome, opera, firefox, safari > werkt niet mijnmodem.kpn en http://192.168.2.254 geprobeerd > werkt niet Op mijn telefoon geprobeerd > werkt niet Er zitten geen 0/o, of I/l in het standaard wachtwoord, dus daar gaat niks mis Gebruik geen VPN Cookies/cache geleegd > werkt nietGraag kom ik in contact om dit op te lossen. Wanneer ik een app open op mijn telefoon, moet ik eerst op 5g, om vervolgens weer wifi aan te zetten om gebruik te maken van de app. Erg vervelend.Om dit probleem op te lossen, moet ik het modem in, wat dus niet lukt. Wie o wie helpt?

Goedemiddag, Ik heb sinds vandaag de KPN TV+ Box en deze heb ik geinstalleerd, klopt het dat als ik de app opstart via me smart tv dat deze de Voo app gebruikt voor KPN tv?

Beste Allen, Zojuist heb ik op mijn oude laptop een linux sftp server opgezet. Het server krijg ik werken in het netwerk, ik kan bestanden plaatsen etc. en volgens terminal in linux is het active en running. Echter als ik dit wil benaderen van buiten (internet) werkt dit helaas niet. Ik heb port 22 doorverwezen met mijn kpn ip naar de interne server adress echter op geen enkele wijze forward het niet door naar mijn server. Waar kan dit mis gaan bij het opzetten? Het moet iets zijn in de modem, echter lukt het mij niet om dit te achterhalen wat dit exact betreft.

Ik heb 3 x een buitenlandbundel in New York ipv 1 keer kan dit aangepast worden mj Boekholt-Keizer

Op verzoek van Erwin van KPN deze topic.Vandaag was het weer raak: geen wifi, wel wifi maar geen internet, wifi alleen op de v10 en niet op de sw punten. router uit (waarschijnlijk zat het geheugen weer vol), na reset alles netjes weer in de lucht, maar helaas allemaal wifi zonder internet, dus maar weer router uitgezet en weer aan, ben maar even een rondje wezen fietsen anders … dit is zoooo vervelend. Alles heeft jaren goed gedraaid, nooit problemen, maar na de update, nog geen 24 uur kan de router zonder problemen zijn werk doen. En alle opties van resetten enz, helpen echt niet. Je bent dan alleen uren bezig om alles weer op de rails te krijgen. Het is duidelijk de software. En dan dat advies: koop een FRITZ!Box . Dikke 300 euro en dan nog een uitbreiding erbij, 65 euro. Dan is dus mijn investering in de Super wifi punten weggegooid geld. Dit verwachtte ik echt niet bij KPN, het beste netwerk van Nederland.

Ik heb al 2 weken problemen met opnenen, het vind het erg irritant ivm onregelmatig werken.Hij neent programma's niet op, als ik iets programmeerd dan neent het verkerde op of ik zit in opname te kijken en wordt eruit gegooid in de opname en kan dan niet meer kijken.Hij maakt indeling aan in opnsme en deze blijft op 0 staan van programma en wordt dan ook niet opgenomen. Ik heb al diverse malem contact gehad met klantenservice van kpn maar daar kom ik niet verder mee..modem aan modem uit .. tv ontvanger aan tv ontvanger uit zetten..stekker uit en stekker er weet in..

Op 2 november 2025 heb ik van de BBC One aflevering 4 van de serie “Riot Women” opgenomen (22.00 - 23.00 NL tijd). Kan echter het programma niet bekijken vanwege “Server fout”. KPN: graag herstel van de fout.

Ik wil graag AdGuard instellen in HomeAssistant op een ExperiaBox V12.AdGuard luistert naar de volgende adressen (in Home Assistant): AdGuard Home DNS server is listening on the following addresses:192.168.2.200 fd4e:3732:3430:0:e091:cebd:537e:acfc 2a02:a46c:7e5a:0:ba5c:28b7:df6:746f fe80::67ee:d1fa:6f54:8c7b%enp0s20u1 172.30.32.1 127.0.0.1 ::1Hoe stel ik de Experiabox in? Welke adressen vul ik in voor de Primaire en Secundaire DNS IP4 en IPV6?

Ik heb een Asus BT10 gekocht voor gebruik als Mesh netwerk maar ik krijg een foutmelding dat de DHCP van KPN niet werkt. De KPN Box (14) zit er niet tussen, de BT10 is direct verbonden met de glasvezelvox via Ethernet. DHCP staat op dynamisch in de instellingen, via de KPN Box heb ik wel internet. Wat gaat hier mis?

Hi, Ik heb al een tijdje het probleem dat mijn KPN product niet gekoppeld is aan mijn account/email.Hierdoor kan ik ook geen monteur aanvragen om mijn verbinding aan te sluiten.Ik heb al contact gehad met de klantenservice om dit proberen op te lossen, dit hebben zij toen geprobeerd door mijn email adress te ontkoppelen zodat ik deze weer kan koppelen, maar dit heeft niet geholpen. Is er iemand die een zelfde probleem gehad heeft? Ik ben nu nog aan het verbouwen, dus ik gebruik niet veel internet, maar het is wel een voorwaarde om er te gaan wonen dus ik wil dit wel snel oplossen. MvgDuncan

Beste,Ik ben mij  pincode vergeten van de MijnKPN app. Normaal gebruik ik mijn vingerafdruk maar door ziekte is deze niet te gebruiken.Oplossingen die ik gezien heb, onderin aanlogscherm inloggen met KPNid, is niet meer zichtbaar. Alleen met een ander account.Anders morgen maar eens bellen met 0800 

Nu snap ik heel goed dat je wil dat een commerciële e-mail ook wordt gelezen. Maar met zo'n aanhef loopt KPN toch het risico als spam aangezien te worden. "We missen je?" Is mijn mobiele abonnement opgezegd of TV+? Heb ik per ongeluk ergens op geklikt waardoor ik straks geen KPN verbinding meer heb? 😱Nee hoor, ik heb mijn keuzepakket van Disney+ omgezet naar Netflix 🤷🏼‍♂️Krijg ik nu bij iedere wijziging van mijn keuzepakket een behoudsaanbod? De kosten van het 'behoudsaanbod' (2 maanden € 14,99 Disney+ en ESPN Compleet) is ook niet te vergelijken met de prijs van de keuzepakketten. 💰Oke de kans op een reisje New York, die krijg je normaal gesproken niet. Ik ben er al een tijdje uit dus loop ik een beetje achter met de ideeën rond e-mail marketing. Maar misschien toch eens een andere header en doelgroep selecteren.👍 

Ik ben gebeld door 0852082143, klinkt allemaal goed en kreeg offerte via mail van kpn, maar het nummer staat niet in de lijst van telefoonnummers waar KPN contact mee opneemt. Ik wil dus even zeker weten of er geen tussenpersoon bij betrokken is.

mijn modemblokkeert apk webdirect op google en edge

Er is een update geweest van kpn. Ineens slechte wifi in de woonkamer en geen wifi meer op de 1e verdieping . Ik had 2 versterkers een jaar of 7 geleden gekocht maar na een gesprek met een monteur zijn die waardeloos geworden !!!!daar vind ik wel wat van. !!!!ik heb het modem al 3 x gereset zonder positief resultaat .de woonkamer gaan naar 2 en soms 1 streepje en de 1 e verdieping raak ik de wifi gewoon kwijt Kan KPN niet bereiken . Iedere keer dat nare riedeltje van resetten modem Ik ben a-technisch dus hep wat hulp nodig maar kan mij. Hulpvraag nergens kwijt .  kan iemand mij helpen ????

Wij hebben een software pakket, maar kunnen niet meer inlogggen en op de telefoons kan je kan er ook niet meer in, na de update van 11/12 november 2025. Modem is opengezet door medewerker vh software bedrijf, maar er blokkeert iets door KPN. 

Hallo,  ik kan niet meer in mijn telefoon hij vraagt om de pukcode. Deze heb ik via het internet proberen op te vragen echter wordt het simkaart nummer niet herkend omdat ik nog een simkaart van Telfort heb. inloggen in mijn kpn lukt alleen staat mijn mobiel abbonnement hier niet bij koppelen gaat niet omdat ik geen sms op mijn telefoon kan ontvangen.  hoe kom ik achter mijn pukcode kunnen jullie deze per e-mail aan mij sturen? groetjes Henny