Beantwoord

k help een ouder familielid met administratie. Sinds woensdagheeft hij een eigen Hussel aansluiting. In de toegestuurde overeenkomst staat het e-mailadres dat aan hem is toegekend, en dat ik naar email.kpn.com moet gaan om een wachtwoord in te stellen. Daar wordt direct om een wachtwoord gevraagd. Dat wil ik nu juist gaan instellen! Dus klikken op de link “Ik weet mijn gebruikersnaam of wachtwoord niet”. Dan krijg ik een scherm om een KPN Id aan te maken. Vul (opgegeven) e-mailadres in, en verzenden. En jawel, er wordt een email verzonden naar datzelfde adres. En daar kan ik niet bij, want ik weet het wachtwoord niet. Ik heb het sinds woensdag op diverse manieren geprobeerd, maar ik loop steeds weer stuk omdat ik datzelfde wachtwoord nodig heb. Ik heb de vraag al in een ander subforum geplaatst, maar dat heeft mij niet geholpen. Weet hier iemand raad????

Ik heb nu al een paar maanden achter elkaar dat er “eenmalige kosten” van minstens 30 eu worden opgeteld bij mijn maandelijkse factuur. Ik kan hier weinig duidelijkheid over krijgen dus ik dacht ik probeer dit is. Mijn abbo zou 25/maand moeten zijn maar ik betaal nu dus minimaal het dubbele.

Ik ben sinds Augustus 2019 overgestapt naar KPN. Nu een half jaar later en tig telefoontjes zijn storingen opgelost maar beloofde pakket kortingen nog steeds niet. De reden van overstappen ging mij om de combinatie kortingen van Telfort /KPN.  Dit zou hetzelfde bedrijf zijn/worden.  Mooi niet dus! Ze sturen me van Telfort naar kpn en Viseversa. Jammer dat alles via mondelinge telefonische bestelling ging. Alle beloftes die ze maakte staan niet zwart op wit. Dit is wel een les voor de volgende keer. In Januari is weer beloofd dat het recht gezet zou worden. Maar nu Februari … mooi niets  😖.

Mijn eerste kpn factuur is 41,87 euro. Er wordt echter 43,85 afgeschreven. vanwaar de verschillen?

Een aantal jaren geleden ben ik kennelijk ‘in mijn Experia Box V8 geweest en heb de naam SSID veranderd. Kennelijk heb ik een wachtwoord gemaakt, alleen, het wachtwoord dat ik genoteerd heb klopt niet. Enkele vragen: hoe kom ik in de gegevens van de Experia Box hoe beveilig ik die het best hoe kan ik de aangesloten apparatuur (intranet, radio, etc.) extra beveiligen

  Beste medewerker van kpn,   Ik wil graag that u de overige optie "Netflix - betalen via KPN Factuur € 7.99 p/mnd" van mijn bovenstaande abonnement uithalen. Ik heb meerdere malen tevergeefs geprobeerd dat te doen.   Na mijn contact met u collega hebt u collega dat ook gedaan maar die optie komt weer te voorschijnen. Het is echt irritant. Ik heb sinds 4 feb dit meerdere maals geprobeerd. Een email verzenden naar kpn is geen optie meer. Het bellen naar klantenservice helpt ook niet en online wijzigen van overige optie werkt niet.   Vandaar klop bij deze forum.    Graag hoor ik van u!   Met vriendelijke groet,   Chiman

Vanmiddag kreeg ik een bericht van KPN dat ik 50% van mijn databundel had verbruikt. Op zich niets bijzonders, ware het niet dat ik een half uur later 100% van mijn databundel had verbruikt zonder dat ik met de telefoon bezig was of dat ik hoog verbruikende apps op de achtergrond aan het draaien had. Binnen een half uur 5 GB weg. Tevens liep de batterij enorm snel leeg. Iemand enig idee wat hier de oorzaak van kan zijn?

Bij wachtwoord vergeten word ik doorgeleid naar de veilige browser. Wat moet ik daar invullen? Juist gebruikersnaam en Wachtwoord om in te loggen bij herstellen idemdito. Met plakken in een andere browser kom ik op het forum terecht, en 24/7 hulp is ook al wegbezuinigd, grrrr. 

Beste.  Ik lees heel vaak via internet over de hdr ontvanger en ook de bijbehorende update. Zelf heb ik nog steeds de oude ontvangers in huis. Moet ik deze inruilen of iets dergelijks? Heb hier ook geen bericht over gehad! Btw. Ik heb een full hd TV dus geen hdr. Hoor graag iets meer hier over. Bvd  

Een (3G) groepsgesprek via de iPhone, is dit ook kosteloos bij een onbeperkt bellen abonnement? 

Wij hebben een 4k ontvanger die blijft herstarten.  de andere werkt prima, alle resets die in andere topics staan ook al uitgevoerd maar niks helpt.    wat is nu de volgende oplossing?    groeten,   jordi Sangers

Ik gebruik nog steeds het oude Windows Live mail omdat ik niet kan wennen aan alle alternatieven. Outlook 2019 gebruik ik op dezelfde desktop maar dit gebruik ik voor mijn zakelijke e-mail en wil dit niet gecombineerd gebruiken met mijn privé e-mail accounts.   Mijn KPN e-mail is als IMAP ingesteld en ik krijg steeds vaker foutmeldingen in popup schermpjes. Voorbeeld van een melding: De server heeft de verbinding onverwachts verbroken. Mogelijke oorzaken zijn problemen met de server, netwerkproblemen of een te lange inactiviteit. De IMAP-opdracht kan niet naar de server worden verzonden, vanwege fouten die geen verband houden met het netwerk. Dit kan bijvoorbeeld wijzen op onvoldoende geheugen op het systeem. Configuratie:    Account: Kpnmail *****    Server: imap.kpnmail.nl    Gebruikersnaam: ******@kpnmail.nl    Protocol: IMAP    Poort: 993    Beveiligd(SSL): 1    CODE: 800ccc0e De time-out heb ik al een paar keer aangepast zonder resultaat. het standaard antivirus programma van Wind

Als mijn Telfort mobiel abonnement is afgelopen kan ik dan bij KPN ook mijn belmin en mb 3 maanden meenemen

Sinds twee weken haperen gepauzeerd afspelen en het afspelen van opnames, vaak loopt het na enkele minuten dan ook vast. TV kijken lukt wel normaal, en de XBOX op dezelfde internet vebinding kan probleemloos de hele dag Netflix en Disney+ afspelen. De KPN TV ontvanger heb ik al een keer enkele minuten van het stroom gehaald zonder succes, ook heb ik hem gereset naar de fabrieksinstellingen en ook zonder succes. Iemand nog suggesties? Want het werkte eerst zo soepel…..

Ik wil ook met Digitenne aan de slag en sta op het punt om 2 ontvangers te bestellen. Ik vroeg me af of er dan automatisch 2 antennes worden meegeleverd?

Beste KPN sinds wij een nieuwe Experia Box V10a hebben zijn er continu storingen, het internet valt wel 20 keer per dag even uit. Is hier al een oplossing voor?  

Zie vraagstelling boven.   Vroeger kon, tot enige maanden terug voor de webmail update, ik altijd even kijken hoe vol mijn KPN webmailbox was. Na de update enkele maanden terug is dit percentage NIET meer te vinden voor mij.

Ik heb per ongeluk mijn gratis Pluspakket verwijderd

Hallo, ga naar Israel op vakantie,en wil graag weten of mijn belkosten vanuit Israel naar Nederland ook van mijn belbundel tegoed afgaan. ik hou iedere maand veel minuten over,dus ik zou deze kosten graag via mijn beltegoed verrekend zien!

Ik kan niet inloggen. Moet eerst een aantal basisgegevens invullen. Als ik dan mijn naam invul komt automatisch de weergavenaam in het onderste vakje. Maar dan krijg ik een foutmelding. ‘Deze combinatie bestaat al. De weergavenaam van uw emailaccount moet uniek zijn. Pas de weergavenaam aan en probeer het opnieuw.’  Bovenaan staat nog de melding ‘de naam die u ingevoerd heeft is toegewezen aan een andere gebruiker. Kies een andere weergavenaam’ Maar die kan ik niet wijzigen. Ik heb het al diverse malen geprobeerd maar kom niet verder. En nu?   *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedendag, Wij hebben sinds een week glaskabel, in de grond liggen, nu doen de afstands bediening van onzed autos het niet? ANWB er al bij gehaald en die zeggen dat het door het magnetische veld komt? Hoe lossen we dit op, we hebben al de batterij vervangen van de afstand bediening, maar helaas werkt niet. Onderweg doet de aftands bediening het wel, behalve bij ons voor de deur. Iemand de oplossing?

E-mail versturen via mijn iMac of mobiele telefoon lukt sinds kort niet meer. Dit is alleen als ik ingelogd ben op mijn thuis-wifi-netwerk. Als ik via 3G/4G met mijn telefoon e-mail verstuur lukt dit wel. Het lijkt dus aan de wifi(router) te liggen. Recent heb ik een KPN-wifi-verbeter-actie uitgevoerd via de website van KPN. Kan het zijn dat daardoor iets in de modem/router (experiabox 10) gewijzigd is waardoor e-mailen via wifi niet meer werkt? De experiabox heb ik al gereset. Helpt niet. Heb al geprobeerd met uitschakelen van ipv6. Helpt niet.

Hallo ik heb gebeld voor maandag die afs voor monteur voor glasvezel ik heb nog geen contact kunnen leggen dus weet niet Hoelaat ze komen morgen ik ben niet thuis in de ochtend dus en ga niet elke elke keer bellen kost me geld gr Mevr Tromp  ******************** *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

en dan krijg je foxsports 1 gratis bij KPN.  Maar wat heb je er aan als ze daar telkens andere wedstrijden op uitzenden dan die je wilt zien. vandaag de topper PSV-FEYENOORD. Zenden ze dat uit op foxsports 2 . Terwijl toch de meeste voetballiefhebbers die wedstrijd willen zien. Nou, dan heb je aan foxsports 1 ook niet veel. Ze weten wel wat ze weggeven !!!!  

“De RaIboIbank <mobiele-app-alert@adplomp.nl>” is een van de mailtjes die niet door het spam filter worden weggefilterd. Het zelfde geldt voor “Knalb Persoonlijk <knab-mailbox@kaha.nl>”dat ook niet wordt herkend maar al meerdere keren is verstuurd. Maar BNNVara en Veronica Magazine worden nog steeds als spam verwerkt. Wie snapt het nog?