- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,752 Topics
132,011 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24752 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

SAskia melleNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen bereik in Kroatië, wel af en toe na vliegtugmodus

Goede morgen, ik had gewoon bereik in Kroatië, tot gisteren in eens hij eraf lag. Ik zit op WiFi nu. Elke keer vliegtuig modus aan en uit en dan heb ik voor enkele minuten tot enkele seconden weer bereik. Ik heb alle stappen door genomen en alles staat zoals die staan moet. Wat kan ik nog doen ? vriendelijke groet, saskia

2 jaar geleden

A.murynNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Problem sms 6688 to transfer number from Lyca to KPN

I have a number in Lyca. I want to transfer and keep my number, but cannot confirm this with SMS 6688

2 jaar geleden

brunomaxTopper

gevraagd in Mobiel

Simkaart activatie werkt niet geeft bij kpn storing aan

Ik heb een vraag, ik heb vandaag een nieuwe simkaart binnen gekregen ik ging begin van de avond mijn simkaart activeren maar op de site van kpn geeft steeds aan een TECHNISCHE STORING ik kan nu bij niemand van kpn terecht,

2 jaar geleden

RachelVelvetNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Where can I find the PUK code?

where can I find the puk code?

2 jaar geleden

SfeddemaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

mb’s delen

Hallo, Het delen van mb’s lukt niet. Het nummer, waar ik mb’s naar wil delen, staat wel in mijnkpn. Maar niet bij ‘mb’s delen’.. kan iemand mij hier mee helpen?

2 jaar geleden

VdrNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wat gebeurt er als je data only bundel is verbruikt?

als mijn data only bundel verbruikt is heb ik dan onbeperkte data op lage snelheid?

2 jaar geleden

john18Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wat voor simkaart moet er in mijn iPad?

Ik heb een iPad met de mogelijkheid om een Sim in te plaatsen moet ik dan een extra simkaart aanvragen

2 jaar geleden

Nelleke2806Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik gebruik mobiel internet alleen voor FB en E-mail en toch is mijn data er in 3 dagen doorheen

Geachte moderator, tot mijn grote schrik kreeg ik van KPN een SMSbericht dat ik al 100% van mijn internet tegoed heb verbruikt in 3 dagen. Ik begrijp dat niet. Ik heb niet gestreamd en ook mijn telefoon niet gebruikt als hotspot of iets dergelijks. Ik gebruik mijn telefoon uitsluitend voor FB en e-mail. Ik heb nu 1 GB bijgekocht, maar snappen doe ik het niet. En ik heb continu verbinding via het WiFi netwerk van onze camping. Kunnen jullie nagaan wat er gebeurd is!

2 jaar geleden

jan bikandiNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Antwoordnummer 17008 gebruikt: andere plaatsnaam?

Ik stuur het pakket op naar antwoordnummer 17008 2501 VG Den Haag.Zie ik met de track en trace code antwoordnummer 17008 2501 VG LEIDSCHENDAMHoe kan ik weten welke de goede adres is zo dat ik zeker weet of die nou wel goed verstuurd is want ,ik heb het al opgestuurde

2 jaar geleden

GeavanvlietNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

MB’s voor €7,99 opwaarderen pas per 1e van de volgende maand?

Mijn mb’s waren op toen ik in het buitenland was. Dit was op 6 augustus jl. ik kreeg een sms van KPN waarin stond dat ik de mb’s kon opwaarderen via sms voor 7,99. Echter in dit bericht stond ook dat ik deze nieuwe mb’s pas op 1 september zou krijgen… heb ik dus niets aan! Bij thuis komst heb ik geïnformeerd bij de KPN winkel en heb deze sms laten zien. De medewerker had nog nooit van deze situatie gehoord… hij verwees me naar dit forum. Ik hoop dat ik hierover duidelijkheid kan krijgen. Groeten van Vliet.

2 jaar geleden

Maaike DobbelsteenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik kan via de app alleen maar een bundel van 1GB kopen en niet meer van 5GB

Hoi ik kan via de app alleen nog maar een extra bundel kopen van 1GB. Is het mogelijk om toch een bundel te krijgen van 5GB. Aan 1 GB heb ik niet genoeg

2 jaar geleden

OstarNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Samsung smartwatch upgraden naar e-sim

Vandaag e-sim geactiveerd op mijn samsung telefoon, prima! Maar ik zou graag mijn Samsung smartwatch willen upgraden naar de Galaxy Watch3 4G/LTE met z’n eigen e-sim. Als ik dit zo lees wordt dit nog niet ondersteund wegens de beperking dat hiervoor een app van de KPN benodigd is. Die zal er wschl ook niet komen voor Tizen vrees ik. Kan het echt niet geregeld worden dat ik hier een e-sim nummer voor kan krijgen? Of moet ik dan naar een andere provider?

2 jaar geleden

CasymanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Huawei 3 g mifi; is deze ook te gebruiken op het 4 g netwerk van KPN?

Is de 3 g mifi huaweite gebruiken met 4 g netwerk kpn

2 jaar geleden

RonazeDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Geen internet op 3G in London, wel op 4G

Ik ben afgelopen dagen in London geweest en liep daar tegen het probleem aan dat ik soms enkel een 3G netwerk verbinding had en geen 4G. Bij 3G kreeg ik de melding dat er geen verbinding met met mobiel netwerk mogelijk was, en als ik vervolgens een 4G verbinding had dan kon ik zonder problemen internetten. Roaming en alle instellingen stonden goed. Ook mijn mede reiziger, ook met KPN abbo, had dit probleem. Beide een iPhone. Op dit moment in Frankrijk en daar op 3G ook geen internet. Is er iets wat ik over het hoofd zie in de instellingen op het moment dat er alleen 3G beschikbaar is? Ik zou graag in de toekomst dit probleem willen voorkomen. Bedankt alvast!

2 jaar geleden

Rinus72Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik ben mijn verificatiecode vergeten

Ik ben mijn verificatiecode vergetenhoe kom ik er achter of hoe kan ik een nieuwe aanmaken

2 jaar geleden

Jeff AmsterdamDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Supervoordeelland buiten de EU | Verenigde staten

Wij zijn op dit moment in de Verenigde Staten met een supervoordeelland bundel die niet werkt. Alleen in New York werkte het een paar minuten op het toestel van mijn vrouw, daarna deden onze telefoons niks meer. We kunnen op geen enkele manier gebeld of gesmst worden en ook niet zelf bellen, niet op de extra bundel en ook niet op normaal tarief. Dat betekent dat we al twee weken totaal niet bereikbaar zijn, behalve als we ergens wifi hebben.We hebben nog drie weken te gaan!Wat kunnen we hier aan doen?

2 jaar geleden

YorusNLNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik kan 1 specifiek nummer niet meer bellen

Hoi,Ik kan al een poosje 1 specifiek nummer niet meer bellen. Dit nummer stond in mijn contacten bij voorgaande provider en telefoon en dat werkte prima.Sinds een niet te definiëren moment of wijziging(?) werkte dit niet meer.met mijn werktelefoon kan ik dit nummer wel gewoon bellen maar met mijn huidige abonnement KPN ( KPN unlimited data en onbeperkt bellen/sms , wat sim only is) kan ik vanaf mijn telefoon (Google Pixel 6) dat nummer niet bereiken. direct na het nummer gebeld te hebben verschijnt er “gesprek is beeindigd). Ik krijg geen kiestoon of iets te horen. Misschien goed te vermelden:het nummer kan mij wel gewoon bellen (is een vaste lijn) ongeacht de lokatie waarvandaan ik bel (veel of weinig dekking) of 4G of 5GMisschien dat iemand dit ook eerder eens heeft gehad en/of een oplossing weet. Ik heb gezocht op het forum maar geen antwoorden gevonden.

2 jaar geleden

Bart_Oud Moderator

gepubliceerd in Mobiel

Mobiel in het buitenland: hoe zit dat precies?

De vakantieperiode staat voor de deur. Veel mensen gaan naar het buitenland en hoe mooi is het dat je je KPN-abonnement binnen de EU net zo kunt gebruiken als thuis! In het topic Zorgeloos op vakantie: alles over roaming in het buitenland gaan we daar wat uitgebreider op in. Dit nieuwe topic gaat specifiek over roaming en de zaken die daarbij kunnen voorkomen. Wat is roaming?In het buitenland maak je gebruik van het netwerk van een lokale provider. Als je roaming aanzet op je toestel geef je de provider over de grens te kennen dat jij als gebruiker toestemming geeft voor het gebruik van data, in een land anders dan je thuisland. Net als elke andere provider werken we samen met providers in het buitenland. Als je in een ander land komt roam je automatisch in op een voorkeursnetwerk. Het betekent overigens niet dat je daar aan gebonden bent: je kunt handmatig ook een andere beschikbare provider selecteren. Kan ik overal roamen?Ja dat kan. Binnen de EU kun je roamen vanuit jouw bundel. M

23044140

2 jaar geleden

JandewDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Voordeellanden buiten EU bundel werkt niet in Zuid-Afrika

Alle dagen bleef er data-beperking geldig (geen internet) Ligt niet aan m'n telefoon, want tijdje geleden werkte het wel in bijv. India, maar in Zuid-Afrika was ik

2 jaar geleden

hjabmnsSlimmerik

gevraagd in Mobiel

Roaming Proximus blijft hangen op 2G+, ik krijg geen data meer bij 2G

Ik ben regelmatig in België en heb de laatste dagen gemerkt dat als mijn iPhone XS met IOS 15.5 verbonden is met het Proximus netwerk soms naar 2G schakelt en dan blijft hangen op 2G. Maw mijn iPhone schakelt niet meer terug naar 3G of 4G. Door kort de vliegtuigmode in te schakelen schakelt de iPhone wel naar 4G (of 3G). Ik heb gemerkt dat 2G DATA op iPhone niet meer beschikbaar. Kan voor data alleen kiezen voor 3G of 4G. Dit betekent dat bij 2G er geen data verkeer mogelijk is . Voorheen was er bij 2G een E (edge) symbool zichtbaar. Sinds kort niet meer dus wordt igv 2G data verkeer onderbroken

2 jaar geleden

WJ MotormuisDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Hoe kan ik de SMS berichten over KPN mobiele netwerk storingen uitzetten?

Regelmatig krijg ik SMS berichten over storingen in het mobiele netwerk van KPN en vaak ook dat ze weer opgelost zijn. Fijn maar mijn mobiele abonnement loopt bij een concurrent. Deze meldingen wil ik dan ook niet meer krijgen, hoe kan ik die uitzetten?

2 jaar geleden

janny17Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik wil graag een betalingsregeling treffen.

hallo is het mogelijk om een betalingsregeling te treffen met kpn, zonder dat ik afgesloten word.

2 jaar geleden

LiroySlimmerik

geplaatst in Mobiel

Bedankt voor het luisteren! Datalimiet roaming KPN Unlimited omhoog.

Ola! Het heeft weliswaar even geduurd, maar beter te laat dan nooit. Daarom: hartelijk dank dat er geluisterd is naar de feedback en het datalimiet voor roaming bij Unlimited nu een redelijke/fatsoenlijke hoogte kent na de recente verdubbeling van 25 naar 50GB/maand. :)

2 jaar geleden

Barbara EwaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

I want to receive my contract per e-mail

Chciałabym dostać umowę naKPN.nl na mojego maila Dziękuję i pozdrawiamBarbara Kubinska

2 jaar geleden

Stan88Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen internet tijdens bellen

Ik heb sinds updat bij iPhone ineens Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

2 jaar geleden

Bladzijde 302 / 991

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.