Mobiel

Ik heb een nieuwe android telefoon, maar nu moet ik de KPN veilig app na het opstarten steeds handmatig aanzetten voordat ik de melding krijg dat deze actief is. Bij mijn vorige telefoon ging dat automatisch. Hoe kan ik dat weer instellen?

Goedemorgen,in mei op vakantie geweest naar corfu, griekenland, daar blijkbaar op het netwerk van albanie gekomen en binnen 3 minuten kon ik 60,- neer tikken.lijkt me sterk betalen voor een land waar je niet geweest bent.klantenservice aan de telefoon gehad in griekenland al, daar aangegeven dat als de factuur klaar stond ik maar even moest bellen…zojuist gebeld maar kreeg eigenlijk meteen ja wij kunnen niks betekenen probeer het maar op het forum…

Ik moet puk code gebruiken alleen werkt deze niet. Wat moet ik doen om mijn telefoon weer te activeren?

Ik wil graag tijdelijk mijn mobiele abonnement aanpassen, omdat ik meer data nodig heb. Als ik vandaag de aanpassing doe heb ik dan gelijk meer data? Of gaat dit pas in vanaf de nieuwe maand?

Ik heb de buitenland bundel geactiveerd in de VS. Seattle to be precise. En hij werkt voor geen meter, 5G bereik staat gewoon vol aan maar ik kan er niks mee… ik kan heel soms net even Google maps laden, of hij geeft aan dat er een berichtje binnen is maar het lezen ervan…. No chance. ????? Wat heb ik aan de bundel als dit de snelheid is van het internet  

Hallo, ik heb sinds kort een data only abonnement waarmee ik mb deel vanaf mijn telefoon. Ik zit nu in het buitenland en de data only sim is niet verbonden met het internet. Ik heb de data roaming al reeds ingeschakeld.  hoe kan dit?

Ik HEB niet een nieuwe prepaid similar in mijn house Nokia 3510 gegaan en nu melt de Nokia dat de simkaart geweigerd wordt. Wat nu?

Hi, My old iPhone was with e-sim and it broke and not available anymore. i replace it with new iphone. How can i activate the e-sim on the new iphone? *I don’t have the old iphone anymore. *I’m trying from the mijn KPN but without success

Mijn geboortedatum staat verkeerd in de KPN administratieKan via Mijn KPN niet aanpassenGaarne mailadres om e. e. a. aan te passen.Foute datum geeft problemen bij sub providers Vandaar

Vandaag een nieuwe SIM kaart geïnstalleerd. De pincode van de SIM kaart is 0000. Dit vind ik onveilig. Daarom wil ik deze pincode, die op de SIM is opgeslagen, wijzigen in een veilige code. Op de website van KPN is hier geen enkele informatie over te vinden. Men verwijst steeds naar het soort telefoon wat je gebruikt en dat je in de telefoon de pincode kunt aanpassen. Echter dit is de pincode van de telefoon, niet van de SIM kaart. Doe je de SIM kaart in een andere telefoon, kun je met pincode 0000 gewoon bellen en kosten maken op mijn rekening.Graag verneem ik hoe ik de pincode van de SIM kaart kan wijzigen, en ben dus niet geïnteresseerd in “tips” om je telefoon pincode aan te passen. Wie weet raad? KPN weet het in ieder geval niet, dus hoop op iemand anders.  

Mijn Sim kaart geblokkeerd. Ik heb al een PUK code maar kan die nergens invullen Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Ik ben me dus ook rot geschrokken van de extra kosten ....of ik even bij wil betalen maar liefst tot zo ver 60.50 euro in 5 dagen tijd. Schandalig  KPN.  Vind het gewoon belachelijk dat jullie hier zo van profiteren. Zodra ik.thuis ben ga ik gelijk bellen....ben al jaren klant bij jullie ....kan wel het laatste zijn.   Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Sometimes around April 24th I canceled my mobile subscription. The cancellation was within the time frame. Since the phone was so expensive S23 Ultra. I called to confirm what's the best way to return the phone. I was directed by a KPN customer care agent. Who gave me an address to send it to. Later I was told he gave me the wrong address. Upto now, getting the phone hasn't been successful. I now have a bill of about €155 euros to pay for a phone I have never used. And on a mistake I never made. Seems I will be paying this amount per month until the phone is found. It's sad that I have to go through this.  

Ik  probeer de hele dag al mijn simkaart te activeren, maar krijg steeds het bericht dat er een technische storing zou zijn. Heel vervelend.

Wanneer ik MB's doneer aan een van KPN partners, worden mijn persoonlijke gegevens dan zichtbaar voor de ontvangende partij?

hallo, is er een vestiging waar de s23 ultra op voorraad is?

Heb voor het eerst e sim besteld gister wilde ik het over zetten nu blijkt dat je daarvoor een simkaart nodig hebt kan niet bellen gebeld worden lig al sinds gister stil met mijn bedrijf ik wil nu geholpen worden 

Ik ben net naar kpn overgestapt, en heb een sim only met nr behoud. Alles is goed gekeurd maar ik ontvang geen datum met de sms.  Wanneer begint het? Ik ben al afgesloten van mijn vorige sim. Maar ik kan niet bellen met de nieuwe(kpn) simkaart.Ik hoor iedere keer dat ik niet ben aangesloten door administratieve redenen? 

Hallo, Ben mijn zelfbedachte pincode voor mijn mobiel kwijt.Heb het zo vaak geprobeerd maar het lukt niet, hoe nu verder?

Ik heb vannacht mijn nummer aangepast door speciale reden mijn nummer veranderd. Nu heb ik een nieuw telefoonnummer gekregen, alleen ik kan hier niet mee bellen of gebeld worden. Kent iemand dit probleem? En wat is de oplossing?

 Hallo KPN ik heb op 2 april een iPhone 14 pro max bij jullie besteld. Heb mijn oude toestel ingeleverd bij Recommerce. Heb geld voor mijn oude toestel ontvangen. Nu wacht ik nog op de bonus van 150 euro. Nu krijg ik net bericht dat de bonus niet door jullie is gevalideerd. Zou graag willen weten waarom niet. Ik voldoe aan de voorwaarden: Koop jij een iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro of iPhone 14 Pro Max bij KPN tussen 6 maart en 2 april? Dan krijg je € 150,- extra inruilwaarde als je je oude telefoon inlevert. Dit bedrag ontvang je bovenop het inruilbedrag van je oude telefoon. Let op: deze actie geldt niet voor bestellingen via externe partners, zoals Mediamarkt, Belsimpel of Phonehouse en als je oude telefoon geen restwaarde heeft.Nogmaals heb bij jullie besteld en direct mijn abonnement verlengd.Met vriendelijke groet,Bettina Sparreboom

Goedemorgen, gisterenavond 8-6-2023 kon ik ook de extra 2gb dagbundel niet activeren. Niet met sms en niet via de app.Vanmorgen (9-6-2023) om 7.00 uur weer geprobeerd en werkte het nog niet. Probeer het nu weer (9-6-2023) 8.00 uur en nu werkt het wel. Heb zelf niets veranderd. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Ook ik wacht nog op de bonus van €100,00. De uitbetaling van mijn oude telefoon bij recommerce ging wel heel snel. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt 

Ik ontving mijn factuur voor mijn mobiel en schrok van de €30,78 aan verbruikskosten, waar ik normaliter €0 heb. Bellen met de klantenservice en er bleek door mij gebeld te zijn met 09067171708. 1 gesprek zorgde dus voor dit hele bedrag. Ik ken het nummer niet en zie op internet alleen maar fraude meldingen. Wat kan ik doen om dit te voorkomen? Kan ik erachter komen hoe ik van deze onterechte kosten af kan komen?

Aanvragen extra data unlimited abonnement werkt weer niet. Melding probeer het later nog eens