Mobiel

Ik wilde Smartwatch  bestellen maar het lukt niet loop vast bij bestellen en betalen.

Als ik iemand bel dan zien ze mijn telefoonnummer niet, terwijl Beller-id bij mij aanstaat. Ik ben niet de enige zo zie ik op dit forum. Kunt u dit ergens instellen?

Beste KPN, Ik word vanaf april al lastig gevallen door nummer +3170 207 12 22.Telkens als ik het in mijn mobiel blokkeer dan veranderen ze de 2 laatste cijfers in 26 of 28.Heel irritant en als ik terugbelt dan krijg je een toon en wordt niet opgenomen!!!Kunnen jullie hier iets aan doen? 

Ik merk dating twee van de drukste NS stations van Nederland: Amsterdam zuid/WTC en Schiphol, de netwerkontvangst van KPN altijd uiterst zwak is en mobiel internet vaak onmogelijk. Is dit bekend of wordt hier aan gewerkt? mvg

Goededag, sinds een paar dagen kan ik niet meer bellen of via 4g internet gebruiken.het is alleen mogelijk om via Wifi te bellen of het internet te gebruiken. Dit probleem heb ik gemeld en een ticket is er aangemaakt maar er werd aangegeven dat dit waarschijnlijk meer dan 2 weken gaat duren. Zijn er meer mensen met dit probleem?

Sinds begin juni geen internet buiten de deur mogelijk via 4g, alleen via wifi.ik heb een goede iPone 8, laten checken bij de IMac store. Alles oké, probleem KPN.wat is er aan de hand? 

Hoi, Ik heb mijn abbonement expres niet laten verlengen en al aangegeven hem te willen stoppen. Nu toch nog weer een factuur ontvangen. Ik heb geen nederlandse simkaart meer (alleen buitenland) dus ik kan mijn abbonement nu zelf niet stoppen. Ik kan namelijk geen buitenlands nummer invoeren. Hoor graag terug en graag mijn abbo stoppen *** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

KPN heeft de 3,5GHz-band voor 5G geactiveerd. Na Odido is KPN hiermee de tweede provider van Nederland die de frequentieband gebruikt. Alleen Vodafone gebruikt de 3,5GHz-band voor zover bekend nog niet.KPN zei woensdag tegen Tweakers . De provider zei donderdag dat de eerste 3,5GHz-sites inderdaad woensdag online zijn gegaan en dat sindsdien meer 3,5GHz-masten zijn geactiveerd. Inmiddels melden  dat de frequentieband wordt ingezet.  een maximale downloadsnelheid van 700Mbit/s. Voorheen was de maximale snelheid op KPN's netwerk beperkt tot 600Mbit/s.Odido activeerde woensdag als eerste Nederlands provider de 3,5GHz-band. Hierbij . Odido-klanten met een Unlimited Premium-abonnement hebben geen snelheidslimiet, maar de provider zegt dat klanten een snelheid tot 1Gbit/s kunnen verwachten. Hoewel klanten hogere snelheden melden door de 3,5GHz-band, biedt de extra frequentieruimte vooral veel extra capaciteit om drukte op piekmomenten op te vangen. Daardoor moeten klanten ook bij bijvoorbeel

Ik zit al een paar weekjes op dit forum en heb mijn probleem hier en daar al uitgelegd.Net als velen hebben mijn vrouw en ik veel problemen met onze iPhone 11's en het KPN netwerk.Omdat dit nu al langer dan een maand aan de gang is, vragen wij ons af of KPN ons een tijdelijke oplossing zou kunnen aanbieden. Zodat wij als klanten toch gebruik kunnen maken van het netwerk waar we netjes voor betalen.Een leentelefoon bijvoorbeeld of een hele scherpe deal zodat er geswitched kan worden naar een andere, nieuwere, telefoon.Ik heb alles al gedaan wat er in de vele topics staat beschreven. Ik weet dat er geen informatie over het probleem is dat jullie kunnen delen en en daar vraag ik ook niet naar.Ik sta overal voor open en we (mijn vrouw en ik) zijn nog steeds klant na een maand lang met een zeer slechte verbinding te lopen hannesen. Ook ons internet thuis is gewoon aangesloten bij KPN. Het is niet dat we jullie zomaar opgeven, maar het duurt nu toch wel erg lang allemaal. 

Dekkingskaart niet up to date?Postcode 6419 Heerlen al eind vorig jaar 5G dekking!Kaart toont geen bereik?Postcode 6374 Rimburg al maanden 4G dekking nieuwe mast?Deze plaats had in grensgebied bij mij geen bereik of nauwelijks.Kaart toont geen bereik? 

Hoi, ik heb recent de overstap gemaakt van Odido naar KPN. Morgen (10 juli 2024) verloopt mijn contract bij Odido. Nu stond in de e-mail over nummerbehoud het volgende: "We zetten je nummer over op 2 augustus 2024Deze datum hebben we afgesproken met je huidige aanbieder.”Even later in de mail stond ook dat mijn nieuwe contract dus  pas 2 augustus ingaat. Hoe ga ik in hemelsnaam bereikbaar zijn als mijn contract verloopt bij Odido, maar mijn nummer en abonnement bij KPN nog niet actief is? Help. 

Hetzelfde bij mij. Er worden kosten in rekening gebracht voor het inspreken van de voicemail: zowel gebeld worden als bellen tegelijkertijd. In de VS is geen belbundel meer mogelijk dus je kunt je niet echt wapenen tegen deze kosten.Hier wordt door een KPN-medewerker gezegd dat er geen kosten zijn:En in 2010 kondigde KPN nog via een persbericht aan dat voicemail ontvangen gratis was:https://www.bellen.com/nieuws/kpn-verlaagt-tarieven-bellen-en-voicemail-in-buitenlandBij Vodafone en Odido is ook nu het ontvangen van voicemail in de hele wereld nog gratis. Het afluisteren niet trouwens, maar volgens mij verwacht ook niemand dat. Is dit stilzwijgend veranderd bij KPN waarmee KPN de enige provider is die hier nog een bedrag voor rekent?Kan een van de moderatoren dit naar de technische dienst doorzetten om dit te checken? Is dit een facturatiefout door de overgang naar VoLTE of is dit een stilzwijgende tariefwijziging van KPN? Alvast dank! Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesp

Helaas kan ik opeens vaak niet meer bellen en kan ik ook niet gebeld worden.  Daarnaast heb ik op Google Maps ook vaak geen gps meer.. Ik heb alles al geprobeerd. Telefoon aan en uit gedaan, nieuwe sim kaart, netwerk instellingen gerest en uiteindelijk de fabrieksinstellingen gereset. Allemaal zonder resultaat

Sinds het weekend een bijzonder probleem. Applewatch zegt te zijn verbonden met multisim. Alleen als iemand mij belt, gaat mijn iPhone af en mijn applewatch niet. Vervolgens probeerde ik te bellen via de applewatch en dat lukte niet, het kapt het gelijk af. Sms'jes sturen werkt evenmin. Whatsappje ontvangen werkt wel en als ik een oproep heb gemist ontvang ik wel een melding via sms van de watch dat ik een oproep heb gemist. Apple Watch schijnt in de instellingen goed te zijn verbonden, maar het bovenstaande werkt niet. Voor het weekend ging de Apple Watch nog wel af als ik gebeld werd. Heb de watch overigens nog maar een week. Ik heb multisim ontkoppeld en opnieuw gekoppeld. ook heb ik de applewatch helemaal gereset naar fabrieksinstellingen en opnieuw gekoppeld aan iPhone en ook opnieuw gekoppeld aan multisim, maar niks werkt helaas. 

Goedemorgen,Mijn telefoon is vandaag kapot gegaan… :(Is er een mogelijk dat ik 3 dagen eerder kan verlengen?Ik hoop dat jullie me tegemoet kunnen komen!

Hi, Ik reis van tijd tot tijd voor mijn werk en ga ook regelmatig met het OV naar mijn werk. Ik gebruik dan mijn 5G netwerk of USB tethering om met mijn laptop online te gaan. Enkel kan ik dan niet vanaf mijn laptop inloggen op Global Connect (VPN van werk) om bepaalde sites te bezoeken. De technische afdeling zegt dat er vanuit hen geen beperking zou moeten zijn en dat de 5G verbinding zelf geen belemmering is. Kan het zijn dat er vanuit KPN mobiel een beperking is om in te loggen op te VPN.  Groet,  Boudewijn

Goedendag, Ik heb een buitenland bundel voor 100mb/SMS /bellen geactiveerd. Voor allen gebruik van bellen hoeft roaming toch niet aan?En kan ik de bundel gebruiken om vanuit niet europa naar europa te bellen?Ik heb na een dag gebruik/bellen dus nog steeds geen afschrijving van mijn belminutenHoe kan day?

Ik verblijf in een buitenland, ik kan niet bellen en smsen op mijn mobiele nummer 

Ik heb ook een IPhone 11 met het zelfde probleem, Ik ben hiervoor in de winkel van KPN en die van Apple geweest. En beiden gaven aan dat dit aan het KPN netwerk ligt. Het probleem schijnt al lang bekend te zijn. En hoorde in de winkel dat het tot 13 werkdagen kan duren tot ik terug gebeld word. Maar sinds kort kan ik voor me werk alleen nog via internet bellen en nu ben ik dus totaal niet bereikbaar.Kan er aub sneller contact opgenomen worden dan de 13 dagen die is aangegeven. 

Ik heb laatste tijd ook slecht (E) of helemaal geen bereik. Voorheen dezelfde lokaties gewoon 5G, nu ineens niets meer. Mijn man heeft gewoon 5G. Ik heb juist duurdere KPN abonnement genomen om de betrouwbaarheid, mocht er niet veranderen overweeg nu ik toch om over te stappen. Het is super irritant en niet meer van deze tijd om op toplokaties geen bereik te hebben.  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Hoi! Ik heb sinds afgelopen vrijdag geen internet en geen bereik op mijn telefoon.Groetjes Liza

Goedemorgen op 13-06-2024 is mijne nieuwe KPN abonnement ingegaan maar tot op heden heb ik de Airpods nog niet ontvangen,wat wel vermeld was bij aanschaf van een nieuw telefoonabonnement  ook heb ik Hiervan geen ontvangstbewijs gehad, hoe verder? 

Goeiedag, Sind een paar dagen heb ik last van uitvallend mobiel dataverkeer. De 5g of 4g valt wel en valt terug op minimaal E(dge) dataverwerking. Dit laatste kan je beter zien als geen dataverkeer want alle apps zien het als offline. Internet doet het iig niet meer en ook de telefonie gaat er slecht op. Als ik mijn telefoon kort op vliegtuigstand zet, komt daarna de 5g of 4g weer terug. Maar dit is tijdelijk. Hierdoor moet ik regelmatig switchen tussen vliegtuigstand wat niet echt handig is. Mijn vrouw, ook KPN abbo, heeft precies het zelfde probleem.De site van KPN waar je kan checken of er een storing is geeft aan (met een bericht van 20/06/2024) dat er problemen zijn en dat jullie er mee bezig zijn.Mijn vraag is of mijn probleem ook het probleem is waar jullie aan werken en, zo ja, hoe lang dit nog gaat duren. Als dit een ander probleem is hoor ik graag hoe mijn probleem opgelost gaat worden. Alvast dank en groet,Sven

Afgelopen 2 weken zijn wij met de kinderen, totaal 4 personen naar Engeland geweest.Voor navigatie, wandelingen en zakelijke bereikbaarheid belangrijk dat alles werkt.Helaas, navigeren in 5% van de gevallen niet mogelijk, 4G netwerk bijna nergens beschikbaar.We hebben 2 weken in Zuid Engeland rond getrokken en het was een teleurstelling. Zeker, als de 2 kinderen met een niet KPN abonnement in de meeste gevallen wel bereik hadden.Anno 2024 moet dat in Engeland echt niet meer kunnen. De Engelse bewoners hebben wel bereik en voor hen werkt het wel. Ik vermoed dat het te maken heeft met contracten welke KPN met Engelse providers afsluit. Een andere verklaring kan ik er niet voor geven.Heel jammer te lezen dat KPN het na al die jaren nog niet onder de knie heeft.(zie de vele vorige gerapporteerde problemen) Het resulteerde in verlies van tijd en ergernis.Hoe kunnen we dit in voorkomen? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

Hoi, Stel ik raak mijn telefoon kwijt, dan kan ik via mijn KPN de sim kaart blokkeren, kei mooi, ware het niet dat de code voor twee staps verificatie op diezelfde telefoon binnen zou komen en ik dus niet in Mijn KPN kan komen? Bij Google heb je zogenaamde back up codes die je kunt gebruiken als je niet via de 2 staps verificatie in kunt loggen, is er bij MijnKPN ook een workaround?